การตลาดแบบคล่องตัวคืออะไร?

ถ้าให้อธิบายโลกสมัยใหม่ด้วยคำคุณศัพท์คำเดียว คุณจะอธิบายอะไร? ส่วนใหญ่ก็คงเลือกเร็ว เปลี่ยนแปลง หรือคาดเดาไม่ได้ มืออาชีพที่ต้องการตามให้ทันต้องปรับเปลี่ยนกิจกรรม ปรับเปลี่ยนเมื่อจำเป็น ดำเนินการอย่างรวดเร็วและยืดหยุ่น ใช้กับทีมการตลาดด้วย ค้นหาว่าเหตุใดวิธีการแบบ Agile จึงถือเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และอะไรคือเบื้องหลังของวลี “การตลาดแบบ Agile”

การตลาดแบบคล่องตัวคืออะไร? – สารบัญ:

1. ประวัติความเป็นมาของการสร้าง Agile Manifesto
2. Agile Marketing คืออะไร?
3. หลักการ 5 ประการของการตลาดแบบ Agile
4. การยึดมั่นในแผนอย่างเคร่งครัดไม่ได้ผลในความเป็นจริงในปัจจุบัน
5. อย่ากลัวความล้มเหลว!
6. ทีมสหวิทยาการ การทำซ้ำสั้น ๆ
7. จะแนะนำการตลาดแบบ Agile ในธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
8. ข้อดีของการใช้การตลาดแบบ Agile คืออะไร?

ประวัติความเป็นมาของการสร้าง Agile Manifesto

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าวิธีการแบบ Agile ไม่ได้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อปฏิวัติโลกการตลาดในตอนแรก ทุกอย่างเริ่มต้นในปี 2544 เมื่อกลุ่มโปรแกรมเมอร์ 17 คนมาพบกันเพื่อหารือเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ด้วยกัน พวกเขาไม่ชอบสถานการณ์ปัจจุบันและต้องการเปลี่ยนแปลงที่จะเปลี่ยนวิธีคิดของบริษัทซอฟต์แวร์ นี่เป็นเพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาให้ความสนใจกับกระบวนการมากเกินไป โดยมองข้ามสิ่งที่สำคัญที่สุดไป นั่นคือความพึงพอใจของลูกค้า การประชุมร่วมส่งผลให้มีการตีพิมพ์ Agile Manifesto ที่โด่งดังในขณะนี้ ซึ่งแต่เดิมฟังดูเหมือนนี้:

“จากผลงานของเรา เราเริ่มเห็นคุณค่ามากขึ้น:

ผู้คนและปฏิสัมพันธ์จากกระบวนการและเครื่องมือ

ซอฟต์แวร์การทำงานจากเอกสารรายละเอียด

ทำงานร่วมกับลูกค้าในการเจรจาสัญญา

ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงจากการปฏิบัติตามแผนที่วางไว้

ซึ่งหมายความว่าองค์ประกอบที่เขียนไว้ทางด้านขวานั้นมีค่า แต่คุณค่าที่มากกว่าสำหรับเราคือองค์ประกอบที่เขียนไว้ทางด้านซ้าย”

ในระหว่างการประชุมนี้ มีการสร้างหลักการ 12 ข้อ ซึ่งยังคงเป็นแนวทางหลักสำหรับบุคคล บริษัท และทีมงานจนถึงทุกวันนี้ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สิ่งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่ากฎเหล่านี้เป็นสากลมากจนสามารถทำงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ได้สำเร็จ

Agile Marketing คืออะไร?

