การตลาดแบบองค์รวมคืออะไร? คำแนะนำของคุณในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวม

การตลาดแบบองค์รวมคืออะไร? แนวคิดการตลาดแบบองค์รวมที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมการขาย ส่งเสริมมุมมอง "ภาพรวม" ของกลยุทธ์ทางการตลาด

ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันมากขึ้น การตลาดแบบองค์รวมสามารถช่วยบริษัทต่างๆ ในการสร้างการแสดงตนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การตลาดเป็นสิ่งที่หลากหลายและซับซ้อน ไม่มีแนวทางการโฆษณาแบบใดแบบหนึ่งที่เหมาะกับทุกบริษัท แต่บริษัทต่างๆ มักจะทดลองกับลู่ทางและกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อสร้างแบบจำลองที่ประสบความสำเร็จในที่สุด

การตลาดแบบองค์รวมเพียงแค่ขอให้ผู้นำธุรกิจและทีมการตลาดหลีกเลี่ยงการมองส่วนใดส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการขายในสุญญากาศ แต่ควรส่งเสริมให้บริษัทต่างๆ พิจารณาว่ากลยุทธ์ทางการตลาดแต่ละส่วนส่งผลต่อส่วนอื่นๆ อย่างไร และต่อจากนั้นก็ส่งผลต่อแบรนด์โดยรวม

ดังนั้น แนวทางการตลาดแบบองค์รวมสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทของคุณได้หรือไม่?

ลองหากัน

การตลาดแบบองค์รวมคืออะไร? ความหมายการตลาดแบบองค์รวม

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน: กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมคืออะไร?

มีการตลาดมากกว่า 100 ประเภท ตั้งแต่การตลาดเชิงประสบการณ์และการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงโฆษณาทางโทรทัศน์และอีเมล คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณได้หลายวิธี

ตามที่หลายๆ บริษัทค้นพบ การตลาดที่มีประสิทธิภาพนั้นมีประโยชน์มากกว่าแค่การทิ้งระเบิดผู้ชมของคุณด้วยข้อความจากทุกด้าน

แนวทางการตลาดที่แข็งแกร่งจะสร้างการเล่าเรื่องที่สอดคล้องกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งที่จะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น การตลาดแบบองค์รวมสร้างขึ้นจากแนวคิดนี้

แนวคิดของการตลาดแบบองค์รวมขอให้ผู้นำธุรกิจพิจารณาธุรกิจทั้งหมดและช่องทางการตลาดต่างๆ ที่ใช้เป็นส่วนหนึ่งของระบบเอกพจน์ การใช้กลยุทธ์นี้ บริษัทต่างๆ จะสร้างแนวทางที่สอดคล้องกันในการโฆษณา ดังนั้นแต่ละแคมเปญและข้อความจึงเน้นที่ส่วนอื่นๆ

Philip Kotler ผู้เขียนชั้นนำกล่าวว่า การตลาดแบบองค์รวมมีพื้นฐานมาจากการพัฒนาและการนำกลยุทธ์การโฆษณาไปใช้ตามแนวคิดที่ว่า "ทุกสิ่งมีความสำคัญ"

แม้ว่าการตลาดแบบองค์รวมเป็นแนวคิดมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็ได้รับความสนใจมากขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากลูกค้าใช้เวลามากขึ้นในการสำรวจเส้นทางต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับบริษัทต่างๆ ในยุคดิจิทัลที่หลากหลายในปัจจุบัน คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความที่เป็นหนึ่งเดียวในทุกช่องทาง

นักการตลาดแบรนด์ประมาณ 86% กำหนด "การตลาดแบบองค์รวม" เป็นลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจของตน

องค์ประกอบของการตลาดแบบองค์รวมคืออะไร?

