การจัดการคลังสินค้า: แนวโน้มและการพัฒนาในอนาคต

การ จัดการคลังสินค้า อีคอมเมิร์ซมีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน เหตุผล? แน่นอนว่าความต้องการที่จะตอบสนอง ความต้องการ เร่งด่วนของลูกค้าย่อมส่งผลต่อ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการส่งมอบ

ตอนนี้ผู้ซื้อคุ้นเคยกับมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของ Amazon และอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อื่นๆ และพวกเขาต้องการสินค้าของพวกเขาในเวลาอันสั้นที่สุด และสำหรับคุณ Merchant แรงกดดันนี้นำไปสู่การ เพิ่มประสิทธิภาพ การจัดการคลังสินค้าที่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม ความเร็วต้องมาพร้อมกับประสิทธิภาพที่ไม่เปลี่ยนแปลง เนื่องจากการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหายเป็นการประชาสัมพันธ์ที่แย่ที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในบทความนี้ เราจะเห็น แนวโน้มปัจจุบัน ในการจัดการคลังสินค้าและการ พัฒนาในอนาคต โดยมุ่งเน้นที่วิธีการต่างๆ ในการทำให้ระบบอัตโนมัติเป็นอัตโนมัติ และการดูในเชิงลึกเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่ ShippyPro สามารถเสนอให้คุณจัดการการจัดส่งได้เร็วและเร็วขึ้น

แต่ขอเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงที่ โลกอีคอมเมิร์ซ กำลังเผชิญ

การเปลี่ยนแปลงในการจัดการคลังสินค้าคืออะไร?

ภาคอีคอมเมิร์ซ ดังที่คุณทราบดีจากประสบการณ์ตรงของคุณ กำลังประสบกับการขยายตัวครั้งใหญ่ ข้อมูลแสดงการเติบโตที่ในสหรัฐอเมริกา อยู่ที่ 15% ต่อปี

ดังนั้นหากยอดขายเพิ่มขึ้น สินค้าที่จะจัดเก็บ จัดการ บรรจุ และขนาดของคลังสินค้าก็เพิ่มขึ้นด้วย

ไม่ต้องพูดถึงงานที่ผู้ประกอบการต้องการซึ่งมีเพิ่มขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม ปริมาณงานที่ต้องการสามารถสร้าง ข้อผิดพลาดของมนุษย์ หรือ ความล่าช้า ที่สามารถหลีกเลี่ยงการควบคุมที่แม่นยำที่สุดได้

ด้วยเหตุนี้ เครื่องจักร ทั้งหมดที่ช่วยให้สามารถเรียกค้นและจัดการวัตถุได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นพื้นฐานในการจัดการคลังสินค้า

สิ่งเหล่านี้คือโดรน หุ่นยนต์ หรือ AGV (ยานพาหนะนำทางอัตโนมัติ) ยานพาหนะที่เคลื่อนย้าย ขนถ่ายผลิตภัณฑ์ด้วยความแข็งแกร่งและความแม่นยำที่มนุษย์ไม่สามารถรับประกันได้

อีคอมเมิร์ซของคุณปรับตัวเข้ากับ การเปลี่ยนแปลง เหล่านี้หรือไม่ คุณยังสามารถจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณโดยไม่ต้องใช้เครื่องจักรหรือพื้นที่ขนาดใหญ่ในการจัดเก็บสินค้าของคุณได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าระบบอัตโนมัติทั้งหมดจะมีความซับซ้อนในระดับเดียวกัน แม้แต่วันนี้ในปี 2020 ไฟล์ Excel ก็เพียงพอที่จะรับสินค้าที่จะจัดส่ง และแม้กระทั่งการจัดเตรียมสต็อกก็สามารถมอบความไว้วางใจให้กับระบบการลงรายการบัญชีขั้นพื้นฐานได้

หากอีคอมเมิร์ซของคุณต้องจัดการคำสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อย การจัดการคลังสินค้าอาจยังคงถูกควบคุมโดยมนุษย์เป็นส่วนใหญ่ แต่ถ้าธุรกิจของคุณกำลังเติบโต และเหนือสิ่งอื่นใด คุณมี เป้าหมายที่ทะเยอทะยาน ในอนาคตอันใกล้นี้ คุณอดไม่ได้ที่จะคิดทบทวนการจัดการคลังสินค้าของคุณใหม่

