การขยายขนาดธุรกิจ SaaS ต้องใช้อะไรบ้าง

การสร้างธุรกิจ SaaS นั้นยาก แต่การขยายขนาดธุรกิจ SaaS เป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่จะจินตนาการได้

ด้วยอิทธิพลของการระดมทุนของ VC ผู้ก่อตั้ง SaaS จำนวนมากจึงถูกบังคับให้คิดเกี่ยวกับการขยายขนาดให้นานขึ้นก่อนที่จะพร้อมสำหรับมัน มันเหมือนกับขอให้ทารกกลายเป็นนักวิ่งระยะสั้นระดับโลกก่อนที่เขาจะเดินได้

ความสำเร็จใน SaaS คือการตัดสินใจที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม เมื่อกลยุทธ์การขยายขนาดเริ่มเข้าสู่การสนทนาก่อนเวลาอันควร หลายบริษัทจะล้มเหลว

จากประสบการณ์ของผมทั้งในการให้คำปรึกษาแก่สตาร์ทอัพหลายสิบรายและการสร้างบริษัท SaaS มูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ผมพูดได้อย่างมั่นใจว่า องค์ประกอบสำคัญสองประการที่ต้องมี ก่อนที่คำว่า 'ขยายขนาด' จะเข้าสู่ความคิดของผู้ก่อตั้ง

รับความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์

ไม่มีอะไรสำคัญใน SaaS มากไปกว่าการทำให้ Product-Market เหมาะสม อาจดูเหมือนเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ถ้าคุณไม่มี แสดงว่าคุณจมลงก่อนที่จะเริ่ม

การหา Product-Market fit เป็นกระบวนการของการถามคำถามสามข้อ

1. คุณระบุปัญหาที่ถูกต้องหรือไม่?

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหาอะไรอยู่? คุณช่วยอธิบายให้ชัดเจนและรัดกุมได้ไหม?

ผลิตภัณฑ์ SaaS จำนวนมากพยายามแก้ปัญหามากเกินไป Visual PaaS หนึ่งในผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนๆ ของเรามีความสามารถทางเทคโนโลยีมากกว่า KiSSFLOW มาก อย่างไรก็ตาม มันแก้ปัญหาได้มากเกินไปและขายยาก KiSSFLOW จัดการเฉพาะการจัดการเวิร์กโฟลว์และดึงดูดผู้คนในทันที

เมื่อคุณพบปัญหาที่ถูกต้องแล้ว ปัญหานั้นจะกลายเป็นหัวข้อข่าวในเว็บไซต์ของคุณ สำหรับเรา ปัญหาถูกสรุปไว้ใน “การทำงานอัตโนมัติ ลดความโกลาหล” ข้อความนั้นยังคงเชื่อมต่อกับผู้ชมของเรา

2. คุณมีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันและที่สำคัญที่สุดคือโซลูชันที่ทำงานได้ดีขึ้น 10 เท่าหรือไม่?

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างบริษัทของคุณกับคู่แข่งคือ วิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ บ่อยครั้งสิ่งนี้เรียกว่า USP หรือตัวสร้างความแตกต่าง สองคำนี้ถูกใช้ในทางที่ผิดมากจนไม่เรียกความรู้สึกใดๆ ในใจเราอีกต่อไป ลองนึกถึงคำใหม่นี้ - "Divergence"

โซลูชันของคุณแตกต่างจากผู้เล่นอื่นที่แก้ปัญหาเดียวกันเพียงพอหรือไม่ เมื่อเวลาผ่านไป ทุกหมวดหมู่จะคลายความแตกต่างและกลายเป็นเนื้อเดียวกันจนกว่าผู้เล่นใหม่จะมาพร้อมกับแนวคิดที่แตกต่างและที่เรียกว่าการหยุดชะงัก คุณคือผู้ก่อกวนที่?

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

3. คุณมีราคาที่เหมาะสมหรือไม่?

คุณรู้ว่าคุณได้เข้าถึงตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมแล้ว เมื่อคุณมีคนแปลกหน้ามาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ใช่แค่เพื่อนของเพื่อน การตรวจสอบความถูกต้องที่แท้จริงคือผู้ที่ไม่รู้จักซื้อซอฟต์แวร์ของคุณ และยอมรับราคาที่คุณเสนอโดยมีการต่อรองเพียงเล็กน้อย

แน่นอน ถ้ามีคนซื้อจากคุณโดยไม่กระพริบตา คุณอาจต้องขึ้นราคา เราเพิ่มราคาของเราเป็นสองเท่าต่อผู้ใช้ต่อเดือนจาก $3 เป็น $6 จากนั้นจึงเพิ่มเป็น $9 อีกครั้ง และลูกค้ายังคงระบุว่าเราเป็นโซลูชันที่คุ้มค่ามาก

