ไอขาย

การขาย AI คืออะไร?

‍

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือกระบวนการของการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อปฏิบัติงานที่ตามปกติต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์ AI มีศักยภาพในการปรับปรุงการบริการลูกค้า ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจได้ดีขึ้น และทำให้งานในธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติ AI กำลังถูกใช้โดยบริษัทต่างๆ เช่น Amazon, Google และ Facebook เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของพวกเขา หากคุณสนใจที่จะใช้ AI ในกระบวนการขาย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า AI คืออะไรและทำงานอย่างไร

‍

ใครคือฝ่ายขาย AI และเหตุใดพวกเขาจึงควรสนใจ

‍

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นสาขาหนึ่งของวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างตัวแทนอัจฉริยะ ซึ่งเป็นระบบที่สามารถให้เหตุผลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมและดำเนินการเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย AI มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของบริษัทที่พึ่งพา AI สำหรับการตลาดและการขาย นี่คือเหตุผลที่คุณควรใส่ใจเกี่ยวกับการขาย AI:

‍

-AI มีศักยภาพที่จะทำให้งานส่วนใหญ่ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทำอยู่เป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้พวกเขามีเวลาไปโฟกัสกับงานที่สำคัญกว่าได้

‍

-AI สามารถช่วยบริษัทต่างๆ ระบุและปิดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยลดเวลาที่ใช้ในการขายสินค้าหรือบริการได้ในที่สุด

‍

- การฝึกอบรม AI เพื่อดำเนินงานด้านการขายที่เฉพาะเจาะจงอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน แต่อาจคุ้มค่ากับการลงทุนหากได้ผลลัพธ์ด้านการขายที่เหนือกว่า

‍

- สามารถใช้ AI เพื่อทำให้งานที่ใช้เวลานานเกินไปหรือต้องการการโต้ตอบและวิจารณญาณของมนุษย์เป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดต้นทุนค่าโสหุ้ย

‍

การขาย AI (ปัญญาประดิษฐ์) ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากทั้งในด้านเวลาและเงิน มันไม่ใช่โอกาสในการขายเพิ่มอีกต่อไป เป็นกระบวนการที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากวิธีการสื่อสารกับลูกค้าแบบเดิม เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ แคมเปญทางอีเมล เป็นต้น

‍

ประโยชน์หลักของเครื่องขาย AI และวิธีการนำไปใช้

‍

หากคุณต้องการยกระดับอาชีพการขายของคุณ เครื่องขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ แม้ว่าการใช้ AI ในการขายจะมีประโยชน์มากมาย แต่นี่คือเหตุผลสำคัญบางประการที่คุณควรพิจารณาลงทุนใน AI:

‍

1. กระบวนการขายอัตโนมัติ: AI สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการขายของคุณโดยการทำงานทั่วไปโดยอัตโนมัติ เช่น การติดต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่คุณต้องใช้ไปกับการขายแต่ละครั้ง ซึ่งจะนำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้น

‍

2. ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: AI ยังสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของคุณด้วยการติดตามประสิทธิภาพของคุณอย่างต่อเนื่องและปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถปิดดีลได้เร็วขึ้นและประหยัดเวลาโดยรวม

‍

3. การเชื่อมต่อลูกค้าที่มากขึ้น: ด้วยความสามารถของ AI ในการเรียนรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้า จึงสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในระดับอารมณ์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจซื้อได้อย่างง่ายดาย

‍

4. การจัดการไปป์ไลน์ที่ได้รับการปรับปรุง: AI สามารถช่วยจัดการไปป์ไลน์การขายของคุณได้ดีขึ้นโดยการระบุว่าลีดใดที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะแปลงและเรียกใช้การติดตามผลโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสในการขายและยังช่วยลดเวลาโดยรวมที่คุณใช้ในแต่ละธุรกรรม

‍

5. ลดเวลาที่ใช้ในการขาย: AI สามารถช่วยลดเวลาที่คุณใช้ต่อหน้าลูกค้าโดยการทำงานหลายอย่างให้คุณ เช่น การส่งอีเมล แคมเปญการส่งจดหมายจำนวนมาก ฯลฯ การเพิ่มยอดขายของคุณทำได้ง่ายกว่ามากเมื่อหุ่นยนต์ทำงานอย่างหนักทั้งหมด สำหรับคุณ!

