การแฮ็กการเติบโตคืออะไร? | การจัดการผลิตภัณฑ์ #25

การจัดการทีมที่เป็นมนุษย์ต้องใช้ทักษะมากมาย และข้อกังวลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งก็คือความสามารถในการสังเกตผู้คนและสร้างสายสัมพันธ์กับพวกเขา เนื่องจากผู้คนเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่สุดของทุกองค์กร แรงจูงใจของพวกเขาจึงเป็นแหล่งที่มาสำคัญของความสำเร็จในทุกธุรกิจ เนื่องจากตัวแปรหลายอย่างมีอิทธิพลต่อความเต็มใจที่จะทำงานของพนักงาน เราจะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาได้อย่างไร

การแนะนำ

Growth Hacking เป็นกลยุทธ์ที่เน้นการเติบโตอย่างรวดเร็วของจำนวนผู้ใช้หรือลูกค้า ในตอนแรก คำนี้ส่วนใหญ่ใช้สำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการขยายฐานผู้ใช้ด้วยงบประมาณที่จำกัดอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีการนำไปใช้ในบริบทต่างๆ โดยเฉพาะในการจัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

คำนิยาม การแฮ็กการเติบโต

Growth Hacking เป็นกระบวนการทดลองที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบอย่างรวดเร็วและการทำซ้ำกลยุทธ์การตลาดที่เป็นนวัตกรรมต่างๆ เพื่อค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มจำนวนผู้ใช้หรือลูกค้า

คำนี้ริเริ่มขึ้นในปี 2010 โดย Sean Ellis ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ GrowthHackers Ellis สร้างแพลตฟอร์ม GrowthHackers โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างชุมชนที่สามารถแบ่งปันแนวคิดและกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับ Growth Hacking เป้าหมายคือการสร้างสถานที่ที่นักการตลาดและผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถเรียนรู้จากกันและกันและทำงานร่วมกันในโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์การเจริญเติบโตกับแฮกเกอร์การเจริญเติบโต

แม้ว่าโกรทแฮกเกอร์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบทบาทเหล่านี้ Growth Hacker มุ่งเน้นไปที่การเติบโตอย่างรวดเร็ว เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว พวกเขามักจะเสียสละแง่มุมอื่นๆ ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แม้จะมีความสำคัญพอๆ กับ:

• การทำกำไร,
• ความมั่นคงในการลงทุน
• LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า) เช่น รายได้ทั้งหมด
ลูกค้าถูกคาดหวังให้สร้างขึ้นตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์กับบริษัท

ในทางกลับกัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีแนวทางที่สมดุลมากกว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่:

• เพิ่ม LTV
• การสร้างมูลค่าผลิตภัณฑ์ และ
• รักษาลูกค้าด้วยการสร้างความไว้วางใจและความภักดี

ตัวอย่างเช่น แฮกเกอร์ที่เติบโตอาจตัดสินใจใช้แคมเปญการตลาดเชิงรุกเพื่อเพิ่มฐานผู้ใช้ ในทางตรงกันข้าม ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่เติบโตมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและ LTV

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถกลายเป็นแฮ็กเกอร์การเติบโตได้อย่างไร

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถขยายทักษะของตนด้วยเทคนิคที่ใช้โดยแฮ็กเกอร์การเจริญเติบโต การพัฒนาความเชี่ยวชาญและความรู้ในสาขาสำคัญ ๆ เช่น:

• การวิเคราะห์ข้อมูล – การทำความเข้าใจและการตีความข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูงอย่างชาญฉลาด
• การสร้างและการนำกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เชิงรุกไปใช้ - รวมถึงการกำหนด OKRs
• การทดสอบ A/B – ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า
• การตลาดแบบปากต่อปาก – เทคนิคที่กระตุ้นให้ผู้ใช้แบ่งปันและโปรโมตผลิตภัณฑ์ในสังคม
• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่น – กระบวนการปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอพมือถือเพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ

แฮ็กเกอร์การเติบโตคืออะไร?

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่เน้นการเติบโตหรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเจริญเติบโต มีหน้าที่รับผิดชอบในการเติบโตของบริษัทผ่านผลิตภัณฑ์ที่บริษัทสร้างขึ้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเติบโตทำงานตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เพื่อทำการทดลองและตีความผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเติบโตอาจทำการทดสอบ A/B กับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ 2 รายการที่แตกต่างกัน เพื่อดูว่าคุณลักษณะใดดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า แต่บทบาทของ Growth Hacker ในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์คืออะไร?

