Amazon Brand Analytics คืออะไร?

ในโลกของอีคอมเมิร์ซ Amazon เป็นเมกกะดิจิทัล ปัจจุบัน เกือบครึ่ง (45%) ของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดทำบน Amazon ¹

สำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก การชนะใน Amazon เป็นกุญแจสำคัญ แต่ด้วยผู้ขายมากกว่า 9.7 ล้านคนที่แย่งชิงตำแหน่งโพลโพสิชั่น—และมีผู้ขายจำนวนมากขึ้นในแต่ละวัน—พูดง่ายกว่าทำจริง

ดังนั้น ผู้ค้าปลีกโดยเฉพาะแบรนด์ขนาดเล็กจะแยกแยะตัวเองในตลาดที่อิ่มตัวมากเกินไปได้อย่างไร

การวิเคราะห์แบรนด์ Amazon คือคำตอบ นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้

Amazon Brand Analytics คืออะไร?

Amazon เพิ่มคุณสมบัติอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยผู้ขายในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อ และในปี 2019 Amazon ได้เพิ่มเครื่องมือ Brand Analytics เพื่อให้เจ้าของแบรนด์ใช้งานได้ บุคคลนั้นคือผู้ขายที่:

• พนักงานภายในของแบรนด์ และ
• รับผิดชอบการขายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ในร้านค้า Amazon

จากข้อมูลของ Seller Central ² “การวิเคราะห์แบรนด์เป็นคุณลักษณะที่มีข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเพื่อช่วยให้เจ้าของแบรนด์สามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาดได้อย่างมีข้อมูล คุณสามารถค้นหาการวิเคราะห์แบรนด์ได้ภายใต้แท็บรายงานใน Seller Central”

มีรายงานการวิเคราะห์โดยละเอียดหกประเภท ซึ่งเราจะอธิบายโดยละเอียดด้านล่าง ได้แก่

1. รายงานข้อกำหนดการค้นหาของ Amazon
2. รายงานข้อมูลประชากร
3. รายงานเปรียบเทียบสินค้า
4. รายงานการซื้อสำรอง
5. รายงานตะกร้าสินค้า
6. รายงานพฤติกรรมการซื้อซ้ำ

หมายเหตุ คุณสามารถไปที่ หน้า คุณสมบัติคุณสมบัติแบรนด์ Benefit เพื่อระบุตัวตนและเข้าถึงได้ เพียงตรวจสอบข้อกำหนดคุณสมบัติ ลงชื่อเข้าใช้ Amazon Brand Registry แล้วลงทะเบียนแบรนด์ของคุณ

รายงานข้อความค้นหาของ Amazon

ตามที่คุณรู้อยู่แล้วสำหรับความพยายาม SEO ของแบรนด์ของคุณบน Google คำหลักมีความสำคัญ และเช่นเดียวกันสำหรับอเมซอน สิ่งที่ผู้บริโภคพิมพ์ขณะค้นหาผลิตภัณฑ์อาจส่งผลต่อการทำการตลาดและการวางตำแหน่งสำเนาสำหรับรายการที่เกี่ยวข้อง

รายงานคำค้นหาของ Amazon ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้เกี่ยวกับพฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคทั้งในระยะสั้นและระยะยาว รายงานประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับ:

• คำค้นหายอดนิยมในช่วงเวลาที่กำหนด
• ทุกคำค้นหาความถี่อันดับ
• ผลิตภัณฑ์สามอันดับแรกที่ลูกค้าคลิกหลังจากค้นหาคำว่า
• ส่วนแบ่งการคลิกและ Conversion ของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

ผู้ใช้ยังสามารถค้นหาคำที่เฉพาะเจาะจงแล้ววิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้า Amazon คลิกหลังจากค้นหาด้วยคำนั้น หรือค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อดูว่ามีการใช้คำใดบ้าง

รายงานนี้เน้นองค์ประกอบหลักหกประการ:

• ชื่อผลิตภัณฑ์ – ชื่อของผลิตภัณฑ์ตาม Amazon Standard Identification Number (ASIN)
• คำค้นหา – นี่คือคำหรือวลีคำหลักที่นักช้อปของ Amazon ใช้ในการค้นหาผลิตภัณฑ์
• อันดับความถี่ในการค้นหา (SFR) – อันดับตัวเลขของความนิยมของคำหนึ่งๆ เทียบกับคำค้นหาอื่นๆ ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด ซึ่งแสดงให้เห็นความนิยมของคำหลักที่สัมพันธ์กับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง
• ส่วนแบ่งการคลิก – จำนวนครั้งที่ลูกค้าคลิกผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับข้อความค้นหา หารด้วยจำนวนครั้งที่ลูกค้าคลิกผลิตภัณฑ์ประเภทใดก็ได้สำหรับข้อความค้นหา
• ส่วนแบ่งคอนเวอร์ชั่น – จำนวนครั้งที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับคำค้นหาที่ระบุ หารด้วยจำนวนลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ สำหรับคำค้นหาเดียวกันนั้น
• ASIN ที่คลิก – ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการคลิกสูงสุดจากผู้ซื้อสำหรับคำหลักหนึ่งๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบออร์แกนิกหรือผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน

ด้วยข้อมูลนี้ ผู้ขายของ Amazon สามารถ:

• เพิ่มประสิทธิภาพรายการและแคมเปญ PPC
• สร้างแคมเปญด้วยตนเอง
• เข้าใจแนวโน้มของลูกค้าและ พฤติกรรม ของลูกค้า
• เสริมสร้างบุคลิกภาพของผู้บริโภค
• เพิ่มประสิทธิภาพคำค้นหาแบ็กเอนด์

รายงานข้อมูลประชากรของ Amazon

การรู้จักลูกค้าของคุณเป็นส่วนสำคัญของปริศนาการตลาดและการขาย สิ่งที่นักศึกษาชายโสดซื้อและข้อความที่เขาตอบกลับจะแตกต่างอย่างมากจากแม่ที่แต่งงานแล้วที่มีลูกสามคน

1. รายงานข้อมูลประชากรของ Amazon ช่วยให้ผู้ขายมีความเข้าใจมากขึ้นว่าใครคือผู้บริโภคเป้าหมายและวิธีทำการตลาดให้กับบุคคลนั้นดีที่สุด มีทั้งตารางและกราฟแท่งแสดงข้อมูลต่อไปนี้:
2. ตัวชี้วัดทางประชากร
3. จำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่ซื้อผลิตภัณฑ์
4. ลูกค้าที่ไม่ซ้ำคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าทั้งหมด
5. สั่งซื้อสินค้า
6. ยอดขายสินค้าที่สั่งซื้อคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด
7. จำนวนหน่วยที่สั่งซื้อทั้งหมด
8. หน่วยที่เรียงลำดับเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมของแต่ละกลุ่มประชากร

เมตริกข้อมูลประชากรที่เปลี่ยนแปลงได้เป็นจุดที่รายงานนี้มีคุณค่าอย่างมากต่อผู้ขาย คุณสามารถปรับตามปัจจัยต่อไปนี้:

• ยอดขายต่อกลุ่มอายุ – Amazon แบ่งหมวดหมู่นี้ออกเป็น 6 กลุ่มผู้ซื้อ เพื่อให้คุณสามารถดูกลุ่มอายุที่ตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์หรือข้อความของคุณได้ดีที่สุด
• ยอดขายต่อรายได้ครัวเรือน – คุณสามารถดูว่าผู้ซื้ออยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งจากเก้าระดับทางเศรษฐกิจและสังคม
• สถานะการศึกษา – Amazon ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระดับการศึกษาของผู้บริโภค ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำการตลาดของคุณกับบุคคลนั้น
• เพศ – คุณสามารถดูได้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นถูกซื้อโดยชายหรือหญิง
• สถานะการสมรส – ผู้ขายสามารถดูได้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนเป็นที่นิยมมากขึ้นกับคนโสดหรือคู่สมรส

รายงานข้อมูลประชากรช่วยให้เห็นภาพที่ละเอียดยิ่งขึ้นว่าใครคือผู้บริโภคโดยเฉลี่ยของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างลักษณะผู้บริโภคโดยละเอียด สร้างข้อความและโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายและการตลาดของคุณ

รายงานเปรียบเทียบสินค้า

รายงานเปรียบเทียบสินค้าจะแสดงให้คุณเห็นห้าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่ลูกค้าดูภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดูรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเอง พร้อมด้วยเปอร์เซ็นต์ที่เห็นแต่ละผลิตภัณฑ์

รายงานเปรียบเทียบใช้เมตริกต่อไปนี้

• เปรียบเทียบ ASIN – ASIN ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกเปรียบเทียบกับ
• เปอร์เซ็นต์เปรียบเทียบ – ความถี่ในการดูผลิตภัณฑ์ในวันเดียวกับของคุณเอง
• พฤติกรรมการซื้ออื่น – ช่วยให้คุณเห็นผลิตภัณฑ์คู่แข่งที่ลูกค้าซื้อหลังจากเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เปอร์เซ็นต์ที่ ซื้อ – เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่มี ASIN เทียบกับจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยใช้ผลิตภัณฑ์ทางเลือก

ตามข้อมูลของ Amazon ³ “สิ่งนี้ทำให้เจ้าของสิทธิ์มองเห็นผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันโดยตรง เพื่อที่จะได้ข้อมูลกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและการตัดสินใจในการโฆษณา”

รายงานการซื้อสำรอง

ค่อนข้างคล้ายกับรายงานเปรียบเทียบสินค้า รายงานการซื้อแบบอื่นช่วยให้คุณเห็นผลิตภัณฑ์ห้าอันดับแรกที่มีการซื้อบ่อยที่สุดแทนที่จะเป็นของคุณเอง นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่แต่ละผลิตภัณฑ์ใช้เป็นผลิตภัณฑ์ทางเลือก

และเช่นเดียวกับรายงานเปรียบเทียบ มันใช้ตัวชี้วัดที่กล่าวถึงข้างต้นในขณะที่ยังให้คุณกรองรายงานตาม:

