Wags เดิน และชนะด้วย Woof และ Wonder
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-07นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรี่ส์ #SmileABCs ซึ่งเน้นและเจาะลึกเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ตรวจสอบชุดเต็มที่นี่
การเพิ่มสุนัขเข้ามาในชีวิตของคุณมาพร้อมกับความรับผิดชอบและประสบการณ์ใหม่ๆ มากมาย แต่ที่สำคัญที่สุด มันคือการเพิ่มความสนุกที่ดีต่อสุขภาพ ความยินดีและความยินดีนี้คือสิ่งที่ Woof และ Wonder มุ่งหวังที่จะทำซ้ำกับผลิตภัณฑ์ โพสต์ และแบรนด์โดยทั่วไป Woof and Wonder เป็น "อะไรก็ได้ที่ไม่ใช่แบรนด์แม่สุนัขทั่วไป" เป็นแบรนด์อุปกรณ์เสริมสำหรับสุนัขในชิคาโกที่ขายสินค้าสุนัขคุณภาพสูงและเครื่องแต่งกายสำหรับแม่สุนัขหน้าด้าน
หลังจากสิบปีในโลกธุรกิจ Leda Akyuz ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่สร้างสรรค์ หากคุณรับสิ่งนี้และเพิ่มความปรารถนาที่จะอยู่บ้านกับสุนัขคู่ใจของเธอ หล่อ คุณมีต้นกำเนิดจากรากหญ้าของ Woof และ Wonder “ผ่าน Instagram ของ Handsome และชุมชน French Bulldog เราได้รู้จักเพื่อนใหม่มากมายและเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่เราจะสนุกกับการแนะนำในพื้นที่อุปกรณ์เสริมสำหรับสุนัข” Leda กล่าว
แม้ว่า Handsome จะจากไปอย่างน่าเศร้า แต่เขายังคงเป็นแรงบันดาลใจ ต้นแบบ และภาพลักษณ์ของแบรนด์ Leda ผสมผสานสิ่งที่เธอเรียนรู้จากเจ้าของสุนัขคนอื่นๆ เข้ากับเรื่องราวจินตนาการโง่ๆ ของเธอเอง (เช่น สุนัขที่อยู่ในอวกาศ) เพื่อสร้างคอลเลกชั่นที่มีเอกลักษณ์และมีประโยชน์สำหรับสุนัขทุกตัว
สร้างชุมชนผู้ปกครองลูกสุนัขที่กระตือรือร้น
ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม เคล็ดลับทางธุรกิจที่สร้างแรงบันดาลใจของ Leda หรือเนื้อหาเกี่ยวกับสุนัขที่น่ารัก Woof และ Wonder ได้สร้างชุมชนแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง ด้วยผู้ติดตาม 50,000 คนบน TikTok และเกือบ 20,000 คนบน Instagram แบรนด์ที่สนุกและลิ้นจุกปากนี้ได้ค้นพบแพ็คเกจของมันแล้ว
- Leda Akyuz ผู้ก่อตั้ง Woof + Wonder
แม้ว่าวันนี้พวกเขาจะมีผลิตภัณฑ์ที่น่ารักและหน้าด้านหลายสิบรายการ แต่ Woof และ Wonder (เช่นเดียวกับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่) เริ่มต้นด้วยเพียงไม่กี่รายการ หนึ่งในผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมคือ Poopy Loop “Poopy Loops ของเราได้รับความนิยมแบบไวรัลมาเกือบ 2 ปีแล้ว และเราภูมิใจมาก! ลูกค้าชอบซื้อให้ตัวเองและเพื่อน/ครอบครัวเพราะมีประโยชน์มากในการพาสุนัขไปเดินเล่นและน่ารักอีกด้วย” เพราะใครบอกว่าคนแก่คนเซ่อ + คนตักจะน่ารักกว่านี้ไม่ได้?
ทิม เพ็กโอเวอร์ 
รางวัล Wonderfam
เนื่องจากชุมชนของ Woof และ Wonder ได้ทำอะไรมากมายให้กับแบรนด์ Leda จึงมองหาวิธีที่จะกล่าวขอบคุณ การแก้ไขปัญหา? โปรแกรมความภักดี! ;)
Wonderfam Rewards ให้ลูกค้าได้รับคะแนน (หรือ Wonder Coins) จากการเขียนรีวิว ติดตามบน Instagram ทำการสั่งซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย จากนั้นลูกค้าสามารถแลก Wonder Coins เพื่อรับส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปหรือรับผลิตภัณฑ์ฟรี เช่น Poopy Loop ที่ขายดีที่สุด Leda บอกเราว่า “ฉันชอบอิสระที่ทำให้เราสามารถสร้างรางวัลต่างๆ มากมาย ในขณะที่ให้ลูกค้าเลือกรางวัลที่พวกเขาต้องการ การสร้างรายได้นั้นง่ายมากเนื่องจากการส่งข้อความและระบบอัตโนมัติ ฉันหวังว่าฉันจะเริ่มต้นเร็วกว่านี้!
