5 ตัวอย่างแบบฟอร์มเว็บไซต์สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก [สาธิต]

แบบฟอร์มเว็บเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการสร้างเว็บเพจธุรกิจของคุณ เป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการรวบรวมข้อมูลลูกค้าทุกประเภทและข้อเสนอแนะที่สามารถนำมาใช้ในกระบวนการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจในภายหลังและในกระบวนการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูล

นอกจากการใช้งานที่สะดวกแล้ว เว็บฟอร์มยังสามารถติดตามและใช้เพื่อเอาชนะช่องว่างในการสื่อสารระหว่างผู้ใช้เว็บไซต์และเจ้าของเว็บไซต์

โพสต์ในบล็อกนี้กล่าวถึงเทมเพลตเว็บฟอร์มที่สำคัญทุกธุรกิจขนาดเล็กควรรวมไว้ในเว็บไซต์ของตนเพื่อทำความรู้จักกับลูกค้าให้ดีขึ้นและปรับปรุงธุรกิจต่อไป

แบบฟอร์มการติดต่อ

ไม่ค่อยมีเว็บไซต์ในไซเบอร์สเปซที่ไม่มีแบบฟอร์มการติดต่อที่ฝังอยู่ในหน้าการติดต่อ

และมีเหตุผลที่ดีอยู่เบื้องหลัง แบบฟอร์มติดต่อเหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลลูกค้า ป้องกันนักส่งสแปม รวบรวมลูกค้าเป้าหมาย และทำให้คุณไม่พลาดคำถามสำคัญจากลูกค้า

แม้ว่าข้อมูลที่รวบรวมจากแบบฟอร์มการติดต่อสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย เป้าหมายหลักของแบบฟอร์มคือการช่วยสร้างการติดต่อระหว่างผู้ใช้กับธุรกิจ

ดังนั้น เมื่อสร้างแบบฟอร์มการติดต่อ มีฟิลด์ข้อความที่จำเป็นหลายช่องที่คุณต้องไม่ลืมใส่:

• ช่องชื่อ
• ยื่นอีเมล์แล้ว
• กล่องข้อความ

คุณยังสามารถเพิ่มเมนูแบบเลื่อนลงที่จัดเก็บไว้หรือช่องทำเครื่องหมายสำหรับส่วนต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าต้องการส่งข้อความถึงใคร นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มฟิลด์สำหรับหมายเลขโทรศัพท์และฟิลด์ CAPTCHA ลงในแบบฟอร์มได้ แน่นอนว่าไม่จำเป็นต้องมีฟิลด์เพิ่มเติมเหล่านี้

แบบฟอร์มสมัครสมาชิก

คุณลงเอยที่หน้า Landing Page กี่ครั้งแล้วที่ป๊อปอัปแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลปรากฏขึ้นในไม่กี่วินาทีแรก

น่าจะเป็นพันล้าน

แบบฟอร์มการสมัครเป็นสิ่งจำเป็นในเกือบทุกกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สมัครใจปล่อยให้ข้อมูลของตนได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเป็นครั้งคราวจากธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบ เช่น จดหมายข่าว ประกาศ คูปองส่วนลด ฯลฯ

แบบฟอร์มการสมัครสมาชิกเป็นรูปแบบที่เรียบง่ายและมักประกอบด้วยช่องป้อนข้อมูลเพียงสองช่องเท่านั้น:

• ช่องชื่อ
• ช่องอีเมล

และในทางกลับกัน ธุรกิจเสนอให้ เช่น ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ

แบบฟอร์มคำติชม

คุณสนใจที่จะค้นหาว่าลูกค้าของคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณหรือไม่ คุณควรทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ หรือคุณควรทำอะไรต่อไป

แบบฟอร์มคำติชมเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการรวบรวมความคิดเห็น ความคิด และความประทับใจจากทั้งลูกค้าประจำและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หากคุณต้องการเจาะลึกถึงความประทับใจของลูกค้า คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มยาวที่มีคำถามหลายข้อที่ถามเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับจากคุณ หรือคุณสามารถขอความคิดเห็นผ่านมาตราส่วนการให้คะแนน เช่น NPS (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ) เท่านั้น

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้แบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์ของคุณคืออยู่ในรูปแบบของปุ่มคำติชมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะได้ทุกเมื่อที่ต้องการ แทนที่จะแสดงแบบฟอร์มในช่วงกลางของกิจกรรมเว็บไซต์