ตั้งแต่เริ่มต้น วิธีการแบบอไจล์เป็นองค์ประกอบสำคัญที่กำหนดแนวทางสำหรับทีมการตลาดจำนวนมากที่ต้องการก้าวให้ทันกับเวลา หลักการใหม่เริ่มแพร่หลายมากจนกระทั่งในปี 2012 มีแถลงการณ์การตลาดแบบ Agile แยกต่างหากซึ่งแน่นอนว่าอิงตามเทมเพลตดั้งเดิม

หลักการ 5 ประการของการตลาดแบบ Agile

1. มุ่งเน้นไปที่คุณค่าของลูกค้าและผลลัพธ์ทางธุรกิจมากกว่ากิจกรรมและผลประโยชน์
2. ส่งมอบคุณค่าที่เหนือกว่าการมุ่งมั่นเพื่อความสมบูรณ์แบบ
3. การเรียนรู้ผ่านการทดลองนอกเหนือความคิดเห็นและรูปแบบที่กำหนดไว้
4. ความร่วมมือแบบมัลติฟังก์ชั่นเหนือลำดับชั้น
5. ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงโดยปฏิบัติตามแผนที่วางไว้อย่างเคร่งครัด

ทีมการตลาดแต่ละทีมจะใช้หลักการเหล่านี้แตกต่างกันและปรับให้เข้ากับความต้องการ มันเป็นธรรมชาติ สมมติฐานหลักเป็นกรอบทั่วไปและระบุทิศทางที่ทีมสามารถเลือกได้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากฟังก์ชันการทำงาน อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นทีมและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การยึดมั่นในแผนอย่างเคร่งครัดไม่ได้ผลในความเป็นจริงในปัจจุบัน

ทุกองค์กรมีการวางแผนอย่างสม่ำเสมอ เช่น รายเดือน รายไตรมาส รายปี และหลายปี พวกเขาวางสมมติฐานที่เรามุ่งมั่นและขั้นตอนต่อไปในการดำเนินการอย่างพิถีพิถัน รูปแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้ความรู้สึกที่ชัดเจนในการควบคุม ทำไมถึงชัดเจน? แผนกลยุทธ์ดังกล่าวส่วนใหญ่ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับความเป็นจริงและคล้ายกับการทำนายโชคชะตา ตัวอย่างเช่น มีใครสามารถคาดการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ล่าสุดและการปิดเมืองได้หรือไม่? อาจจะไม่.

ปัจจัยภายนอกส่งผลกระทบต่อกิจกรรมทางการตลาดที่วางแผนไว้ไม่มากก็น้อย และทำให้แผนการที่จดบันทึกไว้อย่างพิถีพิถันของเรากลับหัวกลับหาง

วิธีการแบบ Agile ละทิ้งการวางแผนโดยสิ้นเชิงและใช้วิธีผ่อนคลายในกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่หรือไม่? ไม่เชิง. ต้องมีวิสัยทัศน์หรือแผนงานที่กำหนดไว้ มันเกี่ยวกับการปรับแนวทางไปสู่การนำไปปฏิบัติมากกว่า ประเด็นที่กำหนดไว้ในแผนมีไว้เพื่อเป็นทิศทางของการพัฒนาที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากจำเป็นเท่านั้น ไม่ใช่แผนตายตัวที่จะดำเนินการแม้จะมีทุกอย่าง การตลาดแบบว่องไวถือว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะต้องเกิดขึ้นและมองเห็นศักยภาพที่เกิดขึ้น

อย่ากลัวความล้มเหลว!

พวกเราส่วนใหญ่ถือว่าความล้มเหลวเป็นสิ่งที่ไม่ดีที่เราควรรู้สึกละอายใจ แนวคิดของ Agile ท้าทายแนวทางนี้ด้วยการมองว่าความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ปรัชญาสนับสนุนการทดลองและการตัดสินใจที่กล้าหาญ แหล่งความรู้และประสบการณ์ที่ดีที่สุดมาจากบทเรียนที่ได้จากความผิดพลาดของตัวเอง การตลาดแบบ Agile ส่งเสริมบทบาทของผู้สังเกตการณ์และดูกิจกรรมปัจจุบันทั้งหมด การตรวจพบข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ในขั้นตอนต่างๆ เป็นวิธีการปรับปรุงที่รวดเร็วขึ้นและประหยัดเงิน

ทีมสหวิทยาการ การทำซ้ำสั้น ๆ

หนึ่งในหลักการพื้นฐานของ Agile เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นของทีมสหวิทยาการที่สามารถดำเนินโครงการต่อเนื่องได้ด้วยตนเอง เป็นวิธีง่ายๆ ในการลดปัญหาคอขวดและทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น

