คำแนะนำเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า (2023)

สำหรับบริษัทกระจายสินค้าสมัยใหม่ กระบวนการอัตโนมัติเป็นวิธีการสำคัญในการทำให้ทันสมัยและเพิ่มประสิทธิภาพ ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าได้รับการติดตั้งเพื่อแทนที่กิจกรรมที่ต้องใช้แรงงานจำนวนมากที่น่าเบื่อ โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้คล่องตัว

คลังสินค้ามากกว่า 80% ทั่วโลกไม่มีการติดตั้งระบบอัตโนมัติใดๆ ซึ่งทำให้คลังสินค้ามีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง นอกจากนี้ ความต้องการพื้นที่คลังสินค้าในสหราชอาณาจักรได้เพิ่มขึ้น อย่างมาก ดังนั้นจึงเป็นเวลาที่ดีที่จะลงทุนในระบบอัตโนมัติเพื่อตอบสนองความต้องการ ในบทความนี้ เราจะสำรวจทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า และประโยชน์ของระบบซัพพลายเชนของคุณ

ระบบคลังสินค้าอัตโนมัติคืออะไร?

ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าหมายถึงกระบวนการแทนที่กิจกรรมคลังสินค้าที่ซ้ำซาก ใช้เวลานาน หรือใช้แรงงานมากด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติ คลังสินค้าแต่ละแห่งจะใช้กระบวนการอัตโนมัติแตกต่างกันไป และขึ้นอยู่กับว่าจุดติดขัดของธุรกิจอยู่ที่ใดและต้องการปรับปรุงอะไร งานหลายอย่างภายในคลังสินค้าสามารถทำงานอัตโนมัติได้ รวมถึง:

• การเลือก
• บรรจุภัณฑ์
• รับ
• การเรียงลำดับ
• ส่งคืน
• การจัดการสินค้าคงคลัง
• การส่งสินค้า
• …และอื่น ๆ อีกมากมาย!

กระบวนการหลายอย่างภายในคลังสินค้าสามารถถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ เพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุนได้ ซึ่งทำให้เป็นการลงทุนยอดนิยมสำหรับผู้จัดการคลังสินค้าที่ต้องการปรับปรุงกิจกรรมของตนให้ทันสมัยและยังคงแข่งขันได้

เหตุใดคุณจึงควรแทนที่กระบวนการด้วยระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า

มีเหตุผลหลายประการที่ผู้จัดการคลังสินค้าและธุรกิจต่างๆ อาจต้องการแทนที่กระบวนการด้วยซอฟต์แวร์หรือหุ่นยนต์ สาเหตุทั่วไปในการทำเช่นนั้นรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ต้องใช้คนมากเกินไปหรือใช้เวลามากเกินไป ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ กับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ความยากลำบากในการควบคุมสินค้าคงคลัง และข้อผิดพลาดในการหยิบสินค้า การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่ง อยู่ในความสนใจของคลังสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ปัญหาใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าจะต้องได้รับการแก้ไขด้วยโซลูชั่นเช่นระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้ามีความสำคัญเมื่อสร้าง กลยุทธ์การเบิกสินค้าในคลังสินค้า

ประโยชน์ของระบบคลังสินค้าอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าช่วยให้คลังสินค้าได้รับประโยชน์มากมาย แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแทนที่ทุกกระบวนการด้วยหุ่นยนต์หรือซอฟต์แวร์ได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็มีหลายเหตุผลที่ควรเพิ่มประสิทธิภาพหากเป็นไปได้ สิทธิประโยชน์รวมถึง:

เพิ่มประสิทธิภาพ

ระบบอัตโนมัติช่วยลดเวลาที่ใช้ในการหยิบสินค้าด้วยตนเอง เดินทางไปมาระหว่างพื้นที่ต่างๆ ของคลังสินค้า และเพิ่มผลผลิตและ ขั้นตอนการขนส่ง โดยทำให้งานง่ายขึ้นและจัดการได้ง่าย

ลดข้อผิดพลาดของมนุษย์

ระบบอัตโนมัติ เช่น ซอฟต์แวร์และหุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยลดจำนวนข้อผิดพลาดที่อาจเกิดจากพนักงานคลังสินค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถจัดการสินค้าคงคลังได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อนับสินค้าโดยอัตโนมัติ

ลดต้นทุนการดำเนินงาน

แม้ว่าการใช้ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าอาจมีราคาแพงและซับซ้อน แต่ก็มี ROI ที่รวดเร็วอย่างน่าประทับใจ ซึ่งช่วยให้คลังสินค้าประหยัดเงินได้ในระยะยาว ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติ ความต้องการพนักงานใหม่และการฝึกอบรมจะลดลง ข้อผิดพลาดของมนุษย์จะลดลง และมีความเสี่ยงน้อยลงต่อการสูญเสียและความเสียหายของผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจส่งผลต่อผลกำไรของคลังสินค้า

ความได้เปรียบในการแข่งขัน

ทุกวันนี้ คลังสินค้าจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคงไว้ซึ่งความทันสมัย ​​หากต้องการดึงดูดธุรกิจให้ใช้บริการมากขึ้น คลังสินค้าที่ไม่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอาจพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนเพื่อแข่งขันกับคลังสินค้าที่อัปเกรดแล้ว

ปรับปรุงการมองเห็นสินค้าคงคลัง

ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าช่วยปรับปรุงความแม่นยำของการรวบรวมข้อมูล ช่วยให้มองเห็นได้มากขึ้นว่าสินค้าคงคลังผ่านเข้าและออกจากคลังสินค้าอย่างไร รวมทั้งช่วยให้เข้าถึงข้อมูลสต็อกแบบเรียลไทม์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้า

เพิ่มพื้นที่สูงสุด

ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คลังสินค้าใช้พื้นที่ได้สูงสุด ตัวอย่างคือโดยทั่วไปแล้วหุ่นยนต์ต้องการพื้นที่น้อยกว่าคน ดังนั้นทางเดินจึงแคบลงได้และไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย

ความยั่งยืนในระยะยาว

ความยั่งยืนกำลังกลายเป็น USP หลักอย่างรวดเร็วสำหรับหลายอุตสาหกรรมรวมถึงอีคอมเมิร์ซ กระบวนการคลังสินค้าอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มความยั่งยืนโดยการใช้พลังงานน้อยลง ซึ่งจะลดของเสียและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของโรงงาน

ความท้าทายกับระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า

ปัญหาหลักของระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าคืออาจมีราคาแพงมากในการปรับใช้สิ่งใหม่ๆ และยากต่อการอัปเกรดหรือปรับเปลี่ยนเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การประมวลผลของคลังสินค้า ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าของระบบอัตโนมัตินั้นสูง แต่ ROI เฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 10 ปี

คลังสินค้าอัตโนมัติสูงไม่ยืดหยุ่นเท่ากับคลังสินค้าที่ต้องพึ่งพาคนงานในการปฏิบัติงาน เมื่อนึกถึงระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความสามารถในการปรับขนาด และเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันที่คุณเลือกสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่คุณมีอยู่แล้วในคลังสินค้า อีกปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงคือค่าบริการและค่าบำรุงรักษา

ประเภทของระบบอัตโนมัติในคลังสินค้า

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น มีงานมากมายภายในคลังสินค้าที่ระบบอัตโนมัติสามารถแทนที่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีการทั่วไปบางส่วนที่คลังสินค้าจะปรับปรุงกระบวนการของตนให้ทันสมัย:

โซลูชันสินค้าถึงบุคคล (GTP)

โซลูชันสินค้าถึงมือบุคคล (GTP) ประกอบด้วยหุ่นยนต์หรือเครื่องจักรที่รวมการจัดเก็บอัตโนมัติเข้ากับกระบวนการหยิบที่แม่นยำ โซลูชัน GTP ช่วยลดเวลาในการเดินเครื่องและลดจำนวนข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของมนุษย์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะถูกจัดเก็บไว้ในระบบเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทราบว่าจะเลือกสินค้าใด เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์แล้ว เทคโนโลยีต่างๆ เช่น หุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ดูด้านล่าง) หรือระบบสายพานลำเลียง จะสามารถค้นหาและย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังขั้นตอนถัดไปของกระบวนการจัดส่งได้ GPT ช่วยขจัดข้อผิดพลาดที่มักเป็นปัญหาในสภาพแวดล้อมคลังสินค้าที่มีความเร็วสูงหรือมีความต้องการสูง

เทอร์มินัลพกพา (HHT)

เทอร์มินัลพกพา (HHT) เปรียบได้กับสมาร์ทโฟนเฉพาะคลังสินค้า เป็นเทอร์มินัลแบบพกพาสำหรับการประมวลผลข้อมูล ซึ่งพนักงานคลังสินค้าสามารถใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วเพื่อเตรียมสำหรับการหยิบและการประมวลผล เทอร์มินัลพกพาน้ำหนักเบาและชาญฉลาดนั้นติดตั้งได้ง่ายและยอดเยี่ยมสำหรับฟังก์ชั่นการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์

ระบบ Pick-to-light

ระบบ Pick-to-light เป็นเครื่องมือระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งใช้ไฟ LED และบาร์โค้ดเพื่อค้นหาสินค้าสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ผู้ปฏิบัติงานจะสแกนบาร์โค้ดซึ่งจะส่องเส้นทางเพื่อนำทางผู้ปฏิบัติงานไปยังที่เก็บสินค้าที่ถูกต้อง เมื่อเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้องแล้ว ผู้ดำเนินการสามารถยืนยันการหยิบและย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปในกระบวนการจัดส่ง ระบบอัตโนมัติยังช่วยในการเลือกประเภทอื่นๆ รวมถึง การหยิบเป็นชุดและการเลือกเวฟ

ยานพาหนะนำทางอัตโนมัติ (AGV) และหุ่นยนต์เคลื่อนที่อัตโนมัติ (AMR)

ยานพาหนะนำทางอัตโนมัติ (หรือที่เรียกว่า AGV) เป็นยานพาหนะแบบพกพาซึ่งใช้สายไฟ คลื่นวิทยุ แม่เหล็ก เลเซอร์ หรือกล้องวิชันซิสเต็มเพื่อนำทางไปรอบๆ คลังสินค้า ส่วนใหญ่จะใช้ในการขนส่งสินค้าหนักหรือลากสินค้าระหว่างสถานที่ รถ AGV มีหลากหลายรุ่นและสามารถใช้เคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ไปตามสายการประกอบ ขนส่งสินค้าไปทั่วคลังสินค้า และส่งสินค้าจากพื้นที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง

Autonomous Mobile Robots (AMRs) ยังทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่คลังสินค้าเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและส่งออกไปเพื่อการขนส่ง พวกเขาอาศัยเซ็นเซอร์ขั้นสูง ซอฟต์แวร์ AI และรูปแบบดิจิทัลที่ช่วยให้ตีความสภาพแวดล้อมได้ โดยปกติแล้วพวกเขาจะรวมเข้ากับระบบควบคุมคลังสินค้าและระบบ การจัดการคลังสินค้า ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดและทำให้พนักงานใช้เวลาเดินน้อยลง

ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS)

เช่นเดียวกับหุ่นยนต์ ยานพาหนะ และเครื่องสแกนอัจฉริยะทั้งหมดที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงกระบวนการคลังสินค้า การนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับเป้าหมายทางธุรกิจของคลังสินค้ามาใช้ก็มีความสำคัญเช่นกัน ระบบการจัดการคลังสินค้าเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความสามารถในการแข่งขันโดยลดต้นทุนแรงงานและปรับปรุงการบริการลูกค้า เมื่อพูดถึง ธุรกิจโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ซึ่งใช้ประโยชน์จากคลังสินค้าในการหยิบ บรรจุ และจัดส่งสินค้า WMS สามประเภท ได้แก่ การจัดการคลังสินค้าแบบสแตนด์อโลน โมดูลการดำเนินการในห่วงโซ่อุปทาน และ ERP แบบรวม ตัวเลือกใดที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับฟังก์ชัน ขนาดคลังสินค้า ต้นทุน และความต้องการของลูกค้า

