ต้องการจ้างคนที่ฉลาดทางอารมณ์หรือไม่? ทำห้าสิ่งเหล่านี้
เผยแพร่แล้ว: 2018-04-29ทุกครั้งที่ธุรกิจเข้ามาแทนที่พนักงานที่ได้รับเงินเดือน ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะเท่ากับหกเดือนถึงเก้าเดือนของเงินเดือนของบุคคลนั้น
การตัดสินใจจ้างงานเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในที่ทำงาน เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ้างที่ไม่ดีนั้นมีค่ามหาศาล Society for Human Resource Management (SHRM) คาดการณ์ ว่าทุกครั้งที่ธุรกิจเข้ามาแทนที่พนักงานที่ได้รับเงินเดือน ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะเท่ากับหกเดือนถึงเก้าเดือนของเงินเดือนของบุคคลนั้น
นี่เป็นเพียงค่าใช้จ่ายที่ยาก การจ้างที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจและผลผลิตของผู้อื่น การเลือก “เมล็ดพันธุ์ที่ไม่ดี” อาจส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อวัฒนธรรมองค์กรของคุณ
Mark Zuckerberg อธิบายกระบวนการจ้างงานของเขาดังนี้:
“ฉันจะจ้างคนมาทำงานโดยตรงให้ฉันเท่านั้น ถ้าฉันจะทำงานให้กับคนนั้นโดยตรง”
ความคิดเห็นของ Zuckerberg แสดงให้เห็นถึงความจริงพื้นฐานเกี่ยวกับการจ้างงาน แต่ถูกมองข้าม ผู้คนไม่สามารถทำงานได้ดีที่สุดเว้นแต่พวกเขาจะทำงานร่วมกับคนที่พวกเขา ต้องการ ทำงานด้วยทุกวัน
ผู้จัดการการจ้างงานที่ยอดเยี่ยมให้ความสนใจเป็นพิเศษไม่เพียงแค่สิ่งที่ผู้สมัครพูด แต่สิ่งที่ผู้สมัครทำ—ทั้งในและนอกการสัมภาษณ์ กระบวนการนี้ รวมถึงขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง สามารถช่วยให้คุณเลือกผู้สมัครที่มีความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) สูง EQ เป็นทักษะที่สำคัญที่อธิบาย 58% ของประสิทธิภาพงานของแต่ละบุคคล ไม่น่าแปลกใจที่ 90% ของผู้แสดงชั้นนำมี EQ สูง
อย่าปล่อยให้การตัดสินใจจ้างงานครั้งต่อไปของคุณเป็นเรื่องที่คุณจะต้องเสียใจ กลยุทธ์ที่ตามมาจะช่วยให้คุณได้รับการว่าจ้างที่ดี
เรียนรู้การอ่านภาษากาย
การวิจัยของ UCLA แสดงให้เห็นว่า มีเพียง 7% ของการสื่อสารที่ใช้คำจริงที่ เราพูด ส่วนที่เหลือ 38% มาจากน้ำเสียง และ 55% ที่เหลือมาจากภาษากาย การเรียนรู้วิธีตีความภาษากายช่วยให้คุณได้เปรียบเมื่อคุณจ้าง
หลายคนบอก เช่น เลิกคิ้วหรือกรามที่กำแน่น เผยให้เห็นความรู้สึกไม่สบาย (แม้ว่าคำพูดจะพูดเป็นอย่างอื่น) หรือสิ่งที่ผู้สมัครสนใจจริงๆ (กล่าวคือ ภาษากายที่สะท้อนออกมาและระยะเวลาในการสบตา)
แนะนำสำหรับคุณ:
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้สมัครของคุณเหมาะสมกับบทบาทหรือไม่ การเรียนรู้ที่จะรับรู้ถึงกิริยาที่ละเอียดอ่อนของผู้สมัครจะทำให้คุณได้เปรียบในการประเมินว่าคุณควรจ้างใคร
พบหลักฐานของพฤติกรรม EQ สูงและต่ำ
เมื่อคุณเรียนรู้ที่จะสังเกตพฤติกรรมที่บ่งบอกถึงทักษะความฉลาดทางอารมณ์ทั้งสี่: การตระหนักรู้ในตนเอง การจัดการตนเอง การตระหนักรู้ในสังคม และทักษะการจัดการความสัมพันธ์ คุณกำลังก้าวไปข้างหน้า
ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครที่ถามคำถามคุณซ้ำเพื่อยืนยันว่าเขา/เธอเข้าใจถูกต้อง แสดงว่ามีการจัดการความสัมพันธ์ที่ดี แม้ว่านั่นจะเป็นเพียงพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ แต่การรวมหลายๆ อย่างเข้าด้วยกันในระหว่างการสัมภาษณ์จะทำให้เห็นภาพชัดเจนว่าคุณควรจ้างใคร หากคุณมีผู้สมัครจำนวนหนึ่งที่มีทักษะด้านเทคนิคในระดับเดียวกัน ทักษะ EQ เหล่านี้เป็นปัจจัยในการตัดสินใจที่จะตัดสินใครซักคนเข้าและออก
