ผู้ชมเฉพาะกลุ่มคืออะไร? วิธีกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

ผู้ชมเฉพาะกลุ่มคืออะไร และเหตุใดจึงมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณ คุณคงเคยได้ยินคำว่า "เฉพาะกลุ่ม" มาก่อนแล้ว และคุณคงทราบดีว่าแต่ละบริษัทมี "กลุ่มเป้าหมาย" ที่เฉพาะเจาะจง แต่การมีกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ "เฉพาะกลุ่ม" หมายความว่าอย่างไร

ท้ายที่สุดแล้ว ส่วนใหญ่ของการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้แน่ใจว่าคุณดึงดูดลูกค้าที่ถูกต้อง แม้ว่าการสร้าง “เครือข่ายที่กว้างขวาง” และพยายามเปลี่ยนทุกคนที่คุณพบให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินอาจดูเหมือนเป็นวิธีที่ดีในการเร่งการเติบโต แต่ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

ไม่มีบริษัทใดที่จะดึงดูดลูกค้าทุกรายโดยอัตโนมัติ

ด้วยผู้ชมเฉพาะกลุ่ม คุณจะมุ่งความสนใจไปที่ผู้คนเฉพาะเจาะจงมากขึ้นด้วยประเด็นปัญหาที่คุณรู้วิธีแก้ไข กลยุทธ์นี้สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินได้โดยลดเวลาที่คุณเสียไปในการทำการตลาดกับผู้ที่ไม่สนใจบริการของคุณจริงๆ

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

วันนี้เราจะตรวจสอบความหมายของการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่ม องค์กรต่างๆ สามารถค้นหา "ช่องเฉพาะ" ของตนเองได้อย่างไร และกลยุทธ์การตลาดเฉพาะกลุ่มอาจมีลักษณะอย่างไร

ผู้ชมเฉพาะกลุ่มคืออะไร? คำจำกัดความของผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

มาเริ่มกันที่พื้นฐาน: ผู้ชมเฉพาะกลุ่มคืออะไร?

ผู้ชมเฉพาะเป็นตลาดเป้าหมายประเภทหนึ่ง “เฉพาะกลุ่ม” คือส่วนย่อยที่เล็กกว่าของตลาดขนาดใหญ่ ซึ่งกำหนดโดยลักษณะเฉพาะ ประเด็นปัญหา และลักษณะเฉพาะ

กลุ่มเป้าหมายพื้นฐานสำหรับบริษัทที่ขายซอฟต์แวร์การออกแบบกราฟิกอาจเป็นใครก็ตามที่ต้องการสร้างองค์ประกอบกราฟิก เช่น โลโก้ เนื้อหาเว็บไซต์ และองค์ประกอบเว็บไซต์

ผู้ชมที่ “เฉพาะกลุ่ม” จะเจาะลึกลงไปในธรรมชาติของผู้ชมนั้นมากขึ้นอีกเล็กน้อย แทนที่จะกำหนดเป้าหมายทุกคนที่อาจใช้ซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิก คุณอาจมุ่งเน้นไปที่ศิลปินกราฟิกอิสระ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ใช้เครื่องมือกราฟิก หรือธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้นเกี่ยวข้องกับการวางตำแหน่งข้อเสนอของคุณ (เช่น ผลิตภัณฑ์หรือบริการ) ให้เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของกลุ่มเฉพาะ บริษัทต่างๆ ใช้การส่งข้อความส่วนบุคคล เนื้อหากราฟิก และองค์ประกอบการสร้างแบรนด์เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่มีผู้ชมเฉพาะกลุ่มคือ Brewdog แทนที่จะขายเบียร์ให้กับใครก็ตามที่ชอบเบียร์ Brewdog มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่ใส่ใจต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ต้องการมอบบางสิ่งกลับคืนสู่โลกใบนี้ และสำรวจรสชาติและสไตล์การหมักเบียร์ใหม่ๆ

ประโยชน์ของการจัดอาหารให้กับผู้ชมเฉพาะกลุ่มคืออะไร?