ทุกวันนี้ คลังสินค้าที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม กระบวนการในการทำเช่นนั้นไม่ใช่การดำเนินการเล็กๆ ที่กล่าวว่า การปรับใช้และการอัปเกรดระบบอัตโนมัติของคลังสินค้ามีความสำคัญต่อการปรับกระบวนการอีคอมเมิร์ซให้เหมาะสม รักษาความสามารถในการแข่งขันและใช้งานสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในระยะยาว ระบบอัตโนมัติจะปรับปรุงการทำงานแบบวันต่อวันของคลังสินค้าและทำให้ลูกค้าของคุณใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า

กระบวนการใดที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติในคลังสินค้าได้?

ระบบอัตโนมัติสามารถใช้กับกิจกรรมและกระบวนการต่างๆ ในคลังสินค้า รวมถึงการคัดแยก สินค้าคงคลัง การหยิบ การเคลื่อนย้าย การบรรจุหีบห่อ และการรับสินค้า ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า เช่น หุ่นยนต์ สายพานลำเลียง และซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูล ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการคลังสินค้าในแต่ละวัน

คลังสินค้าจะเป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมดหรือไม่?

ไม่น่าเป็นไปได้ที่คลังสินค้าจะเปิดดำเนินการเต็ม 100% คลังสินค้ายังคงต้องการแรงงานมนุษย์เพื่อใช้งานระบบอัตโนมัติ

ระบบคลังสินค้าอัตโนมัติจะเข้ามาแทนที่งานหรือไม่?

แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นข้อกังวล แต่ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าก็ไม่น่าจะแทนที่แรงงานมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ คลังสินค้ายังคงต้องการคนเพื่อใช้งานระบบอย่างมีประสิทธิภาพ จัดการความคิดเห็นของลูกค้า และตรวจสอบกระบวนการต่างๆ ในความเป็นจริง พนักงานคลังสินค้าส่วนใหญ่ต้องการเทคโนโลยีที่ดีกว่าเพื่อช่วยเหลือพวกเขา สิ่งที่ระบบอัตโนมัตินำเสนอคือการใช้เวลาของพวกเขาได้ดีขึ้น ในขณะที่ปล่อยให้งานหยิบซ้ำ บรรจุหีบห่อ ย้ายตำแหน่ง จัดเรียง และจัดส่งทั้งหมดไปที่เครื่องจักร

ระบบคลังสินค้าอัตโนมัติสามระดับคืออะไร?

คลังสินค้าอัตโนมัติสามระดับ ได้แก่ แจ้งข้อมูล ดำเนินการเอง และอัตโนมัติเต็มรูปแบบ

• แจ้ง: เป็นระบบที่ขับเคลื่อนด้วยคอมพิวเตอร์ซึ่งขึ้นอยู่กับมนุษย์ทั้งหมดในการทำงาน ระบบข้อมูลต้องการการป้อนข้อมูลจากมนุษย์เพื่อทำการตัดสินใจตามปกติและทีมสนับสนุน ซึ่งรวมถึงระบบอัตโนมัติ เช่น อุปกรณ์พกพาและเครื่องสแกน
• แมนนวล: ระบบแมนนวลคือระบบที่ใช้คนงานในการดำเนินกิจกรรมทั้งหมดในคลังสินค้า
• อัตโนมัติเต็มรูปแบบ: ในทางกลับกัน คลังสินค้าอัตโนมัติเต็มรูปแบบใช้ประโยชน์จากสายพานลำเลียง อุปกรณ์คัดแยก ระบบจัดเก็บและดึงกลับอัตโนมัติ (AS/RS)