แผนผังเนื้อหาคืออะไร?

ในฐานะนักการตลาด คุณทราบถึงความสำคัญของเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่าเป็นตัวช่วยของ การตลาดขาเข้า ที่มีประสิทธิภาพ

ที่กล่าวว่าคุณสามารถมีสิ่งที่ดีได้มากเกินไป การเผยแพร่เนื้อหาในปริมาณมากเพียงเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมนั้นมีความเสี่ยงพอๆ กับการไม่เผยแพร่เลย ความงามของการตลาดเนื้อหาคือความสามารถในการเป็นผู้นำของคุณตลอดเส้นทางการซื้อ ดังนั้น ขณะที่คุณกำลังวางแผนการทำงานไปป์ไลน์ของคุณ คุณควรแมปเนื้อหาของคุณด้วย

แผนผังเนื้อหามีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้สิ่งสำคัญของการทำแผนที่เนื้อหาและวิธีเริ่มต้น

เนื้อหาที่เป็นที่มาของมูลค่า

ในการสร้างแผนผังเนื้อหา คุณต้องเข้าใจว่าผู้คนค้นหาและตอบสนองต่อเนื้อหาอย่างไร ผู้คนพบเนื้อหาตลอดทั้งวัน วิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ เจตนา ของพวกเขา เมื่อทำแผนที่เนื้อหาของคุณ คุณต้องพิจารณาเจตนาของกลุ่มผู้ชมแต่ละกลุ่มและวิธีที่นำไปสู่การดำเนินการ

เนื้อหามีหลายประเภท โดยแต่ละประเภทมีผลกระทบต่อเจตนาของผู้บริโภคต่างกันไป:

เนื้อหาที่ขัดจังหวะ:

เนื้อหาเช่นโฆษณาทางทีวีและอีเมลการตลาดถือเป็น เนื้อหาที่ขัดจังหวะ ผู้คนไม่คาดหวังว่าจะได้เห็นพวกเขา ดังนั้นโดยทั่วไปเนื้อหาจึงได้รับการออกแบบมาให้สะดุดตา (หรือควรจะเป็น) เนื้อหาที่ขัดจังหวะจะเจาะประเด็นปัญหาของกลุ่มเป้าหมายด้วยความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อกระตุ้นการดำเนินการในทันที

เนื้อหาที่ให้ข้อมูล:

ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้เวลามากมายในการค้นหาเนื้อหา พวกเขาขอคำตอบจาก Google หรือ Pocket AI หรือค้นหาเว็บและ YouTube เพื่อดูคู่มือแนะนำวิธีการ รายการตรวจสอบ หรือข้อมูลสารานุกรม ผู้ใช้เหล่านี้มักไม่มีความตั้งใจในการซื้อสูง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า เนื้อหาที่ให้ข้อมูล ไม่ใช่สิ่งสำคัญในกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณ มันแสดงให้เห็นถึงชื่อเสียงของคุณและนำผู้คนไปสู่จุดซื้ออย่างละเอียด

เนื้อหาที่ให้ข้อมูลสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทย่อย:

เนื้อหาที่อยากรู้อยากเห็น: เนื้อหานี้ตอบคำถามของผู้ใช้และ/หรือให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ อาจไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างเปิดเผย แต่พูดถึงความสนใจและความอยากรู้ทั่วไปของพวกเขา เนื้อหาเกี่ยวกับความอยากรู้อยากเห็นคล้ายกับ Ask Jeeves ของเว็บยุคแรกๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบคำถาม ตัวอย่าง ได้แก่ บล็อก SEO พื้นฐาน คู่มือวิธีใช้ ภาพรวมหัวข้อ ฯลฯ

เนื้อหาการ สอน: เนื้อหานี้มีขึ้นเพื่อให้ความรู้และสั่งสอน โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขอย่างจริงจัง มีวัตถุประสงค์การเรียนรู้ที่ชัดเจนและเสนอข้อโต้แย้ง (เช่น "นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส") ตัวอย่าง ได้แก่ การสัมมนาผ่านเว็บ คู่มือ DIY วิดีโอสอน และอื่นๆ

