8 ตัวอย่างแบบฟอร์มติดต่อเว็บไซต์ & วิธีสร้าง

แบบฟอร์มติดต่อ: อาจดูเหมือนเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ในการออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องใหญ่ทีเดียว

ก่อนที่จะเขียนบทความนี้ เราได้เจาะลึกเข้าไปใน Reddit และพบว่ามีคนจำนวนมากถามเกี่ยวกับการตั้งค่าหน้าติดต่อในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

เห็นได้ชัดว่าแบบฟอร์มการติดต่อเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบเว็บไซต์ที่สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

ในบทความนี้ เราจะอภิปรายว่าทำไมแบบฟอร์มการติดต่อจึงมีความสำคัญ และองค์ประกอบที่สำคัญของการออกแบบแบบฟอร์มการติดต่อ และเรายังจะแสดงตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจ 8 ตัวอย่างให้คุณด้วย

มาดำน้ำกันเถอะ!

แบบฟอร์มติดต่อเว็บไซต์คืออะไร?

แบบฟอร์มติดต่อเว็บไซต์เป็นจุดสำคัญในการโต้ตอบระหว่างธุรกิจและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

โดยให้ช่องทางแก่ผู้ใช้ในการเริ่มต้นการสื่อสาร สอบถามข้อมูล ให้ข้อเสนอแนะ หรือติดต่อฝ่ายขาย โดยไม่ต้องหันไปใช้วิธีการเดิมๆ เช่น อีเมลหรือโทรศัพท์

โดยพื้นฐานแล้ว แบบฟอร์มเหล่านี้อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้เสีย

โดยทั่วไปจะพบแบบฟอร์มการติดต่อใน หน้า Landing Page "ติดต่อเรา" แยกต่างหาก หรือแสดงเป็นแบบฟอร์มป๊อปอัป

เหตุใดแบบฟอร์มการติดต่อจึงมีความสำคัญ

พูดง่ายๆ ก็คือ แบบฟอร์มติดต่อช่วยให้ธุรกิจและผู้เยี่ยมชมสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น

แบบฟอร์มติดต่อไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือบริการลูกค้าเท่านั้น มีประโยชน์มากมายสำหรับทั้งธุรกิจและผู้ใช้:

• ความสะดวกสบาย : แบบฟอร์มติดต่อช่วยปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร ให้ผู้เยี่ยมชมมีโอกาสติดต่อโดยไม่ต้องสลับระหว่างช่องทางการสื่อสารต่างๆ
• องค์กร : ข้อความทั้งหมดที่มาจากแบบฟอร์มติดต่อของคุณจะถูกรวมไว้ที่จุดเดียว ทำให้ง่ายต่อการจัดการ
• การปรับแต่ง : แบบฟอร์มติดต่อสามารถขอข้อมูลเฉพาะที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจและแบ่งกลุ่มคำถามของลูกค้าได้ดีขึ้น

การสร้างลูกค้าเป้าหมาย : แบบฟอร์มการติดต่อช่วย ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย โดยการรวบรวมข้อมูลการติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ

องค์ประกอบที่สำคัญของแบบฟอร์มการติดต่อแบบง่ายคืออะไร?

มีองค์ประกอบสำคัญบางประการที่ประกอบขึ้นเป็นแบบฟอร์มการติดต่อ แต่การทำให้ถูกต้องนั้นต้องใช้แบบฟอร์มของคุณตั้งแต่ขั้นพื้นฐานไปจนถึงพิเศษ

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดองค์ประกอบหลักและฟีเจอร์ของแบบฟอร์มติดต่อชั้นยอด:

1. ฟิลด์แบบฟอร์ม : เป็นฟิลด์ที่ผู้ใช้ป้อนข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อความจำนวนและประเภทของช่องป้อนข้อมูลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และความซับซ้อนของแบบฟอร์มการติดต่อ
2. กล่องข้อความ : เป็นพื้นที่ที่กำหนดให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อความหรือสอบถามข้อมูลได้ช่วยให้สามารถสื่อสารโดยละเอียดและให้โอกาสผู้ใช้แสดงความต้องการหรือข้อกังวลของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ปุ่มส่ง : เป็นปุ่มที่ผู้ใช้คลิกเพื่อส่งข้อความหรือข้อมูลเมื่อกรอกแบบฟอร์มแล้วการดำเนินการนี้จะทริกเกอร์แบบฟอร์มให้ส่งไปยังเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้รับที่กำหนด
4. การตรวจสอบความถูกต้อง : แบบฟอร์มการติดต่อมักจะมีคุณลักษณะการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลที่จำเป็นในรูปแบบที่ถูกต้องตัวอย่างเช่น การตรวจสอบอีเมลจะตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องก่อนจึงจะสามารถส่งแบบฟอร์มได้
5. การยืนยัน : หลังจากส่งแล้ว ผู้ใช้อาจได้รับข้อความยืนยันระบุว่าข้อความของตนถูกส่งสำเร็จแล้วการยืนยันนี้ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมและยืนยันว่าได้รับการสอบถามแล้ว