กล่าวโดยย่อ คุณควรลงทุนมากขึ้นเรื่อยๆ ในเครื่องจักรที่ช่วยให้คุณมองการณ์ไกลไปสู่โลกที่เชื่อมต่อกันและบ้าคลั่งมากขึ้นเรื่อยๆ

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า สายพานลำเลียงและเหงื่อของผู้ปฏิบัติงานที่บดกิโลเมตรภายในคลังสินค้าเพื่อเคลื่อนย้ายสินค้าจะไม่เพียงพอ

จำเป็นต้องมี แนวทางที่ชาญฉลาด โดยใช้เทคโนโลยี IoT หรือวิธีการ "อัจฉริยะ" ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อจัดการห่วงโซ่อุปทานของผลิตภัณฑ์

วิธีการที่เราจะพูดถึงในย่อหน้าถัดไปอย่างแม่นยำ: อ่านต่อ!

Internet of Things และการจัดการคลังสินค้า

ถึงเวลาที่ต้องจัดการกับปัจจุบัน แต่เหนือสิ่งอื่นใด แนวโน้ม ในอนาคตในการจัดการคลังสินค้า คุณอาจคุ้นเคยกับ เทคโนโลยี บางอย่างที่เรากำลังจะสำรวจอยู่แล้ว ในขณะที่เทคโนโลยีอื่นๆ อาจเป็นของใหม่

ประการแรก ควรสังเกตว่า IoT หมายถึงออบเจ็กต์ทั้งหมด (ด้วยเหตุนี้ "Internet of Things") ที่สามารถเชื่อมต่อและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในอนาคต เพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้าทั้งหมด อีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่สามารถทำได้หากไม่มี:

• การวิเคราะห์โดยละเอียดของปริมาณข้อมูลที่ ผลิตโดยการจัดการคลังสินค้าและคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น การทราบจำนวนออบเจ็กต์ของหมวดหมู่ที่พร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ หรือใช้ข้อมูลสินค้าคงคลังเพื่อจัดการคลังสินค้าหลายแห่งพร้อมกัน กล่าวโดยย่อ เวิร์กโฟลว์ จะต้องสามารถจัดการได้แม้ในที่ที่ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง
• บล็อกเชน เทคโนโลยีที่ตรวจสอบ สินค้าคงคลัง ของผลิตภัณฑ์ อัปเดตคุณอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสินค้าที่กำลังจะหมดและรายการที่มีอยู่อีกครั้ง
• Big Data : คลังสินค้าขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งต้องจัดการงานจำนวนมากด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน จำเป็นต้องมี การวิเคราะห์เชิงลึก ของคำสั่งซื้อที่วางไว้ อันที่จริง ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าสามารถ "เรียนรู้" จากข้อมูลเพื่ออ่านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของหุ่นยนต์และผู้ปฏิบัติงาน บิ๊กดาต้าหมายถึงการมี ข้อมูลสรุปที่อัปเดตอยู่เสมอเกี่ยว กับสิ่งที่เกิดขึ้นในคลังสินค้าของคุณและดำเนินการตามนั้น
• คลาวด์คอมพิวติ้ง . เทคโนโลยีคลาวด์ทำให้มีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่งสามารถแบ่งปันกับทีมงานทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย จากอุปกรณ์แต่ละเครื่อง คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของอีคอมเมิร์ซและวางแผนกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการจัดการคลังสินค้าได้
• แว่นอัจฉริยะ . ลองนึกภาพว่าคุณและทีมของคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เอกสารที่เป็นกระดาษ เครื่องสแกนมือ และใช้ แว่นตาอัจฉริยะ เท่านั้น ซึ่งสามารถระบุวัตถุที่จะจัดส่งและแสดงให้คุณเห็นบนหน้าจอที่รวมอยู่ในเลนส์ได้ DHL ได้ทดลองใช้เทคโนโลยีนี้ในคลังสินค้าบางแห่งมาหลายปีแล้ว และพบว่าผลผลิตเพิ่มขึ้น 15%
• ยานพาหนะและหุ่นยนต์ : ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราจะมาถึงการจัดการคลังสินค้าอัตโนมัติเต็มรูปแบบ งานของมนุษย์จะไม่ล้มเหลว แต่จะเปลี่ยนแปลง และการป้อนข้อมูลของมนุษย์จะยังคงเป็นพื้นฐานในการ เฝ้าติดตาม และ บำรุงรักษา เครื่องจักรที่ก้าวหน้าขึ้นเรื่อยๆ จากมุมมองทางเทคโนโลยี ยานยนต์และหุ่นยนต์อัตโนมัติจะต้องถูกมองว่าเป็นพันธมิตรกันที่สามารถเร่งดำเนินการค้นหาสิ่งของ ขนถ่าย ฯลฯ โดยที่จริงแล้ว มีเครื่องจักรที่เคลื่อนที่โดยอัตโนมัติตามสัญญาณไฟฟ้า แถบสี หรือรับพิกัดผ่านคลื่นวิทยุ หรือจีพีเอส
• โดร น : เช่น หุ่นยนต์และยานพาหนะอัตโนมัติ โดรนกำลังเตรียมแทนที่มนุษย์ในการดำเนินการจัดการคลังสินค้าบางส่วน ในอนาคตอันใกล้นี้ การควบคุมสต็อกและการดึงสินค้าที่จะจัดส่งสามารถมอบความไว้วางใจให้กับเทคโนโลยีนี้ ซึ่งจะช่วยลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มความเร็วในการเดินทางระหว่างทางเดินของคลังสินค้าของคุณ
• เครื่องพิมพ์ 3 มิติ : เทคโนโลยีนี้ได้รับการพูดถึงมาหลายปีแล้ว แต่ศักยภาพในการจัดการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซนั้นยังไม่ได้สำรวจบางส่วน แต่ลองคิดดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้พื้นที่เท่าใดและบางผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่ในฝุ่นนานแค่ไหน หากคุณมีความสามารถในการผลิตวัตถุได้อย่างง่ายดายและใช้เวลาไม่นานโดยใช้เครื่องพิมพ์ 3 มิติ คุณไม่คิดว่าธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้หรือไม่

อย่างที่คุณเห็น มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่จะส่งผลต่อการจัดการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซในระยะสั้นและระยะยาว

มาดูกันตอนนี้จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ว่าคลังสินค้าจะมีลักษณะอย่างไรในอนาคตอันใกล้นี้

โกดังแห่งอนาคต

ความต้องการของลูกค้า ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เป็นไปได้มากที่พวกเขาจะไม่ต้องการรอ 3 หรือ 4 วันเพื่อรับคำสั่งซื้อ แต่จะซื้อจากอีคอมเมิร์ซที่จะรับประกัน การจัดส่งที่รวดเร็ว เป็นพิเศษ อาจจะเป็นภายในวัน

การแข่งขันการซื้อและการจัดส่งนี้จะต้องมี คลังสินค้า ที่ ใกล้ชิดกับลูกค้า มากที่สุด ในเขตชานเมืองของเมืองใหญ่ๆ แต่ความท้าทายที่แท้จริงเหนือสิ่งอื่นใดคือต้องมีพื้นที่จัดเก็บโดยการจัดเก็บสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากนี้ เพื่อเร่งกระบวนการจัดซื้อและจัดส่งอีกครั้ง คลังสินค้าจะไม่เป็นเพียงศูนย์จัดเก็บอีกต่อไป แต่อาจกลายเป็น ศูนย์การผลิต ด้วยวิธีนี้ พ่อค้าแห่งอนาคตจะพยายามขจัดขั้นตอนที่ต้องใช้เงินและเวลาในปัจจุบัน นั่นคือ การหาสินค้าจากซัพพลายเออร์

กล่าวโดยสรุป ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจินตนาการว่าใน 10 ปีข้างหน้า การส่งมอบเร็วขึ้นกว่าเดิมและการใช้เครื่องมือที่ทันสมัยอย่างมหาศาลเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่กำลังเติบโต

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เหล่านี้ทำให้เกิดข้อสงสัยและคำถามเกี่ยวกับความ ยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ของคลังสินค้าในอนาคต มาดู 4 เคล็ดลับการจัดการคลังสินค้าสีเขียวในปีต่อ ๆ ไปกันเถอะ

4 เคล็ดลับสร้างโกดังสีเขียว

การเติบโตของภาคอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

คลังสินค้าแห่งอนาคตจะต้องได้รับการออกแบบและสร้างโดยคำนึงถึง:

1. แหล่งพลังงานสีเขียว เช่น พลังงานที่ได้จากแผงโซลาร์เซลล์  
2. สินค้าคงคลังอัจฉริยะ ซึ่งใช้ประโยชน์จากพื้นที่ว่างและสร้างลำดับ "ตามเหตุผล" ของผลิตภัณฑ์ที่จะจัดเก็บ วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากรพลังงานในการค้นหารายการต่างๆ
3. ลดการสูญเสียพลังงานให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยการใช้ตัวจับเวลา ตัวควบคุมอุณหภูมิ ตัวบ่งชี้ที่สามารถจำกัดการใช้ไฟฟ้า แก๊ส น้ำ ฯลฯ  
4. การใช้เครื่องจักรไฟฟ้า ที่ช่วยลดการใช้น้ำมันเบนซินและเชื้อเพลิงอื่นๆ

ความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมจะถูกเล่นที่ส่วนหน้าของการจัดการคลังสินค้า และการสื่อสารผลลัพธ์ที่ทำได้ให้กับลูกค้าจะมีความสำคัญมาก

แล้ว พนักงานโกดัง ล่ะ? เราบอกไปแล้วว่างานของพวกเขากำลังจะเปลี่ยนไป แต่อย่างไร?

6 งานแห่งอนาคตสำหรับการบริหารคลังสินค้า

เทคโนโลยีดังที่กล่าวไว้ไม่ควรถูกมองว่าเป็นศัตรูที่คุกคามการว่างงานเพิ่มขึ้น แต่เป็น ความช่วยเหลือ ที่ปรับตำแหน่งงานที่จำเป็นภายในคลังสินค้า

แทนที่จะให้ผู้ปฏิบัติงานเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ ในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้ค้าจะต้อง:

1. เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ซึ่งสามารถจัดการความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
2. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เพื่อปรับตัวให้เข้ากับตลาดออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
3. Data Analyst เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากการจัดการคลังสินค้าและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์
4. นักพัฒนาซอฟต์แวร์และแอพ เพื่อจัดการแนวทาง Omnichannel ให้ดียิ่งขึ้นและให้ลูกค้าค้นพบ
5. ผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการอัตโนมัติ ที่ตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องของเทคโนโลยีใหม่ที่นำมาใช้
6. วิศวกรหุ่นยนต์ เพื่อออกแบบหุ่นยนต์แห่งอนาคต

โดยสรุป คุณอาจต้องการทรัพยากรที่แตกต่างกันภายในทีมของคุณ แต่คุณต้องไม่ลืมว่าการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคลังสินค้าต้องมาพร้อมกับ โลจิสติกส์ แบบลีน เพื่อรองรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซของคุณจากทุกมุมมอง

จัดการการจัดส่งในปัจจุบัน (และในอนาคต) ด้วย ShippyPro

หากการค้นหาสินค้าที่ซื้อเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การบรรจุ การจัดส่ง และ การจัดส่ง จะต้องรวดเร็วมากด้วย

แต่เพื่อจัดการกับขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้โดยขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ให้เหลือศูนย์และให้บริการที่ไร้ที่ติแก่ลูกค้าของคุณ คุณต้องมี ซอฟต์แวร์การจัดส่ง เช่น ShippyPro

ShippyPro ทำให้การจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาที่คุณสามารถอุทิศให้กับการพัฒนาธุรกิจของคุณ

ลืมข้อผิดพลาดในการถอดความและใช้เวลาตอบลูกค้าที่สงสัยว่าพัสดุอยู่ที่ไหน

ด้วย ShippyPro คุณสามารถ:

• พิมพ์ฉลากในปริมาณมาก เพียงคลิกเดียว  
• เสนอตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม ที่ Checkout  
• ติดตามสถานะการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง
• ลดความซับซ้อนของผลตอบแทน ของผู้ซื้อที่ไม่พอใจ

ShippyPro เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดการการจัดส่งของคุณในวันนี้ แต่ยังรวมถึงวันพรุ่งนี้ด้วย มองไปสู่อนาคตด้วยความสงบ