ของขวัญที่คาดหวังการขายคืออะไรและจะส่งได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-07การหาโอกาสการขายไม่ใช่เรื่องง่าย ตัวแทนหลายคนยอมรับว่าจริง ๆ แล้วมันเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดของงาน สี่สิบเปอร์เซ็นต์ เป็นที่แน่นอน ถึงกระนั้น การเชื่อมต่อส่วนบุคคลครั้งแรกกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสัมพันธ์ที่ดีโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
โดยปกติแล้ว จุดติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีลักษณะเหมือนอีเมลทั่วไปหรือการโทรศัพท์แบบมีสคริปต์ ไม่มีตัวตนและลูกค้าสามารถมองเห็นได้ พวกเขาเพียงแค่กดลบหรือเพิกเฉยต่อการติดต่อของคุณ และความสัมพันธ์ก็จบลงแค่นั้น
ของกำนัลที่มุ่งหวังการขายนั้นแตกต่างกัน ของขวัญที่เลือกอย่างมีกลยุทธ์ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมในอุดมคติของคุณช่วยให้ความพยายามในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณโดดเด่น สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงที่ยั่งยืน และเริ่มการสนทนาเพิ่มเติมที่นำไปสู่การขาย เป็นกลยุทธ์การหาผู้มุ่งหวังที่เป็นส่วนตัว คุณจะเริ่มสังเกตเห็นรากฐานที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับความสัมพันธ์ที่ยาวนานและลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ดังนั้นของขวัญที่มองหาการขายคืออะไรและคุณจะส่งของขวัญของคุณเองได้อย่างไร? อ่านต่อไป
ของขวัญที่คาดหวังการขายคืออะไร?
ของกำนัลที่มุ่งหวังการขายไม่ใช่แค่ของกำนัลเก่าๆ พวกเขาเป็นรายการที่เลือกอย่างมีกลยุทธ์และเป็นการส่วนตัวที่มอบให้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระหว่างกระบวนการหาแร่ ไม่ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่การแจกของรางวัลจากแบรนด์เท่านั้น พวกเขาควรเป็นของขวัญที่รอบคอบและตั้งใจ เป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ก่อน ที่กระบวนการขายจะเริ่มต้นขึ้นด้วยซ้ำ สิ่งนี้จะสร้างระดับความไว้วางใจที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อของคุณจะจดจำและให้ความสำคัญเมื่อคุณดูแลพวกเขาผ่านช่องทาง
ทำไมต้องส่งพวกเขา?
เรารู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่...ฟังดูดีและทั้งหมด แต่ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าของขวัญสำหรับการหาผู้มุ่งหวังจากการขายจะช่วยสร้างความพยายามในการหาผู้แสวงหาแร่ของฉัน โชคดีที่มีข้อมูลอยู่รอบๆ
ดูสถิติเหล่านี้บางส่วนจากการสำรวจการให้ของขวัญขององค์กรที่จัดทำโดยแพลตฟอร์มการส่ง Alyce:
- ร้อยละ 70 ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าของขวัญที่หยิบมาไม่ซ้ำใครจะกระตุ้นให้พวกเขาทำธุรกิจกับบริษัท
- 8 ในทุกๆ 10 คนกล่าวว่าของขวัญที่หยิบมาไม่ซ้ำใครจะสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับผู้ให้ของขวัญ
การให้ของขวัญโดยทั่วไปเป็นเรื่องทางจิตวิทยา ของสมนาคุณที่มุ่งหวังในการขายก็ไม่ต่างกัน มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับแนวคิดของ การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน เมื่อคุณให้ของขวัญที่มีค่าแก่ใครสักคน พวกเขาจะรู้สึกเป็นหนี้บุญคุณทางจิตใจและต้องการสิ่งตอบแทน นั่นคือพลังของการให้ของขวัญขององค์กร