Woof และ Wonder ให้ความสำคัญกับการมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ชอบความรู้สึกที่ลูกค้าได้รับจากการมีปฏิสัมพันธ์กับโปรแกรมความภักดี “มันช่วยให้ลูกค้าของเรารู้สึกว่าการซื้อแต่ละครั้งไม่เพียงแต่ได้สินค้าที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขาเข้าใกล้การรับรางวัลเจ๋งๆ มากขึ้นอีก 2-3 ก้าว มันเหมือนเป็นสิทธิประโยชน์พิเศษเมื่อพวกเขาซื้อของ!”
Wonderfam Rewards ยังเสนอโปรแกรมแนะนำลูกค้าใหม่ซึ่งลูกค้าใหม่จะได้รับส่วนลด 20% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก และลูกค้าที่อ้างอิงจะได้รับส่วนลด 15 เหรียญสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป นี่เป็นขนมที่น่ารักที่พ่อแม่สุนัขต้องฉลองและมีเพื่อนสี่ขาของพวกเขากระดิกหาง
คำแนะนำเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียจากแบรนด์ที่มีไวรัสมากมาย
กูรูด้านการตลาด ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย หรือผู้สร้างเนื้อหาทุกคนจะเห็นพ้องต้องกันในสิ่งหนึ่ง การแพร่ระบาด ไม่ใช่ กลยุทธ์ แต่กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยให้คุณแพร่ระบาดได้
ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเริ่มโพสต์เนื้อหาทันทีโดยไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชัดเจน แน่นอนว่าบางคนโชคดีและได้รับความนิยมหรือได้รับสถานะไวรัล แต่ส่วนใหญ่จบลงด้วยการหมดไฟหรือประสบการณ์ของลูกค้าที่สับสน
เกเบรียล โพเซลลา 
ทีม Woof และ Wonder กลายเป็นไวรัลหลายครั้งทั้งใน TikTok และ Instagram และไม่ใช่แค่โชคช่วยเท่านั้น ลีดาแบ่งปันเคล็ดลับสู่ความสำเร็จว่า “สำหรับกลยุทธ์ ฉันพยายามอย่าคิดมากเพราะฉันมักจะหมดไฟในการถ่ายทำค่อนข้างเร็ว ฉันมีธีมวิดีโอ 4-6 ธีมซึ่งช่วยป้องกันความเหนื่อยหน่ายหรือเหนื่อยล้า ตัวอย่างบางส่วนคือวิดีโอบล็อก "ชีวิตประจำวัน" ขนาดเล็ก การบรรจุสินค้าตามคำสั่งซื้อ การแสดงสินค้า วิดีโอที่เกี่ยวข้องกับแม่สุนัขตลกๆ และคำแนะนำทางธุรกิจ"
ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่หลากหลาย Leda รู้สึกว่าเธอสามารถแบ่งปันเรื่องราวที่สมบูรณ์เกี่ยวกับตัวตนของเธอในฐานะบุคคลและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ทำให้ผู้ชมของเธอเชื่อมต่อกับเธอและสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ นี่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เหตุผลที่ผู้คนชอบสนับสนุนแบรนด์เล็กๆ ก็เพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังสนับสนุนความฝันและความหลงใหลของใครบางคน ดังนั้นอย่ากลัวที่จะแบ่งปันเรื่องราวส่วนนั้นของคุณ
ไม่ว่าคุณจะขายอุปกรณ์เสริมสำหรับสุนัขที่น่ารักและแปลกตาหรืออุปกรณ์ไฮเทค บทเรียนก็เหมือนกัน ทำความเข้าใจว่าอะไรสำคัญสำหรับผู้ชมของคุณ คุณต้องสร้างเนื้อหาที่คนที่คุณกำหนดเป้าหมายจะเชื่อมต่อด้วย เมื่อคุณเชื่อมต่อกับชุมชนของคุณ เรียนรู้จากคำติชม และมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชัดเจน คุณก็พร้อมที่จะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับ Woof และ Wonder