ทำอย่างไรจึงจะบรรลุผลสำเร็จและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

ความได้เปรียบทางการแข่งขันเป็นหัวใจสำคัญของประสิทธิภาพขององค์กรในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ทำให้องค์กรแตกต่างจากคู่แข่งและปูทางไปสู่ผลกำไรที่สูงขึ้น ผลตอบแทนจากทรัพย์สินที่มากขึ้น และการสะสมทรัพยากรอันมีค่า

มีหลายวิธีในการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่มีเพียงสองประเภทพื้นฐานเท่านั้น ในบทความนี้ เราจะพิจารณาแนวคิดเรื่องความได้เปรียบในการแข่งขันและขั้นตอนที่องค์กรสามารถปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันไว้ได้ผ่านความได้เปรียบด้านต้นทุนและความแตกต่าง

ความได้เปรียบในการแข่งขันคืออะไร

ความได้เปรียบในการแข่งขันเกิดจากคุณค่าที่องค์กรสามารถสร้างให้กับลูกค้าได้ มันสามารถมาในรูปแบบของราคาที่ต่ำกว่าที่คู่แข่งเสนอเพื่อผลประโยชน์เดียวกันหรือในรูปแบบของผลประโยชน์เฉพาะที่ถ่วงดุลราคาที่สูงขึ้น ในท้ายที่สุด มูลค่าที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าควรเกินต้นทุนขององค์กรในการสร้างตั้งแต่แรก

สิ่งนี้สร้างความได้เปรียบอย่างยั่งยืนทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จในตลาด

ตามที่ Michael Porter มีความได้เปรียบในการแข่งขันสองประเภท

• ต้นทุนต่ำ – ที่องค์กรสามารถผลิตสินค้าได้ในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง
• ความแตกต่าง – ที่องค์กรสามารถสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการในแง่ของคุณภาพ สไตล์ การบริการลูกค้า ฯลฯ จึงสร้างมูลค่าที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าเหนือการแข่งขัน

ความได้เปรียบด้านต้นทุนและความแตกต่างเกิดขึ้นจากโครงสร้างอุตสาหกรรมหรือความสามารถในการรับมือกับกองกำลังอุตสาหกรรมที่มีอิทธิพลต่อการทำกำไรได้ดีเพียงใด (ตามที่นำมาใช้ในแบบจำลองกองกำลังทั้งห้าของ Michael Porter) ได้ดีกว่าคู่แข่ง

วิธีสร้างและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืนเป็นกระบวนการที่ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่อง ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเป็นผู้นำในสนาม

วิเคราะห์คู่แข่ง

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการแข่งขันในอุตสาหกรรม องค์กรจำเป็นต้องเข้าใจแนวการแข่งขันของตน ซึ่งหมายถึงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน กลยุทธ์ ตำแหน่ง ข้อเสนอด้านคุณค่า การรับรู้ของลูกค้า และอื่นๆ

ด้วยความรู้นี้จึงสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์การแข่งขัน

ทำแผนที่คู่แข่งให้อยู่ในกลุ่มยุทธศาสตร์

ธุรกิจส่วนใหญ่แข่งขันกับธุรกิจอื่นที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกันและปฏิบัติตามกลยุทธ์การแข่งขันทั่วไปที่เหมือนกัน ธุรกิจดังกล่าวที่ปฏิบัติตามกลยุทธ์การแข่งขันเดียวกันในอุตสาหกรรมอยู่ในกลุ่มยุทธศาสตร์เดียวกัน การระบุธุรกิจอื่นๆ ที่อยู่ในกลุ่มยุทธศาสตร์เดียวกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในแง่ของการพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำแผนที่กลุ่มกลยุทธ์

