รายการวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บฟอร์ม

เว็บ ฟอร์ม เป็นวิธีพิเศษที่จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อกับคุณและส่งข้อมูล เช่น คำขอสั่งซื้อที่สำคัญ การสอบถาม ฯลฯ ในบางเว็บไซต์ ข้อมูลที่ส่งมาพร้อมกับเว็บฟอร์มจะถูกโอนโดยตรงไปยังอีเมลของบริษัท เว็บฟอร์มถูกสร้างขึ้นด้วยภาษาโปรแกรมและการใช้งานโค้ดที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของทุกรูปแบบ

พวกเขาสามารถรวมฟิลด์แบบฟอร์มใดๆ เช่น พื้นที่ข้อความ กล่องข้อความ ปุ่มตัวเลือก กล่องกาเครื่องหมาย การอัปโหลดไฟล์ ปุ่ม และฟิลด์ที่ซ่อนอยู่ แบบฟอร์มเหล่านี้โดยทั่วไปทำงานเป็นสะพานการสื่อสารที่อนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสารกับบริษัทและในทางกลับกัน คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายและตลาดเพื่อกำหนดกรอบคำถามที่สำคัญในแบบฟอร์มบนเว็บ คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลทั้งหมดได้อย่างอิสระ หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อประเมินตลาดเป้าหมายและตั้งคำถามที่สมเหตุสมผลตามต้องการ

ความสำคัญของเว็บฟอร์ม

แบบฟอร์มบนเว็บ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลลูกค้าที่มีค่าซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าของคุณอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอใหม่ ส่วนลด และสิ่งอื่น ๆ มากมายหากคุณมีข้อมูลติดต่อของพวกเขา

หากคุณมีหน้า Landing Page ที่ทำงานอยู่ เรามั่นใจว่าคุณต้องมีการสนทนาเกี่ยวกับการใช้หน้า Landing Page เพื่อแปลงปริมาณการใช้งานที่เข้ามาเป็นลูกค้าเป้าหมาย กระบวนการดึงดูดผู้คนให้มาที่ธุรกิจของคุณเรียกว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถเริ่มแคมเปญการตลาด โฆษณา จัดสัมมนา และการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ หรือเข้าร่วมในกิจกรรมหรืองานแสดงสินค้า วิธีการทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้ผู้ชมสนใจข้อเสนอของคุณ

ด้วยเว็บฟอร์ม คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าและรับข้อมูลของพวกเขาได้ ด้านล่างนี้คือรายการวิธีที่ดีที่สุดในการ เพิ่มประสิทธิภาพเว็บฟอร์ม พร้อมกับคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้วิธีการเหล่านี้โดยใช้ Zoho CRM

1. เชื่อมต่อเว็บฟอร์มกับ CRM

แนวทางปฏิบัติตามปกติที่องค์กรส่วนใหญ่ปฏิบัติตามคือรอจนกว่าจะได้รับโอกาสในการขายจำนวนมาก จากนั้นจึงโอนไปยังระบบ CRM อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือการได้รับโอกาสในการขายจำนวนมากในคราวเดียวอาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดการ

หากคุณรวบรวมลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ทีละครั้ง การมอบหมายงานเหล่านี้ให้กับตัวแทนขาย เพิ่มงาน กำหนดเวลางาน และติดตามเมื่อถึงเวลานั้นอาจกลายเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถใช้และ เพิ่มประสิทธิภาพเว็บฟอร์ม ที่เชื่อมต่อกับ CRM ของคุณเป็นอย่างดี และรับข้อมูลไปยังฐานข้อมูล CRM ได้โดยตรง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถผ่อนคลายได้โดยไม่ต้องสงสัยในความแม่นยำของข้อมูลที่บันทึกลงในแบบฟอร์มบนเว็บและเชื่อมโยงกับตัวแทนฝ่ายขายของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว ข้อมูลที่บันทึกไว้ในแบบฟอร์มบนเว็บของคุณจะถูกโอนไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ และวงจรการขายจะเปลี่ยนเป็นกระบวนการที่คล่องตัวในที่สุด

2. เพิ่มลิงค์และเบาะแสเพื่อกรอกฟิลด์

การกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่คนส่วนใหญ่ชอบ บ่อยครั้ง คุณจะพบว่าผู้คนไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อที่อยู่อีเมล รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวข้อง เพื่อทำให้สิ่งนี้ดีขึ้น คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังแนวทางนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บริษัทของคุณปฏิบัติตาม และรับประกันว่าข้อมูลจะปลอดภัยตลอดเวลา

คำแนะนำเพิ่มเติมใดๆ เกี่ยวกับข้อมูล รวมถึงรูปแบบวันที่และเวลา หมายเลขโทรศัพท์ที่มีหรือไม่มีรหัสของพื้นที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับการรักษา CRM ด้วยข้อมูลที่ชัดเจนและแม่นยำ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการรวบรวมในรูปแบบเดียวกันและยังช่วยให้ผู้เข้าชมกรอกรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง

3. รับข้อมูลสำคัญเท่านั้น

อาจกลายเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่หากคุณดึงดูดการเข้าชมจำนวนมากบนหน้าเว็บ แต่ไม่มีแบบฟอร์มเว็บที่น่าสนใจพอที่จะให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มนั้น แน่นอน คุณไม่สามารถปฏิเสธได้เสมอว่าการรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้มักจะดึงดูดใจเสมอ แต่คุณไม่สามารถที่จะนำเสนอเว็บฟอร์มที่ยาวและมีหลายฟิลด์มากเกินไป เพราะแน่นอนว่าสิ่งนี้จะย้อนกลับมา

ประสบการณ์ ผู้ ใช้ที่ราบรื่นมี ความสำคัญอย่างมาก และคุณควรตั้งเป้าที่จะให้ผู้ใช้ไม่มีเหตุผลที่จะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น คุณต้องมุ่งเน้นที่การทำให้เว็บฟอร์มค่อนข้างเรียบง่าย โดยมีเพียงฟิลด์ที่จำเป็นเท่านั้น เนื่องจากเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดำเนินการ

สร้างแบบฟอร์มที่มีเฉพาะฟิลด์ที่สำคัญเท่านั้น เพื่อให้ใช้เวลาน้อยกว่าสองนาทีในการกรอก คุณสามารถเพิ่มฟิลด์พิเศษที่คุณคิดว่าอาจดูดี แต่ตรวจสอบว่าคุ้มค่าหรือไม่ ขอเพียงสิ่งที่จำเป็นสำหรับตัวแทนขายในการติดต่อลูกค้าเป้าหมายและติดตามผลกับพวกเขา

4. การส่งผ่านค่าที่ซ่อนอยู่สำหรับแบบฟอร์ม

หลายครั้ง มีความจำเป็นต้องเชื่อมโยงรายละเอียดบางอย่างกับลูกค้าเป้าหมายใหม่โดยไม่เปิดเผยรายละเอียดเหล่านี้แก่ผู้เยี่ยมชม รายละเอียดนี้อาจเป็นแคมเปญที่สร้างโอกาสในการขายหรืออาจเป็นแหล่งที่มาของโอกาสในการขาย นอกจากนี้ยังอาจเป็นค่าที่ซ่อนอยู่ที่คุณต้องการพร้อมกับรายละเอียดของลูกค้าเป้าหมาย

คุณสามารถเพิ่มมูลค่าที่ซ่อนอยู่ซึ่งมาพร้อมกับลูกค้าเป้าหมายสำหรับข้อกำหนดดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการโฮสต์เพจเฉพาะ วิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งนี้คือการได้ภาพที่ชัดเจนของแหล่งที่มาของการสร้างโอกาสในการขายและส่งต่อค่าที่ซ่อนอยู่โดยอัตโนมัติ

5. ไม่มีสแปมหรือส่งแบบฟอร์มอัตโนมัติ

คุณจะไม่ต้องการให้ไซต์ของคุณถูกโจมตีโดยบอทที่สามารถลงทะเบียนได้นับไม่ถ้วนภายในหนึ่งนาที นอกจากนี้ คุณยังต้องการหลีกเลี่ยงการรับคำขอขยะประเภทใดก็ตามที่เข้าข่ายในประเภทของสแปม

หนึ่งในโซลูชันที่ดีที่สุด ใช้มากที่สุด และเชื่อถือได้สำหรับสิ่งนี้คือ Captcha มันถูกใช้มากและมีประโยชน์มากเช่นกัน คุณสามารถลองใส่แคปต์ชาที่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งจะช่วยในการขจัด ขั้นตอนการส่ง แบบฟอร์มเว็บ อัตโนมัติ ในระดับที่ดี นอกจากนี้ยังจะลดสแปมและให้โอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากมายแก่คุณ

6. ให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วม

การโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มไม่ใช่เป้าหมายเดียว คุณสามารถไปได้ไกลยิ่งขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ที่มีคุณค่ามีส่วนร่วมตลอดไป ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติม คุณยังสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าที่เน้นการขีดเส้นใต้การอัปเดต ข้อเสนอ และข้อมูลสำคัญ

คุณสามารถให้ภาพรวมของผลิตภัณฑ์ในรูปแบบของวิดีโอหรือ UI แบบโต้ตอบได้ คุณยังสามารถแสดงรายการคำรับรองจากลูกค้าที่มีอยู่หรือเพียงแค่เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่แสดงความขอบคุณ

7. อีเมลส่วนบุคคล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาเหล่านี้ ตราบใดที่คุณไม่พบวิธีที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญ คุณก็จะไม่สามารถโดดเด่นในตลาดได้ หากลูกค้ารู้สึกว่ามีการปรับแต่งบางอย่างสำหรับพวกเขา พวกเขาจะต้องรู้สึกพิเศษและสนใจเป็นพิเศษ

แนวทางปฏิบัติในการส่งอีเมลเพื่อรับทราบคำขอที่ส่งโดยลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณคุ้นเคยสำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตามการทำให้อัตโนมัตินี้ไม่สนุกอีกต่อไป คุณสามารถเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลของคุณและตั้งค่าบันทึกย่อที่เหมาะสมสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าและการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณกำลังพยายามช่วยเหลือพวกเขา

8. การกำหนดบันทึกให้กับตัวแทนขาย

ลูกค้าเป้าหมายอาจกรอก แบบฟอร์มบนเว็บ เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือในขณะที่ดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคหรือ e-book ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด คำถามหลักคือต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่ตัวแทนขายจะติดตามลูกค้าเป้าหมายและกลับมา

มีวิธีการต่างๆ ที่สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่อย่าลืมว่าเวลาต้องถูกต้อง ในกรณีที่กระบวนการใช้เวลานานกว่านั้น คุณต้องทบทวนการจัดการลูกค้าเป้าหมายและกระบวนการติดตามผลอีกครั้ง ควรเน้นที่การใช้โอกาสให้เกิดประโยชน์สูงสุดและไม่ทำให้ผู้นำต้องคอยเป็นเวลานาน

คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อย่างง่ายสำหรับการกำหนดและกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายไปยังตัวแทนฝ่ายขายเพื่อการติดตามอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณนำสิ่งนี้ไปปฏิบัติจริง คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่กระบวนการขายเริ่มทำงานและส่งผลดีต่อธุรกิจ

9. กรองบันทึก

เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโอกาสในการขายที่เพิ่มลงในระบบ CRM นั้นเป็นของแท้ทั้งหมด ต้องไม่มาจากบอทหรือลีดขยะ จริงๆ แล้ว Captcha มีไว้เพื่อหลีกเลี่ยงสแปม แต่ทีมขายควรคำนึงถึงลีดขยะที่สามารถเข้าสู่ CRM ได้

เมื่อเว็บฟอร์มและระบบ CRM เชื่อมต่อถึงกัน มีความเป็นไปได้ที่ลีดที่ไม่สนใจจะถูกเพิ่มเข้าไปด้วย คุณไม่ต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเสียเวลากับโอกาสในการขายขยะอย่างแน่นอน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบเรกคอร์ดที่เพิ่มโดยอัตโนมัติและอนุมัติก่อนที่จะพร้อมสำหรับการติดตามโดยทีมขาย

บทสรุป

เคล็ดลับทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นมีประโยชน์อย่างยิ่งในการ เพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มเว็บ และนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ แบบฟอร์มบนเว็บจะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายที่เพิ่มไปยัง Zoho CRM นั้นถูกใช้อย่างเต็มที่

หากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมในการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มบนเว็บของคุณ หรือในการใช้ลีดที่ลงทะเบียนใน CRM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โปรด ติดต่อที่ปรึกษา Zoho ผู้เชี่ยวชาญของเรา พวกเขามาพร้อมกับประสบการณ์มากมายที่สามารถแนะนำและนำคุณไปสู่กระบวนการขายที่ดียิ่งขึ้น