แล้วผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้นดีสำหรับอะไร? การกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เล็กลงและเจาะจงมากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจดูเหมือนเป็นการลดศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณ อย่างไรก็ตามมีประโยชน์หลายประการ

ผู้ชมเฉพาะกลุ่มและการตลาดเฉพาะกลุ่มให้ประโยชน์เช่น:

1. ลดการแข่งขัน

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่มคือ คุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้กับแบรนด์ที่มีอยู่มากมายเพื่อรับส่วนแบ่งการตลาดของคุณ เมื่อคุณให้บริการผู้ชมที่จำกัด มีแนวโน้มว่าจะมีคู่แข่งน้อยลงที่ให้บริการข้อเสนอแบบเดียวกัน

ทำให้ง่ายต่อการสร้างความแตกต่างและสร้างรายได้ที่เหมาะสม

2. การออมเงิน

ผู้ชมเฉพาะกลุ่มสามารถลดการใช้จ่ายด้านการโฆษณาและการสร้างแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมจำนวนมาก คุณอาจต้องลงทุนเงินจำนวนมากไปกับ PPC, การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และ SEO ทั่วไปเพื่อดึงดูดความสนใจ

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถมุ่งเน้นงบประมาณของคุณไปกับการดึงดูดลีดที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้า ซึ่งจะช่วยลดเงินที่คุณเสียไปกับผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง

3. การเติบโตของแบรนด์

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ชมเฉพาะกลุ่มช่วยสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณโดยเน้นสิ่งสำคัญที่คุณสามารถนำเสนอเฉพาะกลุ่มที่คู่แข่งของคุณทำไม่ได้

เนื่องจากคุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเล็กๆ คุณจึงมีเวลาและงบประมาณมากขึ้นในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและรักษาความสัมพันธ์ที่ยืนยาว คุณสามารถทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์และปลูกฝังความภักดีให้กับแบรนด์ของคุณเพื่อรับการซื้อซ้ำมากขึ้น

4. ผลกำไรที่สูงขึ้น

ธุรกิจเฉพาะกลุ่มบางครั้งสามารถสร้างอัตรากำไรที่สูงขึ้นได้ นี่เป็นเพราะพวกเขาตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า หากคุณสามารถนำเสนอโซลูชันสำหรับกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มหนึ่งที่ไม่มีใครสามารถนำเสนอได้ คุณจะรักษาแบรนด์ที่มีการแข่งขันสูงไว้ได้โดยมีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

คุณอาจทำเงินได้มากกว่าที่คุณทำได้ด้วยกลยุทธ์ผู้ชมจำนวนมาก

5. ความเชี่ยวชาญ

เมื่อคุณผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะสำหรับผู้ชมเฉพาะ คุณจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือ "ผู้นำทางความคิด" ในสายงานของคุณ สิ่งนี้ให้อำนาจและการอุทธรณ์ในพื้นที่ที่คุณเลือกมากขึ้น

นอกจากนี้ คุณยังมีอิสระมากขึ้นในฐานะผู้นำธุรกิจที่จะมุ่งเน้นไปที่พื้นที่หรือหัวข้อที่คุณสนใจแทนที่จะขายให้กับกลุ่มกว้าง

อะไรคือความเสี่ยงของการจัดเลี้ยงให้กับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม?

แม้ว่าจะมีประโยชน์มากมายในการรองรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม แต่ก็มีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นเช่นกัน บางทีปัญหาที่สำคัญที่สุดที่บริษัทเผชิญเกี่ยวกับการตลาดเฉพาะกลุ่มคือพวกเขาต้องคิดให้ออกว่าควรกำหนดเป้าหมายไปที่ "ช่อง" ใด

กลุ่มเฉพาะบางกลุ่มจำเป็นต้องใหญ่ขึ้นเพื่อการเติบโตที่สม่ำเสมอ ในขณะที่บางกลุ่มมีการแข่งขันมากเกินไป

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของการให้บริการแก่ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ได้แก่:

1. การเติบโตที่ จำกัด

การตลาดเฉพาะกลุ่มมุ่งเน้นไปที่การจำกัดผู้ชมของคุณให้แคบลงไปยังกลุ่มย่อยที่เล็กกว่ามาก ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณน้อยลง การแปลงน้อยลง และยอดขายอาจน้อยลง

ยิ่งช่องของคุณเล็กลงเท่าใด การสร้างโอกาสและการเติบโตอย่างต่อเนื่องก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้การค้นหาช่องที่เหมาะสมจึงสำคัญมาก

2. ระดับการแข่งขันอาจแตกต่างกันไป

ในขั้นต้น การแข่งขันที่ลดลงสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่มอาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ อย่างไรก็ตาม คุณควรจำไว้ว่าบริษัทอื่นๆ อาจเข้ามาหาธุรกิจเฉพาะของคุณในอนาคต ในที่สุด บริษัทใหม่ๆ จะเกิดขึ้นและพยายามขโมยลูกค้าบางส่วนของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างความภักดีและความไว้วางใจกับชุมชนของคุณ

3. ไม่รับประกัน ROI ที่สูง

การมีตลาดเฉพาะสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม การให้บริการในตลาดเป้าหมายที่เล็กลงอาจทำให้ยากขึ้นในการได้รับผลกำไรที่ดีสำหรับบางธุรกิจเช่นกัน ยิ่งคุณมีลูกค้าน้อยเท่าไหร่ กระบวนการก็จะยิ่งเสี่ยงมากขึ้นเท่านั้น

คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังลงทุนในกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายที่เหมาะสมเพื่อรักษารายได้

วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

การค้นหาคนที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมายเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการประสบความสำเร็จกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม การหาวิธีค้นหาผู้ชมเฉพาะของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งเดียวเป็นหลัก: การวิจัย คุณจะต้องเข้าใจตลาด ผู้ชม การแข่งขัน และเอกลักษณ์ของแบรนด์

ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นการค้นหาของคุณ:

1. วิเคราะห์แบรนด์ของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเพื่อระบุผู้ชมที่คุณน่าจะสนใจ ลองนึกถึงประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขาย ตลอดจนน้ำเสียง แนวทางการบริการลูกค้า และกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณ

โดยเฉพาะ ให้ดูที่ “USP” หรือข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครของคุณ อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และลูกค้าประเภทใดที่จะสนใจสิ่งที่คุณขาย คุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และคุณให้คุณค่าอะไร

2. เจาะลึกกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แทนที่จะระบุเพียง "กลุ่ม" ฐานของบุคคลที่โซลูชันของคุณน่าจะดึงดูด เช่น นักการตลาดหรือเจ้าของบ้าน ให้ลองสร้างลักษณะเฉพาะของผู้ใช้ บุคลิกจะช่วยให้คุณเห็นภาพว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร

คุณสามารถคิดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• อายุของลูกค้าเป้าหมายของคุณ
• ที่ตั้งของพวกเขาหรือที่พวกเขาอาศัยอยู่
• พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณอย่างไร
• งานอดิเรกและความสนใจของพวกเขาคืออะไร
• ชีวิตครอบครัวของพวกเขาเป็นอย่างไร
• พวกเขาทำงานในอาชีพอะไร
• รายได้หรือระดับการศึกษาของพวกเขา

เมื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ บริการ และผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณ คุณอาจมีกลุ่ม "เฉพาะกลุ่ม" ที่แตกต่างกันหลายกลุ่มที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ในฐานะผู้ให้บริการ (SaaS) อาจกำหนดเป้าหมายไปที่ฟรีแลนซ์และบริษัทขนาดเล็กพร้อมกัน

3. ทำการวิจัยตลาด

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายคือการทำวิจัยตลาดเชิงลึก ในขณะที่การทำวิจัยตลาดของคุณเองด้วยแบบสำรวจและแบบสำรวจอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน แต่ข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถดูรายงานอุตสาหกรรมและการวิเคราะห์เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและลำดับความสำคัญของกลุ่มต่างๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมต้องการได้โดยดูที่การวิจัยอุตสาหกรรม

