OKR คืออะไร?

OKR ย่อมาจาก "วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ" OKR เป็นวิธีการที่มีแนวคิดหลักในการติดตามเป้าหมายและช่วยให้คุณก้าวไปสู่เป้าหมายนั้น ได้รับการพัฒนาโดย John Doerr ซึ่งสันนิษฐานว่าควรจะมีความเชื่อมโยงระหว่างวัตถุประสงค์ที่ต้องการบรรลุและผลลัพธ์ที่สำคัญ มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นแนวทางในการวัดความก้าวหน้า การกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนและสื่อสารถึงเป้าหมายคือหนทางสู่ความสำเร็จ นอกจากนี้ยังมีอิทธิพลในการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในงานประจำวันมากขึ้น อ่านต่อ.

OKR คืออะไร? – สารบัญ:

1. วิธีการ OKR ทำงานอย่างไร?
2. บริษัทที่ประสบความสำเร็จมีเป้าหมาย
3. ใครควรกำหนด OKR
4. วัตถุประสงค์ควรเรียบง่าย
5. การกำหนดวัตถุประสงค์ทีละขั้นตอน
6. เวลาสำหรับผลลัพธ์ที่สำคัญ
7. OKR ควรกำหนดช่วงใด?
8. นำ OKR ไปปฏิบัติ

วิธีการ OKR ทำงานอย่างไร?

ตามทฤษฎีแล้ว วิธี OKR นั้นง่ายนิดเดียว แม่แบบมีดังนี้:

ฉันจะบรรลุวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่วัดได้สำหรับฉันจะเป็น …………

ตามวัตถุประสงค์ คุณควรเขียนสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ สิ่งที่คุณพยายามทำ อาจเป็นเป้าหมายทั่วไป เช่น การเพิ่มการจดจำแบรนด์ หรือเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เช่น การสร้างแอปรายการสิ่งที่ต้องทำ

วัตถุประสงค์คือสโลแกน ควรจำได้ง่ายและกำหนดสิ่งที่เกี่ยวข้องกับทั้งทีมเพื่อให้พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม

ในทางกลับกัน ผลลัพธ์ที่สำคัญคือตัวบ่งชี้ที่จะช่วยให้คุณวัดความก้าวหน้าของคุณไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ ผลลัพธ์ที่สำคัญคือตัวชี้วัดเชิงปริมาณที่ช่วยให้คุณทราบว่าบรรลุเป้าหมายแล้ว เป็นอุดมคติที่คุณมุ่งมั่น

OKR ที่พร้อมใช้งานนั้นดูเรียบง่ายแม้เล็กน้อย อย่างไรก็ตาม การสร้างมันไม่ง่ายเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรากำลังพูดถึงวัตถุประสงค์ที่ควรจะมีส่วนร่วมกับทั้งองค์กร จากนั้นคุณต้องจำไว้ว่าพนักงานทุกคนควรเข้าใจเป้าหมายเดียวกันในลักษณะเดียวกัน

บริษัทที่ประสบความสำเร็จมีเป้าหมาย

การสังเกตความสำเร็จของผู้อื่น คุณอาจคิดว่ามันเป็นเพราะพวกเขามีความคิดที่ยอดเยี่ยมและเป็นผู้บุกเบิกในสาขาของตน ไม่เลย อย่างน้อยส่วนใหญ่ ทุกวันนี้ เป็นเรื่องยากจริงๆ ที่จะคิดค้นสิ่งที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทั้งหมด และยักษ์ใหญ่อย่างมหาเศรษฐีคนปัจจุบัน ไม่ได้ค้นพบอะไรใหม่เลย พวกเขามีเป้าหมายที่พวกเขากำลังไล่ตาม และนี่คือการตั้งเป้าหมายที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นหนทางสู่ความสำเร็จ ไม่ใช่ความคิดที่ดี แต่นำไปปฏิบัติ โดยไม่มีการประนีประนอม

Spotify กลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเมื่อพูดถึงเครื่องเล่นเพลง ไม่ใช่เพราะ Daniel Ek เป็นผู้คิดค้นสิ่งใหม่ ในขณะนั้น เพลงฟรีมีให้ใช้งานแล้ว และทอร์เรนต์เป็นสิ่งที่ทุกคนคุ้นเคย Winamp ใช้ในการเล่นเพลง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งคือเป้าหมายที่พวกเขาตั้งไว้ตั้งแต่แรก วิสัยทัศน์ที่พวกเขาไล่ตามแม้จะมีทุกสิ่งตามชุด OKR

ใครควรกำหนด OKR?