เพื่อนำเสนอกลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องพิจารณา "ประเภท" ของการโฆษณาที่หลากหลายภายใต้ร่มกว้างเดียวกัน

ผู้เชี่ยวชาญระบุสี่เสาหลักของการตลาดแบบองค์รวม:

• การตลาดเชิงสัมพันธ์.
• การตลาดแบบบูรณาการ
• การตลาดภายใน.
• การตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคม (การตลาดเพื่อสังคม)

ลองดูที่แต่ละองค์ประกอบในรายละเอียดเพิ่มเติม

การตลาดเชิงสัมพันธ์

ความสัมพันธ์มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ยิ่งความสัมพันธ์ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณดีขึ้น คุณก็จะยิ่งทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำมากขึ้นเท่านั้น นี่หมายถึงผลกำไรที่เพิ่มขึ้นและการอ้างอิงมากขึ้น (การตลาดแบบปากต่อปาก)

การรักษาลูกค้าที่เกิดจากการตลาดเชิงสัมพันธ์สามารถนำไปสู่ผลกำไรเพิ่มขึ้น 25% หากปราศจากความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น ธุรกิจของคุณจะเริ่มพังทลาย

วัตถุประสงค์ของการตลาดเชิงสัมพันธ์ไม่ใช่แค่การขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและน่าจดจำสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ให้ความรู้สึกเหมือนถูกสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงการตลาดที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์และความรู้สึก

การตลาดเชิงสัมพันธ์ของคุณควรทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกใกล้ชิดกับบริษัทมากขึ้น ผ่านความรู้สึกของความสัมพันธ์และค่านิยมที่มีร่วมกัน การแสดงความเป็นมนุษย์ในด้านการตลาดของคุณ การเน้นสิ่งที่คุณยืนหยัด และการดึงดูดความสนใจไปที่ภารกิจของคุณสามารถช่วยในการสร้างแบรนด์ความสัมพันธ์ได้

ดูโฆษณาจาก Nike เป็นต้น

เอกลักษณ์ของแบรนด์ Nike ทั้งหมดสร้างขึ้นจากแนวคิดที่ว่า “ใครๆ ก็สามารถเป็นนักกีฬาได้ Nike ต้องการให้ทุกคนรู้สึกถึงแรงบันดาลใจและพลังจากผลิตภัณฑ์ของตน นี่คือสิ่งที่เราเห็นในแคมเปญทั้งหมดที่บริษัทนำเสนอ

การโฆษณาของ Nike นั้นเต็มไปด้วยอารมณ์ มีส่วนร่วม และมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณเห็นภาพตัวเองอยู่ในรองเท้าของคนที่คุณเห็นในโฆษณา แนวทางการสร้างแบรนด์ของมนุษย์ทำให้ลูกค้าสามารถสร้างความสัมพันธ์กับบริษัท Nike ได้ง่ายมาก

การตลาดแบบบูรณาการ

คำว่า "การตลาดแบบบูรณาการ" ใช้กับกลยุทธ์ที่บริษัทใช้ในการส่งข้อความที่เป็นหนึ่งเดียวไปยังลูกค้าตลอดกระบวนการขาย การตลาดแบบบูรณาการเป็นหนึ่งในแนวคิดพื้นฐานที่สุดของการตลาดแบบองค์รวม เนื่องจากเน้นที่การทำให้มั่นใจว่าทุกส่วนของกลยุทธ์การโฆษณาของคุณสนับสนุนส่วนที่เหลือ

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพคุณกำลังดำเนินแคมเปญบนโซเชียลมีเดียเพื่อขอให้ลูกค้าแชร์รูปภาพของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อลุ้นรับรางวัล

กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการจะแบ่งปันตัวอย่างจากการแชร์บนโซเชียลมีเดียในแคมเปญอีเมลของคุณ โปรโมตทางโทรทัศน์ และเพิ่มในโพสต์บล็อกของคุณ

กิจกรรมสื่อทั้งหมดในแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ ตั้งแต่การโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และการสื่อสารออนไลน์ ควรทำงานประสานกันเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน

เมื่อ Taco Bell ต้องการสร้างภาพลักษณ์ให้ตัวเองเป็นแบรนด์ที่ทันสมัยและเข้าใจโลกดิจิทัล พวกเขาได้แนะนำแอปสำหรับสั่งอาหารออนไลน์ ปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์สั่งอาหารที่มีความคล่องตัวมากขึ้น และเริ่มทำงานกับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย

แนวคิดคือเมื่อใดก็ตามที่คุณใช้แง่มุมใหม่ๆ ของกลยุทธ์การโฆษณา คุณจะต้องพิจารณาด้วยว่าจะปรับให้เข้ากับแคมเปญที่เหลือของคุณได้อย่างไร

คุณจะต้องพิจารณาทุกด้านของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อทำการตลาดแบบบูรณาการอย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึง:

• สื่อแบบชำระเงิน: เช่นโฆษณา PPC และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
• สื่อที่ได้รับ: เช่นเดียวกับข่าวประชาสัมพันธ์และรายงานข่าว
• สื่อที่เป็นเจ้าของ: เช่นเดียวกับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณและโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

การตลาดภายใน

หนึ่งในส่วนที่ถูกมองข้ามมากที่สุดของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จคือการตลาดภายใน สิ่งที่บริษัทจำนวนมากลืมไปก็คือตอนที่พวกเขากำลังสร้างแบรนด์เพื่อดึงดูดผู้คน พวกเขาไม่เพียงพยายามเข้าถึงลูกค้าที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของตนได้ แต่ยังต้องการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นพนักงานอีกด้วย

การตลาดภายในคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการดูแลพนักงานธุรกิจของคุณ ฟรีแลนซ์ คู่ค้า และผู้รับเหมา แนวคิดคือคุณต้องแน่ใจว่าแบรนด์ของคุณสอดคล้องกับผู้ที่ส่งเสริมและสนับสนุนบริษัทของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยให้คุณสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมแก่ผู้ชมของคุณ

ยิ่งพนักงานของคุณเข้าใจคุณค่าแบรนด์ของคุณและรู้สึกมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะมอบประสบการณ์ทางการตลาดที่มีความหมายให้กับลูกค้าของคุณ

ความพยายามทางการตลาดภายในของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ เช่น แบรนด์นายจ้างของคุณ ซึ่งเป็นภาพลักษณ์ที่คุณสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ ตัวอย่างเช่น คุณนำเสนอธุรกิจของคุณอย่างไรเมื่อเขียนรายละเอียดงาน ผู้คนพูดถึงคุณอย่างไรในเว็บไซต์รีวิวของนายจ้าง เช่น Glassdoor

แคมเปญการตลาดภายในควรเกี่ยวข้องกับเอกสารหรือคำแนะนำใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณแบ่งปันหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการประเภทใดกับทีมของคุณ คุณมีระบบการฝึกอบรมและสื่อถึงคุณค่าของบริษัทคุณอย่างไร?

ลองนึกถึงธุรกิจของ Apple เป็นต้น หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Apple คุณสามารถนำอุปกรณ์นั้นไปที่ Apple Store และมั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหา

แนวทางการฝึกอบรมนี้เป็นส่วนสำคัญในการอยู่ในทีมของ Apple ช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานมีอำนาจให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

การตลาดเพื่อสังคม

บางครั้งเรียกว่า "การตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคม" การตลาดเพื่อสังคมเป็นการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ลูกค้าต้องการทำงานร่วมกับบริษัทที่เข้าใจผลกระทบที่พวกเขาสร้างต่อโลกใบนี้ หากคุณไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือไม่รับผิดชอบต่อสังคม คุณจะพลาด

กลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมเกี่ยวข้องกับการดูทุกสิ่งที่คุณทำ และการกระทำเหล่านั้นมีผลกระทบต่อโลกอย่างไร ตัวอย่างเช่น Numi Organic Tea ไม่เพียงแต่บอกลูกค้าว่าพวกเขาเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเท่านั้น

บริษัทยังบริจาคเงินให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไรด้านสิ่งแวดล้อมเป็นประจำ และดำเนินการติดตามการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในแผนการตลาดเนื้อหา

แบรนด์ Numi ยังใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าบรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทนั้นกำลังโฆษณาสินค้าเพื่อขายพร้อมกันและเน้นย้ำถึงค่านิยมของบริษัท

แนวทางการตลาดเพื่อสังคมของคุณมีแนวโน้มว่าจะมีความสำคัญเป็นพิเศษในทุกวันนี้ เนื่องจากผู้บริโภคมีความรอบรู้มากขึ้นว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับใคร ลูกค้าในโลกโซเชียลและโลกที่เชื่อมต่อกันในปัจจุบันเชื่อว่าบริษัทที่พวกเขาซื้อมาจากภาพสะท้อนในตัวเอง

นี่คือเหตุผลที่บริษัทอย่าง Patagonia ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลก วัตถุประสงค์ของบริษัท (เพื่อช่วยโลก) สะท้อนถึงลูกค้าที่มีความคิดเหมือนๆ กันอย่างมาก จนถึงจุดที่พวกเขาต้องการใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อสนับสนุนบริษัท

เพื่อสนับสนุนความพยายามทางสังคม Patagonia โดยเฉพาะ:

• บริจาคลดหย่อนภาษีเพื่อผลประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อม
• ใช้รูปภาพจากลูกค้าจริงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ (แทนที่จะจ่ายเพื่อการตลาด)
• ให้ความสำคัญกับการว่าจ้างสมาชิกในทีมที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม
• มีส่วนทำให้ยอดขายร้อยละ 1 ต่อสาเหตุด้านสิ่งแวดล้อม
• ขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าร่วมกับบริษัทที่มีจุดยืนเหมือนกัน

วัตถุประสงค์ของการตลาดแบบองค์รวมคืออะไร?

แนวคิดการตลาดแบบองค์รวมอาจดูซับซ้อนเล็กน้อยในตอนแรก แต่จริงๆ แล้วตรงไปตรงมามากกว่าที่คุณคิด ด้วยกลยุทธ์แบบองค์รวม คุณเพียงแค่ทำให้แน่ใจว่าทุกส่วนของการทำการตลาดในธุรกิจของคุณกำลังดำเนินการไปสู่เป้าหมายเดียวกัน

ด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวม คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังส่งข้อความที่สม่ำเสมอและน่าจดจำยิ่งขึ้นไปยังลูกค้าทั้งหมดของคุณ

ในสภาพแวดล้อมการตลาดแบบหลายช่องทางทุกวันนี้ มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่บริษัทจะนำเสนอตัวเองทางเว็บไซต์และอีกทางหนึ่งผ่านแคมเปญโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดที่คุณใช้ควรเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ การเชื่อมต่อกับพนักงาน การแสดงคุณค่าของคุณ และสร้างชุมชน

ดูตัวอย่างของเวนดี้ ทุกส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทสร้างขึ้นเพื่อสื่อถึงบริษัทที่สนุกสนานและสัมพันธ์กัน บริษัทใช้โทนเสียงและสีของแบรนด์ที่เหมือนกันในทุกช่องทางของแบรนด์ (การตลาดแบบบูรณาการ)

พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ผ่านเนื้อหาทางอารมณ์และความสนุกสนาน (การตลาดเชิงสัมพันธ์)

Wendy's ยังติดต่อกับพนักงานด้วยการให้ความคิดเห็น และทำให้พวกเขาได้เพลิดเพลินกับชุมชนที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง (การตลาดภายใน) นอกจากนี้ Wendy's ยังมุ่งมั่นที่จะลดรอยเท้าด้านสิ่งแวดล้อม (การตลาดเพื่อสังคม)

หากคุณใช้แนวคิดการตลาดแบบองค์รวมอย่างถูกต้อง ผลลัพธ์จะดีขึ้น:

การสร้างแบรนด์

ในการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีภาพลักษณ์ที่สม่ำเสมอและครอบคลุม แนวทางการตลาดแบบองค์รวมช่วยให้คุณสามารถดูทรัพย์สินที่แบรนด์ของคุณแบ่งปันจากมุมมองที่กว้างขึ้น

คุณสามารถใช้กลยุทธ์แบบองค์รวมเพื่อพัฒนาเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น แสดงความสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมาย และทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

ความสม่ำเสมอ

เนื่องจากเป้าหมายของแนวคิดการตลาดแบบองค์รวมคือเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในบริษัทภายนอกบริษัทเห็นข้อความเดียวกัน ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ แบรนด์ที่สอดคล้องกันนั้นน่าจดจำและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นโดยเนื้อแท้

ลูกค้าของคุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับคุณตามแนวทางการตลาดที่เชื่อถือได้

ประสิทธิภาพ

เทคนิคการตลาดแบบองค์รวมนั้นมีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การโฆษณาที่ทรงพลังยิ่งขึ้นด้วยการจัดช่องทางต่างๆ ให้สอดคล้องกัน ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้นเมื่อคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เดียวกันและใช้ค่าเดียวกันในความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

ประสิทธิผล

กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมมีประสิทธิภาพเพราะมีผลในหลายระดับ ด้วยการตลาดแบบองค์รวม คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับพนักงานที่จะช่วยคุณบริหารแบรนด์ ชุมชนของคุณ และกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

คุณจะเพิ่มโอกาสในการโดดเด่นจากการแข่งขัน

การตลาดแบบองค์รวมดำเนินการอย่างไร?

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ แนวทางที่แน่นอนที่คุณใช้ในการทำการตลาดแบบองค์รวมอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ

อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่บริษัทต่างๆ มักจะเริ่มต้นด้วยกรอบการทำงานต่อไปนี้:

การวิเคราะห์

ขั้นตอนการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบตำแหน่งของคุณในตลาดปัจจุบัน ผู้ชมเป้าหมาย และการแข่งขันของคุณ

ในระหว่างขั้นตอนการวิจัย คุณสามารถรวบรวมข้อมูลได้มากเท่าที่จำเป็นเพื่อกำหนดว่าคุณจะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและพนักงานอย่างไร สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อสร้างผลกระทบต่อสังคม และช่องทางการตลาดที่คุณจะทำ ใช้.

บัตรประจำตัว

ภายในระยะการระบุ คุณจะกำหนดประเภทธีมและค่านิยมที่สอดคล้องกันที่คุณจะนำเสนอตลอดวิธีการทางการตลาดของคุณ

ค่านิยมที่ใช้ร่วมกันแบบใดที่คุณจะสร้างความเชื่อมโยงกับพนักงานและลูกค้า (เช่น ความยั่งยืน หรือแนวทางที่เป็นมิตรต่อธุรกิจ)

ช่องทางใดที่คุณจะใช้สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ และคุณจะโดดเด่นกว่าใคร?

การสร้าง

ในขั้นตอนนี้ คุณจะเริ่มสร้างประเภทของเนื้อหาที่คุณจะใช้ตลอดกลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเว็บไซต์และบล็อกธุรกิจที่คุณสามารถโพสต์เนื้อหา ตลอดจนช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ และกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล

ในระหว่างขั้นตอนการสร้าง คุณจะต้องสร้างหลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์และเอกสารเพื่อช่วยให้พนักงานของคุณนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับแบรนด์ ตัวตนของผู้ใช้จะมีประโยชน์ในขั้นตอนนี้เช่นกัน

จัดส่ง

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการนำแคมเปญการตลาดของคุณไปใช้จริง คุณเริ่มสร้างกลยุทธ์แบบองค์รวมและนำไปใช้จริง อย่าลืมพิจารณาเสาหลักทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น

การเข้าถึงเครื่องมือวัด เช่น เว็บไซต์ อีเมล และการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับขั้นตอนสุดท้าย

การเพิ่มประสิทธิภาพ

ในขณะที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ผู้ชมเป้าหมาย และอุตสาหกรรมในวงกว้างที่คุณเกี่ยวข้องต่อไป คุณยังคงทำงานเพื่อขยายและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมของคุณต่อไป เครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานของคุณจะมีความสำคัญที่นี่

ตัวอย่างการตลาดแบบองค์รวม: กลยุทธ์แบบองค์รวมในการดำเนินการคืออะไร?

แม้ว่าบริษัทจำนวนมากยังคงคุ้นเคยกับแนวคิดการตลาดแบบองค์รวม แต่ในความเป็นจริง คุณสามารถดูตัวอย่างการปฏิบัติได้ในสถานที่ต่างๆ ท่ามกลางบริษัทที่น่าทึ่งมากมาย

ตัวอย่างเช่น สตาร์บัคส์เป็นหนึ่งในเครือข่ายร้านกาแฟที่มีชื่อเสียงระดับโลก เนื่องจากมีแนวทางการตลาดแบบองค์รวม

ลำดับความสำคัญของแบรนด์สตาร์บัคส์คือการสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและมีส่วนร่วมให้กับลูกค้า โดยทำในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่การสร้างพื้นที่ร้านกาแฟที่สะดวกสบาย ไปจนถึงการทำให้แน่ใจว่าพนักงานของพวกเขามีความเป็นกันเองและเป็นกันเองมากที่สุด

สตาร์บัคส์ใช้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าโดยใช้สิ่งจูงใจ เช่น บัตรสะสมคะแนนและตราประทับ เพื่อให้ลูกค้าสามารถสะสมรางวัลได้ ยิ่งไปกว่านั้น การส่งข้อความของ Starbuck ทั้งหมด ทั้งทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัวนั้นใช้วิธีที่เป็นมิตรแบบเดียวกัน