หากคุณมีลูกค้าอยู่แล้วสองสามรายในไปป์ไลน์ของคุณ ให้ลองติดต่อพวกเขาเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม ข้อเสนอแนะ แบบฟอร์มการรับเข้า และการสนทนากับทีมขายและการตลาดล้วนเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยม

4. ตรวจสอบการแข่งขัน

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่ดีต้องมีระดับการแข่งขันที่เหมาะสม ตามหลักการแล้ว ควรมีบริษัทอื่นเพียงไม่กี่แห่งที่ให้บริการกลุ่มเฉพาะที่คุณต้องการจัดการอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หากช่องไม่มีการแข่งขัน ก็อาจมีเหตุผล

การดูแบรนด์คู่แข่งในพื้นที่เฉพาะของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อสร้างความแตกต่างและ "โดดเด่น" ให้กับแบรนด์ของคุณ บริษัทเหล่านี้ล้มเหลวในการเสนออะไรให้กับลูกค้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย? อะไรทำให้โซลูชันของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง

เครื่องมือที่จะช่วยกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

การค้นหาผู้ชมเฉพาะกลุ่มอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือและบริการต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

Google Analytics

Google Analytics เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับส่วนตลาดและกลุ่มต่างๆ จากอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณ กำหนดว่าลูกค้ากำลังค้นหาอะไร และแม้แต่ติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณ Google Analytics ยังสามารถบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถดำดิ่งลงไปในตำแหน่งที่ตั้งของผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ เรียนรู้ว่าพวกเขาใช้เวลาบนเพจใดมากที่สุด และแม้แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้

เครื่องมือวิเคราะห์การตลาด

เครื่องมือการตลาดบนเว็บและการสร้างโอกาสในการขายที่หลากหลายสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพของคุณ คุณสามารถใช้โซลูชันเช่น SEMrush เพื่อกำหนดว่าคู่แข่งของคุณจัดอันดับหน้าและคำหลักใด

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่จะช่วยคุณกำหนดว่าข้อความค้นหาใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดบางอย่างยังช่วยให้คุณแบ่งผู้ชมออกเป็นกลุ่มต่างๆ เมื่อดึงดูดลูกค้ามาที่เว็บไซต์และแคมเปญการตลาดทางอีเมล

เครื่องมือรับฟังทางสังคม

เครื่องมือการฟังทางสังคมเป็นโซลูชันที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการสร้างผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ช่วยให้คุณใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าพูดเมื่อพวกเขาพูดถึงคำ แบรนด์ หรือวลีที่เฉพาะเจาะจงทางออนไลน์

คุณยังสามารถตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณหรือชื่อคู่แข่งหรือผลิตภัณฑ์ในช่องทางต่างๆ

การเฝ้าติดตามการสนทนาที่ลูกค้ามีทางออนไลน์จะทำให้ง่ายขึ้นในการดูว่าผู้คนรับรู้ทั้งแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร รวมถึงโซลูชันที่บริษัทอื่นมีให้อยู่แล้ว

คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้อย่างไร? เคล็ดลับด่วน

เมื่อคุณพบผู้ชมเฉพาะกลุ่มแล้ว คุณต้องดำเนินการเพิ่มเติมบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มที่ถูกต้อง สิ่งนี้จะลดโอกาสในการเสียเวลาและเงินของคุณในช่องที่เล็กเกินไปสำหรับการเติบโตที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่การตลาด:

รับรองผู้ชมของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณมีขนาดใหญ่พอที่จะสร้างรายได้อย่างต่อเนื่องและโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณ

ดูการแข่งขันของคุณและตรวจสอบการวิจัยตลาดที่มีอยู่ทางออนไลน์ นึกถึงคำหลักที่คุณจะกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาของคุณสำหรับผู้ชมกลุ่มนี้ และค้นหาระดับการแข่งขันของพวกเขา