แบบฟอร์มสั่งซื้อ

แบบฟอร์มการสั่งซื้อไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อพูดถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แบบฟอร์มการสั่งซื้อสามารถช่วยคุณเพิ่มอัตราการแปลงโดยให้ลูกค้ามีขั้นตอนการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ราบรื่นและตรงไปตรงมา

แบบฟอร์มการสั่งซื้อไม่ได้มีไว้สำหรับสินค้าเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้หากธุรกิจขายบริการ

เมื่อสร้างแบบฟอร์มการสั่งซื้อทั่วไปที่เรียบง่าย ให้คำนึงถึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการจากลูกค้าของคุณเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ในสถานที่ที่เหมาะสม เช่น:

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่ถนน
• ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
• รัฐเมือง
• เบอร์ติดต่อ
• อีเมล

แบบฟอร์มการใช้งานเว็บไซต์

ข้อเสนอแนะอีกส่วนหนึ่งที่คุณต้องการจากลูกค้าคือประสบการณ์ของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถหาข้อมูลนี้ได้จากแบบสำรวจความคิดเห็นหรือแบบสอบถามสำหรับเว็บไซต์ของคุณ แบบฟอร์มสำรวจเหล่านี้เหมาะสำหรับการรายงานปัญหาที่ผู้ใช้พบเมื่อใช้เว็บไซต์ของคุณ เช่น การไม่มีข้อมูล การออกแบบ UX ที่ไม่ดี หรือจุดบกพร่อง

ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย แบบฟอร์มเหล่านี้อาจยาวกว่าและรวมถึงประเภทฟิลด์เพิ่มเติม เช่น ปุ่มตัวเลือก มาตราส่วนการให้คะแนน ฯลฯ

เช่นเดียวกับแบบฟอร์มคำติชมของลูกค้า แบบฟอร์มความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์สามารถฝังในรูปแบบของปุ่มคำติชม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเว็บฟอร์ม

แม้ว่าเว็บฟอร์มจะดูเหมือนสร้างได้ง่ายในตอนแรก แต่ก็มีหลักการพื้นฐานบางประการที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลตามความเป็นจริง อ่านต่อเพื่อค้นหาพวกเขา

1. กรอกแบบฟอร์มให้สั้น

ในตัวอย่างข้างต้น คุณสามารถดูข้อมูลที่แต่ละแบบฟอร์มต้องการได้ แทบไม่มีใครอยากเสียเวลากรอกแบบฟอร์มมากมายที่ขอข้อมูลที่อยู่นอกเหนือวัตถุประสงค์ของแบบฟอร์ม โดยที่ในใจ แบบฟอร์มควรมีเฉพาะฟิลด์ที่ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

2. ใช้แบบฟอร์มที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ

โทรศัพท์มือถือมักจะเป็นอุปกรณ์พกพาสำหรับพวกเราส่วนใหญ่เมื่อทำงานประจำวันให้เสร็จ ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะถือว่าผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มเว็บไซต์ผ่านสมาร์ทโฟนของตน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นผู้ใช้จะไม่ผิดหวังและเลิกกรอกข้อมูล

3.ใส่ใจกับการออกแบบ

เมื่อเราพูดถึงการออกแบบแบบฟอร์ม เราไม่ได้หมายถึงส่วนสุนทรียศาสตร์ของการออกแบบแบบฟอร์มบนเว็บเท่านั้น ซึ่งจะต้องเหมาะสมกับการออกแบบเว็บ เรากำลังพูดถึงการออกแบบปุ่มด้วย ซึ่งน่าจะแนะนำว่าปุ่มต่างๆ สามารถคลิกได้

4. ใช้ป้ายกำกับช่อง

ป้ายชื่อช่องแบบฟอร์มเป็นวิธีที่ดีในการให้บริบทและข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ผู้ใช้ควรทิ้งไว้ มีบางสถานการณ์ที่ผู้ใช้ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม และป้ายกำกับฟิลด์เป็นวิธีที่ดีในการแนะนำสิ่งที่พวกเขาควรเขียน

5. ใช้ลำดับฟิลด์ตรรกะ

ลำดับของฟิลด์ตรรกะดูเหมือนมีเหตุผล ใช่ไหม

แต่บางครั้ง สิ่งที่ตรงไปตรงมาที่สุดดูเหมือนจะง่ายที่สุดในการทำผิด

เมื่อสร้างเว็บฟอร์ม นอกเหนือจากเป้าหมายในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและถูกต้องแล้ว ยังจำเป็นต้องคำนึงถึงลำดับตามที่เราขอข้อมูลนั้นด้วย

