การตลาดแบบทดสอบคืออะไร? ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดแบบทดสอบ

การตลาดแบบทดสอบคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรใช้เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต การโฆษณาและการตลาดล้วนเกี่ยวกับการดึงดูดลูกค้าและดึงดูดความสนใจของพวกเขา

การตลาดแบบทดสอบดึงดูดความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติของผู้ชม มอบวิธีที่สนุกสนานในการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ และช่วยให้คุณสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย

รูปแบบของเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่สะดวก การตลาดแบบทดสอบเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ ในความเป็นจริงแล้ว นักการตลาดราว 81% เชื่อว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบจะดึงดูดความสนใจของผู้ชม ในขณะที่ 79% เชื่อว่าเนื้อหานี้ช่วยเสริมข้อความของแบรนด์และนำไปสู่การเข้าชมเว็บไซต์ซ้ำ

แม้จะมีศักยภาพในการประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น แต่การตลาดแบบทดสอบก็ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ค่อยได้ใช้ในความพยายามทางการตลาดเนื้อหาในปัจจุบัน วันนี้เราจะสำรวจว่าอะไรทำให้การตลาดแบบทดสอบมีประสิทธิภาพ และหารือว่าทำไมคุณควรพิจารณาเพิ่มลงในแผนส่งเสริมการขายของคุณ

การตลาดแบบทดสอบคืออะไร? พื้นฐาน

ดังนั้นการตลาดแบบทดสอบคืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือเป็นศิลปะของการใช้เนื้อหาแบบทดสอบเชิงโต้ตอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย นักการตลาดใช้แบบทดสอบเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ รวบรวมคำติชมของลูกค้า และแม้กระทั่งสร้างโอกาสในการขาย

แบบทดสอบทางการตลาดเป็นแนวคิดที่ได้รับการแนะนำก่อนหน้านี้ในโลกดิจิทัล แบรนด์ชั้นนำอย่าง Airbnb, Warby Parker และ Sephora เคยใช้กลยุทธ์นี้มาก่อน

ในความเป็นจริง Sephora มีแบบทดสอบเฉพาะและหน้าคู่มือการซื้อซึ่งช่วยชี้นำผู้บริโภคไปยังผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

จุดประสงค์ของการตลาดแบบทดสอบคือการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในรูปแบบที่สนุกสนาน มีส่วนร่วม และน่าสนใจ เนื่องจากคุณกำลังกระตุ้นให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ คุณจึงแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและรวบรวมข้อมูล

ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากผู้ชมสามารถช่วยในการสร้างกลยุทธ์การขายที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ประโยชน์ของการใช้แบบทดสอบเพื่อการตลาด

การสร้างช่องตอบคำถามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดนั้นง่ายกว่าที่บริษัทส่วนใหญ่คิด การตลาดแบบทดสอบไม่ได้เป็นเพียงวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเติมชีวิตชีวาให้กับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นโซลูชันง่ายๆ สำหรับการสร้างลีด ข้อมูลเชิงลึกของตลาด และอื่นๆ ด้วยการตลาดแบบทดสอบ บริษัท:

รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่เป็นประโยชน์

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยคำถามที่เหมาะสม นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าต่างๆ ที่คุณให้บริการ และสร้างแคมเปญการตลาดและการขายที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในปีต่อๆ ไป

คุณสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ได้

สร้างรายชื่ออีเมลของพวกเขา

แบบทดสอบเป็นโซลูชันที่ไม่เหมือนใครสำหรับบริษัทต่างๆ ในการรวบรวมโอกาสในการขายสำหรับช่องทางการตลาดและการขาย Forrester ตั้งข้อสังเกตว่าแม้แต่บริษัท B2B ยังใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังรายชื่ออีเมลของตน

คุณสามารถขออีเมลและรายละเอียดการติดต่อจากลูกค้าได้เมื่อเริ่มทำแบบทดสอบหรือขอรายละเอียดการติดต่อเมื่อลูกค้าได้รับผลลัพธ์

มีส่วนร่วมกับผู้ชม

ด้วยการตลาดแบบทดสอบ คุณมอบวิธีที่สนุกและน่าตื่นเต้นให้กับผู้ชมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ แบบทดสอบนั้นน่าตื่นเต้นกว่าเนื้อหาคงที่รูปแบบอื่นๆ ส่วนใหญ่ พวกเขายังเป็นโอกาสในการแสดงบุคลิกและค่านิยมของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

กระตุ้นยอดขาย

62% ของลูกค้าคิดว่าเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องปรับเปลี่ยนประสบการณ์การซื้อในแบบของตน ด้วยเนื้อหาแบบทดสอบ คุณสามารถใช้คำตอบที่ได้รับจากผู้ชมเพื่อชี้นำพวกเขาไปสู่ทางเลือกในการซื้อที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

วิธีนี้สามารถเพิ่มโอกาสในการขายและการแปลงในขณะที่ลดการคืนเงินและการคืนสินค้า

นักการตลาดใช้แบบทดสอบเพื่อการโฆษณาอย่างไร

หากคุณถามว่า “การตลาดแบบทดสอบคืออะไร” คุณอาจสงสัยว่าธุรกิจต่างๆ ใช้แบบทดสอบเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของตนอย่างไร มีหลายตัวเลือก ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ สามารถสร้าง "แบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์" แบบนี้ได้ในหน้า Encircled ซึ่งจะช่วยแนะนำลูกค้าไปสู่การซื้อในอุดมคติ:

อีกทางหนึ่ง บริษัทอาจใช้การตลาดแบบทดสอบเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย ด้วยแบบทดสอบ คุณจะถามลูกค้าเกี่ยวกับความชอบและเป้าหมายของพวกเขาในขณะที่คุณชี้นำพวกเขาไปสู่ผลิตภัณฑ์ในอุดมคติ ซึ่งจะทำให้คุณเห็นมุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะผู้ใช้ของคุณ

แบบทดสอบยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ข้อมูลและคำแนะนำที่น่าสนใจแก่ลูกค้าของคุณ คุณสามารถสร้างแบบทดสอบเพื่อช่วยลูกค้าระบุประเภทธุรกิจที่พวกเขาควรเริ่มต้นหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่พวกเขาควรใช้

สิ่งนี้จะช่วยแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดและปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับตลาดเป้าหมายของคุณ

หลักการของการตลาดแบบทดสอบ

หากคุณตัดสินใจที่จะนำการตลาดแบบทดสอบไปใช้ในกลยุทธ์การโฆษณาของคุณเอง การวางแผนการดำเนินการที่ชัดเจนจะช่วยได้ การทำความเข้าใจกับคำตอบที่ไม่ใช่แค่ “การตลาดแบบทดสอบคืออะไร” แต่หลักการของการตลาดแบบทดสอบคืออะไรจริง ๆ แล้วจะช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์ได้

หลักการของการตลาดแบบทดสอบมีดังต่อไปนี้:

เป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน

คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จก่อนที่จะสร้างแบบทดสอบ ซึ่งหมายถึงการพิจารณาว่าคุณต้องการรวบรวมโอกาสในการขาย กระตุ้นยอดขาย หรือให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้ชมของคุณหรือไม่

การวิจัยผู้ชม

คุณจะต้องเข้าใจความต้องการ จุดบกพร่อง และความคาดหวังของพวกเขาเพื่อส่งมอบแบบทดสอบที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของคุณ พิจารณาประเภทของคำถามที่ลูกค้าต้องการคำตอบ และสร้างสิ่งเหล่านี้ลงในช่องทางการตลาดแบบทดสอบของคุณ

ถามคำถามที่เหมาะสม

การถามคำถามเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการตลาดแบบทดสอบที่ประสบความสำเร็จ แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณถามคำถามที่ถูกต้อง คุณจะต้องพิจารณาว่าข้อมูลประเภทใดที่ลูกค้าของคุณยินดีแบ่งปัน

ออกแบบ

แบบทดสอบที่ดีควรใช้งานง่ายและดึงดูดสายตา คุณสามารถออกแบบประสบการณ์ออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมโดยใช้เครื่องมือสร้างแบบทดสอบออนไลน์และความเชี่ยวชาญของนักออกแบบกราฟิก แบบทดสอบของคุณควรตรงกับสาระสำคัญของแบรนด์ของคุณ

การส่งเสริม

เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากแบบทดสอบของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่ามีให้บริการ คุณจะต้องสร้างหน้า Landing Page หรือพื้นที่เฉพาะสำหรับแบบทดสอบของคุณ และเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อโปรโมต

คุณสามารถแชร์แบบทดสอบผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และแม้แต่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและ SEO

ช่องทางการตลาดแบบทดสอบคืออะไร?

ช่องทางการตลาดแบบทดสอบเป็นแผนที่ครอบคลุมโดยพื้นฐานแล้วสำหรับการแนะนำลูกค้าของคุณตลอดเส้นทางของผู้ซื้อด้วยความช่วยเหลือจากเนื้อหาแบบทดสอบ ตามเนื้อผ้าช่องทางการตลาดส่วนใหญ่จะเริ่มต้นด้วยแม่เหล็กดึงดูดลูกค้า ซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันข้อมูลของพวกเขากับคุณ

แม่เหล็กตะกั่วมาตรฐานมีตั้งแต่ eBooks และการดาวน์โหลดฟรีไปจนถึงการสาธิตซอฟต์แวร์ออนไลน์ ในช่องทางการตลาดแบบทดสอบ แม่เหล็กนำคือแบบทดสอบเอง คุณให้ข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครแก่ลูกค้าเพื่อแลกเปลี่ยนกับรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกภาพด้วยแบบทดสอบบุคลิกภาพหรือเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีทำให้ธุรกิจเติบโต

ส่วนประกอบของช่องทางการตลาดแบบทดสอบ

เมื่อคุณเข้าใจคำตอบของคำถามที่ว่า “การตลาดแบบทดสอบคืออะไร” คุณสามารถเริ่มทำงานในช่องทางการตลาดแบบทดสอบของคุณเองได้ มีส่วนประกอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการใช้แบบทดสอบเพื่อผลักดันลูกค้าของคุณตลอดเส้นทางการซื้อ เช่น:

1. หน้า Landing Page แบบทดสอบ

หน้า Landing Page แบบทดสอบเป็นสภาพแวดล้อมหลักที่ลูกค้าของคุณทำแบบทดสอบ ด้วยหน้า Landing Page แนวคิดคือการขจัดสิ่งรบกวนใดๆ ที่อาจดึงลูกค้าออกจากลูกค้าของคุณ เช่น ปุ่ม โฆษณาอื่นๆ และแม้แต่การนำทางเว็บไซต์

หน้า Landing Page แบบทดสอบของคุณควรมีบรรทัดแรกที่ชัดเจนซึ่งบอกให้ผู้ชมทราบว่าจะได้อะไรจากแบบทดสอบของคุณ คุณควรรวมรายการสิทธิประโยชน์และคำรับรองจากลูกค้ารายอื่นที่เคยใช้บริการเดียวกัน

2. คำถามตอบคำถามเชิงกลยุทธ์

เมื่อลูกค้าของคุณตกลงที่จะทำแบบทดสอบของคุณ คุณต้องให้คำถามที่เกี่ยวข้องแก่พวกเขา ลูกค้าเป้าหมายบางคนจะเริ่มแบบทดสอบของคุณและจะไม่ทำให้เสร็จหากคุณขอข้อมูลมากเกินไป

ใช้ภาษาง่ายๆ กับคำถามของคุณ เพื่อไม่ให้ลูกค้ารู้สึกหนักใจและสับสน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณไม่เป็นส่วนตัวเกินไป

คุณยังสามารถทดลองกับคำถามประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณอาจขอให้ลูกค้าใช้ระบบการให้คะแนนสำหรับคำตอบหรือให้คำตอบแบบปรนัย มุ่งเน้นไปที่คำถามที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณและมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณ

3. หน้าผลลัพธ์และแบบฟอร์มโอกาสในการขาย

เมื่อลูกค้าของคุณตอบคำถามเสร็จแล้ว คุณจะต้องส่งผลลัพธ์ของพวกเขาในรูปแบบที่น่าสนใจและน่าตื่นเต้น ระบุบทสรุปของผลลัพธ์ที่ชัดเจน พร้อมสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและรูปภาพหากจำเป็น

หน้าผลลัพธ์ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับโอกาสในการขายสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

แทนที่จะให้ผลลัพธ์แก่ลูกค้าของคุณเพียงอย่างเดียว คุณสามารถขออีเมลเพื่อส่งเอกสารผลลัพธ์ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยตรงถึงพวกเขาได้ นี่เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นดูแลลูกค้าให้กับทีมขายของคุณ

หลังจากที่ลูกค้าได้พยายามทำแบบทดสอบของคุณแล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะให้รายละเอียดการติดต่อเพื่อแลกกับคำตอบ

การตลาดแบบทดสอบเหมาะกับธุรกิจของฉันหรือไม่

ตอนนี้คุณรู้คำตอบแล้วว่า “การตลาดแบบทดสอบคืออะไร” คุณสามารถเริ่มถามตัวเองว่าเป็นโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ การตลาดแบบทดสอบเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมของคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

คุณสามารถใช้การตลาดแบบทดสอบเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งช่วยเพิ่มความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณ หรือคุณสามารถใช้ประโยชน์จากแบบทดสอบเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งคุณสามารถบ่มเพาะยอดขายได้

การตลาดแบบทดสอบสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่งได้ หากคุณต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการมอบผลลัพธ์ที่มีความหมายและมีคุณค่าแก่ผู้ชม

แม้ว่าการตลาดแบบทดสอบอาจดูเหมือนเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างง่ายสำหรับการตลาดเนื้อหา แต่ก็เป็นสิ่งที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม

Fabrik: ตัวแทนการสร้างแบรนด์ในยุคของเรา