Vocal For local: การเปลี่ยนแปลงอะไรสำหรับแบรนด์ผู้บริโภคดิจิทัล
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-30'ผลิตในอินเดีย' พบจุดใหญ่ในกลยุทธ์การค้าปลีก
ความตระหนักและ Phygital จะเป็นจุดสนใจหลักหลังการล็อคดาวน์ ดิจิทัลกำหนดให้สร้างความโดดเด่นเหนือช่องอื่นๆ ทั้งหมด
วิน - วินสำหรับแบรนด์อินเดียและต่างประเทศ - มีเพียงความภาคภูมิใจและไม่มีอคติในตลาดอินเดียที่พึ่งพาตนเองได้
เนื่องจากโควิด-19 มีความสำคัญเหนือกว่าด้านอื่นๆ ทั้งหมดในชีวิตของเราในปัจจุบัน ความคาดเดาไม่ได้จึงเกิดขึ้นในทุกภาคส่วน
ถ้าฉันจะถามคำถามปกติว่า 'คุณเห็นตัวเองในอีก 5 ปีข้างหน้าที่ไหน' ในการสัมภาษณ์ คงไม่มีใครมีเงื่อนงำ อันที่จริง เราอยู่ในขั้นตอนที่ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าโลกจะมีลักษณะเป็นอย่างไรในอีก 5 เดือนต่อจากนี้
ในสถานการณ์เช่นนี้ การใช้ทัศนคติแบบพึ่งพาตนเองเป็นทางออกที่ดีที่สุด รัฐบาลอินเดียกล่าว ในคำปราศรัยล่าสุดของเขาที่มีต่อประเทศ นายกรัฐมนตรีนเรนทรา โมดี ได้เรียกร้องให้ประเทศชาติเข้าไปอยู่ในท้องถิ่นและเป็นกระบอกเสียงให้กับมันด้วย คำว่า 'แกนนำสำหรับท้องถิ่น' และ 'atmanirbhar Bharat' ได้กลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมในแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
สิ่งที่น่าสังเกตคือการรับรู้อย่างรวดเร็วจากแบรนด์ผู้บริโภคซึ่งเริ่มหันมาใช้แท็ก 'Swadesi' และ 'Made in India' แล้ว จากแบรนด์ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารในสหรัฐฯ ที่ให้คำมั่นว่าจะ 'แกนนำสำหรับท้องถิ่น' ในแคมเปญ Twitter ล่าสุด ไปจนถึงแบรนด์อินเดียระดับบนถึงกลางที่เพิ่มความคมชัดของ 'Be Indian ซื้อร๊อคของชาวอินเดียให้กับลูกค้าในแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ได้รับผลกระทบจากการโฆษณาและโปรโมชั่นดิจิทัล – การเปลี่ยนแปลงจะเห็นได้ชัดในทุกชั้น
ตามรายงานของ PGA Labs 21% ของการใช้จ่ายในการโฆษณาในปีงบประมาณ 2019 ถูกจัดสรรไปสู่ดิจิทัล ซึ่งคิดเป็นประมาณ 3.5 พันล้านดอลลาร์จาก 16.5 พันล้านดอลลาร์ต่อปี การนำดิจิทัลไปใช้โดยการโฆษณาคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR ที่ 30% ซึ่งถือเป็นการพูดน้อยไปแล้วว่า Covid กำลังเปลี่ยนแปลงแนวโน้มการโฆษณาในช่องทางต่างๆ อย่างไร
ผลิตในอินเดีย - แรงผลักดันทางวัฒนธรรม
ในขณะที่รัฐบาลและภาคธุรกิจต่างเตรียมพร้อมที่จะฟื้นฟูภาวะเศรษฐกิจปกติใหม่ในช่วงไม่กี่เดือนของการปิดเมือง ภาคส่วนดั้งเดิมส่วนใหญ่จะต้องได้รับการสนับสนุนเพื่อเริ่มกลับมาทำธุรกิจตามปกติ เมื่อพิจารณาถึงความรู้สึกไม่ชอบความเสี่ยงโดยรวมในระบบเศรษฐกิจ การให้ความภาคภูมิใจในความเป็น 'ผลิตในอินเดีย' ทำให้เกิดความได้เปรียบเหนือแบรนด์ท้องถิ่นของอินเดียอย่างไม่ต้องสงสัย เช่น Amul, Dabur, Godrej, Tata
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
บริษัทอินเดียได้ให้การสนับสนุนรัฐบาลอย่างสุดใจในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา โดยเริ่มบริจาคและเร่งผลิตสิ่งของจำเป็น เช่น เจลล้างมือ เครื่องช่วยหายใจ และหน้ากาก
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้บ่งชี้ถึงความเศร้าโศกสำหรับบรรษัทข้ามชาติ เนื่องจากเป็นโอกาสสำหรับพวกเขาที่จะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การส่งเสริมที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง 'การทำในอินเดีย' และเพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นของพวกเขาที่มีต่อประเทศ โฆษณาที่แสดงความเกลียดชังชาตินิยมสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนในแคมเปญโฆษณาเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งผลิตภัณฑ์ต่างๆ ถูกวางบนพื้นหลังสามสี และมักกล่าวถึงความมุ่งมั่นในความเป็นอยู่ที่ดีของอินเดีย
