ซอฟต์แวร์ CPQ คืออะไร (กำหนดค่าใบเสนอราคา)
เผยแพร่แล้ว: 2024-02-09สรุป: CPQ ย่อมาจาก Configure, Price and Quote และซอฟต์แวร์ CPQ สามารถช่วยให้ธุรกิจกำหนดค่าข้อเสนอผลิตภัณฑ์ กำหนดราคา และสร้างใบเสนอราคาที่ปราศจากข้อผิดพลาด มาทำความเข้าใจว่า CPQ คืออะไร ฟีเจอร์ต่างๆ และแพลตฟอร์ม CPQ ชั้นนำที่มีอยู่ในตลาด เพื่อปรับปรุงกระบวนการเสนอราคาราคาต้นทุนของคุณ
คุณรู้ไหมว่าประมาณ 73% ของบุคคลเน้นความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อตัดสินใจเลือกซื้อ นอกจากนี้ ผู้คนยังยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัย 20% สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการส่วนบุคคล
ดังนั้นในโลกของธุรกิจที่ทุกวินาทีมีค่า กระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์ CPQ เข้ามามีบทบาทและจัดการงานการเสนอราคาและข้อเสนอที่ซับซ้อนทั้งหมด มาพูดคุยเกี่ยวกับ CPQ และสำรวจฟีเจอร์และผู้เล่นชั้นนำในเวทีซอฟต์แวร์ CPQ กัน
มาเริ่มกันเลย!
สารบัญ
ซอฟต์แวร์ CPQ คืออะไร
CPQ ความหมาย: CPQ ย่อมาจากการกำหนดค่า ราคา ใบเสนอราคา และเป็นเทคนิคที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสร้างใบเสนอราคาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดาย
บริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์ CPQ สามารถพบกับขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ยที่ใหญ่ขึ้น 105% โดยทั่วไปซอฟต์แวร์จะทำงานร่วมกับเครื่องมือ CRM, ระบบ ERP และอื่นๆ
เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถกำหนดค่าการนำเสนอผลิตภัณฑ์ กำหนดราคาและส่วนลด และแม้แต่สร้างใบเสนอราคาที่ปราศจากข้อผิดพลาดตามความต้องการของผู้ซื้อ
ซอฟต์แวร์ CPQ ทำงานอย่างไร
ซอฟต์แวร์ CPQ ทำงานเหมือนผู้ช่วยดิจิทัลสำหรับทีมขายของคุณ ซึ่งจัดการงานที่ซับซ้อนในการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ คำนวณราคา และสร้างใบเสนอราคาที่แม่นยำ นี่คือรายละเอียดคุณสมบัติที่สำคัญ:
- การกำหนดค่า: สมมติว่าลูกค้าต้องการแพ็คเกจซอฟต์แวร์เฉพาะที่มีคุณสมบัติและการผสานรวมที่เลือกไว้ ทีมขายสามารถป้อนตัวเลือกเหล่านี้ลงในซอฟต์แวร์ CPQ และจะตรวจสอบการขึ้นต่อกันและข้อจำกัดทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกที่เข้ากันไม่ได้
- ราคา: ตามการกำหนดค่าข้างต้น ซอฟต์แวร์ CPQ จะคำนวณราคารวมโดยการพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ราคาพื้นฐาน คุณสมบัติ ส่วนลด และข้อเสนอส่งเสริมการขาย ซึ่งช่วยลดการคำนวณด้วยตนเองและลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดด้านราคา ซึ่งช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงิน
- การสร้างใบเสนอราคา: เมื่อคำนวณราคาแล้ว CPQ จะสร้างใบเสนอราคาแบบมืออาชีพโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาทีพร้อมคำอธิบายผลิตภัณฑ์ รายละเอียดราคา ข้อกำหนดและเงื่อนไข ฯลฯ ครบถ้วน ใบเสนอราคาสามารถปรับแต่งด้วยแบรนด์และโลโก้เพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพ
คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์ CPQ คืออะไร
ซอฟต์แวร์ CPQ นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น กลไกการกำหนดราคา การสร้างใบเสนอราคา ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ การรวม CRM ฯลฯ นี่คือคุณสมบัติหลักบางส่วนที่เครื่องมือ CPQ นำเสนอ:
- Visual Product Configurator: ซอฟต์แวร์ CPQ ส่วนใหญ่นำเสนอการกำหนดค่าภาพ (2d หรือ 3d) ที่สามารถช่วยให้ผู้ซื้อออกแบบผลิตภัณฑ์ของตนเองได้ พวกเขาสามารถเลือกคุณสมบัติ ตัวเลือก และอุปกรณ์เสริมได้อย่างง่ายดายเพื่อให้มั่นใจถึงความเข้ากันได้และราคาที่ถูกต้อง
- เครื่องมือกำหนดราคา: แพลตฟอร์ม CPQ มีความสามารถในการคำนวณราคาแบบเรียลไทม์ตามการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ ส่วนลด และปัจจัยอื่นๆ
- การเสนอราคาอัตโนมัติ: การกรอกแบบฟอร์ม รวบรวมข้อมูลของผู้ซื้อ และกำหนดเวลาการประชุมอาจใช้เวลานานหากดำเนินการด้วยตนเอง โซลูชัน CPQ ทำให้กระบวนการเสนอราคาเป็นอัตโนมัติและผสานรวมผลิตภัณฑ์ ราคา และข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างใบเสนอราคาที่แม่นยำได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพ
- การรวม CRM และ ERP: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวมเข้ากับระบบ CRM และ ERP ได้อย่างราบรื่นเพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและติดตามโอกาสในการขาย ช่วยให้ผู้ผลิตควบคุมกระบวนการเสนอราคาได้ในที่เดียวและระบุโอกาสในการขายใหม่ๆ
- การขายแบบแนะนำ: การขายแบบแนะนำเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้บริษัทแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการขาย ใช้แบบสอบถามและแบบฟอร์มที่กำหนดเองเพื่อช่วยลูกค้าสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา
ซอฟต์แวร์ CPQ 5 อันดับที่ดีที่สุดในปี 2024 สำหรับตัวอย่างธุรกิจขนาดเล็ก
- คองกา ซีพีคิว
- เสนอ
- ออราเคิล ซีพีคิว
- ซีคอม ซีพีคิว
- DealHub CPQ
เราได้ค้นคว้าตัวเลือกซอฟต์แวร์ CPQ หลายตัวและรวบรวมรายการตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ นี่คือโซลูชัน CPQ ที่ดีที่สุดบางส่วนที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบัน
คองกา ซีพีคิว
Conga CPQ เดิมชื่อ Apttus CPQ ช่วยลดความต้องการด้วยตนเองทั้งหมดในการสร้างราคาสำหรับใบเสนอราคา ข้อเสนอ ใบแจ้งหนี้ และการต่ออายุ
ด้วยซอฟต์แวร์บนคลาวด์นี้ ผู้ใช้สามารถสร้างเทมเพลตใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ข้อเสนอ และการต่ออายุได้อย่างแม่นยำและง่ายดาย ช่วยให้ทีมขายนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมแก่ลูกค้าและปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ Conga CPQ
- ช่วยคุณค้นหา เปรียบเทียบ และขายสินค้า
- รองรับการสั่งซื้อตามสินทรัพย์
- ช่วยแนะนำสินค้า
- รองรับการเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดราคา
- ส่งเสริมกระบวนการอัตโนมัติของ QTC (Quote-to-cash)
- รองรับการจัดการการสมัครสมาชิกและการต่ออายุ
- ช่วยสร้างข้อเสนอส่งเสริมการขาย B2C เพื่อเพิ่มยอดขาย
- เสนอตัวบ่งชี้แบบภาพสำหรับคำแนะนำด้านราคา
- Conga พร้อมให้บริการสำหรับทั้งทีมขายและทีมไอที
ราคา: ราคา Conga CPQ สามารถขอได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เสนอ
Proposify เป็นซอฟต์แวร์สร้างเอกสารที่ช่วยสร้างข้อเสนอ ใบเสนอราคา และสัญญาระดับมืออาชีพสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
เครื่องมือ CPQ นี้เสนอเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเพื่อออกแบบข้อเสนอที่น่าประทับใจภายในไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังรองรับการบูรณาการอย่างราบรื่นกับ Salesforce, HubSpot และ Stripe เพื่อปรับปรุงกระบวนการขาย
คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ Proposify CPQ
- ผสานรวมกับเครื่องมือ CRM ที่คุณชื่นชอบ
- ช่วยในการจัดการสัญญา
- รองรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
- อำนวยความสะดวกในการประมวลผลการชำระเงิน
- นำเสนอข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ช่วยในการจัดการเนื้อหาและแบรนด์
ราคา: Proposify เสนอแผนสองประเภท ได้แก่:
- ทีม: เริ่มต้นที่ $49/เดือน/ผู้ใช้
- ธุรกิจ: มีให้บริการตามคำขอ
ออราเคิล ซีพีคิว
ซอฟต์แวร์ Oracle CPQ เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่ใช้ความสามารถอัจฉริยะด้านการปรับตัวและการเรียนรู้ของเครื่องของ Oracle เพื่อทำให้การกำหนดค่าเป็นแบบอัตโนมัติ สามารถใช้เป็นเครื่องมือ CPQ แบบบริการตนเองและโดยทีมขายเพื่อปรับปรุงกระบวนการกำหนดค่าเป็นราคาต่อใบเสนอราคาทั้งหมด
ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจในด้านการขาย การพัฒนา การเงิน การตลาด ไอที และบริการอื่นๆ โดยช่วยให้พวกเขาสร้างใบเสนอราคาที่แม่นยำและเป็นมืออาชีพเพื่อตอบสนองความต้องการด้านราคาได้อย่างรวดเร็ว
คุณสมบัติของออราเคิล CPQ
- การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์แบบอัตโนมัติและใช้งานได้
- รองรับการสั่งซื้อการสมัครสมาชิก
- ช่วยในการตัดสินใจราคาแบบเรียลไทม์
- เสนอโมดูลการจัดการข้อตกลงอัจฉริยะ
- เสนอขั้นตอนการทำงานแบบไดนามิก
- รองรับการจัดการสัญญาและการออกแบบเอกสาร
- อำนวยความสะดวกในการบูรณาการ ERP และ CRM
ราคา: ราคา Oracle CPQ สามารถขอได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ซีคอม ซีพีคิว
ซอฟต์แวร์ CPQ ของ Cincom ขึ้นชื่อในด้านความยืดหยุ่นและตัวกำหนดค่าขั้นสูงซึ่งทำให้เหมาะสำหรับ SMB ซอฟต์แวร์นี้ช่วยรวมศูนย์ทุกสิ่งที่คุณต้องการขาย เช่น การเสนอราคา การสร้างข้อเสนอ และการจัดการการขาย
Cincom CPQ สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Microsoft Dynamics 365 เพื่อฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุง
คุณสมบัติของ Cincom CPQ
- เครื่องคำนวณ CPQ ROI
- ข้อมูลล่าสุดและราคาแบบเรียลไทม์
- การบูรณาการอีคอมเมิร์ซ, CRM, ERP
- รองรับการขายทุกช่องทาง
- คุณสมบัติการขายที่แนะนำ
- ข้อมูลเชิงลึกแบบรวมศูนย์
ราคา: ตามคำขอ
DealHub CPQ
DealHub CPQ เป็นเครื่องมือแบบไม่มีโค้ดที่ช่วยให้คุณเริ่มการเสนอราคาได้อย่างรวดเร็ว ด้วย DealHub คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการเสนอราคาต่อรายได้ทั้งหมดของคุณโดยการออกข้อเสนอ การปิดข้อตกลง และการจัดการสัญญา
คุณยังสามารถสมัครสมาชิกและเรียกเก็บเงินอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มเดียวได้อีกด้วย ทำให้เป็นแพลตฟอร์ม CPQ และรายได้อันดับต้นๆ ในตลาด
คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ DealHub CPQ
- รวดเร็วและง่ายต่อการใช้งาน
- สร้างราคาในหลายรูปแบบ (Word, PDF, Excel ฯลฯ)
- การซิงโครไนซ์ CRM อย่างง่ายดาย
- กระตุ้นการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดโดยอัตโนมัติ
- รับประกันการจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
- อัปเดตราคาและการกำหนดค่าในแบ็กเอนด์ได้อย่างราบรื่น
- ผสานรวมกับ Microsoft Dynamic 365, Salesforce, HubSpot, Sugar และ Freshworks CRM
ราคา: ตามคำขอ
แผนภูมิเปรียบเทียบราคาซอฟต์แวร์ CPQ ที่ดีที่สุด 5 อันดับ
| ซอฟต์แวร์ | ดีที่สุดสำหรับ | เรตติ้ง | ตัวเลือกฟรี | ราคา |
| คองกา ซีพีคิว | การสร้างใบเสนอราคาที่ซับซ้อน | 4.3/5 | เลขที่ | มีจำหน่ายตามคำขอ |
| เสนอ | การสร้างข้อเสนอ NDA SOW และราคา | 4.6/5 | เลขที่ | เริ่มต้นที่ $49/เดือน |
| ออราเคิล ซีพีคิว | การสร้างราคาเสนอด้วยความแม่นยำทางเทคนิค | 4.2/5 | เลขที่ | มีจำหน่ายตามคำขอ |
| ซีคอม ซีพีคิว | การขายผลิตภัณฑ์และบริการที่ซับซ้อน | 4.4/5 | เลขที่ | มีจำหน่ายตามคำขอ |
| DealHub CPQ | การส่งมอบใบเสนอราคาที่แม่นยำ | 4.5/5 | เลขที่ | มีจำหน่ายตามคำขอ |
คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ CPQ
CPQ แบบเต็มคืออะไร?
CPQ หมายถึง กำหนดค่า ราคา ใบเสนอราคา
กระบวนการ CPQ คืออะไร?
CPQ ย่อมาจาก Configure, Price, Quote เป็นกระบวนการปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า กำหนดราคาที่สอดคล้องกัน และสร้างใบเสนอราคา สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอที่ซับซ้อนและปรับแต่งได้
CPQ และ CRM แตกต่างกันอย่างไร?
CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) มุ่งเน้นไปที่การจัดการปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าตลอดวงจรการขาย ในทางกลับกัน CPQ มุ่งเน้นไปที่การกำหนดค่า การกำหนดราคา และการเสนอราคาสำหรับคำสั่งซื้อ
CPQ จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสหรือไม่
โดยทั่วไป CPQ ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์บางตัวอาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ดเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของ CPQ หรือกำหนดค่าปลั๊กอิน
ซอฟต์แวร์ CPQ ทำหน้าที่อะไร?
ซอฟต์แวร์ CPQ ช่วยให้ธุรกิจสร้างใบเสนอราคาที่ปราศจากข้อผิดพลาดและถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่กำหนดค่าได้อย่างรวดเร็ว
การใช้ซอฟต์แวร์ CPQ มีประโยชน์อย่างไร
ซอฟต์แวร์ CPQ ให้ประโยชน์แก่ธุรกิจในรูปแบบต่างๆ เช่น การขายตามคำแนะนำ ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น รายได้ที่ดีขึ้น การกำหนดค่าอัตโนมัติ ฯลฯ
ซอฟต์แวร์ CPQ ที่ดีที่สุดคืออะไร
ทางเลือกขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณเฉพาะของคุณ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือก CPQ ยอดนิยมบางตัว ได้แก่ Oracle CPQ, Proposify, Conga CPQ และอื่นๆ อีกมากมาย ก่อนที่จะเลือกซอฟต์แวร์ใดๆ คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม ความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ ความต้องการในการบูรณาการ ส่วนติดต่อผู้ใช้ และงบประมาณ