เรากำลังพูดถึงของขวัญประเภทไหน? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับผู้ซื้อของคุณ แต่มีกลยุทธ์บางอย่างที่จะทำให้ของขวัญของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น
3 ขั้นตอนในการปรับแต่งของขวัญผู้มุ่งหวังเพื่อการขายของคุณ
1. เลือกกล่องของขวัญแบบกำหนดเอง
แง่มุมหนึ่งของการให้ของขวัญขององค์กรที่ถูกมองข้ามมากที่สุดคือบรรจุภัณฑ์จริง แน่นอนว่ามันดูน่าเบื่อ แต่จริงๆ แล้วบรรจุภัณฑ์มีความสำคัญพอๆ กับตัวของขวัญ
ทำไมเป็นอย่างนั้น? บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดี ทำให้ของขวัญ รู้สึก เหมือนเป็นของขวัญ มีบางอย่างเกี่ยวกับการเปิดของขวัญที่มาในบรรจุภัณฑ์ที่มีสีสัน ทำไมคุณถึงคิดว่าเราในฐานะผู้บริโภคใช้เงินจำนวนมากไปกับกระดาษห่อของขวัญในช่วงเทศกาลวันหยุด
บรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดียังตราตรึงอยู่ในใจของผู้คนอีกด้วย จากข้อมูลของ Ipsos ผู้บริโภคชาวอเมริกัน 72% กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากการออกแบบบรรจุภัณฑ์ ไม่ต้องพูดถึง การศึกษาอื่นโดย Dotcom Distribution ที่พิสูจน์ว่า 50% ของผู้ซื้อจะแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณหากมาในบรรจุภัณฑ์ที่เหมือนของขวัญหรือมีตราสินค้า
การนำเสนอเป็นสิ่งสำคัญและเป็นส่วนสำคัญของของขวัญเพื่อโอกาสในการขาย แต่อย่าลืมเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคล นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ปรับแต่งการออกแบบกล่องของคุณให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเป้าหมายในการให้ของขวัญโดยเฉพาะ
การออกแบบของคุณไม่ควรมุ่งเน้นที่บริษัท แต่เน้นที่ความสัมพันธ์ คุณจะต้องการใช้บรรจุภัณฑ์เป็นโอกาสในการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับแบรนด์ของคุณ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ควรเกี่ยวกับตัวคุณทั้งหมด ทำให้บรรจุภัณฑ์และการออกแบบของคุณมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณ สามารถ ทำได้
และเมื่อทำได้ ให้รวมคุณลักษณะส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น การเพิ่มชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือรวมคุณลักษณะของตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่พวกเขาอยู่
2. ปรับแต่งรายการของขวัญของคุณให้เหมาะกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
ตอนนี้เรามีบรรจุภัณฑ์กำลังสองแล้ว ก็ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จริง ส่วนนี้อาจยุ่งยากเล็กน้อย โปรดจำไว้ว่ากุญแจสำคัญคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่คุณจะให้ของขวัญส่วนตัวได้อย่างไรหากคุณยังไม่รู้จักโอกาสนี้อย่างแท้จริง ท้ายที่สุดแล้ว การหาโอกาสทางการขายเป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางการขายและเกิดขึ้นก่อนที่จะมีการสร้างความสัมพันธ์
เรามีแนวคิดเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถช่วยได้
พิจารณาบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ
ขั้นแรก เมื่อมีข้อสงสัย ให้นึกถึงลักษณะ ผู้ซื้อ ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณมีพวกเขา บุคลิกของผู้ซื้อในบริษัทของคุณควรระบุให้ชัดเจนว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร ลักษณะนิสัยของพวกเขาเป็นอย่างไร และประเภทของสิ่งที่พวกเขาสนใจหรือใช้เวลาทำ
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าในอุดมคติของคุณอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที คุณทราบดีว่าโดยปกติแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มนี้จะอยู่ในช่วงอายุ 30-40 ปี เห็นได้ชัดเจนในเรื่องเทคโนโลยี และมักจะสนใจ รายการที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด อยู่เสมอ ดังนั้น ของขวัญสำหรับโอกาสในการขายของคุณอาจเป็นที่ชาร์จไร้สายคุณภาพสูงหรือกระเป๋าเป้ใส่แล็ปท็อปส่วนตัว
ไม่ว่าบุคลิกของคุณจะเป็นแบบไหน คุณจะต้องคิดให้ดีเกี่ยวกับความสนใจและอุตสาหกรรมของพวกเขา คุณคงไม่ให้ของขวัญเทคโนโลยีหากบุคลิกของคุณเปลี่ยนไปในด้านที่เก่ากว่า ในทำนองเดียวกัน หากคุณกำหนดเป้าหมายเป็น Generation Z คุณอาจไม่ต้องการของขวัญสำหรับเจ้าของบ้าน
ต้องการกำหนดเป้าหมายบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือไม่
ดูที่หน้าร้านค้าตามอุตสาหกรรมของเราเพื่อเลือกดูการเลือกที่คัดสรรมาอย่างดีตามบุคลิกของคุณ
ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ลองดูที่หน้าโซเชียลมีเดียของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อหาแรงบันดาลใจ เมื่อทำการวิจัยของคุณให้นึกถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ผู้มุ่งหวังของคุณชอบอะไร?
- เวลาว่างพวกเขาทำอะไร?
- พวกเขาอยู่ที่ไหน?
- พวกเขามีงานประเภทไหน?
- ความสนใจเฉพาะใดที่โดดเด่นบนเพจของพวกเขา?
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแตกต่างกันไป คุณจะต้องวางกลยุทธ์เกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณมอง ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดสั้นๆ ว่าแพลตฟอร์มใดมีประโยชน์ในการค้นหาสิ่งต่อไปนี้
LinkedIn - ค้นหาข้อมูลระดับมืออาชีพเพิ่มเติม เช่น โรงเรียนเก่า ตำแหน่งปัจจุบัน ความสนใจในวิชาชีพ และองค์กรเฉพาะที่พวกเขาเป็นสมาชิก
Instagram - ค้นหาว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณชอบท่องเที่ยว มีสัตว์เลี้ยง หรือให้เวลากับครอบครัวหรือไม่ สิ่งนี้ยอดเยี่ยม ไม่เพียงแต่เป็นการกระตุ้นความคิดเกี่ยวกับของขวัญเท่านั้น แต่ยังเป็นการหาจุดเชื่อมโยงร่วมกันเพื่อสร้างความสัมพันธ์นอกเหนือไปจากนี้
Twitter - หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้งาน Twitter นี่เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่เป็นปัจจุบันมากขึ้นเกี่ยวกับชีวิตการทำงานและตารางเวลาของพวกเขา คุณยังจะได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา และบางทีอาจจะเป็นตารางเวลาประจำวันของพวกเขาด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์ในการรู้ว่าเมื่อใดควรติดต่อและเวลาใดที่ควรส่งของขวัญ
Google - อย่าลืมเกี่ยวกับการค้นหาโดย Google ที่พยายามและเป็นจริง ยอมรับว่าเราทุกคนทำมัน การค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็วใน Google สามารถบอกคุณได้หลายอย่าง เช่น รางวัลระดับมืออาชีพ หนังสือที่เขียนขึ้น การประชุมที่ผ่านมาที่พวกเขาเคยพูดหรือเข้าร่วม และองค์กรอื่นๆ ที่พวกเขาอาจมีส่วนร่วม
เพื่อนร่วมกัน - อย่าลืมดูว่าพวกเขาเป็นเพื่อนกับใครบ้าง ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการค้นหาความสัมพันธ์ที่เหมือนกันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ใหม่นี้ให้กลายเป็นมิตรภาพ การมีความเข้าใจว่าพวกเขาเชื่อมโยงกับใคร จะทำให้คุณเข้าใจว่าของขวัญประเภทใดที่พวกเขาอาจชอบ
สร้างแบรนด์ของบริษัท
ผู้คนเห็นแก่ตัว มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยการสร้างแบรนด์ของขวัญที่มีแนวโน้มการขายของคุณกับบริษัทและ/หรือแบรนด์ของพวกเขา วิธีนี้ใช้ได้ผลอย่างยิ่งกับการตลาดตามบัญชี หรือเมื่อคุณพยายามกำหนดเป้าหมายบัญชีธุรกิจเฉพาะ
ทำความรู้จักกับบริษัท แบรนด์ และค่านิยมของพวกเขา จากนั้นลองรวมสิ่งนี้เข้ากับของขวัญที่คุณมอบให้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายบริษัทการเงิน ของขวัญของคุณอาจเป็นธีมเงิน รวมโลโก้ของพวกเขาเข้ากับสิ่งที่คุณมอบให้ แล้วคุณจะพบว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้ของขวัญที่คุณมอบให้มากขึ้น
และนั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับจริง ๆ ใช่ไหม? ให้สิ่งที่เป็นประโยชน์และเห็นคุณค่า ของกำนัลขององค์กรไม่จำเป็นต้องเป็นการเปิดเผยเสมอไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งของขวัญที่มองหาการขายควรเน้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
สัมผัสพลังของของขวัญเพื่อการตลาดเพื่อสังคม
หากคุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณหลงใหล เพราะของขวัญทางการตลาด อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับความพยายามในการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เหมาะกับคุณ สิ่งเหล่านี้คือของขวัญที่สนับสนุนโครงการที่ใหญ่กว่าตัวสินค้าเอง การแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณสอดคล้องกับประเด็นทางสังคมที่พวกเขาหลงใหล คุณจะสร้างความชื่นชมอันมีค่าที่สามารถเปลี่ยนเป็นความภักดีต่อแบรนด์ได้
ค้นหาว่ามีสาเหตุหรือภารกิจเฉพาะที่พวกเขาหลงใหลหรือไม่ จากนั้นค้นหาของขวัญที่สนับสนุนสาเหตุนี้ มองหาของขวัญที่สามารถติดตามได้โดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น Miir เป็นบริษัทเครื่องดื่มที่มีตราสินค้าซึ่งมอบรหัสให้ผู้รับซึ่งสามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้ รายได้จากรายการเครื่องดื่มจะนำไปสนับสนุนโครงการน้ำสะอาดต่าง ๆ และสามารถติดตามได้โดยใช้รหัสนี้ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งบางอย่าง ในขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับกิจกรรมทางสังคมที่สำคัญสำหรับพวกเขา
การตลาดเพื่อสังคมนำจิตวิทยาของการให้ของขวัญไปสู่อีกระดับ - และได้ผล ผู้บริโภค 77 เปอร์เซ็นต์ยินดีทำธุรกิจกับบริษัทมากกว่าหากพวกเขาแสดงความมุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาสังคม เศรษฐกิจ และ/หรือสิ่งแวดล้อม ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้มุ่งหวังในการขายของคุณ
เรียกดูของขวัญทางการตลาดสาเหตุ:
ค้นหาของขวัญที่สอดคล้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคุณค่าของพวกเขาในคอลเลกชันของขวัญเพื่อการตลาดที่คัดสรรมาอย่างดี
พิจารณาที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
เมื่อทำอย่างอื่นไม่ได้ผล คุณมักจะอาศัยสถานที่ของพวกเขาเป็นจุดที่น่าสนใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณตั้งอยู่ที่อื่น หากคุณให้ของขวัญที่ทำให้พวกเขานึกถึงบ้านเกิด แสดงว่าคุณทำการบ้านมาดี และคุณใส่ใจที่จะทำความรู้จักพวกเขา ไม่ใช่แค่การเอาชนะใจลูกค้า
ค้นหาตำแหน่งฐานของพวกเขาและส่งของขวัญที่เน้นเฉพาะในพื้นที่ให้พวกเขา สิ่งเหล่านี้สามารถมาในหลายรูปแบบ บางทีคุณอาจหาข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับร้านอาหารที่ดีที่สุดในเมืองและให้บัตรของขวัญแก่พวกเขา หรือคุณสามารถปรับแต่งของขวัญตามลักษณะทางภูมิศาสตร์ของบ้านเกิดของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ในบอสตัน คุณอาจสร้างแบรนด์ของขวัญของคุณด้วยโลโก้ Boston Red Sox หรือเส้นขอบฟ้าของเมือง
3. อย่าลืมใส่ข้อความส่วนบุคคล
เมื่อคุณบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างปลอดภัยในกล่องที่คุณกำหนดเองแล้ว ยังมีอีกหนึ่งขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อให้ของขวัญผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสร็จสมบูรณ์ อย่าลืมข้อความส่วนบุคคล
บันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือจะแสดงด้านมนุษย์ของบริษัทของคุณ และบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณว่านี่ไม่ใช่แค่อุบายทางการตลาด คุณสนใจที่จะทำความรู้จักกับพวกเขาในฐานะผู้คนจริงๆ
นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณบอกให้พวกเขารู้ว่าทำไมคุณถึงให้ของขวัญดังกล่าวแก่พวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณอาจใส่ข้อความว่า “เห็นใน Twitter คุณเป็นนักปีนเขามากทีเดียว นี่คือกระเป๋าเป้เดินป่าใบใหม่ หวังว่าคุณจะได้ใช้มันในวันหยุดที่คุ้มค่า” สิ่งนี้ทำให้ของขวัญของคุณมีบริบทบางอย่าง และถ้าคุณทำให้ถูกต้อง จะเป็นไอซิ่งบนเค้กสำหรับของขวัญที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัวที่พวกเขาจะเพลิดเพลินอย่างแท้จริง
บันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือยังเป็นเครื่องมือหาผู้มุ่งหวังที่ยอดเยี่ยมในตัวของมันเอง หากคุณไม่มีงบประมาณสำหรับแพ็คเกจของขวัญจริงๆ การส่งข้อความทางอีเมลก็เป็นทางเลือกง่ายๆ ที่ยังคงมีประสิทธิภาพอยู่ ในขณะที่ทำการค้นคว้าของคุณ ให้จดบันทึกความสำเร็จใดๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจโพสต์เกี่ยวกับบนโซเชียลมีเดีย เฉลิมฉลองความสำเร็จเหล่านี้ด้วยการส่งข้อความส่วนบุคคลที่ชมเชยความสำเร็จและส่งเสริมการเติบโตอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับส่วนตัวและแสดงให้พวกเขาเห็นด้านที่เป็นมนุษย์ของคุณ ผู้คนซื้อจาก ผู้คน ไม่ใช่ตัวแทนขาย โน้ตที่เขียนด้วยลายมือมีพลังในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณไม่ได้อยู่เพียงเพื่อชนะข้อตกลงเท่านั้น
สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยของขวัญที่มุ่งหวังการขาย
การแสวงหาเป็นเรื่องยาก แต่มีวิธีทำให้ง่ายขึ้น สร้างความโดดเด่นให้ตัวเองด้วยการก้าวให้เหนือกว่าตัวแทนขายทั่วไป ของขวัญสำหรับผู้มุ่งหวังจากการขายสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นและสร้างคำชี้แจงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
อย่าคิดมากกับของขวัญของคุณเช่นกัน ปฏิบัติต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเหมือนเพื่อน นั่นเป็นวิธีที่คุณทำให้ของขวัญของคุณเป็นของแท้ ในทางกลับกัน คุณจะได้วางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจ และนี่คือพื้นฐานของความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ สร้างความสุขให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยการเป็นมนุษย์ เป็นส่วนตัว และเป็นตัวของตัวเอง ในทางกลับกัน คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นซึ่งสร้างขึ้นเพื่อคงอยู่ตลอดไป