วัตถุประสงค์กำหนดสิ่งที่ทั้งทีมจะต้องต่อสู้เพื่อ การมีส่วนร่วมจะเป็นตัวกำหนดว่าทุกอย่างจะสำเร็จตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ดังนั้น OKR จึงควรสร้างโดยทั้งทีม ไม่ใช่โดยผู้จัดการหรือหัวหน้างาน การทำงานร่วมกันจะทำให้แน่ใจได้ว่าไม่ใช่แค่คำพูดเปล่าๆ

วัตถุประสงค์ควรเรียบง่าย

เรามักจะนำเสนอสิ่งต่าง ๆ อย่างเคร่งขรึม แม้กระทั่งทางวรรณกรรม แม้ว่าเราคิดว่าวัตถุประสงค์นี้ฟังดู "ฉลาดกว่า" แต่ก็ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง ด้วย OKR สถานการณ์จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ข้อความจะต้องง่ายและสั้น เป้าหมายคือแสดงเป็นประโยคง่ายๆ ประโยคควรใช้กริยาบอกทิศทางของการเปลี่ยนแปลง เช่น แนะนำ เพิ่มขึ้น

การกำหนดวัตถุประสงค์ทีละขั้นตอน

ควรกำหนดวัตถุประสงค์ในความพยายามของทีม อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการประชุม ทุกคนควรระลึกไว้เสมอว่าตนเองมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรในบริษัท และควรมองหาเป้าหมายในด้านนี้

รวบรวมข้อเสนอแนะ

ขั้นตอนแรกคือการรวบรวมข้อเสนอแนะทั้งหมด เป็นที่น่าจดจำว่าในขั้นตอนนี้ทุกคนเท่าเทียมกันและมีสิทธิออกเสียงลงคะแนน แน่นอนว่าเป้าหมายบางอย่างจะถูกทำซ้ำ แต่จะส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่าพนักงานส่วนใหญ่มองไปในทิศทางเดียวกันเท่านั้น

เลือกวัตถุประสงค์

จำนวนที่เหมาะสมคือหนึ่งวัตถุประสงค์ต่อไตรมาสสำหรับหนึ่งทีมในกรณีที่มีเป้าหมายระยะยาว พวกเขามากเกินไปจะสร้างความโกลาหลและงานจะไม่สำเร็จ คุณสามารถเลือกวัตถุประสงค์ได้โดยการโหวตหรือสนทนา ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความแตกต่างของเป้าหมายที่เสนอจากกันและกันและสถานการณ์ในทีม สิ่งสำคัญที่สุดในขั้นตอนนี้คือความร่วมมือ แน่นอน ขอแนะนำให้เลือกบุคคลที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้ายในกรณีที่เกิดปัญหา เช่น ผู้จัดการโครงการ

ตั้งชื่อวัตถุประสงค์

การเขียนเป้าหมายเชิงคุณภาพด้วยวิธีง่ายๆ เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

เวลาสำหรับผลลัพธ์ที่สำคัญ

ผลลัพธ์ที่สำคัญคือความท้าทาย การวัดความสำเร็จ ไม่สามารถตั้งค่าต่ำเกินไป หากบริษัทบรรลุผลที่สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ แสดงว่าเป้าหมายไม่ทะเยอทะยานเพียงพอ

การกำหนดผลลัพธ์ที่สำคัญมักต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือการวิเคราะห์เพิ่มเติม เฉพาะผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถกำหนดผลลัพธ์หลักในระดับที่เป็นจริงซึ่งจะมีความท้าทายในด้านหนึ่งและสามารถทำได้ในอีกด้านหนึ่ง

OKR ควรกำหนดช่วงใด?

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ควรมีกรอบเวลาที่แน่นอนในการดำเนินการ อาจเป็นปี ไตรมาส หรือหนึ่งเดือน ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของวัตถุประสงค์ หากคุณเพิ่งเริ่มทำงานด้วยวิธี OKR ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการตั้งเป้าหมายสำหรับไตรมาสที่กำหนด นี่เป็นกรอบเวลาที่ปลอดภัย ซึ่งในด้านหนึ่งให้พื้นที่แก่คุณในการหลบหลีก ในทางกลับกัน ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวจะใช้เวลาเพียงสามเดือนเท่านั้น

นำ OKR ไปปฏิบัติ

ดูเหมือนว่าเป้าหมายจะง่าย การดำเนินการ OKR ก็เช่นกัน ไม่มีอะไรผิดพลาดไปมากกว่านี้ ปัญหาทั้งหมดคือที่นี่เป้าหมายมีคุณภาพมากกว่าเชิงปริมาณ ไม่เพียงพอที่จะทำแผนประจำปีโดยเตือนตัวเองในเดือนพฤศจิกายนและทำงานหนักเป็นสองเท่าในช่วงเดือนสุดท้ายของปี ที่นี่ การเปลี่ยนแปลงต้องนำมาซึ่งการปฏิวัติ หากนิสัยเดิม ๆ ฝังแน่นในบริษัท โชคไม่ดีที่ความพยายามครั้งแรกในการแนะนำ OKRs ครั้งแรกจะไม่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นกระบวนการถือเป็นก้าวแรกสู่ความสำเร็จ

อ่านเพิ่มเติม: การจัดการความหลากหลาย

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: นิโคล แมนกิน

ผู้จัดการ HR ที่มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศที่ดีและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าให้กับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของคนที่มีความสามารถและระดมพวกเขาเพื่อพัฒนา

ดูกระทู้ทั้งหมด