กลยุทธ์แบรนด์ – การมองโลกในแง่ดีเติมเต็ม ' Swadesi Angle'
กลยุทธ์ของแบรนด์จะเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่สร้างขึ้นโดย 'แกนนำสำหรับท้องถิ่น' ลูกค้าทั่วไปไม่เข้าใจที่มาของแบรนด์เมื่อพูดถึงแบรนด์ผู้บริโภค เช่น แบรนด์อเมริกัน Colgate ซึ่งมีความหมายเหมือนกันกับยาสีฟันในอินเดีย เป็นหนึ่งในแบรนด์ของใช้ในครัวเรือนที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในประเทศ
หากมีคนถามผู้สูงอายุหรือสาธารณชนเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาจะมั่นใจที่จะสมมติว่าเป็นแบรนด์อินเดีย นี่เป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่า ' Swadesi ' ไม่ใช่การรับรู้ที่แบรนด์ในประเทศเป็นเจ้าของอย่างเต็มที่ แต่โดยทั่วไปจะระบุถึงแบรนด์ที่ระลึกถึงกันอย่างกว้างขวางด้วยความชื่นชอบทั่วประเทศ
ดังนั้น เมื่อการขายและแคมเปญเปลี่ยนไปเป็น Desi จึงเป็นโอกาสดีที่จะเห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ปรับตำแหน่งใหม่ของตนให้เชื่อมโยงกับมวลชนในฐานะที่เป็นชาวอินเดียและดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่มีความหลากหลายและหลากหลายได้อย่างไร เมื่อโควิด-19 เร่งความเร็วของดิจิทัลเกวียนสำหรับการโฆษณาและสื่อ ความชอบของผู้บริโภคจะเบ้ไปทาง "ความง่ายดายผ่านดิจิทัล"
ความชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์จะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแบรนด์ผู้บริโภคที่เลือกรสชาติอินเดียให้กับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการขายโดยรวม
การบูรณาการโลกทางกายภาพและโลกดิจิทัล – กลยุทธ์ระยะยาว
การเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัลเป็นธีมที่มักจะเกิดขึ้นซ้ำๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม โควิด-19 ได้เร่งความเร็วในการนำไปใช้เป็น 10 เท่าของอัตราก่อนหน้า ซึ่งทำให้ธุรกิจ รัฐบาล และผู้คนต้องแตกสลายจากเบื้องล่าง หลังโควิด ผู้คนมักหลีกเลี่ยงห้างสรรพสินค้าและสถานที่สาธารณะอื่นๆ ดังนั้น การเข้าถึงลูกค้าและซัพพลายเออร์แบบดิจิทัลจึงไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ควรแนะนำแต่ยังมีความจำเป็นอีกด้วย
การค้าปลีกควรหยุดทำงานในไซโลและมุ่งเน้นไปที่แนวทาง Phygital ที่ยืดหยุ่นเพื่อปลูกฝังสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก เส้นทางของลูกค้าหลังโควิด-19 จะเปลี่ยนไปใช้แนวทางดิจิทัลเป็นอันดับแรก ซึ่งอาจเริ่มจากวิดีโอสนุกๆ บน Instagram ด้วยการผสานรวมผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์พกพาของลูกค้า
ดังนั้น การสร้างทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งเริ่มต้นจากการแสดงตนทางออนไลน์บนบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์ที่เชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซหรือหน้าร้านจริง จะเป็นแพลตฟอร์ม Phygital ในอุดมคติที่มาบรรจบกัน ณ จุดขาย – PoS นอกจากนี้ ปัญญาประดิษฐ์และความเป็นจริงเสริมยังเป็นการดีที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สมจริงสำหรับผู้ซื้อ ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
ด้วยภูมิหลังนี้ สิ่งที่มาก่อนคือวิธีที่ Covid-19 เร่งการนำดิจิทัลไปใช้ในภาคส่วนนี้ และบุคลิกภาพของแบรนด์จะต้องมีการปรับเปลี่ยนอย่างไรเพื่อการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ดีขึ้น