การแยกย่อยผลิตภัณฑ์ห้าขั้นตอนนี้ที่ฉันสร้างขึ้นสำหรับ SaaSX3 จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับเส้นทางการประเมินความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

การเคลื่อนย้ายมู่เล่

สิ่งที่สองที่ต้องเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะขยายขนาดขึ้นคือการทำให้มู่เล่ของคุณเคลื่อนที่ การเคลื่อนย้ายมู่เล่ของคุณเป็นกระบวนการเมตาที่ตัดผ่านการตลาด การขาย ความสำเร็จของลูกค้า และฟังก์ชันการสนับสนุนของบริษัทของคุณ ซึ่งรวมถึงกระบวนการทางการตลาดและกระบวนการขายของคุณ กระบวนการเมตาของมู่เล่สำหรับ Freshdesk นั้นแตกต่างจาก KiSSFLOW และแตกต่างจากของ ChargeBee อย่างมาก แม้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งสามนี้เป็น B2B SaaS และอาจดูเหมือนคล้ายกันมาก

ในการขับเคลื่อนมู่เล่ คุณต้องค้นหาช่องทางการตลาดหนึ่งหรือสองช่องทางที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีและสม่ำเสมอ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ B2B SaaS ส่วนใหญ่เป็นรุ่นทดลองใช้ฟรีหรือรุ่นฟรีเมียม เมื่อผู้เยี่ยมชมมาที่ไซต์ของคุณ พวกเขาควรจะสามารถสัมผัสถึงผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ที่ต้องการเพื่อให้เป็นไปตามคำสัญญาทางการตลาดได้อย่างง่ายดาย การมีส่วนร่วมเป็นผลพลอยได้จากสิ่งนี้

ลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูงซื้อด้วยตนเองหรือที่เรียกว่าบริการตนเอง แต่จะมีเพียง 10% เท่านั้น คนส่วนใหญ่เป็นคนดูแลรั้วบ้านและต้องถูกกดดันให้ซื้อ นี่คือที่ที่กระบวนการขายของคุณเข้ามา เมื่อคุณสามารถทำการขายได้แล้ว คุณต้องมีทีมความสำเร็จของลูกค้าเพื่อช่วยให้ลูกค้าที่ไม่ภักดีของคุณประสบความสำเร็จโดยเร็วที่สุดเพื่อเข้าสู่ลู่วิ่งความภักดี ถ้านั่นไม่เกิดขึ้น ความปั่นป่วนจะเกิดขึ้น

บริษัท SaaS ส่วนใหญ่ต้องใช้เวลา 9 ถึง 18 เดือนในการขับเคลื่อนมู่เล่จริงๆ และเมื่อมันเริ่มเคลื่อนที่แล้ว ก็ยากที่จะหยุดมัน...

การขยายขนาดที่แท้จริง

น่าเสียดายที่การ scaling-up จริงในช่วงเวลาที่ผ่านมานั้นมีความหมายเหมือนกันกับการระดมทุนของ VC การบรรลุถึงความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์และการเคลื่อนที่ของมู่เล่เพียงอย่างเดียวไม่ใช่เงื่อนไขที่จำเป็นในการเริ่มเทเชื้อเพลิงจรวดหรือที่รู้จักว่า VC Money สำหรับการปรับขนาดกำลังเดรัจฉาน นั่นจะเป็นความพยายามที่ไร้ประโยชน์และเป็นการเสียเงิน เวลา และพลังงานทางอารมณ์ คุณต้องมีตลาดเกือบพันล้านดอลลาร์เพื่อใช้เส้นทาง VC เพื่อสร้างธุรกิจของคุณ

น่าเสียดายที่กิจกรรมขยายขนาดที่แท้จริงนั้นเซ็กซี่น้อยกว่าและเกี่ยวข้องกับการทำงานที่รุนแรงมากขึ้น การทำสิ่งเดียวกันให้มากขึ้นอย่างรวดเร็ว ถูกกว่า และดีกว่า จะช่วยให้มู่เล่ของคุณมีความเร็วเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล

กิจกรรมที่ขยายใหญ่ขึ้นมักส่งผลให้ใช้เวลาในการจ้างคนเก่งที่เหมาะสมอย่างไม่สมส่วน จัดคนที่เหมาะสมให้อยู่ในที่นั่งที่เหมาะสม สร้างช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้าง พัฒนาวัฒนธรรมการทำงาน การทำลายกระบวนการอย่างสร้างสรรค์ที่ดูดีอย่างสมบูรณ์ การจัดระเบียบทีม ใช้เวลาอย่างมากในการแก้ไขข้อขัดแย้ง หาวิธีที่จะทำลายการเมือง/ข่าวซุบซิบ และอื่นๆ อีกมากมายเช่นนี้

มีความสุขในการขยายขนาด!