8 ตัวอย่างแบบฟอร์มการติดต่อที่สร้างแรงบันดาลใจ

ตอนนี้เราได้พูดถึงพื้นฐานแล้ว เรามาสำรวจตัวอย่างแบบฟอร์มการติดต่อที่ยอดเยี่ยมจากแบรนด์ที่เชี่ยวชาญศิลปะในการสื่อสารกับลูกค้ากันดีกว่า

1. K18

การออกแบบหน้าติดต่อของ K18 นั้นละเอียดและกรอกได้ง่าย

สังเกตว่าพวกเขาเน้นย้ำในคำอธิบายว่าทุกคนจะได้รับการตอบกลับแบบส่วนตัวภายใน 24 ชั่วโมง

หน้าติดต่อของพวกเขาเป็นมากกว่าข้อมูลที่จำเป็น (อีเมลและชื่อ) โดยเสนอช่องทางเลือกเพื่อรองรับทั้งบุคคลและร้านเสริมสวย

2. ฮันนาห์และเฮนรี่

ฮันนาห์และเฮนรี่รักษาสิ่งต่างๆ ให้น้อยที่สุด โดยขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อปรับปรุงกระบวนการ

พวกเขาขอให้ผู้ใช้พิมพ์ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อความสั้นๆ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับทีมขาย

3. โกลเดลัคส์

ตัวอย่างแบบฟอร์มติดต่อถัดไปของเราคือ Goldelucks บริษัทขนมหวานในออสเตรเลีย แบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าความเรียบง่ายไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถร่าเริงได้

พวกเขารวมรูปภาพของพนักงานคนหนึ่งและผลิตภัณฑ์ของพวกเขา นี่เป็นกลยุทธ์ที่ดีเพราะจะทำให้แบบฟอร์มการติดต่อของพวกเขาดูเป็นส่วนตัวมากขึ้น

4.กาแฟเวิร์ฟ

ถัดไปในรายการของเราคือหน้าติดต่อของ Verve Coffee

พวกเขาให้รายละเอียดการติดต่อทั้งหมดเป็นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ทางด้านซ้ายในขณะที่สนับสนุนให้ผู้ใช้ติดต่อทางด้านขวา ด้วยช่องแบบฟอร์มที่หลากหลายและตัวเลือกหัวเรื่อง ช่วยให้ทีมสนับสนุนติดตามผลได้ง่ายขึ้น

ข้อความพาดหัวของพวกเขา "เรารักการพูดคุยเรื่องกาแฟ" เหมาะกับบุคลิกของแบรนด์และเพิ่มความสนุกสนานเล็กน้อยให้กับหน้าการติดต่อ

5. แบร์ราบี

Bearaby ธุรกิจที่จำหน่ายผ้าห่มถ่วงน้ำหนัก มีแบบฟอร์มติดต่อที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าส่งคำถามขอรับการสนับสนุนได้

พวกเขากล่าวถึงในบรรทัดย่อยว่าผู้ใช้สามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการนอนหลับคนใดคนหนึ่งของตนได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกว่าคำถามของพวกเขาถูกส่งไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้องซึ่งมีฐานความรู้เพื่อช่วยพวกเขา

6. หิมะ

ตัวอย่างของ Snow เป็นหนึ่งในรูปแบบการติดต่อที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงเรื่องความเรียบง่าย

พวกเขาขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น:

• ชื่อ
• ที่อยู่อีเมล
• คำถาม

จากนั้นจะแนะนำผู้เยี่ยมชมให้ติดต่อกับพวกเขาทันทีด้วยปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ “ส่งไปตามทางของเรา” อันเป็นเอกลักษณ์

7. เครื่องสำอางไคลี่

แบบฟอร์มติดต่อที่เรียบง่ายของ Kylie Cosmetics จะให้ข้อมูลแก่ผู้เยี่ยมชมภายใต้หัวข้อ “ติดต่อเรา” ซึ่งพวกเขาสามารถติดตามคำสั่งซื้อหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้

พวกเขาขอชื่อ ที่อยู่อีเมลและข้อความ และเสนอเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับตัวเลือกต่างๆ ทำให้เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ

8. มงกุฎและอุ้งเท้า

หน้าติดต่อเราของ Crown and Paw เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของความเรียบง่าย

พวกเขาขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล แสดงว่าพร้อมที่จะช่วยเหลือทางโทรศัพท์หรืออีเมล เหมาะสำหรับผู้เยี่ยมชมที่ต้องการโทรศัพท์มากกว่าอีเมล

เคล็ดลับ 4 ข้อในการออกแบบแบบฟอร์มการติดต่อที่มีอัตราการแปลงสูง

หลังจากแสดงตัวอย่างแบบฟอร์มการติดต่อที่โดดเด่นทั้ง 8 ตัวอย่างแล้ว เรามาดูกันว่าคุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่กระตุ้น Conversion เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างไร

1. ลดความซับซ้อนของแบบฟอร์มของคุณ

แบบฟอร์มที่สั้นกว่าซึ่งมีเฉพาะช่องที่จำเป็น เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อความ จะง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้