ตัวอย่างเช่น ในแบบฟอร์มการติดต่อ ควรถามชื่อผู้ใช้ก่อนแล้วจึงขอข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล มันจะผิดธรรมชาติถ้าคุณขอหมายเลขโทรศัพท์ก่อนแล้วจึงขอชื่อ

5 เคล็ดลับเสริมสำหรับการใช้เว็บฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ

1. ใช้ข้อความขอบคุณ

ขอขอบคุณผู้ใช้หลังจากกรอกแบบฟอร์มแล้วรู้สึกซาบซึ้งและมีความสุข ข้อความแสดงความสำเร็จของแบบฟอร์มยังเป็นเครื่องยืนยันว่าเจ้าของเว็บไซต์ได้รับข้อมูลที่ส่งมาด้วย ขึ้นอยู่กับสไตล์ คุณสามารถใช้ข้อความแสดงความขอบคุณที่แตกต่างกัน ตั้งแต่คำว่า "ขอบคุณ" ที่ง่ายที่สุดไปจนถึง "คุณคือที่สุด"

คุณสามารถสร้างสรรค์ได้มากกับส่วนนี้

2. ใช้ตัวเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมล

ตัวเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลนั้นยอดเยี่ยมหากคุณไม่อยากพลาดข้อความเดียว ผู้สร้างแบบฟอร์มออนไลน์จำนวนมากมีตัวเลือกนี้ภายใต้เข็มขัดของพวกเขา นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะคุณไม่ต้องใช้เวลาในการค้นหาปลั๊กอินหรือแอปพลิเคชันการรวมต่างๆ เพื่อที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหลังจากส่งแบบฟอร์มของผู้อื่น นอกจากนี้ ตัวสร้างแบบฟอร์มยังเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ค่อยเข้าใจเทคโนโลยีซึ่งไม่มีทักษะ HTML หรือ CSS

3. ใช้ลิงค์เปลี่ยนเส้นทาง

คุณต้องการขอบคุณผู้ใช้ที่เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณโดยให้ตัวเลือกในการดาวน์โหลด e-book หรือไม่

หากนี่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ลิงก์เปลี่ยนเส้นทางก็เหมาะสำหรับจุดประสงค์นี้ เมื่อผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าที่ดาวน์โหลดของขวัญได้

4. ใช้วิดเจ็ตในหน้า

ไม่สามารถฝังแบบฟอร์มทั้งหมดในหน้าแยกต่างหากได้

และบางส่วน เช่น แบบฟอร์มคำติชม อาจต้องใช้เป็นเวลานานขึ้นเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น ในกรณีนี้ คุณไม่ต้องการรบกวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยขอคำติชมทุกครั้งที่เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ

ทริกเกอร์คำติชมเป็นโซลูชันที่รอบคอบซึ่งจะแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าคำติชมของพวกเขายินดีต้อนรับโดยไม่ขัดจังหวะการโต้ตอบของพวกเขา

ผู้ใช้สามารถเลือกได้อย่างอิสระหากต้องการให้ข้อเสนอแนะโดยคลิกที่ปุ่มใดปุ่มหนึ่งเหล่านี้ เมื่อคลิกแบบฟอร์มจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

5. เพิ่ม URL นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวคือเอกสารที่อธิบายให้ลูกค้าของคุณทราบว่าบริษัทของคุณจะนำข้อมูลของพวกเขาไปใช้อย่างไร ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นส่วนตัว เช่น ชื่อและนามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ฯลฯ นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าบริษัทที่พวกเขาไว้วางใจนั้นปลอดภัย

บทสรุป

แบบฟอร์มเว็บเป็นแกนหลักของเว็บไซต์ของบริษัทใดๆ กุญแจสำคัญคือการหาจุดสมดุลระหว่างการมีแบบฟอร์มที่สำคัญที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ และไม่หักโหมจนเกินไป เพื่อที่คุณจะบังคับให้ผู้ใช้ใช้แบบฟอร์มบนเว็บมากเกินไปเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมจากพวกเขา

เจ้าของเว็บไซต์สามารถใส่แบบฟอร์มลงทะเบียน แบบฟอร์มลงทะเบียน แบบฟอร์มลงทะเบียนกิจกรรม และแบบฟอร์มอื่น ๆ อีกมากมายบนเว็บไซต์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์/บริการ

เราได้ให้ตัวอย่างเว็บฟอร์มบางส่วนที่ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งควรมีบนเพจของพวกเขา แต่อย่าลังเลที่จะให้คำแนะนำของคุณในขณะที่เรากำลังมองหาแนวคิดใหม่และดีกว่าอยู่เสมอ