• อาซิน
• ยี่ห้อ
• หมวดหมู่
• หมวดหมู่ย่อย
• คำที่ต้องการค้นหา

ตามที่บันทึกของ Search Engine Journal ⁴ “คุณได้รับข้อมูลเฉพาะเป็นเปอร์เซ็นต์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่เปรียบเทียบสูงสุดบ่อยเพียงใด มันทำให้เราเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าลูกค้า ASIN กำลังดูอะไรอยู่และพวกเขากำลังซื้อผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันในอัตราเท่าใด”

รายงานตะกร้าสินค้า

รายงานตะกร้าสินค้าได้รับการพิจารณาอย่างกว้างขวางว่าเป็นเครื่องมือที่มีค่าที่สุดชิ้นหนึ่งที่มีให้ในเครื่องมือวิเคราะห์แบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคหรือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

มันทำงานอย่างไร?

รายงานนี้แสดงผลิตภัณฑ์สามอันดับแรกที่ลูกค้าซื้อบ่อยที่สุดพร้อมๆ กับผลิตภัณฑ์ของคุณเอง ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในเปอร์เซ็นต์ที่มากพอสำหรับตัวคุณเองอาจถือได้ว่าเป็นส่วนเสริม จึงเป็นการเปิดโอกาสในการขายข้ามตลาดหรือรวมกลุ่ม เมตริกหลักที่คุณสามารถกรองโดยรวมถึง:

• อาซิน
• ชื่อสินค้า
• #1 ซื้อ ASIN
• #1 ชื่อเรื่องที่ซื้อ
• #1 การรวมกัน
• #2 ซื้อ ASIN
• #2 ชื่อที่ซื้อ
• #2 การรวมกัน
• #3 ซื้อ ASIN
• #3 ซื้อชื่อ
• #3 การรวมกัน

ความรู้นี้สามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนใหม่ และหากผลิตภัณฑ์ของคุณซื้อร่วมกันผ่านแคมเปญ PPC พวกเขามักจะแสดงในส่วน "ลูกค้าที่ซื้อสินค้านี้ด้วย"

รายงานพฤติกรรมการซื้อซ้ำ

ผลิตภัณฑ์จำนวนมากมีจุดประสงค์เพื่อซื้อซ้ำ การจะประสบความสำเร็จในเรื่องนั้น คุณต้องไม่เพียงแต่โน้มน้าวให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ในครั้งแรก คุณต้องรักษาความภักดีของพวกเขาด้วย บ่อยครั้งที่ลูกค้าดังกล่าวต้องได้รับการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อทำการซื้อเพิ่มเติม

รายงานนี้แสดงจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ และจำนวนที่เป็นลูกค้าที่ไม่ซ้ำ ตัวชี้วัดที่แสดงได้แก่:

• อาซิน
• ชื่อสินค้า
• คำสั่งซื้อ
• ลูกค้าที่ไม่ซ้ำ
• รายได้จากการซื้อซ้ำ

หากคุณกำลังพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณยังสามารถระบุสินค้าที่มีโอกาสถูกซื้อซ้ำสูงสุด ข้อมูลดังกล่าวอาจบ่งชี้ว่าคุณควรลงทุนเงินมากขึ้นในการแปลงเริ่มต้นหรือเสนอราคาสูงขึ้นสำหรับคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง

ทำความเข้าใจแบรนด์ของคุณให้ดีขึ้นด้วย Power Digital

การเพิ่มประสิทธิภาพการขายและช่องทางการตลาดของคุณโดยไม่มีข้อมูลผู้บริโภคเท่ากับการขับรถโดยปิดตา คุณอาจไปถึงที่ที่ต้องไป แต่โอกาสที่คุณจะได้ไปถึงที่นั่นในที่เดียวนั้นไม่สูง

Amazon Brand Analytics เป็นเครื่องมือฟรีที่คุณทำได้และควรใช้เพื่อให้ได้ ROI สูงสุดจากผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและกลยุทธ์ทางการตลาด

แต่ถ้าไม่รู้จะทำยังไง?

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณมาที่นี่ ที่ Power Digital ภารกิจของเราคือการช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์และการตลาดของ Amazon ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อแปลข้อมูลและวางแผนดำเนินการ

มันมีลักษณะอย่างไร? ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริการการตลาดดิจิทัล ของ เรา

ที่มา:

1. สถิติ รายได้สุทธิทั่วโลกของ Amazon ตั้งแต่ปี 2014 ถึง 2020 แยกตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ https://www.statista.com/statistics/672747/amazons-consolidated-net-revenue-by-segment/
2. ผู้ขาย เซ็นทรัล. การวิเคราะห์แบรนด์ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/H2Z5B4HMF5ZXCG2
3. อเมซอน ผู้ขาย เซ็นทรัล รายงานเปรียบเทียบรายการ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=AMDGB7M5HJQD3WX&language=en_US&ref=efph_AMDGB7M5HJQD3WX_cont_H2Z5B4HMF5ZXCG2
4. วารสารเครื่องมือค้นหา การวิเคราะห์แบรนด์ Amazon: รับประโยชน์สูงสุดจากการขายของคุณใน Amazon https://www.searchenginejournal.com/amazon-brand-analytics/370134/#close