การลดจำนวนฟิลด์จะช่วยลดความพยายามในการพิมพ์สำหรับผู้ใช้มือถือ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่แบบฟอร์มจะเสร็จสมบูรณ์

2. ใช้รายการแบบเลื่อนลง

ใช้รายการแบบเลื่อนลงเมื่อเป็นไปได้เพื่อลดความจำเป็นในการพิมพ์ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาสำหรับผู้ใช้และลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด

3. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

ด้วยจำนวนคนที่เรียกดูบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ คุณจึงจำเป็นต้องปรับรูปแบบการติดต่อของคุณให้เหมาะสมสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก

ใช้ปุ่มขนาดใหญ่และช่องว่างระหว่างองค์ประกอบต่างๆ เพียงพอเพื่อรองรับการโต้ตอบแบบสัมผัส

4. ทดลองใช้รูปแบบต่างๆ

อย่าลืมเล่นกับแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

ทดลองใช้รูปแบบต่างๆ เช่น หน้าติดต่อเฉพาะ แบบฟอร์มที่ฝัง แบบฟอร์มป๊อปอัป แบบฟอร์มสไลด์เข้า หรือการวางซ้อนแบบโมดอล

แต่ละรูปแบบมีข้อดีและอาจส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แตกต่างกัน

ทดสอบเพื่อดูว่ารายการใดตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด และนำโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมาให้คุณมากขึ้น

จะสร้างแบบฟอร์มติดต่อสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร?

พร้อมสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีสร้างแบบฟอร์มติดต่อของคุณเองแล้วหรือยัง? เรายินดีที่จะปฏิบัติตาม!

OptiMonk เป็นแพลตฟอร์มสร้างแบบฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้หลายวิธี ด้วยเครื่องมือของเรา คุณสามารถสร้างทั้งแบบฟอร์มฝังตัวและป๊อปอัปที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ และออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด

คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีสร้างแบบฟอร์มการติดต่อด้วย OptiMonk

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ OptiMonk

หากคุณยังไม่ได้ ลงทะเบียนบัญชี OptiMonk และเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือของ OptiMonk สำหรับการสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการติดต่อ

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเทมเพลตแบบฟอร์มการติดต่อ

OptiMonk มีเทมเพลตแบบฟอร์มการติดต่อที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าหลากหลายให้เลือก เรียกดูไลบรารีเทมเพลตและเลือกไลบรารีที่เหมาะกับการออกแบบและการสร้างแบรนด์ของเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

หลังจากเลือกเทมเพลตแล้ว ก็ถึงเวลาปรับแต่งให้สะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์และรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายของเราทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มหรือลบฟิลด์แบบฟอร์ม ปรับสีและแบบอักษร และปรับแต่งองค์ประกอบเค้าโครงได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายและทริกเกอร์

กำหนดค่ากฎการกำหนดเป้าหมายและทริกเกอร์เพื่อระบุเวลาและตำแหน่งที่แบบฟอร์มการติดต่อของคุณจะปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยการกำหนดเกณฑ์เฉพาะตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม ข้อมูลประชากร และแหล่งที่มาของการอ้างอิง คุณจะมั่นใจได้ว่าแบบฟอร์มของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่ 5: เผยแพร่แบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับขั้นตอนสุดท้าย: เผยแพร่แบบฟอร์มติดต่อของคุณและทำให้ใช้งานได้บนเว็บไซต์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจำเป็นต้องมีแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของฉันหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณ โดยทั่วไปแบบฟอร์มการติดต่อจะมีประโยชน์ในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างคุณและผู้เยี่ยมชมของคุณ ทำให้พวกเขาสามารถติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูล ข้อเสนอแนะ หรือการร้องขอได้

ฉันจะสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสำหรับเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสำหรับเว็บไซต์ของคุณคือการใช้ตัวสร้างแบบฟอร์มออนไลน์เช่น OptiMonk มีแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายมากมายที่ไม่ต้องใช้การเขียนโค้ดและมีเทมเพลตเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

คุณใส่อะไรลงในแบบฟอร์มการติดต่อ?

รักษาแบบฟอร์มการติดต่อให้เรียบง่ายโดยมีช่องที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล และข้อความ และทำให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงคุณได้ง่าย หลีกเลี่ยงการทำให้ฟอร์มยุ่งเหยิงด้วยฟิลด์หรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพื่อปรับประสบการณ์ผู้ใช้ให้เหมาะสม

ปิดความคิด

แบบฟอร์มติดต่อถือเป็นสิ่งสำคัญบนเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้คุณปรับปรุงการสื่อสารระหว่างลูกค้าและธุรกิจของคุณได้

ในบทความนี้ เราได้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างแบบฟอร์มของคุณ และเรายังได้ดูตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจบางส่วนด้วย

ด้วยทั้งหมดนี้ คุณพร้อมที่จะเริ่มสร้างแบบฟอร์มติดต่อของคุณเองด้วยความช่วยเหลือของ OptiMonk สร้าง บัญชีฟรีตลอดไปของคุณ วันนี้!

แบ่งปันสิ่งนี้

เขียนโดย

คุณอาจจะชอบ