Growth Hacking ส่งผลต่อขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอย่างไร

เทคนิคการแฮ็กการเติบโตสามารถนำไปใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ดิจิทัล มาดูทีละรายการเพื่อดูว่าอันไหนที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• ขั้นตอนการคิด – ในขั้นตอนการคิด และจากนั้นในขั้นตอนการพัฒนาต้นแบบและขั้นตอนการทดสอบ แฮ็กเกอร์ที่เติบโตสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B ในเวอร์ชันเริ่มต้นต่างๆ ของผลิตภัณฑ์เพื่อดูว่าผู้ใช้ทดสอบเวอร์ชันใดชอบมากกว่า
• การพัฒนา - การทำงานร่วมกับ MVP หรือผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพขั้นต่ำ อาจเป็นเป้าหมายของการทดลองที่น่าสนใจด้วยการขยายการรับรู้ถึงแบรนด์
• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ – แฮ็กเกอร์ที่เติบโตสามารถใช้เทคนิคการตลาดแบบปากต่อปากเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างรวดเร็วและดึงดูดผู้ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในระยะ MMP
• การเติบโต – ระยะการเติบโต ซึ่งเป็นช่วงที่แฮ็กเกอร์การเติบโตใช้ชื่อของพวกเขา เป็นเวลาที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับพวกเขาในการดำเนินการ ที่นี่ พวกเขาสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของกลุ่มผู้ใช้ที่เติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะหรือแง่มุมใดของผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดพวกเขามากที่สุด และมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง
• วุฒิภาวะ - ในระยะนี้ แฮ็กเกอร์ที่เติบโตมักจะมองหาทิศทางการพัฒนาใหม่และทดสอบโซลูชันเชิงทดลองเพื่อออกเดินทางสู่ขอบเขตใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ดีในตลาด

อนาคตของการแฮ็กการเติบโตในการจัดการผลิตภัณฑ์

ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องและความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนไป บทบาทของการแฮ็กการเติบโตในการจัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลก็กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจักรสามารถเสนอโอกาสใหม่ ๆ ให้กับแฮ็กเกอร์การเจริญเติบโต ช่วยให้พวกเขาสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้และทำให้กระบวนการแฮ็กการเติบโตเป็นอัตโนมัติ สิ่งที่มีแนวโน้มโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก รวมถึงการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์รูปแบบที่ผิดปกติซึ่งทำให้เกิดนวัตกรรมและการสร้างเทคโนโลยีที่ก่อกวน

สรุป

Growth Hacking เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถใช้เพื่อเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนได้ แม้ว่าจะต้องใช้ทักษะและความรู้บ้าง แต่ประโยชน์ก็มีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า Growth Hacking ไม่ใช่ยาวิเศษ แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องของการทดลอง การเรียนรู้ และการปรับตัว กระบวนการที่ความสำเร็จอันน่าทึ่งมักให้ผล... ผลลัพธ์เพียงเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : แอนดี นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและหุ้นส่วน ความเปิดกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด

การจัดการผลิตภัณฑ์:

1. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์
2. บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?
3. เหตุใดการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ
4. จะสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร
5. OKRs กับเป้าหมาย SMART กรอบงานใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
6. จะกำหนดคุณค่าที่นำเสนอได้อย่างไร?
7. การระบุความต้องการของลูกค้าและการแบ่งส่วนตลาด
8. สร้างสรรค์แนวคิดผลิตภัณฑ์ที่ชนะเลิศ เทคนิคและขั้นตอน
9. สร้างความได้เปรียบด้วยแผนงานผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ
10. การสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณ
11. จะสร้าง MVP ได้อย่างไร?
12. MVP กับ MMP กับ MMF เหตุการณ์สำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
13. การเรียนรู้การทดสอบสมมติฐาน
14. วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการปรับปรุงการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์
15. กลยุทธ์และยุทธวิธีในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ
16. ขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไรผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์
17. การวัดความสำเร็จของผลิตภัณฑ์
18. ตั้งราคาสินค้าอย่างไร? กลยุทธ์การกำหนดราคายอดนิยม
19. อนาคตของการออกแบบผลิตภัณฑ์ แนวโน้มยอดนิยมและการคาดการณ์
20. เมื่อใดที่จะเลิกใช้ผลิตภัณฑ์? ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ EOL
21. มีความคล่องตัวในการจัดการผลิตภัณฑ์
22. Scrum และ Kanban ในการจัดการผลิตภัณฑ์
23. การจัดการผลิตภัณฑ์แบบลีนคืออะไร?
24. งานที่ต้องทำ สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง
25. การแฮ็กการเติบโตคืออะไร?