เป็นประโยชน์สำหรับโครงการระยะยาวในการแบ่งออกเป็นส่วนย่อยๆ ที่เรียกว่า sprints ส่วนสั้น ๆ นั้นง่ายต่อการทำให้เสร็จ แถมยังช่วยตรวจจับสิ่งผิดปกติใด ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และช่วยในการแนะนำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีการแบบ Agile ยังให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการทำงานร่วมกัน หนึ่งในเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดคือบอร์ด Kanban ความสามารถหลักของมันคือการทำให้สมาชิกในทีมทุกคนเข้าใจสถานะของโครงการเป็นอย่างดี สิ่งที่ช่วยเสริมการไหลเวียนของข้อมูลที่ถูกต้องคือการประชุมสรุปรายวัน โดยมีเงื่อนไขว่าต้องสั้นและกระชับ

จะแนะนำการตลาดแบบ Agile ในธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ในที่นี้ วิธีการทำตามขั้นตอนเล็กๆ จะได้ผลดีที่สุด อย่าวางแผนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในบริษัทหรือกำหนดวันที่แน่นอนเพื่อให้ทุกอย่างเริ่มทำงานแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง นั่นไม่ใช่ประเด็น. วิธีการแบบอไจล์รับประกันความยืดหยุ่นที่เพียงพอในการเลือกกฎที่คุณต้องการมากที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนด และช่วยให้คุณปรับจังหวะของการเปลี่ยนผ่านการค่อย ๆ เข้าสู่ขั้นตอน เมื่อการเปลี่ยนแปลงปฏิวัติอย่างกะทันหันนำไปสู่ความโกลาหล อย่าลืมเริ่มต้นด้วยความคิดริเริ่มและดำเนินการให้มากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ . อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเปิดใจรับการแก้ไขและยืดหยุ่นกับกลยุทธ์ที่คุณพัฒนาขึ้น

ข้อดีของการใช้การตลาดแบบ Agile คืออะไร?

การเปลี่ยนแปลงในองค์กรของทีมและแนวทางที่ยืดหยุ่นในการวางแผนช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เจ้าของธุรกิจที่เปลี่ยนทีมการตลาดมาใช้ Agile มักจะอ้างว่าเป็นความสามารถหลัก อีกอย่างคือความยืดหยุ่น องค์กรหลายแห่งพบว่าการทำตามแผนประจำปีที่ตายตัวอย่างเคร่งครัดนั้นไม่ได้ผลในโลกความเป็นจริงสมัยใหม่ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็วและปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงนั้นมีค่ามากขึ้นเรื่อยๆ การหลุดพ้นจากกระบวนทัศน์ที่ล้าสมัยในอดีตก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่บริษัท ผู้ปฏิบัติงานที่คล่องตัวจะกำหนดเป้าหมายโดยรวมที่พวกเขาตั้งเป้าไว้ แต่ขั้นตอนแต่ละขั้นตอนยังกำหนดบุคคลตามที่พวกเขาดำเนินไป การนำวิธีการนี้มาใช้ยังทำให้บริษัทสามารถเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขัน บริษัทที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องปรับปรุงการดำเนินงานและปรับให้เข้ากับความเป็นจริงของตลาดจะทำได้ดีกว่าบริษัทที่ทำตามแผนตายตัวอย่างเคร่งครัด

การตลาดแบบ Agile เป็นคำตอบเดียวสำหรับทุกบริษัทหรือไม่? ไม่แน่นอน ถึงกระนั้นก็ใช้ได้ในหลายกรณี เมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้อง ควรมีความสมดุลระหว่างการดำเนินการตามแผนเฉพาะและการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: โซเฟีย ลิปสกา

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล Sophia ไม่เพียงแต่รู้กฎของอุตสาหกรรมนี้เท่านั้น แต่เหนือสิ่งอื่นใดยังรู้วิธีที่จะทำลายกฎเหล่านั้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์

ดูโพสต์ทั้งหมด