เนื้อหาที่สนุกสนาน:

เมื่อพวกเขาไม่ได้ค้นหาข้อมูลอย่างจริงจัง ผู้คนจะเลื่อนดูโซเชียลมีเดียหรือเรียกดู YouTube พวกเขาต้องการเป็นที่ขบขัน มีแรงบันดาลใจ และเชื่อมโยงกับผู้อื่น ดังนั้น โพสต์และวิดีโอโซเชียลจึงรวมเอาเนื้อหาที่เป็นการรบกวนและข้อมูลเข้ามามีส่วนร่วมมากที่สุด

การตลาดขาเข้าใช้ประโยชน์สูงสุดจากสองประเภทหลัง: เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและความบันเทิงหรือผสมผสานกัน การเผยแพร่เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และสร้างความบันเทิงให้กับพวกเขา จะทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะพบกับองค์ประกอบทั้งสามของรูปแบบการสร้างแบรนด์ “รู้จัก ชอบ เชื่อถือ” มากขึ้น

การจัดลำดับเนื้อหาของคุณ

ลองนึกภาพลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นนักเดินทางเดินเรือ เมื่อพวกเขาไล่ตามจุดหมาย พวกเขาต้องแวะที่เมืองท่าต่างๆ เพื่อตุนเสบียง ตรวจสอบทิศทาง และใช้เวลาพักผ่อน แบรนด์ของคุณประกอบด้วยผู้ขายที่เป็นมิตร กวี และมัคคุเทศก์ที่ชาญฉลาดในแต่ละจุดแวะพัก

หากผู้ฟังของคุณได้รับข้อมูลและความบันเทิงที่ต้องการอย่างสม่ำเสมอในแต่ละเมือง พวกเขาจะเชื่อมั่นในอำนาจของแบรนด์ของคุณ ในแง่เนื้อหา นี่หมายถึงการต่อยอดจากประสบการณ์ของพวกเขาในแต่ละพอร์ตของการโทรครั้งก่อน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและแนะนำให้พวกเขาซื้อจากคุณ คุณต้อง:

• เผยแพร่เนื้อหาปกติในหลายช่องทางที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะ "ทำพอร์ต"
• เผยแพร่เนื้อหาที่สอดคล้องกับเจตนาและความสนใจของผู้ใช้ในแต่ละช่อง
• รู้ว่าท่าเรือไหนที่พวกเขาจะไปก่อนและนำทางพวกเขาไปยังท่าเรือต่อไป

การปล่อยเนื้อหาแบบสุ่มอาจทำให้คุณได้รับจำนวนการดูบางส่วน แต่เพื่อให้ผู้ชมเป้าหมายมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง คุณควรใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาทีละน้อย นอกจากนี้ ในโลกดิจิทัลที่มีเสียงดังในปัจจุบัน เนื้อหามีแนวโน้มที่จะจางหายไปในพื้นหลังมากขึ้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นได้โดยการให้จุดประสงค์ด้านเนื้อหาของคุณ

นั่นคือที่มาของแผนที่เนื้อหา

การสร้างแผนผังเนื้อหาของคุณ

การแมปเนื้อหาจะแสดงหัวข้อสำคัญทั้งหมดของเนื้อหาของคุณและวิธีการนำเสนอในหลายช่องทาง รวมถึงเนื้อหาที่จะนำไปสู่หัวข้อถัดไป ควรสอดคล้องกับเส้นทางการซื้อของลูกค้าเป้าหมาย

แน่นอนว่ามันแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ แต่ละกลุ่มของผู้ชมเป้าหมาย และสถานที่ที่พวกเขาพบแบรนด์ของคุณ ไปป์ไลน์เนื้อหาบางรายการอาจสั้นกว่าส่วนอื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ค้นหา "วิธีตั้งค่ายิมที่บ้าน" มีความตั้งใจในการซื้อที่สูงกว่า "การออกกำลังกายที่บ้านที่ดีที่สุด" ใน Google อย่างไรก็ตาม นั่นหมายถึงพวกเขาต้องการจุดสัมผัสน้อยกว่าก่อนที่จะพร้อมซื้อ คุณยังคงอุ่นเครื่องพวกเขาด้วยเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงได้