ประเมินตำแหน่งที่น่าดึงดูดที่สุดในอุตสาหกรรม

จากการวิเคราะห์กลุ่มเชิงกลยุทธ์ของคุณ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าใครคือคู่แข่งโดยตรงของคุณและพวกเขายืนอยู่ที่ใด ต่อไป คุณควรระบุตำแหน่งของคุณในอุตสาหกรรมเพื่อประสบความสำเร็จในตลาด การกำหนดตำแหน่งการแข่งขันของคุณจะช่วยระบุพื้นที่ของโอกาสสำหรับธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์กำลังห้ากองกำลังของ Michael Porter ช่วยประเมินและประเมินความแข็งแกร่งในการแข่งขันและตำแหน่งขององค์กร โมเดลพลังทั้งห้าของ Porter ช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงความรุนแรงของการแข่งขันในอุตสาหกรรม ความน่าดึงดูดใจ และระดับความสามารถในการทำกำไร ช่วยระบุตำแหน่งที่อำนาจอยู่ในสถานการณ์ทางธุรกิจ และด้วยเหตุนี้จึงประเมินจุดแข็งของตำแหน่งการแข่งขันในปัจจุบันขององค์กรและจุดแข็งของตำแหน่งที่องค์กรอาจมองหาที่จะย้ายเข้าไป

กองกำลังทั้ง 5 ได้แก่

• การเข้ามาของคู่แข่งรายใหม่
• การคุกคามของตัวแทนใหม่
• อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ
• อำนาจต่อรองของซัพพลายเออร์
• การแข่งขันระหว่างคู่แข่งที่มีอยู่

กลยุทธ์ทั่วไปสามประการเพื่อการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันโดย Michael Porter

ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกันขององค์กรในอุตสาหกรรมหนึ่งๆ เป็นตัวกำหนดว่าความสามารถในการทำกำไรของบริษัทจะสูงกว่าหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม แม้ภายในโครงสร้างอุตสาหกรรมที่ไม่เอื้ออำนวย องค์กรที่มีตำแหน่งที่ดีอาจได้รับผลตอบแทนสูง

Michael Porter แนะนำกลยุทธ์ทั่วไปสามประการเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม และด้วยเหตุนี้จึงสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน กลยุทธ์ทั่วไปรวมถึงการเป็นผู้นำด้านต้นทุน การสร้างความแตกต่าง และการมุ่งเน้น ซึ่งแบ่งออกเป็นการมุ่งเน้นต้นทุนและการมุ่งเน้นการสร้างความแตกต่าง

แนวคิดเบื้องหลังแนวคิดของกลยุทธ์ทั่วไปคือความได้เปรียบในการแข่งขันเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ใดๆ และเพื่อให้บรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขัน องค์กรต้องเลือกประเภทของความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ต้องการบรรลุและขอบเขตที่จะบรรลุได้

กลยุทธ์ทั่วไปแต่ละกลยุทธ์เน้นถึงวิธีการที่แตกต่างกัน ข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สามารถทำได้

ผู้นำต้นทุน

องค์กรที่ยึดมั่นในกลยุทธ์นี้มีเป้าหมายที่จะเป็นผู้ผลิตต้นทุนต่ำในอุตสาหกรรมของตน แหล่งที่มาของความได้เปรียบด้านต้นทุนจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม และอาจรวมถึงเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ สิทธิ์ในการเข้าถึงวัตถุดิบ ทักษะส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้น กิจวัตรขององค์กรที่ได้รับการปรับปรุง ความได้เปรียบด้านสถานที่ ประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ และอื่นๆ

ผู้ผลิตต้นทุนต่ำต้องค้นหาและใช้ประโยชน์จากแหล่งความได้เปรียบด้านต้นทุนทั้งหมดเหล่านี้ องค์กรที่สามารถบรรลุและรักษาความเป็นผู้นำด้านต้นทุนโดยรวมไว้ได้ สามารถกลายเป็นผู้ปฏิบัติงานที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมได้ เนื่องจากสามารถกำหนดราคาที่หรือใกล้กับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมได้

ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการในราคาที่ใกล้เคียงกันหรือต่ำกว่าคู่แข่ง องค์กรที่ทำตามกลยุทธ์นี้สามารถรักษาตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำในอุตสาหกรรมของตนได้ ซึ่งจะส่งผลให้ได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้นำด้านต้นทุนจำเป็นต้องพิจารณาพื้นฐานของการสร้างความแตกต่าง เพราะหากผลิตภัณฑ์ไม่ถูกมองว่าสามารถเปรียบเทียบได้หรือเป็นที่ยอมรับของผู้ซื้อ ก็จะถูกบังคับให้ลดราคาต่ำกว่าคู่แข่งเพื่อให้ได้ยอดขาย สิ่งนี้จะย้อนกลับประโยชน์ของตำแหน่งต้นทุนที่ดี

ความแตกต่าง

องค์กรที่ปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในอุตสาหกรรมตามมิติที่กำหนดซึ่งผู้ซื้อมีมูลค่าสูง ในกลยุทธ์นี้ องค์กรจะเลือกคุณลักษณะเฉพาะที่ผู้ซื้อพิจารณาว่ามีความสำคัญ และกำหนดตำแหน่งเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น จากนั้นจะได้รับรางวัลสำหรับความเป็นเอกลักษณ์ด้วยราคาระดับพรีเมียม

องค์กรสามารถสร้างความแตกต่างได้ด้วยตัวผลิตภัณฑ์ (คุณภาพ ราคา ความทนทาน) ระบบการจัดส่ง แนวทางการตลาด การบริการลูกค้า และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย ตรรกะที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างต้องการให้คุณลักษณะที่องค์กรเลือกที่จะสร้างความแตกต่างในตัวเองควรแตกต่างจากคุณลักษณะที่ใช้โดยคู่แข่ง

องค์กรที่สามารถบรรลุและรักษาความแตกต่างไว้ได้สามารถเป็นองค์กรที่มีผลงานเหนือกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม หากราคาระดับพรีเมียมที่เสนอให้สามารถชดเชยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ใช้ไปเพื่อให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว องค์กรที่มุ่งสร้างความแตกต่างจึงควรยึดถือวิธีการสร้างความแตกต่างที่นำไปสู่เบี้ยประกันภัยที่สูงกว่าต้นทุนการสร้างความแตกต่าง

ตัวสร้างความแตกต่างไม่ควรเพิกเฉยต่อตำแหน่งต้นทุนเพราะมีโอกาสที่ราคาพรีเมียมจะถูกยกเลิกโดยตำแหน่งต้นทุนที่ต่ำกว่าของคู่แข่ง เพื่อเอาชนะสิ่งนี้ ตัวสร้างความแตกต่างสามารถลดต้นทุนในทุกด้านที่ไม่ส่งผลต่อการสร้างความแตกต่าง

จุดสนใจ

องค์กรที่ทำตามกลยุทธ์นี้เลือกกลุ่มอุตสาหกรรมและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ โดยไม่รวมส่วนอื่นๆ ของตลาด โดยการปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมสำหรับกลุ่มลูกค้าที่เลือก ผู้โฟกัสตั้งเป้าหมายเพื่อให้บรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันในกลุ่มเป้าหมาย แม้ว่าจะไม่ได้ความได้เปรียบในการแข่งขันโดยรวมก็ตาม

กลยุทธ์การโฟกัสมีสองรูปแบบ

การมุ่งเน้นด้านต้นทุน: ในที่นี้ องค์กรแสวงหาความได้เปรียบด้านต้นทุนในกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมด้านต้นทุน

Differentiation Focus: ในที่นี้ องค์กรแสวงหาความแตกต่างในกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ประโยชน์จากความต้องการพิเศษของผู้ซื้อ

วิธีวัดและวิเคราะห์ความได้เปรียบในการแข่งขัน

โมเดลห่วงโซ่คุณค่าของ Michael Porter สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ความได้เปรียบในการแข่งขันและหาวิธีปรับปรุง ห่วงโซ่คุณค่าแบ่งองค์กรออกเป็นกิจกรรมที่แตกต่างกันออกไปในการออกแบบ ผลิต การตลาด และการกระจายผลิตภัณฑ์ และช่วยระบุความเชื่อมโยงระหว่างกิจกรรมต่างๆ ที่เป็นศูนย์กลางในการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน

โมเดลห่วงโซ่คุณค่าของ Porter แบ่งกิจกรรมเหล่านี้ออกเป็นสองประเภท

• กิจกรรมหลัก คือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ การขายและการโอนไปยังผู้ซื้อ และการให้ความช่วยเหลือหลังการขาย
• กิจกรรมสนับสนุน ; เป็นกิจกรรมที่สนับสนุนกิจกรรมหลักและซึ่งกันและกันโดยการจัดหาปัจจัยการผลิต เทคโนโลยี ทรัพยากรบุคคล และฟังก์ชันต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร

การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าช่วยให้เข้าใจกิจกรรมที่มีคุณค่ามากที่สุดและควรได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขัน จากนั้นบริษัทจะเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมหลักที่คำนึงถึงส่วนแบ่งต้นทุนการผลิตมากที่สุดและเพิ่มอัตรากำไร การวิเคราะห์ยังสามารถเปิดเผยกิจกรรมสนับสนุนที่สามารถใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อสร้างมูลค่าที่ดีขึ้น

วิเคราะห์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ต่อไปนี้คือวิธีวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าขององค์กรของคุณโดยพิจารณาจากวิธีที่คุณต้องการพัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขัน (ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนหรือความแตกต่าง)

ผู้นำต้นทุน

เพื่อลดต้นทุนของกิจกรรมทางธุรกิจภายใน

• ขั้นแรก ระบุกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ
• กำหนดความสำคัญของแต่ละกิจกรรมในแง่ของต้นทุนการผลิต กิจกรรมเหล่านั้นที่กินเปอร์เซ็นต์มากของต้นทุนการผลิตทั้งหมดควรได้รับการแก้ไขก่อน
• ระบุตัวขับเคลื่อนต้นทุนที่อยู่เบื้องหลังแต่ละกิจกรรมโดยการวิเคราะห์ว่าพวกเขาใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างไร
• กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมเพื่อให้เข้าใจถึงบทบาทของแต่ละฝ่ายในห่วงโซ่คุณค่าโดยรวมได้ดีขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจพบปัญหา เช่น การลดต้นทุนของกิจกรรมหนึ่งจะทำให้ต้นทุนของกิจกรรมที่เชื่อมโยงเพิ่มขึ้นได้อย่างไร
• เมื่อคุณเข้าใจปัจจัยขับเคลื่อนต้นทุนและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพในห่วงโซ่คุณค่าแล้ว คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงและลดต้นทุนการผลิต

ความแตกต่าง

องค์กรที่ทำตามกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการเพิ่มคุณสมบัติผลิตภัณฑ์และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ระบุกิจกรรมในห่วงโซ่คุณค่าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า
• ประเมินกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเพิ่มคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงการบริการลูกค้าและการตอบสนอง และการนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริม สามารถใช้เพื่อเพิ่มความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และมูลค่าของผลิตภัณฑ์
• ระบุความแตกต่างที่ยั่งยืนที่ดีที่สุด การสร้างความแตกต่างที่เหนือกว่าและคุณค่าของลูกค้าต้องใช้กิจกรรมและกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกันมากมาย ใช้ส่วนผสมที่ดีที่สุดเพื่อสร้างความได้เปรียบในการสร้างความแตกต่างอย่างยั่งยืน

ถึงเวลาที่คุณต้องพัฒนากลยุทธ์ความได้เปรียบในการแข่งขัน

เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันคือการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ทำกำไรมากขึ้น คืนมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้นมากกว่าองค์กรคู่แข่ง บริษัทสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี โดยการลดต้นทุนของตัวเองและเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง

เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณในการพัฒนากลยุทธ์ของคุณเองเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน มีอะไรจะเพิ่มไหม แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง