Influencer Marketing คืออะไร?

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-10

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้พิสูจน์ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าไม่ใช่แค่กระแสที่ผ่านไป

ชั้นเชิงทางการตลาด—การทำงานร่วมกันระหว่างบริษัทและผู้มีอิทธิพลเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ—ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ภายในปี 2568 คาดว่าจะขยายอุตสาหกรรมเป็น 24.1 พันล้านดอลลาร์ ¹

ในขณะที่ผู้บริโภคหันไปหาผู้มีอิทธิพลมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา แม้แต่เพียงคร่าวๆ ที่ฟีดโซเชียลมีเดียของเราก็เผยให้เห็นช่วงและอำนาจของกลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพล แต่เพียงเพราะการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ดูเหมือน จะมีอยู่ทุกที่ มันไม่ได้ทำให้ง่ายที่จะจัดการกับวิธีการทำงานและการเปลี่ยนแปลงของมัน

สำหรับสิ่งนั้น เราขอเสนอพิมพ์เขียวนี้เพื่อทำความเข้าใจกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ตามที่มีอยู่ในปัจจุบัน มาแกะกล่องว่ากลยุทธ์ทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ และสิ่งที่ควรรู้ก่อนเพิ่มลงในแผนเกมการตลาดของคุณ

พื้นฐานของการตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไรกันแน่? คิดว่าการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นคำแนะนำแบบปากต่อปากเกี่ยวกับสเตียรอยด์ โดยพื้นฐานแล้ว บุคคล (หรือทีม) ที่มีอิทธิพลสนับสนุนธุรกิจและผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ที่พวกเขานำเสนอ

ในยุคดิจิทัล การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ทำให้บล็อกกลายเป็นเรื่องใหญ่ ทุกวันนี้ มันถูกใช้งานอย่างโดดเด่นบนไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่โตที่สุด รวมถึง:

ติ๊กต๊อก
อินสตาแกรม
เฟสบุ๊ค
ยูทูบ

กลยุทธ์การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มีประโยชน์มากมายในการนำเสนอแบรนด์ที่ยังไม่ได้เข้าร่วมในเกม (เราจะพูดถึงในเร็วๆ นี้) แต่ข้อดีที่น่าดึงดูดใจที่สุดประการหนึ่งก็คือการ ทำให้แบรนด์ มีความเป็นมนุษย์ และอำนวยความสะดวกในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีตราสินค้าให้ความไว้วางใจระหว่างบริษัทและผู้บริโภคผ่านทางคนจริงๆ

โปรดจำไว้ว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคในปัจจุบันรับคำแนะนำในการซื้อและคำแนะนำจากผู้มีอิทธิพล ² บริษัท ตั้งแต่ Alo Yoga ไปจนถึงร้านอาหารอิสระในท้องถิ่นต่างพึ่งพาผู้มีอิทธิพลเพื่อส่งเสริมการมองเห็น เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มยอดขาย

เอเจนซี่การตลาดที่มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลคืออะไร?

ผู้มีอิทธิพลเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ เราทุกคนอาจต้องการให้เจ้าชายแฮร์รีรับรองธุรกิจของเราอย่างยิ่งใหญ่ แต่อินฟลูเอนเซอร์มาพร้อมกับการเข้าถึง กลุ่มผู้ชม และเนื้อหาส่วนตัวที่หลากหลาย

และในขณะที่คนดังดั้งเดิมเป็นผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่โดยธรรมชาติ มีหลายกรณีที่แม้แต่ผู้ที่ไม่มีชื่อเสียงผ่านช่องทางดั้งเดิมก็ยังมีอิทธิพลทางออนไลน์ บางครั้งอาจมากกว่าผู้ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนด้วยซ้ำ

สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:

ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกกำลังกาย
ช่างภาพ
นักชิม
บล็อกเกอร์ท่องเที่ยว
บุคลิกของโซเชียลมีเดีย
บล็อกเกอร์
เจ้าหน้าที่ (แพทย์ผิวหนังมี ขนาดใหญ่ ใน TikTok)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้มีอิทธิพลมักเป็นคนธรรมดาที่สื่อสังคมออนไลน์มีศักยภาพที่จะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ

ระบบนิเวศของผู้มีอิทธิพล: 4 ประเภทที่ต้องรู้

ตั้งแต่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียไปจนถึงผู้สร้างเนื้อหาและบล็อกเกอร์ มีผู้มีอิทธิพลหลายประเภท ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทเพิ่มเติม:

นาโนอินฟลูเอนเซอร์ – สิ่งเหล่านี้มีดังต่อไปนี้ในช่วง 1K ถึง 10K การเข้าถึงอาจดูเหมือนจำกัด แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีส่วนร่วมอย่างมากกับผู้ชม (พิจารณาว่าเป็นประสบการณ์บูติกมากกว่า) ผู้มีอิทธิพลนาโนอาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าปลีกที่ทำงานในธุรกิจเฉพาะกลุ่มและธุรกิจในท้องถิ่น
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ – ขั้นต่อไป นักชิมเหล่านี้จะมีคนติดตามระหว่าง 10K ถึง 100K พวกเขายังเป็นที่รู้จักโดยทั่วไปในด้านการดูแลความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ติดตามของพวกเขา และได้รับเลือกจากความสัมพันธ์และอำนาจในสายงานของพวกเขา
Macro-Influencer – ชุดนี้มีผู้ติดตามระหว่าง 100K ถึง 1 ล้านคน (แม้ว่าบางหน่วยงานจะตัดตัวเลขนี้ที่ 300K) ³ โดยปกติแล้ว คนเหล่านี้คือบุคคลที่สร้างชื่อให้ตัวเองบนแพลตฟอร์มเช่น TikTok, YouTube และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ—Jeanuiseats และ FashionJacksons ของกลุ่ม พวกเขาอาจเชี่ยวชาญด้านใดด้านหนึ่ง เช่น อาหาร หรือเป็นที่นิยมเพราะเป็นตัวของตัวเอง
เมกะอินฟลูเอนเซอร์ – เหล่านี้คือผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียง เช่น คิม เค ผู้ติดตามของพวกเขาเป็นเรื่องทางดาราศาสตร์ บางครั้งอาจถึงหลักสิบล้านคน ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ขนาดใหญ่สามารถกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ แต่โดยทั่วไปแล้วผู้คนมักจะติดตามพวกเขาเพราะพวกเขามีชื่อเสียง ไม่ใช่เพราะพวกเขากำลังมองหาคำแนะนำผลิตภัณฑ์ แท้จริงแล้ว 70% ของวัยรุ่นไว้วางใจผู้มีอิทธิพลที่ไม่ใช่คนดังมากกว่า ²

สำหรับแบรนด์ ผู้มีอิทธิพลแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสีย ระดับผู้มีอิทธิพลที่แตกต่างกันมีค่าใช้จ่ายระดับการจัดการและการทำงานร่วมกันที่สร้างสรรค์ที่แตกต่างกัน

การตลาดที่มีอิทธิพลมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น: ³

ระดับของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีศักยภาพ (เช่น นาโนและเมกะอินฟลูเอนเซอร์)
ขอบเขตของแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกใช้ (Instagram, YouTube, TikTok และอื่นๆ)
ระดับความเชี่ยวชาญของผู้มีอิทธิพล
ประเภทของเนื้อหาที่แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของคุณใช้ (เช่น วิดีโอ TikTok, รีล Instagram, รูปภาพ ฯลฯ)

ผู้มีอิทธิพลบางคนตกลงที่จะเป็น หุ้นส่วนในการแลกเปลี่ยน ซึ่งหมายถึง พันธมิตรจะได้รับค่าตอบแทนเป็นบริการและผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ อื่น ๆ จะได้รับค่าคอมมิชชั่น โดยปกติแล้ว ผู้มีอิทธิพลจะได้รับการชดเชยทางการเงินสำหรับเวลา ความพยายาม และชื่อเสียงของพวกเขา

ดังนั้น การเป็นหุ้นส่วนทางการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มีค่าใช้จ่ายเท่าไร กันแน่ ?

เนื่องจากมีตัวแปรมากมายเข้ามาเกี่ยวข้อง ต้นทุนของการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จึงอาจแตกต่างกันอย่างมาก: ⁴

หากผู้มีโอกาสเป็นอินฟลูเอนเซอร์ของคุณใช้ Instagram ตัวอย่างเช่น โพสต์การตลาด บน Instagram หนึ่ง โพสต์อาจมีราคาตั้งแต่ 10 ถึง 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ ด้วยนาโนอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยผู้มีอิทธิพลมาโคร อาจอยู่ระหว่าง 5,000 ถึง 10,000 ดอลลาร์
ผู้มีอิทธิพล ใน Youtube มักจะได้รับการชดเชยมากกว่า โดยทั่วไปผู้มีอิทธิพลระดับนาโนจะทำเงินระหว่าง $20 ถึง $2,000 สำหรับวิดีโอ ผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคสามารถสร้างรายได้สูงถึง 20,000 ดอลลาร์
ค่าเฉลี่ยค่าตอบแทนสำหรับ TikTok ยังคงมีความผันผวนตั้งแต่ 5 ดอลลาร์ต่อวิดีโอของผู้มีอิทธิพลระดับนาโนไปจนถึง 2,500 ดอลลาร์สำหรับผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่

อาจเป็นเรื่องยากที่จะกำหนด จำนวนเงินที่จะจ่ายให้กับผู้มีอิทธิพล และงบประมาณการตลาดของคุณควรจัดสรรให้กับการตลาดที่มีอิทธิพล การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลและ อินฟลูเอนเซอร์ สามารถช่วยคุณคำนวณการแลกเปลี่ยนที่ยุติธรรมระหว่างคุณและผู้ร่วมงานที่มีอิทธิพลของคุณ

ประโยชน์ของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

ความสัมพันธ์ทางการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์บางอย่างอาจมาพร้อมกับป้ายราคาที่สูง แต่ก็มีศักยภาพในการเก็บเกี่ยว ROI จำนวนมากเช่นกัน

แต่ผลประโยชน์ไม่ใช่แค่การเงินเท่านั้น นี่เป็นเพียงส่วนน้อยของข้อได้เปรียบระยะยาวของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแบรนด์:

สามารถประสานความชอบธรรมของคุณในฐานะแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน

มันสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือและแท้จริงกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ส่งเสริมฐานลูกค้าที่มีส่วนร่วม

ช่วยให้คุณหาลูกค้าใหม่
ช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการ
มันช่วยเพิ่ม ความสามารถในการปรับขนาด ของแบรนด์ของคุณ

ในยุคนี้ คำถามที่แบรนด์ต้องถามตัวเองไม่ใช่ ว่า การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีประสิทธิภาพหรือไม่ แต่ควรถามว่าพวกเขาจะทำให้พันธมิตรเหล่านั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร

วิธีรับผู้มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อแบรนด์และผู้มีอิทธิพลทางสังคมทำสัญญากัน จะเป็นการเพิ่มเดิมพันสำหรับทั้งสองฝ่าย ผู้มีอิทธิพลต้องการวางหน้าเบื้องหลังแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค ในทำนองเดียวกัน บริษัทต่างๆ ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการส่งเสริมโดยผู้มีอิทธิพลที่มีสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ชม

ด้วยเหตุนี้ มีสิ่งสำคัญบางประการที่ต้องพิจารณาก่อนตัดสินใจว่าจะเข้าหาหุ้นส่วนผู้มีอิทธิพลอย่างไร:

พิจารณาว่าใครจะโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ – กลุ่มเป้าหมายของคุณควรกำหนดผู้มีอิทธิพลที่คุณทำงานด้วย พวกเขาติดตามและมีส่วนร่วมกับใครเป็นประจำ? ผู้มีอิทธิพลประเภทใดที่จะให้คุณค่ากับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นโดยสมาคม?
พิจารณาสื่อ - มีผู้มีอิทธิพลหลายคนที่ทำงานข้ามแพลตฟอร์ม แต่ช่องทางที่แตกต่างกันสามารถทำงานเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์ต่างๆ ผู้ใช้ YouTube ASMR อาจเป็นคู่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับแอปการทำสมาธิที่กำลังมาแรง ในขณะที่ TikTok MD สามารถช่วยตัวแทนบริการจัดส่งยาที่ร้านขายยา
จัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วมไม่ใช่จำนวนผู้ติดตาม – การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์ของคุณ ผู้มีอิทธิพลมาโครอาจดูเหมือนเป็นวิธีที่เป็นธรรมชาติในการเพิ่มการมองเห็น แต่ถ้าพวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของพวกเขา นั่นอาจเป็นการเสียเงินให้กับแบรนด์ (แน่นอนว่าไม่ต้องพูดถึงปัญหาถาวรของผู้ติดตามปลอม) มุ่งเน้นไปที่ผู้มีอิทธิพลที่มีฐานที่ภักดีและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างแข็งขันและสม่ำเสมอ
ปรับอินฟลูเอนเซอร์ให้ตรงกับค่านิยมของคุณ - อินฟลูเอนเซอร์ที่โพสต์เกี่ยวกับร่างกายในแง่บวกอย่างสม่ำเสมอจะกระตือรือร้นที่จะเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่ทำเช่นเดียวกัน ระบุวัตถุประสงค์ของคุณให้ชัดเจนและเหตุใดคุณจึงเลือกให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์โดยเฉพาะ ในทำนองเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการเป็นหุ้นส่วนอื่นๆ ที่พวกเขาได้กำหนดไว้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความขัดแย้งระหว่างสิ่งที่คุณเป็นตัวแทนในฐานะบริษัท
จัดกิจกรรมผู้มีอิทธิพล – กิจกรรมผู้มีอิทธิพลช่วยให้คุณสื่อสารโดยตรงกับผู้ทำงานร่วมกันที่คาดหวังหลายคนพร้อมกัน นี่เป็นเวลาของคุณในการระบุว่าใครคือตัวแทนของค่านิยมหลักของคุณ และเหตุใดการเป็นหุ้นส่วนกับคุณจึงมีค่ามากกว่าการเป็นหุ้นส่วนกับคู่แข่งของคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการเชื่อมต่อที่สำคัญที่สามารถสนับสนุนธุรกิจของคุณในระยะยาว
ทำงานร่วมกับเอเจนซีเชื่อมต่อ – การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างรายได้ แต่การหาอินฟลูเอนเซอร์ในอุดมคติและหุ้นส่วนการจัดการต้องใช้ทั้งความเชี่ยวชาญและความพยายาม นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งต้องให้ความสนใจ การตลาดของ iInfluencer ในอนาคตอาจได้ผลและดูแตกต่างไปเมื่อเทียบกับตอนนี้ พันธมิตรด้านการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยคุณได้ในทุกจุดของกระบวนการ ตั้งแต่การระบุโอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุด ไปจนถึงการจัดการผู้มีอิทธิพลด้านเนื้อหาที่ใช้ในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ เอ เจนซี่การตลาดดิจิทัล ที่มีมูลค่ามหาศาลจะมีทีมอินฟลูเอนเซอร์ที่ไว้ใจได้เพื่อทำงานร่วมกับแบรนด์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ดังหรือเป็นที่รู้จัก

ใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้มากขึ้นด้วย Power Digital

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายการแสดงตน เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างผลตอบแทนที่ดีจาก ROI แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับคนอย่าง Gwyneth Paltrow เพื่อเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อบริษัทของคุณ

ที่ Power Digital เราเชื่อมโยงแบรนด์กับอินฟลูเอนเซอร์นับพันในภาคส่วน ความชำนาญพิเศษ และกลุ่มผู้ชม วิธีการที่เน้นข้อมูลของเราใช้ การวิเคราะห์ของ NOVA เพื่อประเมินความต้องการทางการตลาดของคุณ รวมคุณเข้ากับพันธมิตรในอุดมคติของคุณ และดำเนินการตามกลยุทธ์ดิจิทัล (ในขณะที่ดูแลการพิมพ์ที่ดีของพันธมิตรของคุณ)

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง ติดต่อเราวันนี้เพื่อก้าวต่อไปในการเติบโต

แหล่งที่มา:

โกลบนิวส์ไวร์. รายงานอุตสาหกรรมแพลตฟอร์มการตลาดผู้ทรงอิทธิพลทั่วโลก https://www.globenewswire.com/news-release/2021/01/04/2152794/0/th/Global-Influencer-Marketing-Platform-Industry-Report-2020-2025-Focus-on-Search-Discovery- การจัดการแคมเปญ-Influencer-Relationship-Management-Analytics-Reporting.html
สถาบันการตลาดดิจิทัล 20 สถิติการตลาดที่มีอิทธิพลต่อผู้มีอิทธิพลที่น่าประหลาดใจ https://digitalmarketinginstitute.com/blog/20-influencer-marketing-statistics-that-will-surprise-you
ฟอร์บส์ ผู้มีอิทธิพลมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? ต่อไปนี้เป็นวิธีคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/10/21/how-much-do-influencers-cost-heres-how-to-calculate-costs-for-your-next-campaign/?sh =22aa3817b8f1
ศูนย์กลางการตลาดที่มีอิทธิพล Influencer Rates: Influencer มีค่าใช้จ่ายเท่าไรในปี 2022? https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
ฟอร์บส์ ประวัติของการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์มีมาก่อนโซเชียลมีเดียหลายศตวรรษ แต่มีความโปร่งใสเพียงพอในศตวรรษที่ 21 หรือไม่ https://www.forbes.com/sites/petersuciu/2020/12/07/history-of-influencer-marketing-predates-social-media-by-centuries–but-is-there-openough-transparency-in- ศตวรรษที่ 21/?sh=122a902a40d7