‍

ตัวอย่างของไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีวิธีการทางการตลาดที่ชาญฉลาด

‍

แม้ว่าตอนนี้ไซต์อีคอมเมิร์ซอาจใช้เทคนิคทางการตลาดที่หลากหลาย แต่ระบบอัตโนมัติอาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ วิธีหนึ่งในการทำให้การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นแบบอัตโนมัติคือการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เปิดใช้งาน AI มากมาย แต่ก็ไม่ได้สร้างทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน ในบทความนี้ เราจะพูดถึงตัวอย่างบางส่วนของไซต์อีคอมเมิร์ซที่เปิดใช้งาน AI และเหตุผลที่คุณควรสนใจ

‍

เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่า Storenvy.com เป็นร้านค้าออนไลน์ทั่วไป ไซต์นี้มีลักษณะและรู้สึกเหมือนผู้ค้าปลีกรายอื่นบนอินเทอร์เน็ต พร้อมด้วยหน้าผลิตภัณฑ์และกระบวนการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากคุณพิจารณาตัวเลขยอดขายของ Storenvy ให้ละเอียดยิ่งขึ้น คุณจะเห็นว่ามีบางอย่างที่แตกต่างอย่างชัดเจนเกิดขึ้น แทนที่จะพึ่งพาโฆษณาและ SEO เป็นหลักเพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ Storenvy พึ่งพา AI เกือบทั้งหมดเพื่อช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์และกระตุ้นยอดขาย

‍

วิธีการนี้ดูเหมือนจะขัดกับสัญชาตญาณในตอนแรก แต่จริงๆ แล้วใช้งานได้ดีอย่างเหลือเชื่อสำหรับ Storenvy ด้วยการใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและความชอบของลูกค้า พวกเขาสามารถให้คำแนะนำที่ไม่ซ้ำใครสำหรับผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของแต่ละคน การตลาดส่วนบุคคลประเภทนี้ส่งผลให้มีอัตราคอนเวอร์ชั่นสูงกว่าวิธีการแบบเดิมมาก ซึ่งหมายความว่า Store nvy จะได้รับประโยชน์จากการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้นในขณะที่ใช้จ่ายเงินน้อยลงในการทำการตลาด ผลลัพธ์ที่ได้คือรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของแฟรนไชส์สำหรับ Storenvy ซึ่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

‍

ขั้นตอนต่อไปและทรัพยากรของคุณ

‍

เมื่อธุรกิจเริ่มสำรวจปัญญาประดิษฐ์ พวกเขามักจะไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน มีตัวเลือกและเทคโนโลยีมากมาย และอาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าควรทุ่มเทความพยายามไปที่ใด ในโพสต์นี้ เราจะช่วยคุณเริ่มต้นในการขาย AI เราจะอธิบายว่าการขาย AI คืออะไร ประโยชน์สำหรับธุรกิจ และจัดหาทรัพยากรบางอย่างที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นอาชีพในสายงานได้อย่างรวดเร็ว

‍

AI Sales คืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นสาขาหนึ่งของวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเครื่องจักรที่สามารถ "เรียนรู้" และตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง ในกระบวนการขายแบบดั้งเดิม ตัวแทนที่เป็นตัวแทนของบริษัทจะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจเป็นที่สนใจ AI นำแนวคิดนี้ไปอีกขั้นด้วยการทำให้กระบวนการขายสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ตัวแทน AI สามารถเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าและสร้างข้อเสนอส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติตามข้อมูลนี้