ตลอดเวลาที่ผ่านมา บริษัทยังคงสร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมโดยสนับสนุนสิ่งต่างๆ เช่น ถ้วยที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ และการเข้าถึงกากกาแฟสำหรับทำปุ๋ยหมัก

ในที่อื่นๆ เราสามารถดูตัวอย่างการตลาดแบบองค์รวมด้วย Coca-Cola แผนการตลาดและกลยุทธ์ทั้งหมดของ Coca-Cola สร้างขึ้นจากแนวคิดในการสร้าง "ความสุข"

บริษัทได้เพิ่มแนวคิด "ลิ้มรสความรู้สึก" ให้กับการตลาดตามจุดประสงค์นี้ และใช้แคมเปญโฆษณาอย่างต่อเนื่องตามแนวคิดในการส่งเสริมความสุข

กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมจาก Coca-Cola ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืน โดยมุ่งมั่นที่จะสร้างขวดและกระป๋องที่มีความยั่งยืนมากขึ้น นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนพนักงานด้วยความคิดริเริ่มที่หลากหลาย เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานจะได้รับประสบการณ์ที่แข็งแกร่ง

เรียนรู้จากตัวอย่างการตลาดแบบองค์รวม

การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมในธุรกิจของคุณช่วยให้มั่นใจว่าทุกสิ่งที่คุณทำในบริษัทสอดคล้องกับเป้าหมายเดียวกัน – สร้างผลกระทบต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การดูแคมเปญการตลาดและการริเริ่มแบบองค์รวมจำเป็นต้องมีการฝึกฝน แต่จะได้ผลในระยะยาว โดยการจัดหาแบรนด์ที่น่าจดจำและน่าเชื่อถือให้กับคุณ

หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมของคุณเอง อย่าลืม:

มองภาพใหญ่เสมอ

พิจารณาวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอแก่ลูกค้า และคิดว่าคุณจะสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในระยะยาวได้อย่างไร

เมื่อคุณตัดสินใจว่าต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ถามตัวเองว่าจะทำอย่างไรในลักษณะที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เชื่อมต่อกับพนักงานของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณต่อสังคม

โอบรับการตลาดหลายช่องทาง

โอกาสที่คุณจะใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอยู่แล้วในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ให้มองหาวิธีปรับสภาพแวดล้อมเหล่านี้ให้อยู่ในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และกลยุทธ์อีเมลของคุณ เพื่อให้คุณส่งข้อความที่สอดคล้องกันมากขึ้น

สนับสนุนพนักงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับแนวทางการตลาดแบบองค์รวม ทำให้ค่านิยมและเป้าหมายของคุณชัดเจนด้วยแนวทางและนโยบายของแบรนด์มากมายเพื่อเป็นแนวทางให้กับทีมการตลาดของคุณ

ให้อำนาจพนักงานของคุณมุ่งเน้นไปที่ภาพที่ใหญ่ขึ้น โดยทำให้ภาพมีความชัดเจนมากที่สุด

ถึงเวลาที่จะยอมรับการตลาดแบบองค์รวมแล้วหรือยัง?

ตามแนวคิดในการส่งเสริมการขายในโลกที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การตลาดแบบองค์รวมเป็นกลยุทธ์ที่มีแนวโน้มว่าจะมีมูลค่าเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังพิจารณาแนวทางการส่งเสริมการขายทั้งหมดด้วยเลนส์ที่กว้างขึ้น แทนที่จะแยกแต่ละกลยุทธ์และพยายามเชื่อมโยงความพยายามของพวกเขาในภายหลัง

การตลาดแบบองค์รวมสามารถฝึกฝนได้หากคุณต้องการทำให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม การเน้นที่มุมมอง "ภาพรวม" ด้วยวิธีการโฆษณาของคุณนั้นเหมาะสมกว่าในภาพรวม

หากคุณยังคงฝึกฝนและทำงานด้านนี้ของกลยุทธ์ทางการตลาด คุณควรได้รับประโยชน์จากผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น และโอกาสที่มากขึ้นสำหรับการเติบโต

Fabrik: เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ในยุคของเรา