สัมภาษณ์นอกบทสัมภาษณ์
ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับพฤติกรรมของผู้สมัครก่อน ระหว่าง และหลังการสัมภาษณ์ พวกเขาปฏิบัติต่อพนักงานของคุณอย่างไร? พฤติกรรมที่ดูเหมือนเล็กน้อยจะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สมัครจะเข้ากับพนักงานของคุณ รวมถึงวิธีที่พวกเขาจะปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ
ถามคำถามที่ละเอียด
ผู้สัมภาษณ์หลายคนมีคลังคำถามเดียวกันกับที่ใช้สำหรับการสัมภาษณ์ผู้สมัครทั้งหมด—โดยมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับงานบางคำถาม คุณมีเรซูเม่ของผู้สมัครอยู่ตรงหน้าคุณแล้ว และการสัมภาษณ์เป็นโอกาสของคุณที่จะสำรวจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและก้าวข้ามทักษะทางเทคนิคและภูมิหลัง .
การถามคำถามที่ละเอียดถี่ถ้วนจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้สมัครปรับตัวอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงและความท้าทาย
กุญแจสำคัญในการสำรวจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์คือการทำมากกว่าคำตอบสำเร็จรูปของผู้สมัครต่อคำถามของคุณ เมื่อผู้สมัครตอบคำถามโดยให้ตัวอย่างหรือเรื่องราว ให้ถามพวกเขาว่าเหตุใดจึงเลือกทำแบบนั้น และครั้งหน้าพวกเขาจะทำมันให้แตกต่างออกไปได้อย่างไร คำตอบของพวกเขาจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขามีความตระหนักในตนเอง อย่างไร พวกเขามีอิทธิพลต่อผู้อื่นรอบตัวพวกเขาอย่างไร และพวกเขาพยายามปรับปรุงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
ความคิดเห็นเกี่ยวกับพูล
รับรู้ว่าพนักงานปัจจุบันของคุณต้องทำงานกับพนักงานใหม่ทุกวัน ดังนั้นขอความคิดเห็นจากพวกเขา คุณควรรวบรวมข้อมูลจากทุกคนที่ติดต่อกับผู้สมัครตลอดกระบวนการจ้างงาน
ท้ายที่สุด คุณกำลังมองหาใครสักคนที่จะเติมเต็มทีมแบบองค์รวม มากกว่าที่จะเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะ แสดงให้พนักงานปัจจุบันเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและความสุขในการทำงาน
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
ความฉลาดทางอารมณ์เป็นเพียงส่วนหนึ่งในปริศนาการจ้างงาน แต่มันเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณใช้มันเพื่อตอกย้ำการจ้างงานที่เหมาะสม คุณจะลดความเสี่ยงของการดูดซับความเป็นพิษ ประสิทธิภาพต่ำ และการหมุนเวียน นอกจากนี้ การนำบุคคลที่มี EQ สูงเข้ามาช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่มีอยู่และช่วยสร้างวัฒนธรรมที่คุณต้องการสำหรับบริษัทของคุณ
เกี่ยวกับผู้เขียน
Dr. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมที่ได้รับรางวัลของหนังสือขายดีอันดับ 1, Emotional Intelligence 2.0 และผู้ร่วมก่อตั้ง TalentSmart ผู้ให้บริการทดสอบและฝึกอบรมความฉลาดทางอารมณ์ชั้นนำของโลก โดยให้บริการมากกว่า 75% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร. แบรดเบอร์รี่เขียนหรือครอบคลุมโดย Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review