ตรวจสอบผู้ชมของคุณ

การตรวจสอบผู้ชมเฉพาะกลุ่มของคุณและรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ

คุณจะต้องการให้กลยุทธ์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขายของคุณวางตำแหน่งคุณเป็นพันธมิตรในอุดมคติของกลุ่มเฉพาะกลุ่มของคุณ คุณสามารถตรวจสอบการกล่าวถึงในโซเชียล ส่วนแบ่งการเข้าชม และอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง

คำนึงถึงผู้ชมของคุณ และความชอบของพวกเขาอาจเปลี่ยนแปลงไป

ในขณะที่อุตสาหกรรมที่คุณเลือกพัฒนา คุณอาจต้องมุ่งเน้นไปที่วิธีการใหม่ๆ เพื่อรักษาผู้ชมของคุณ สิ่งนี้จะมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อแบรนด์คู่แข่งใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดและโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

หากคุณประสบปัญหาในการหาว่าผู้ชมเฉพาะกลุ่มอาจมีลักษณะอย่างไรสำหรับแบรนด์ของคุณ การเริ่มดูตัวอย่างที่มีอยู่อาจเป็นประโยชน์ มีบริษัทที่ยอดเยี่ยมมากมายที่บรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมโดยมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

ตัวอย่างผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่ยอดเยี่ยม ได้แก่:

1. ซิปคาร์

Zipcar เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นไปที่แนวการเช่ารถ ผู้ใช้ลงทะเบียนและจองรถเป็นรายชั่วโมงหรือรายวัน ทำให้ใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนด้านยานยนต์ที่พวกเขาต้องการได้ง่ายขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายมากเกินไป

บริษัทสร้างความแตกต่างโดยเฉพาะด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคกลุ่มมิลเลนเนียลในเมืองและลูกค้าอายุน้อยที่ไม่สามารถซื้อรถยนต์ได้เต็มเวลา

เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้เวลากับโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก Zipcar จึงมุ่งเน้นที่การตลาดและการสร้างแบรนด์บน Facebook และ Twitter สิ่งนี้นำไปสู่การมีส่วนร่วมของผู้ชมในระดับสูง

2. อาหารทั้งหมด

แม้ว่าทุกคนจะไม่คิดว่า Whole Foods เป็นธุรกิจเฉพาะกลุ่ม แต่ก็มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ บริษัทมุ่งเน้นเฉพาะลูกค้าที่ใส่ใจซึ่งมีเงินมากขึ้นในการใช้จ่ายและสนับสนุนสุขภาพและความสมบูรณ์แข็งแรง

Whole Foods มุ่งเน้นไปที่อาหารออร์แกนิกและแนวโน้มที่คล้ายคลึงกันก่อนที่จะกลายเป็นแนวคิดหลัก

วันนี้ ผู้บริโภคไว้วางใจ Whole Foods ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกที่มีคุณภาพ ซึ่งมีความยั่งยืนทางจริยธรรมและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หนึ่งในเหตุผลที่ Amazon ซื้อ Whole Foods เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายที่ไม่เหมือนใครโดยเฉพาะ

3. พาทาโกเนีย

แบรนด์แฟชั่น Patagonia ชั้นนำไม่เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ต้องการเข้าถึงเสื้อผ้ากลางแจ้งคุณภาพสูงเท่านั้น

พวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่บุคคลที่กระตือรือร้นซึ่งต้องการมีอิทธิพลต่อโลกใบนี้ในเชิงบวก บริษัทมุ่งมั่นที่จะลดรอยเท้าของโลกด้วยกลยุทธ์การรีไซเคิลและการจัดการทรัพยากร นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมความรับผิดชอบต่อสังคมอีกมากมาย

Patagonia ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ทนทานและเชื่อถือได้ที่พวกเขาต้องการในแนวเสื้อผ้าโดยไม่กระทบต่อความยั่งยืน

การตลาดไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่ม: เคล็ดลับยอดนิยม

การค้นหาและกำหนดตลาดเฉพาะเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการรับรองว่าคุณสามารถส่งผลกระทบต่อลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้ เมื่อคุณระบุคนที่คุณจะขายได้แล้ว คุณต้องมั่นใจว่าคุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมในการเข้าถึงพวกเขา

แม้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่บริษัทต่างๆ ใช้อาจแตกต่างกันไป แต่กลยุทธ์ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การสร้างเนื้อหาที่กำหนดเอง

บริษัทที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่มเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงการพัฒนาบล็อกโพสต์ วิดีโอ พอดแคสต์ และสิ่งอื่นๆ ที่อาจสร้างความบันเทิงและดึงดูดผู้บริโภคที่เหมาะสม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทเฉพาะกลุ่มมุ่งเน้นอย่างมากในการพูดภาษาของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งหมายถึงการสร้างน้ำเสียงที่เหมาะสมและค้นคว้าเกี่ยวกับคีย์เวิร์ด คำถาม และวลีที่ลูกค้าอาจค้นหา

2. ประชาสัมพันธ์ในช่องทางที่เหมาะสม

การสร้างเนื้อหาที่ถูกต้องนั้นไม่เพียงพอ นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางเนื้อหานั้นต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสม ในสถานที่ที่ถูกต้อง นี่อาจหมายถึงการโปรโมตข้อมูลบนช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณใช้อยู่แล้ว

แฮชแท็กเฉพาะเจาะจงมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการดึงดูดความสนใจของตลาดเฉพาะกลุ่ม

บริษัทเฉพาะกลุ่มอาจเน้นที่รูปแบบต่างๆ ของการส่งเสริมการขาย เช่น การโต้ตอบกับลูกค้าด้วยตนเองผ่านโฆษณาในร้านค้า หรือการส่งอีเมลไปยังกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง กุญแจสู่ความสำเร็จคือการทำให้มั่นใจว่าคุณนำเสนอในทุกช่องทางที่เหมาะสม

3. พันธมิตรและผู้มีอิทธิพล

ผู้ชมเฉพาะกลุ่มจำนวนมากมีบุคคลหรือกลุ่มเฉพาะที่พวกเขาไว้วางใจให้ช่วยแนะนำการตัดสินใจซื้ออยู่แล้ว การทำงานกับผู้มีอิทธิพล หุ้นส่วน และบริษัทในเครืออาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในการเข้าถึงลูกค้าเฉพาะกลุ่มและได้รับความน่าเชื่อถือ

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทเฉพาะกลุ่ม เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วการตลาดจะเข้าถึงอารมณ์ เป็นกันเอง และมีส่วนร่วมมากกว่ารูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ ผู้มีอิทธิพลสามารถโน้มน้าวให้ผู้ชมเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ และเริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของคุณ

ใช้ประโยชน์จากพลังของผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

ตอนนี้คุณรู้คำตอบของ "ผู้ชมเฉพาะกลุ่มคืออะไร" และคุณคุ้นเคยกับข้อดีและข้อเสียของการเข้าหาตลาดเฉพาะกลุ่มแล้ว คุณสามารถถามตัวเองว่าคุณควรกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคประเภทใด

แม้ว่าผู้ชมเฉพาะกลุ่มอาจมีศักยภาพในการเติบโตที่จำกัดเมื่อเทียบกับตลาดมวลชน แต่ก็สามารถให้ประโยชน์ที่น่าอัศจรรย์มากมาย

การมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมเฉพาะกลุ่มช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดและการขาย ประหยัดเงิน และพัฒนาแบรนด์ให้แข็งแกร่งขึ้น กุญแจสู่ความสำเร็จคือการหาผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่เหมาะสม และค้นหาวิธีเชื่อมต่อกับผู้บริโภคด้วยวิธีที่กระตุ้นการมีส่วนร่วม

การตลาดเฉพาะกลุ่มอาจต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการฝึกฝน แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายามที่จะเอาชนะคู่แข่งและปลดล็อกยอดขายใหม่ๆ

Fabrik: ตัวแทนการสร้างแบรนด์ในยุคของเรา