อีคอมเมิร์ซคืออะไร? ภาพรวม ประโยชน์ และตัวอย่าง

อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

อีคอมเมิร์ซคือการซื้อและขายผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ประกอบด้วยเครื่องมือ ระบบ และข้อมูลที่หลากหลายสำหรับผู้ขายและผู้ซื้อออนไลน์

มาดูประวัติ การเติบโต และผลกระทบของอีคอมเมิร์ซในโลกธุรกิจกัน เราจะพูดถึงประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซและวิธีการที่ได้รับความนิยมมากขึ้น

กำเนิดอีคอมเมิร์ซ: เริ่มต้นอย่างไร

ธุรกรรมออนไลน์ครั้งแรกเกิดขึ้นในปี 1994 เพื่อนสองคนในนิวยอร์กสร้างประวัติศาสตร์ด้วยการขาย Sting CD ทางออนไลน์ จึงกลายเป็นผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซรายแรก

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นหลังจากการพัฒนา SSL ซึ่งเป็นการเข้ารหัสที่รับรองความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้จะช่วยให้การทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตปลอดภัย ในปี 1995 Amazon ได้เปิดตัวสู่โลกอีคอมเมิร์ซในฐานะร้านหนังสือออนไลน์ และต่อมาได้เปลี่ยนมาเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ต่อมา eBay และ Etsy เข้าสู่ตลาดในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: การขายออนไลน์ในอินเดีย: เว็บไซต์ v / s Marketplaces

ช่วงปีแรกๆ ของอีคอมเมิร์ซเป็นยุคของตลาดอิเล็กทรอนิกส์ ในอินเดีย Flipkart ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 ทำให้ชาวอินเดียสนุกสนานกับการช้อปปิ้งออนไลน์

ทุกวันนี้ อีคอมเมิร์ซพัฒนาไปไกลกว่าข้อจำกัดของตลาด แบรนด์อิสระเริ่มขายออนไลน์ด้วยเว็บไซต์ของตน ดังนั้น ในปัจจุบัน ผู้บริโภคออนไลน์กำลังเห็นการเกิดขึ้นของโซเชียลคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซบนมือถือ และแบรนด์ตรงสู่ผู้บริโภค

โมเดลธุรกิจ: ประเภทธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

โมเดลธุรกิจอธิบายธุรกรรมระหว่างผู้บริโภคและผู้ขาย โดยทั่วไปมีอีคอมเมิร์ซหลายประเภทขึ้นอยู่กับว่าใครขายให้ใคร โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีสี่ประเภทหลัก:

1. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C):

เมื่อผู้ค้าปลีกขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคแต่ละราย โมเดลธุรกิจดังกล่าวจะเรียกว่า B2C ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อชุดเดรสจากผู้ขายออนไลน์

2. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2B):

ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) หมายถึงการค้าระหว่างสองธุรกิจ ตัวอย่างเช่น เมื่อแบรนด์เสื้อผ้าซื้อวัตถุดิบจากผู้ผลิต นั่นเป็นตัวอย่างของการขายแบบ B2B

3. ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C):

โมเดลธุรกิจ C2C คือการขายระหว่างผู้บริโภคสองคน ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณขายรถมือสองทางอินเทอร์เน็ต จะเป็นตัวอย่างของการทำธุรกรรม C2C

4. ผู้บริโภคกับธุรกิจ (C2B):

ผู้บริโภคสามารถขายบริการของตนให้กับแบรนด์ได้ โมเดลธุรกิจนี้เรียกว่า C2B ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างสรรค์ เช่น อินฟลูเอนเซอร์ ช่างภาพ และนักเขียน อยู่ในหมวดหมู่นี้

5. ตรงสู่ผู้บริโภค (DTC):

DTC หมายความว่าแบรนด์ขายตรงให้กับลูกค้าปลายทางโดยไม่ต้องผ่านผู้ค้าปลีก ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้ค้าส่ง

ตัวอย่างอันดับต้นๆ ของอีคอมเมิร์ซพร้อมเรื่องราวความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านค้าจริงที่ต้องการทำธุรกิจออนไลน์หรือคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กจากที่บ้าน อีคอมเมิร์ซสามารถสร้างผลกำไรให้คุณได้ ให้ดูที่ตัวเลือกต่างๆ ที่คุณมีในการขายสินค้าออนไลน์หรือบริการออนไลน์

ขายส่ง

การซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมากจากซัพพลายเออร์ขายส่งแล้วขายในร้านค้าของคุณเองคือทางเลือกหนึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและเริ่มต้นธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณต้องการขายสินค้าหลายประเภทในร้านค้าของคุณ

การซื้อแบบค้าส่งมีความเสี่ยงต่ำกว่า เนื่องจากคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้วในตลาด

เรื่องราวความสำเร็จขายส่ง

Simran Lekhi ก่อตั้ง Kidstack ขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อเผยแพร่ของเล่นปลอดสารพิษและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมให้เป็นที่รู้จักในตลาด เมื่อเป็นแม่ลูกสอง ซิมรานกังวลเกี่ยวกับของเล่นพลาสติกคุณภาพต่ำในตลาดและต้องการทำอะไรกับมัน แบรนด์มีคอลเลกชั่นของเล่นที่ไม่เหมือนใครในร้านค้าออนไลน์ที่ยั่งยืนและปลอดสารพิษ

Kidstack ใช้ประโยชน์จากการค้าส่งและโซเชียลคอมเมิร์ซเพื่อขับเคลื่อนยอดขาย คู่ค้าขายส่งส่วนใหญ่ของพวกเขารวมถึงแบรนด์ของเล่นที่มีชื่อเสียงและช่างฝีมือในท้องถิ่น ตรวจสอบเรื่องราวทางธุรกิจทั้งหมดได้ที่นี่

ผู้ผลิต

การขายสินค้าทำมือทางออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในปัจจุบัน ความต้องการก็เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องประดับ เสื้อผ้า หรืองานศิลปะ การผลิตสินค้าของคุณเองทำให้มั่นใจได้ถึงเอกลักษณ์และคุณภาพที่เหนือกว่าการขายส่ง

หากคุณมีวัตถุดิบที่จำเป็นและมีทักษะในการผลิตสินค้า โมเดลธุรกิจนี้เหมาะสำหรับคุณ และการเปลี่ยนงานอดิเรกของคุณให้เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้จะเป็นแนวทางที่เพิ่มขีดความสามารถ!

เรื่องราวความสำเร็จของผู้ผลิต

สำหรับ Vakula ผู้ก่อตั้ง Pulpbrew สิ่งที่เริ่มต้นจากความพยายามส่วนตัวในการทำสมูทตี้ที่มีคุณค่าทางโภชนาการได้ปูทางไปสู่ธุรกิจขนาดเล็กที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งขายสมูทตี้ที่ทำจากวัตถุดิบออร์แกนิกทั้งหมดและปราศจากสารกันบูด

ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เน้นที่ความต้องการของคุณแม่ Vakula กล่าวว่า แม่ต้องเล่นปาหี่พันสิ่งที่แตกต่างกัน และสุขภาพของพวกเขาเองต้องมาก่อน นี่คือเหตุผลที่สมูทตี้ PulpBrew ตอบสนองความต้องการของคุณแม่ที่มีงานยุ่ง อ่านเรื่องราวของแบรนด์ทั้งหมดได้ที่นี่

ดรอปชิป

Dropshipping เป็นตัวเลือกที่ราคาถูกที่สุดเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ ในรุ่นนี้คุณไม่ต้องสต็อกสินค้า งานของคุณคือการตลาดผลิตภัณฑ์ รวบรวมคำสั่งซื้อ และส่งไปยังซัพพลายเออร์ที่จะจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้า

การผลิต

ผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวถูกสร้างขึ้นโดยผู้ผลิตและจำหน่ายภายใต้ชื่อแบรนด์ ธุรกิจควบคุมทุกอย่างตั้งแต่สิ่งที่อยู่ในผลิตภัณฑ์ วิธีบรรจุ และลักษณะของฉลาก การผลิตเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร

โมเดลธุรกิจนี้ต้องมีการลงทุนทางการเงินล่วงหน้าเป็นจำนวนมาก ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะเริ่ม

สมัครสมาชิก

อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกเป็นหนึ่งในรูปแบบธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซการสมัครใช้งานจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นเป็นประจำ—โดยปกติเป็นรายเดือนหรือรายปี—เพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ อุตสาหกรรมทั่วไปบางประเภทที่ปรับรูปแบบธุรกิจนี้ ได้แก่ บริการสตรีมมิ่ง กล่องสมัครสมาชิกรายเดือน บริการด้านอาหาร และชุมชนสมาชิก

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นธุรกิจการสมัครรับข้อมูล

การพัฒนาดิจิทัล

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของจริงใดๆ ที่สามารถขายและแจกจ่ายทางออนไลน์โดยไม่ต้องเติมสินค้าคงคลังเป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ซึ่งอาจรวมถึงโมดูลหลักสูตร, PDF, NFT, ปลั๊กอิน, เทมเพลต และไฟล์ดิจิทัลอื่นๆ อาจมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่สำคัญสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ค่าใช้จ่ายในการขายนั้นต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ

ทรัพยากร:

• ขายสินค้าดิจิทัลออนไลน์อย่างไรให้ถูกวิธี
• ขาย ebook ออนไลน์และสร้างธุรกิจที่ทำกำไร

ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ

ศักยภาพการเติบโตที่สำคัญ:

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของอินเดียอยู่ในเส้นทางการเติบโตที่สูงขึ้น และคาดว่าจะกลายเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกภายในปี 2577 ซึ่งหมายความว่าในแต่ละปีที่ผ่านไป กลุ่มฐานลูกค้าของคุณจะขยายตัวเมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นกลายเป็นผู้ซื้อออนไลน์

นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับค่าใช้จ่ายที่มักพบบ่อยในธุรกิจร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ให้คุณมีศักยภาพไร้ขีดจำกัด พร้อมอิสระแห่งสถานที่อีกด้วย!

เริ่มต้นด้วยเงินเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย:

ผู้คนจำนวนมากมักจะละทิ้งแนวคิดทางธุรกิจของตนโดยคิดถึงการลงทุนที่จำเป็นในการทำให้แนวคิดนี้เป็นจริง อย่างไรก็ตาม ในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สิ่งที่คุณต้องมีคือคอมพิวเตอร์ ชื่อโดเมน และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การเข้าถึงโดยตรงต่อผู้บริโภค:

แบรนด์มีอำนาจในการสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิม สิ่งนี้มาพร้อมกับการรักษาลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าโฆษณาเป็นพันๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

ทำไมอีคอมเมิร์ซถึงได้รับความนิยม?

อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อและขายของโลก มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการช้อปปิ้งออนไลน์หลังเกิดโรคระบาด และเทรนด์นี้ก็ยังคงอยู่

นี่คือเหตุผลที่อีคอมเมิร์ซได้รับความนิยมอย่างมาก

1. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:

ตามรายงานของ McKinsey ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่อิงตามความชอบของพวกเขา แบรนด์อีคอมเมิร์ซนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้บริโภคที่ไม่เหมือนใคร สิ่งนี้ทำให้พวกเขากลับมาอีกและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น นักช้อปออนไลน์ชอบที่จะถูกเข้าใจและรับฟังความต้องการของพวกเขา

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ชาวอินเดียซื้อของออนไลน์ในปี 2022 อย่างไร: เทรนด์การช้อปปิ้ง

2. วัตถุประสงค์:

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดได้ยืนยันว่าผู้บริโภคตัดสินใจโดยใช้อารมณ์มากกว่าเหตุผล อีคอมเมิร์ซเปิดประตูให้แบรนด์โดดเด่นด้วยวัตถุประสงค์หรือวิสัยทัศน์ของแบรนด์ ซึ่งอาจครอบคลุมตั้งแต่ความยั่งยืน มังสวิรัติ ไปจนถึงการกุศล และสนับสนุนแบรนด์ท้องถิ่น

3. ประสบการณ์การค้นหา:

ผู้บริโภคสามารถประหยัดเวลาและความพยายามด้วยการค้นหาผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ โลกอีคอมเมิร์ซทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงผลิตภัณฑ์จากทุกมุมโลก

4. ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์:

สถิติมากมายแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อชอบเปรียบเทียบสินค้าก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย และอีคอมเมิร์ซทำให้การเปรียบเทียบสินค้าง่ายขึ้นกว่าที่เคย ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าจากผลิตภัณฑ์มากมายและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

5. โซเชียลคอมเมิร์ซ:

การค้าเพื่อสังคมในอินเดียคาดว่าจะมีมูลค่าตลาดถึง 2 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568 และอาจเพิ่มขึ้นอย่างมากเป็น 70 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2573 ตามรายงานของ bain.com เมื่อปริมาณการใช้มือถือเพิ่มขึ้น โซเชียลมีเดียก็กลายเป็นศูนย์กลางสำหรับการขายสินค้าและบริการ ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นรู้สึกสบายใจที่จะซื้อผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ

อ่านที่เกี่ยวข้อง: ข้อดีและข้อเสียอันดับต้น ๆ ของอีคอมเมิร์ซ

การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การเติบโตของธุรกิจที่ทำกำไรทางออนไลน์นั้นทำได้จริงและเข้าถึงได้สำหรับทุกคนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต

คุณเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไหน

คุณมีตัวเลือกมากมายหากคุณต้องการขายสินค้าออนไลน์และเริ่มต้นธุรกิจ:

• ตลาดออนไลน์
• โซเชียลคอมเมิร์ซ
• ร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง

ตลาดออนไลน์:

E-marketplaces ประกอบด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Amazon, Flipkart และ Etsy โดยปกติ แพลตฟอร์มดังกล่าวจะมีผู้ใช้นับพันรายต่อวัน ดังนั้น ธุรกิจของคุณจึงสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้นี้และใช้ประโยชน์จากมันเป็นแหล่งขาย แต่คุณจะต้องแข่งขันกับแบรนด์อื่นๆ มากมายสำหรับกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ดังนั้น Marketplace จึงมีข้อจำกัดในการปรับขนาดของตัวเอง

การค้าเพื่อสังคม:

การขายสินค้าหรือบริการโดยใช้ไซต์เครือข่ายเช่น Facebook, Instagram และ Snapchat เป็นการค้าทางสังคม รูปแบบการค้านี้ทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก้าวแรก

เริ่มขั้นตอนแรกและเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณ การสร้างแบรนด์ออนไลน์ทำได้ง่ายกว่าที่เคย คุณเพียงแค่ต้องเลือกทรัพยากรที่เหมาะสมและธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

เมื่อลงทะเบียนกับ Instamojo คุณสามารถปลดล็อกฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซมากมายที่จะช่วยคุณในการเดินทางสู่การเป็นผู้ประกอบการออนไลน์

เริ่มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