ในการเริ่มทำแผนที่เนื้อหาของคุณ คุณต้องทำแผนที่ การเดินทางของผู้ซื้อ ก่อน สำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม อะไรจะนำพวกเขามาสู่จุดซื้อ

สมมติว่าคุณทำธุรกิจดูแลสนามหญ้าและจัดสวน กลุ่มเป้าหมายหลัก 2 คนของคุณคือ (A) เจ้าของบ้านที่ต้องการบำรุงรักษาสนามหญ้าเป็นประจำ และ (B) เจ้าของบ้าน/นักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่อาจว่าจ้างคุณสำหรับการออกแบบภูมิทัศน์

• กลุ่ม A มีจุดปวดที่ชัดเจน: พวกเขาเหนื่อยกับการทำงานหนักทั้งหมดในการดูแลสนามหญ้า พวกเขากระตือรือร้นที่จะหาคนอื่นมาทำเพื่อพวกเขา
• ส่วน B ต้องการลงทุน อาจใช้เวลานานขึ้นกว่าจะถึงจุดซื้อเนื่องจากตรวจสอบบริการและราคาของบริษัทต่างๆ

ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง กลุ่ม A อาจยังไม่รู้สึกถึงความเจ็บปวด บางทีพวกเขาอาจใช้ Google "วิธีกำจัดปูหญ้า" หรือ "ทำไมสนามหญ้าของฉันถึงเปลี่ยนเป็นสีเหลือง" และคำตอบก็ทำให้พวกเขาผิดหวัง ตอนนี้ พวกเขาตระหนักดีว่าพวกเขาควรจ้างใครซักคน เนื้อหาที่อยากรู้อยากเห็นซึ่งได้รับการตีพิมพ์โดยบริษัทดูแลสนามหญ้าของคุณเป็นอย่างดี ได้ขับเคลื่อนพวกเขาไปข้างหน้าในขั้นต่อไป

ในขณะเดียวกัน กลุ่ม B รู้ว่าพวกเขาต้องการจ้างบริษัทจัดสวน แต่พวกเขาไม่แน่ใจว่าการจัดสวนสไตล์ใดหรือบริษัทท้องถิ่นใดที่เหมาะสมที่สุด เมื่อพวกเขาพบรอกของคุณที่บันทึกโครงการล่าสุด (เนื้อหาที่ให้ความบันเทิง) หรือคู่มือการจัดสวน 101 ของคุณที่แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ (เนื้อหาเกี่ยวกับการสอน) พวกเขามักจะไว้วางใจคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเปิดกว้างมากขึ้นในการขาย

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละจุดในการเดินทางของผู้ซื้อ

มีแบบจำลองต่างๆ มากมายในวงจรชีวิตของลูกค้า แต่ส่วนใหญ่จะสรุปเป็นสามขั้นตอนหลัก ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ ในแนวทางการตลาดขาเข้า ขั้นตอนเหล่านี้สอดคล้องกับกระบวนการสามขั้นตอนของนักการตลาด: Attract, Engage และ Delight สังเกตว่าสิ่งเหล่านี้สอดคล้องกับ Know, Like และ Trust อย่างไร!

เนื้อหาแต่ละประเภทมีระยะหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

การรับ รู้: เนื้อหาที่ให้ข้อมูลดึงดูดลีดใหม่ตามความสนใจ ในขณะที่เนื้อหาที่ให้ความบันเทิงดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เพื่อแนะนำแบรนด์ของคุณ

การพิจารณา: ให้คุณค่ามากขึ้นแก่ลีดของคุณด้วยเนื้อหาที่อยากรู้รายละเอียดที่พูดถึงประเด็นปัญหาของพวกเขาโดยตรง เนื้อหาการสอน

หมายเหตุ: คุณยังสามารถใช้เนื้อหาที่ขัดจังหวะในแนวทางการตลาดขาเข้าได้ กุญแจสำคัญคือการใช้ประโยชน์จากจุดบอดของผู้บริโภคเมื่อพวกเขาได้พบกับแบรนด์ของคุณแล้ว การกำหนดเป้าหมายเนื้อหาใหม่ เช่น โฆษณา SharpSpring เป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในระยะการพิจารณา

การ ตัดสินใจ: เนื้อหาการสอนที่เน้นประเด็นปัญหาหลักของผู้ชมเป้าหมายโดยตรงจะมีประสิทธิภาพสูงในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจ เนื้อหาประเภทนี้แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณและชักชวนให้ผู้นำของคุณยอมรับโซลูชันของคุณ โดยทำกลุ่มที่สาม "รู้จัก ชอบ ไว้วางใจ" ให้สมบูรณ์

เนื้อหาที่ให้ข้อมูล:

เนื่องจากผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องนึกถึง “จุดเจ็บปวด” เมื่อค้นหาข้อมูล เนื้อหาของคุณไม่จำเป็นต้องเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน (กล่าวคือ ขอให้พวกเขาซื้อ) แต่ให้ปรับแต่งเนื้อหาของคุณใน "จุดสนใจ" ของลูกค้าเป้าหมาย ผู้คนไม่ได้ซื้อของเพื่อบรรเทาความเจ็บปวดเท่านั้น พวกเขายังต้องการสนองความสนใจและปรับปรุงชีวิตของพวกเขา

นอกจากนี้ อาจมีจุดเจ็บปวดที่พวกเขายังไม่รู้ การมุ่งเน้นที่จุดสนใจ เนื้อหาของคุณจะช่วยให้พวกเขาค้นพบจุดปวดนั้นได้ — และเริ่มต้องการวิธีแก้ปัญหา การให้คุณค่านั้น คุณจะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา เพื่อที่คุณจะสามารถ (ในท้ายที่สุด) นำเสนอการขายของคุณ

การใช้เนื้อหาที่ให้ข้อมูล:

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคนค้นหา "ไอเดียการจัดสวนในฤดูหนาว" พวกเขามีความตั้งใจต่ำที่จะซื้อในขณะนี้ พวกเขากำลังมองหาแรงบันดาลใจ เช่น เนื้อหาที่อยากรู้อยากเห็น พวกเขาพบบทความของคุณเกี่ยวกับพืชที่ทนต่อความเย็นจัดและดำน้ำอย่างใจจดใจจ่อ

เมื่อพวกเขาอ่านเกี่ยวกับความสำคัญของการระบายน้ำที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงการแช่แข็ง พวกเขาตระหนักดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องปรับปรุงการระบายน้ำในแปลงดอกไม้ ตอนนี้พวกเขาได้ค้นพบจุดปวดแล้ว และพวกเขาคลิกลิงก์ไปยังบทความที่เกี่ยวข้องของคุณอย่างบ้าคลั่ง "วิธีปรับปรุงการระบายน้ำของเตียงในสวน" ซึ่งถือเป็นเนื้อหาการสอน

ตอนนี้พวกเขาได้สร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณแล้ว และพร้อมที่จะค้นหาคำตอบเพิ่มเติมจากคุณ คุณกำลังช่วยให้พวกเขา "รู้จัก ชอบ และเชื่อใจ" คุณ และตอนนี้ เมื่อพวกเขาเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจให้ซื้อจากคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการนั้นมากขึ้น

หมายเหตุ: โปรดใช้ความระมัดระวังในการแนะนำ CTA ก่อนที่คนอื่นจะสามารถ "รู้จัก ถูกใจ และเชื่อถือ" คุณได้ ซึ่งรวมถึงป๊อปอัปของรายชื่อส่งเมลก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสอ่านบทความและสำนวนการขายเร็วเกินไปในเส้นทางการซื้อ

เนื้อหาที่สนุกสนาน:

โซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนจะได้รับประโยชน์จากแง่มุมที่ขัดจังหวะของการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย แต่ไม่ต้องซื้อทันที (และมีผลกระทบต่องบประมาณการตลาดของคุณน้อยลง)

เมื่อผู้คนเลื่อนดู Facebook หรือ YouTube อย่างเกียจคร้าน ความเบื่อหน่ายทำให้พวกเขาอยู่ในสถานะประทับใจ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามักจะคลิกเนื้อหาที่ไม่คาดคิด - หากเป็นความบันเทิง ในทางตรงกันข้าม เมื่อผู้ใช้ค้นหาข้อมูลอย่างจริงจัง พวกเขาจะเพิกเฉยต่อการทำการตลาดแบบโจ่งแจ้งที่พวกเขาเห็นว่ามาขวางทางพวกเขา

เนื้อหาที่ให้ความบันเทิงมีบทบาทสำคัญในการตลาดขาเข้า: ช่วยให้ค้นพบได้ พูดได้อย่างปลอดภัยว่าไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายของคุณทั้งหมดที่จะเริ่มต้นเส้นทางการซื้อด้วยการค้นหาของ Google ที่เน้นไปที่เนื้อหาที่อยากรู้อยากเห็นของคุณ การให้ความบันเทิงแก่พวกเขา คุณช่วยเติมเต็มแง่มุม "ชอบ" ของ "รู้ ชอบ เชื่อถือ" และคุณสามารถนำพวกเขาเข้าสู่ขั้นตอนการทำงานของคุณ ซึ่งคุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่มีข้อมูลจำนวนมากขึ้นได้

หมายเหตุ: เนื้อหาความบันเทิงของคุณสามารถและควรมี CTA แต่โดยปกติแล้วจะไม่ซื้อ แทนที่จะเชิญพวกเขาให้ติดตามเพจของคุณ สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือดำเนินการอื่นที่ไม่ใส่ใจ

ประเภทเนื้อหาที่สนุกสนาน

การทำแผนที่เนื้อหาสำหรับอุตสาหกรรมและตลาดของคุณ

ความต้องการด้านการตลาดเนื้อหาของคุณจะแตกต่างกันไปตามภาคอุตสาหกรรมและกลุ่มผู้ชม ตลอดจนประเภทธุรกิจของคุณ (B2C, B2B) แม้ว่าทุกแบรนด์จะแตกต่างกัน แต่หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

ธุรกิจแบบ B2C ได้รับประโยชน์จากเนื้อหาที่มีความอยากรู้อยากเห็น เนื้อหาที่ให้ความบันเทิง และกลยุทธ์ที่ขัดจังหวะ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ลูกค้าเป้าหมายอาจมีหรือไม่มีความตั้งใจของผู้ซื้อสูงเมื่อพวกเขาพบแบรนด์ครั้งแรก ไปป์ไลน์การตลาดเนื้อหาแบบ B2C มักเริ่มต้นด้วยหัวข้อที่สร้างแรงบันดาลใจ (เช่น "แนวคิดเรื่องอาหารเพื่อสุขภาพง่ายๆ" หรือ "เคล็ดลับการเจริญเติบโตของเส้นผม") และนำไปสู่เนื้อหาที่เชื่อถือได้มากขึ้น (เอกสารโกง e-book เป็นต้น)

ธุรกิจ B2B จะต้องสร้างอำนาจเหนือจุดติดต่อหลายจุดเพื่อเข้าถึงบัญชีของตน โดยปกติแล้ว บุคคลเป้าหมายจะไม่มีเวลาให้เสียเปล่า แต่พวกเขาก็เต็มใจที่จะใช้เวลากับเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง นักการตลาด B2B จำนวนมากใช้ประโยชน์จากกลวิธีขัดขวาง (จดหมายข่าวทางอีเมล ฯลฯ) ที่นำไปสู่เนื้อหาการสอนโดยละเอียด (กรณีศึกษา การสัมมนาผ่านเว็บ ฯลฯ)