‍

เหตุใดธุรกิจจึงควรสนใจการขายด้วย AI

มีเหตุผลสำคัญบางประการที่ธุรกิจต่างๆ ควรพิจารณาลงทุนในระบบการขายอัตโนมัติด้วย AI สิ่งแรกและสำคัญที่สุด ระบบการขายอัตโนมัติด้วย AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลการขายจากลูกค้ากลุ่มใหญ่แทนที่จะเป็นลูกค้ากลุ่มเล็กๆ (การตลาดแบบเดิม) ด้วยระบบ AI ธุรกิจสามารถใช้เวลาว่างสำหรับโครงการอื่น ๆ และยังคงทำเงินหรือขยายธุรกิจของพวกเขา

‍

คำถามที่พบบ่อย

1.

AI ถูกนำมาใช้ในการขายอย่างไร?

‍

ด้วยการกำเนิดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทีมขายสามารถทำให้งานหลายอย่างที่เคยต้องทำด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติได้ AI สามารถช่วยได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

‍

1. การโทรติดตามผลและอีเมลอัตโนมัติ: สามารถใช้ AI เพื่อกำหนดเวลาการโทรติดตามและอีเมลตามพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้ เช่น จำนวนของลีดที่สร้าง ประเภทของลีดที่สร้าง หรือเวลาของวัน สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายติดต่อกับลีดของพวกเขาได้เสมอ และให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการโต้ตอบของพวกเขา

‍

2. การสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมาย: สามารถใช้ AI เพื่อสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น บทบาทของผู้ซื้อ ขั้นตอนของกระบวนการซื้อของผู้ซื้อ ขนาดบริษัทของผู้ซื้อ หรืออุตสาหกรรมของผู้ซื้อ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้นและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

‍

3. การทำให้กระบวนการปิดเป็นอัตโนมัติ: ซอฟต์แวร์ที่บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อปิดการขายยังสามารถใช้งานผ่าน AI ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์บางตัวใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อช่วยให้บริษัททราบเมื่อลีดพร้อมสำหรับการอภิปรายเพิ่มเติม หรือส่วนอื่นของ CRM ที่ต้องการความสนใจ เวทมนตร์ของคอมพิวเตอร์ที่อยู่เบื้องหลังระบบที่ใช้ AI ประเภทนี้ทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับการทำให้ลูกค้าเป้าหมายใกล้จะเสร็จสิ้นการซื้อและยอมรับเงื่อนไขอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา

‍

2.

AI จะเข้ามาแทนที่การขายหรือไม่?

‍

นี่เป็นคำถามที่ตอบยาก เนื่องจากคำตอบอาจขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณทำงาน ในบางกรณี AI อาจเข้ามาแทนที่พนักงานขาย ในขณะที่บางคนอาจเพิ่มความสามารถของพวกเขา ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร AI จะเข้ามามีบทบาทในการขายในอนาคต

‍

หนึ่งในเหตุผลหลักคือ AI สามารถประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลได้เร็วกว่าที่มนุษย์ทำได้ สิ่งนี้ทำให้บริษัทสามารถตัดสินใจได้เร็วขึ้นและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ AI ยังสามารถเรียนรู้และปรับตัวได้ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าจะสามารถทำงานได้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

‍

ส่งผลให้งานขายที่ต้องใช้ปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์อย่างครอบคลุม เช่น การตลาดทางโทรศัพท์ อาจถูกแทนที่ด้วย AI ในเร็วๆ นี้ ในกรณีอื่น ๆ อาจใช้ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายโดยทำให้งานประจำเป็นแบบอัตโนมัติหรือให้การสนับสนุนการตัดสินใจ

‍

3.

AI ย่อมาจากอะไรในการขาย

‍

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงานที่ต้องใช้ปัญญาของมนุษย์ตามปกติ เช่น การเข้าใจภาษาธรรมชาติและการจดจำวัตถุ องค์กรการขายกำลังใช้ AI มากขึ้นเพื่อทำให้การโต้ตอบกับลูกค้า กระบวนการขาย และการคาดการณ์เป็นไปโดยอัตโนมัติ

‍

ด้วย AI ในกระบวนการขาย บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงความแม่นยำของการคาดการณ์และเพิ่มความเร็วของวงจรการขายได้ นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบกับลูกค้าที่สำคัญและเป้าหมายการขาย ด้วยการทำให้งานซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติ AI สามารถเพิ่มพื้นที่ว่างให้กับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อโฟกัสกับกิจกรรมที่สำคัญกว่าได้ ตัวแทนฝ่ายขายยังสามารถใช้ AI เพื่อสร้างสคริปต์ที่กำหนดเองและโปรแกรมการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า

‍

กล่าวโดยย่อคือ AI กำลังปฏิวัติกระบวนการขายโดยทำให้ตัวแทนฝ่ายขายเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น และเพิ่มความเร็วของวงจรการขาย

‍

4.

AI ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?

‍

AI สามารถช่วยให้ตัวแทนขายมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นโดยทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างและทำให้โปรไฟล์ลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ การทำให้กระบวนการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ และแม้แต่การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอและการส่งเสริมการขาย AI สามารถช่วยตัวแทนขายเพิ่มยอดขายได้ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลาง ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้ดีขึ้น นอกจากนี้ AI ยังสามารถช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อพูดถึงกลวิธีและกลยุทธ์การขาย

‍

5.

Salesforce AI ทำงานอย่างไร

‍

Salesforce AI เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ยากขึ้น โดยใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำการตัดสินใจที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยในการโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และอื่นๆ

‍

เทคโนโลยีนี้มีศักยภาพในการปฏิวัติอุตสาหกรรมการขาย และทำให้ธุรกิจทุกขนาดบรรลุเป้าหมายการขายได้ง่ายขึ้น สามารถช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า จัดการขั้นตอนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย Salesforce AI เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ ทำไมต้องรอ? เริ่มต้นวันนี้!

‍

6.

AI จะปรับปรุงการจัดการธุรกิจในปี 2020 อย่างไร

‍

มีหลายวิธีที่ AI จะช่วยปรับปรุงการจัดการธุรกิจในปี 2020 ประการแรก AI จะสามารถทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ประการที่สอง AI จะสามารถระบุและป้องกันการฉ้อโกงได้ ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินของธุรกิจ ประการที่สาม AI จะสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า ประการที่สี่ AI จะสามารถช่วยวางแผนเชิงกลยุทธ์และตัดสินใจโดยการวิเคราะห์ข้อมูล ประการที่ห้า AI จะสามารถปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ ภายในธุรกิจ ประการที่หก AI จะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยทำให้กระบวนการอัตโนมัติและการให้คำแนะนำ ประการที่เจ็ด AI จะสามารถเพิ่มความแม่นยำของข้อมูลทางการเงินได้ด้วยการทำความเข้าใจพลวัตของการดำเนินธุรกิจ ประการที่แปด AI จะสามารถช่วยในการตัดสินใจโดยพิจารณาผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด และสุดท้าย AI จะสามารถช่วยในด้านการตลาดโดยการระบุกลุ่มประชากรเป้าหมายและพัฒนาแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย

บทสรุป

‍

AI เป็นแนวโน้มล่าสุดในการขายและมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจที่ไม่อาจปฏิเสธได้ ด้วยความช่วยเหลือของ AI ตัวแทนฝ่ายขายสามารถระบุและเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ง่ายขึ้น พัฒนาโซลูชัน และปิดการขายได้มากขึ้น นอกจากนี้ กระบวนการขายที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI สามารถทำให้งานที่น่าเบื่อจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การป้อนข้อมูล การวิเคราะห์ และการสื่อสาร ในโลกที่ระบบอัตโนมัติแพร่หลายมากขึ้น การมียอดขายที่แข็งแกร่งซึ่งขับเคลื่อนโดย AI เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด

‍