ทำไม Fintech ควรคว้าโอกาสในเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้

ภาคการเงินกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ต้องขอบคุณการเติบโตของอุตสาหกรรมฟินเทค ในปี 2559 เงินทุนทั่วโลกในฟินเทคสูงถึง 78.6 พันล้านดอลลาร์จากเพียง 5.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2548 ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Fintech ได้เปลี่ยนโฉมหน้า คิดค้นใหม่ และกำหนดภูมิทัศน์การบริการทางการเงินทั่วโลกใหม่

ในขณะที่เรามุ่งสู่โลกที่มีแต่อุปกรณ์พกพา ลูกค้าก็หันมาใช้โซลูชั่นฟินเทคมากขึ้นเรื่อยๆ ตาม รายงาน World Fintech Report ประจำปี 2560 ของ Capgemini ลูกค้า 50.2% กล่าวว่าพวกเขาได้เลือกบริษัททางการเงินที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมอย่างน้อยหนึ่งแห่งแล้ว เป็นที่ชัดเจนว่าสำหรับบริษัททางการเงินเพื่อรองรับชาวดิจิทัล – Millenials และ Gen-Z ข้อเสนอ Fintech เป็นสิ่งที่จำเป็น

อุปกรณ์สวมใส่: คลื่นลูกใหม่ของการปฏิวัติใน Fintech

เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ไม่ใช่ปรากฏการณ์แบบสแตนด์อโลนและเป็นส่วนหนึ่งของคลื่นลูกใหญ่ของ 'Internet of Things' แม้ว่าภายในปี 2018 ตลาดอุปกรณ์สวมใส่ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 20.6 พันล้านดอลลาร์ แต่ภาคการเงินยังไม่ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้มากพอ การสำรวจโดย Misys เปิดเผยว่ามีเพียง 15% ของธนาคารทั่วโลกที่มีหรือกำลังเปิดตัวแอพที่สวมใส่ได้

เหตุผลในการยอมรับ Wearables ที่ช้านี้เนื่องมาจากความท้าทายโดยธรรมชาติของอุปกรณ์ เช่น ขนาดหน้าจอที่เล็กกว่า อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ต่ำลง การพึ่งพาสมาร์ทโฟน การจำกัดขอบเขตของนวัตกรรม เป็นต้น หวังว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจะก้าวข้ามความท้าทายเหล่านี้ได้ในเร็วๆ นี้

อย่างไรก็ตาม ภาคบริการทางการเงินรับทราบและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นนี้

สถิติที่ตอกย้ำทัศนคติเชิงบวกของ Fintech ที่มีต่ออุปกรณ์สวมใส่

• 96% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารยอมรับว่าเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของพวกเขา
• 72% กล่าวว่าอุปกรณ์สวมใส่อยู่ในแผนงานสามปี
• 82% เชื่อว่าสมาร์ทวอทช์จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงินในอนาคต

หากทำถูกต้อง Wearables จะมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมให้ผู้เล่นโดดเด่นจากฝูงชน อย่างไรก็ตาม จำเป็นสำหรับองค์กรที่จะต้องคำนึงถึงข้อจำกัดด้านวิวัฒนาการของเทคโนโลยีและคิดค้นโซลูชันเพื่อมอบข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมและปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของตน

อุปกรณ์สวมใส่มีพื้นที่จำกัด – Fintech สามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันได้อย่างไร

ในขณะที่สร้างโซลูชันที่สวมใส่ได้ นักพัฒนาต้องเผชิญกับความท้าทายสามเท่าในการปรับฟังก์ชันการทำงานให้เหมาะสมในพื้นที่หน้าจอที่จำกัด สร้างมูลค่าให้กับลูกค้าผ่านคุณสมบัติและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ขั้นตอนแรกและขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเอาชนะความท้าทายนี้คือต้องเข้าใจผู้ใช้ปลายทางเป็นอย่างดี

ตัวอย่างเช่น Motilal Oswal Securities Ltd หนึ่งในบริษัทการลงทุนชั้นนำในอินเดียได้เปิดตัวแอพสมาร์ทวอทช์สำหรับซื้อขายเป็นครั้งแรกสำหรับตลาดอินเดีย แอพนี้เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่เลือกซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อชุมชนผู้ค้าและนักลงทุน เช่น การอัปเดตตลาดสด การอัปเดตพอร์ต การอัปเดตตำแหน่งทางการตลาด ฯลฯ ในฐานะผู้เสนอญัตติรายแรก โซลูชันที่สวมใส่ได้นี้นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้า และ ยังเพิ่มมูลค่าด้วยการนำข้อมูลอัปเดตที่สำคัญของตลาดมาไว้บนข้อมือแบบเรียลไทม์

ความปลอดภัยคือกุญแจสำคัญ ทำให้มันแข็งแกร่ง

ในขณะที่สร้างโซลูชันที่สวมใส่ได้สำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนยังคงเป็นปัญหาหลักสำหรับนักพัฒนาส่วนใหญ่

โชคดีที่มีการสร้างนวัตกรรมเพื่อจัดการกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยี GPS และตัวระบุไบโอเมตริกซ์ (ลายนิ้วมือ เสียง อัตราการเต้นของหัวใจ ฯลฯ) ถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเข้าถึงแทบไม่ได้เลย แม้แต่วิธีการเข้ารหัสข้อมูลก็กำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น องค์กรความปลอดภัยด้านการเข้ารหัสลับ เช่น FIDO Alliance กำลังพัฒนาวิธีการพิสูจน์ตัวตนแบบใหม่อย่างต่อเนื่องสำหรับตัวเลือกความปลอดภัยแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่าน เช่น การยืนยันด้วยเสียงและลายนิ้วมือ พวกเขายังแก้ไขโปรโตคอลเหล่านี้เป็นประจำเพื่อนำหน้าฟิชเชอร์และแฮกเกอร์

สร้างสรรค์สิ่งใหม่ให้โดดเด่น

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มองว่านวัตกรรมเป็นสิ่งสำคัญในการมีส่วนร่วมกับ Wearables อย่างไรก็ตาม โซลูชั่นที่สวมใส่ได้ส่วนใหญ่ที่เปิดตัวในตลาดคือตัวฉันเอง จากการสำรวจเมื่อกล่าวถึง Wearables ครึ่งหนึ่งของกลุ่มมิลเลนเนียลรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ธนาคารนำเสนอและข้อเสนอของธนาคารอื่นๆ มีความแตกต่างกันเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม บริษัทการเงินที่มองการณ์ไกลบางแห่งกำลังทำงานเพื่อสร้างความแตกต่างด้วยนวัตกรรม สำหรับเช่นนายหน้าในลอนดอนและผู้ให้บริการการเดิมพันแบบกระจาย IG Group; ด้วยแอพ Apple Watch ทำให้สามารถซื้อขาย CFD (สัญญาส่วนต่าง) และหุ้นได้

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ YES Bank ซึ่งเป็นหนึ่งในธนาคารชั้นนำในอินเดียที่เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ๆ ของอุตสาหกรรม เช่น การชำระบิลด้วยปุ่มเดียว ความสามารถในการแปลงคำพูดเป็นข้อความเพื่อเปิดใช้งานการลงทะเบียนการร้องเรียนแบบแฮนด์ฟรี และการชำระเงินระหว่างเดินทางจาก อุปกรณ์สวมใส่ ฯลฯ ในโซลูชันธนาคารบนมือถือ Yes Mobile 2.0

แก้ปัญหาที่แท้จริงและไม่ใช่เทคโนโลยีที่ไร้สาระ

ลูกค้าในปัจจุบันเชื่อมต่อกันตลอดทั้งวันผ่านหน้าจอต่างๆ หลายหน้าจอ บางครั้งพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการอุปกรณ์แต่ละเครื่องเพื่อทำหน้าที่ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะบนมือถือ พวกเขาอาจยังคงต้องการทำการซื้อขั้นสุดท้ายผ่านเดสก์ท็อป ในทำนองเดียวกัน พวกเขาอาจมองว่า Wearables เป็นวิธีการเตือนหรือติดตามกิจกรรมของตน และไม่ใช่สื่อกลางในการทำธุรกรรมที่ซับซ้อน

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับองค์กรที่จะต้องทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรจากโซลูชันที่สวมใส่ได้และที่อยู่ที่ต้องการ แทนที่จะเพิ่มเทคโนโลยีอื่นในพอร์ตโฟลิโอของตน

การบูรณาการที่ราบรื่นทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้หลายหน้าจอพร้อมกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจการมีส่วนร่วมกับแต่ละหน้าจอเหล่านี้ และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นในทุกอุปกรณ์ การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าหรือการเดินทางของผู้ใช้ข้ามแพลตฟอร์มเป็นสิ่งจำเป็น และควรเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างโซลูชันที่สวมใส่ ได้

ในขณะที่อนาคตของอุปกรณ์สวมใส่ในฟินเทคยังคงปรากฏอยู่ แต่ก็ไม่ใช่เทรนด์ที่จะถูกมองข้ามอย่างแน่นอน ด้วยความฮือฮาเกี่ยวกับอุปกรณ์สวมใส่ จึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าภาคการเงินจะปรับตัวเข้ากับมือใหม่นี้ได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม สำหรับภาคการเงิน นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเข้าสู่ Wearable Tech เมื่อความเสี่ยงต่ำและมีโอกาสเพียงพอ