ธุรกิจ ค้าปลีก มีทั้งการแข่งขันสูงและความต้องการสูง พวกเขาสามารถดึงดูดลูกค้าได้ดีที่สุดผ่านเนื้อหาความบันเทิงที่ดึงความสนใจหลักของพวกเขา เมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นๆ นี่คือจุดที่คุณพูดถึงจุดปวดเหล่านั้นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณค่อนข้างเร็ว

ธุรกิจที่ใช้บริการ จะได้รับประโยชน์จากการผสมผสานระหว่างความอยากรู้และเนื้อหาเกี่ยวกับการสอน อุตสาหกรรมที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทาง (เช่น การฝึกอบรมส่วนบุคคล การบัญชี) จะต้องแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ ดังนั้นท่อส่งเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงจะช่วยสร้างความไว้วางใจได้ อุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง (เช่น ความงาม การดูแลสนามหญ้า) อาจจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ให้ความบันเทิงมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในขั้นต้น

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

เมื่อเราได้ครอบคลุมทั้งหมดนั้นแล้ว มาสร้างแผนผังเนื้อหาของคุณกัน ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ร่างกลุ่มผู้ชมเป้าหมายหรือบุคคลอย่างน้อยสองกลุ่ม นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการระบุเสาหลักด้านเนื้อหาของคุณ ซึ่งเป็นหัวข้อที่คุณสามารถพูดได้อย่างน่าเชื่อถือและสอดคล้องกับตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญของแบรนด์ของคุณ

จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเส้นทางการซื้อของแต่ละคน

สำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม ให้ระบุเส้นทางของผู้ซื้อและประเภทเนื้อหาที่จะดึงดูดพวกเขามากที่สุดในแต่ละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 2: สร้างหัวข้อเพื่อเป็นแนวทางในการซื้อ

สร้างหัวข้อเนื้อหาบางส่วนสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางนั้นและประเภทเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (การสอน ความบันเทิง ฯลฯ) คิดว่าหัวข้อใดจะสอดคล้องกับประเด็นปัญหา/ความสนใจ และสร้างอำนาจในแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ระดมสมองชิ้นส่วนเนื้อหาที่เหมาะสม

เปรียบเทียบแนวคิดเนื้อหากับช่องทางที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมักจะใช้ในแต่ละขั้นตอน จากนั้นระดมความคิดสำหรับส่วนเนื้อหา (รายการตรวจสอบ เทมเพลต การสัมมนาผ่านเว็บ ฯลฯ) โปรดจำไว้ว่า เนื้อหาการสอนควรมีเชิงลึกมากขึ้นเพื่อให้คุณค่าแก่ลีดที่อบอุ่น

ขั้นตอนที่ 4: สร้างท่อส่งเนื้อหา

สร้างจุดเชื่อมต่อระหว่างส่วนเนื้อหาเพื่อย้ายลีดไปข้างหน้าในไปป์ไลน์ แต่ละชิ้นควรต่อยอดจากชิ้นที่แล้ว ระบุคำกระตุ้นการตัดสินใจ (หรือการดำเนินการถัดไป) ในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง จากนั้นคุณสามารถส่งเนื้อหาของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

เคล็ดลับ: อย่าใช้หัวข้อที่หลากหลายมากเกินไป เลือกหัวข้อหลักของแบรนด์ของคุณ จากนั้นสร้าง เนื้อหาหลัก ที่คุณสามารถขยายไปยังแต่ละกลุ่ม/ช่องในไปป์ไลน์ของคุณ

ห่อ

กลยุทธ์นำไปสู่ความสำเร็จ แม้ว่าคุณอาจรู้สึกกดดันที่จะโพสต์และเผยแพร่อย่างต่อเนื่อง แต่การสร้างเนื้อหาที่ไม่ได้ขับเคลื่อนผลลัพธ์คืออะไร ใช้เวลาในการวางแผนเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์ของคุณ การทำแผนที่เนื้อหาเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าซึ่งสามารถประหยัดเงินและสร้างรายได้และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดี