สคีมาคำถามที่พบบ่อย: มันคืออะไรและเพราะเหตุใดจึงไม่แสดงในการค้นหา

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 21 มีนาคม 2022

เราอาศัยอยู่ในโลกที่เสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google ทำให้ได้รับผลลัพธ์ในทันทีสำหรับคำค้นหาที่ผู้คนอาจมี ด้วยความสะดวกประเภทนี้ Google จึงสร้างการเข้าชมออนไลน์จำนวนมาก เนื่องจาก Google สามารถสร้างผลลัพธ์นับสิบล้าน (และมากกว่านั้น) ให้กับข้อความค้นหาเหล่านี้ จึงเป็นฉากการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับการเข้าชมนี้ เจ้าของเว็บไซต์ต้องการให้ผู้คนคลิกที่คำตอบของพวกเขา พวกเขาต้องการหาวิธีที่จะเป็น "หนึ่งในล้าน" เพื่อให้มีการมองเห็นที่ดีขึ้นและได้รับอัตราการคลิกผ่านที่ดีขึ้น คนทำอย่างนั้นได้อย่างไร? นั่นขึ้นอยู่กับเครื่องมือค้นหา ในกรณีของ Google เว็บไซต์หนึ่งวิธีที่สามารถใช้ได้คือมาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อย

มีบริการไวท์เลเบลที่นำเสนอโซลูชั่น SEO ในพื้นที่ อย่าชำระสำหรับบริการที่เสนอเฉพาะการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในหน้าเท่านั้น คุณต้องการโซลูชัน SEO ในพื้นที่ที่ครอบคลุมเพื่อให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน และเพิ่มเทคนิคต่างๆ เช่น การตั้งค่าหน้าที่เกี่ยวข้องกับคำถามที่พบบ่อย และเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณ โซลูชัน SEO ในพื้นที่ของเราจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณในเวลาไม่นาน

มาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อยคืออะไร?

สคีมาคำถามที่พบบ่อยคือ มาร์กอัปเฉพาะทางที่คุณสามารถเพิ่มลงในโค้ดของหน้าเว็บที่มีรายการคำถามและคำตอบ จากนั้น Google จะอ่านมาร์กอัปนี้และใช้เพื่อสร้างตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์เพื่อแสดงบน SERP สคีมา FAQ สื่อสารกับเครื่องมือค้นหาเช่น Google โดยเน้นว่าผู้สร้างเนื้อหาจัดทำเนื้อหาส่วนนั้นโดยเฉพาะเป็นรายการคำถามและคำตอบ กุญแจสำคัญคือการใช้มาร์กอัปบนหน้าเว็บอย่างถูกต้อง จากนั้นเสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ ข้อมูลนี้ยังสามารถอ่านออกเสียงเป็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อค้นหาด้วย Google Assistant

Rich Snippets คืออะไร?

ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์หรือผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์เป็นเพียงผลการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุง โดยทั่วไปแล้วจะให้คำตอบและ/หรือข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่บุคคลนั้นกำลังมองหา ไม่ใช่หน้าเครื่องมือค้นหาโดยไม่ต้องคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์เพื่อดูข้อมูลนั้น เสิร์ชเอ็นจิ้นนำข้อมูลเพิ่มเติมนี้มาจากข้อมูลที่มีโครงสร้างบนเว็บไซต์ เพื่อเป็นคำตอบให้กับ Google Google Search Central กำหนดข้อมูลที่มีโครงสร้างเป็น “รูปแบบมาตรฐานสำหรับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับหน้าและการจัดประเภทเนื้อหาของหน้า” พวกเขายังให้ตัวอย่างที่แสดงให้เห็นความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์ปกติและผลลัพธ์ที่สมบูรณ์

สมมติว่าคุณต้องการทราบวิธีทำซัลซ่า เมื่อคุณพิมพ์คำค้นหาลงในแถบค้นหา คุณอาจเห็นผลลัพธ์ที่มาในรูปแบบที่แตกต่างกันสองแบบ ผลการค้นหาส่วนใหญ่มีองค์ประกอบ 3 อย่างนี้ ได้แก่ URL แท็กชื่อ และคำอธิบายเมตา คำอธิบายเมตาเป็นข้อมูลในประโยคหรือวลีด้านล่างชื่อ นั่นจะเป็นผลการค้นหาปกติ ในทางกลับกัน ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์อาจปรากฏขึ้นพร้อมกับรูปภาพของซัลซ่าถัดจากข้อมูลสามชิ้นที่กล่าวถึงข้างต้น นอกจากนี้ ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์อาจรวมถึงการให้คะแนนของสูตรอาหาร ระยะเวลาในการเตรียม จำนวนแคลอรี ส่วนผสมที่คุณต้องทำ ฯลฯ

โดยพื้นฐานแล้ว ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์นั้นมีความเผ็ดร้อนมากกว่าสำหรับพวกเขา — สำนวนที่ตั้งใจไว้ พวกมันน่าดึงดูดยิ่งขึ้น มีส่วนร่วมมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้น ดังนั้น ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ของคำถามที่พบบ่อยคือประเภทของผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์หรือตัวอย่างข้อมูลที่สร้างโดยการใช้มาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อยบนหน้าเว็บไซต์ของคุณ

คุณไม่เห็นคำถามที่พบบ่อย-ผลลัพธ์มากมายสำหรับหน้าเว็บของคุณหรือไม่?

สมมติว่าคุณได้รวมสคีมา FAQ เข้ากับหน้าเว็บของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณไปที่ Google เพื่อดูว่าตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ปรากฏขึ้นหรือไม่ มันไม่ได้ เนื่องจากสคีมาคำถามที่พบบ่อยเป็นวิธีที่มีศักยภาพแต่ไม่รับประกันว่าจะได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์สำหรับเนื้อหาของคุณ ทำไมอาจเป็นอย่างนั้น? เจ้าของเว็บไซต์รายหนึ่งถามคำถามเหล่านี้เมื่อเดือนที่แล้วระหว่างแฮงเอาท์ในเวลาทำการของ Google Search Central SEO เมื่อวันที่ 28 มกราคม 2022

เจ้าของไซต์อ้างว่าไม่มีอะไรผิดปกติในทางเทคนิคกับมาร์กอัปที่เขาใช้ พวกเขาสงสัยว่าอาจเป็นส่วนอื่นหรือไม่ซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขาไม่เห็นตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์ของเนื้อหาเว็บไซต์ของตน Google อาจมีปัญหาด้านความไว้วางใจกับเนื้อหาบางประเภทหรือไม่ ในแฮงเอาท์นี้ John Mueller ผู้ให้การสนับสนุนการค้นหาของ Google ได้เสนอสาเหตุที่เป็นไปได้สามประการว่าทำไมตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์อาจไม่ปรากฏขึ้น แม้ว่าคุณจะใช้มาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณก็ตาม

สามระดับ

จำเป็นต้องพิจารณาบางสิ่งก่อนที่จะแสดงผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์บน Google จากข้อมูลของ Mueller ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ของ FAQ จะคล้ายกับผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์อื่นๆ ผลลัพธ์ที่มีเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยมีหลายระดับที่ต้องพิจารณาก่อนจึงจะสามารถแสดงบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาได้

1. “ พวกเขาต้องถูกต้องทางเทคนิค”

มันไปโดยไม่บอกว่าถ้าใครไม่ได้ใช้โค้ดอย่างถูกต้อง มันก็จะไม่แสดงเป็นผลลัพธ์ที่สมบูรณ์

Google Search Console เป็นวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดใดๆ กับแอปพลิเคชันของมาร์กอัปสคีมาหรือไม่ การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์สามารถช่วยทดสอบข้อมูลที่มีโครงสร้างและแสดงตัวอย่างผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ได้

เจ้าของเว็บไซต์ที่ถามคำถาม Mueller กล่าวว่าเขาไม่พบข้อผิดพลาดใน Search Console จึงต้องเป็นปัญหาในระดับอื่น

2. “ พวกเขาต้องปฏิบัติตามนโยบายของเรา”

หาก Search Console ไม่แสดงข้อผิดพลาดในการใช้งานข้อมูลที่มีโครงสร้าง อาจมีปัญหาอะไรอีก ข้อมูลหรือการใช้งานอาจไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google

ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่เลย เนื่องจาก Mueller กล่าวว่าเขาไม่คิดว่าจะมีนโยบายที่สำคัญใดๆ สำหรับมาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อยและผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ เขาบอกว่าสิ่งเดียวที่คุณต้องทำให้แน่ใจคือการมองเห็นเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณ

3. “ เราสามารถไว้วางใจข้อมูลนี้ให้ถูกต้อง”

สมมติว่าไม่มีอะไรผิดปกติในทางเทคนิคกับการนำข้อมูลที่มีโครงสร้างไปใช้ คุณได้ตรวจสอบและยืนยันว่าเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณสามารถมองเห็นได้ ดังนั้น ข้อมูลจึงเป็นไปตามนโยบายของ Google มีปัญหาอะไรอีก จากข้อมูลของ Mueller เป็นไปได้ว่าพวกเขาพิจารณาว่าเนื้อหานั้นน่าเชื่อถือหรือไม่

คุณภาพของเนื้อหาของเว็บไซต์อาจอยู่ภายใต้คำถาม Google อาจไม่แสดงผลลัพธ์ที่เป็นคำถามที่พบบ่อยสำหรับเนื้อหาของคุณ เนื่องจากพวกเขาไม่มั่นใจว่าจะเชื่อถือข้อมูลที่แสดงบนเว็บไซต์ของคุณได้ ดังนั้น ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ หากคุณแน่ใจแล้วว่าสคีมาคำถามที่พบบ่อยนั้นถูกต้องในทางเทคนิค และเนื้อหานั้นมองเห็นได้บนหน้านั้น มูลเลอร์แนะนำให้คุณพิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาที่พูดได้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์ด้วย ทั้งหมด. ท้ายที่สุด ความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

บทสรุป

มาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อยเป็นวิธีหนึ่งที่ดีในการเพิ่มการมองเห็นและอัตราการคลิกผ่านบนเว็บไซต์ของคุณ หากเนื้อหาของคุณสามารถแสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์บน Google ได้ แสดงว่าเนื้อหานั้นแสดงข้อมูลที่ดึงดูดสายตาและน่าดึงดูดมากกว่าเมื่อเทียบกับผลการค้นหาทั่วไป สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่การเข้าชมออนไลน์จะถูกขับเคลื่อนมายังเว็บไซต์ของคุณมากกว่าตัวเลือกอื่นๆ นับล้าน

แม้ว่าวิธีการมาร์กอัปสคีมาของคำถามที่พบบ่อยอาจไม่รับประกันว่าจะสร้างตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ได้ แต่วิธีข้างต้นมีประเด็นปัญหาที่เป็นไปได้สามประการที่ต้องให้ความสนใจและแก้ไขตามนั้น

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการนำข้อมูลไปใช้อย่างถูกต้องแล้ว คุณสามารถใช้ Google Search Console เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาสอดคล้องกับนโยบายของ Google ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยมีการมองเห็นที่ดีบนหน้าของคุณ

ประการที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีคุณภาพดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ Google ต้องการทราบว่าเนื้อหาของคุณน่าเชื่อถือ การมีข้อมูลที่ยอดเยี่ยมและถูกต้องบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างปฏิเสธไม่ได้ และจะช่วยเพิ่มโอกาสที่เนื้อหาของคุณจะแสดงเป็นผลลัพธ์ที่สมบูรณ์เหนือคู่แข่ง