การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร? 6 Retargeting กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มยอดขาย

คุณจะได้รับผู้ซื้อที่ออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อเพื่อขายให้เสร็จได้อย่างไร การกำหนดเป้าหมายใหม่จะเตือนผู้เยี่ยมชมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหลังจากที่พวกเขาออกจากไซต์ของคุณ นำพวกเขากลับมาและทำให้พวกเขาซื้อ อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าตะกร้าสินค้าถูกละทิ้งอยู่ตลอดเวลา ส่วนใหญ่แล้วจริงๆ นักช็อปส่วนใหญ่ (98%) จะออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ซื้ออะไรเลย อย่างน้อยในครั้งแรกที่พวกเขามาเยี่ยม

หากคุณกำลังค้นคว้าวิธีการทำงานของการกำหนดเป้าหมายใหม่ คำตอบง่ายๆ ประการหนึ่งก็คือเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ซื้อที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณให้กลับมาอีกครั้ง และเตือนพวกเขาถึงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจเพื่อให้พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ .

ในคู่มือการกำหนดเป้าหมายใหม่นี้ คุณจะได้เรียนรู้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ 5 ประการที่จะช่วยให้คุณได้ลูกค้ากลับมา

การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร

การกำหนดเป้าหมายใหม่หรือที่เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งเป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาออนไลน์ที่สามารถช่วยให้คุณรักษาแบรนด์ของคุณให้อยู่ข้างหน้าการเข้าชมที่ถูกตีกลับหลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณ สำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ มีเพียง 2% ของการเข้าชมเว็บเท่านั้นที่แปลงในการเข้าชมครั้งแรก การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึง 98% ของผู้ใช้ที่ไม่ได้ทำ Conversion ในทันที

ความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายใหม่

หากคุณทำธุรกิจขนาดเล็กและขายสินค้าออนไลน์ คุณทราบดีว่าการโฆษณามีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณ แต่ถ้าพวกเขาไม่พร้อมที่จะซื้อเมื่อพบร้านค้าของคุณครั้งแรกล่ะ หรือหากพวกเขาฟุ้งซ่านก่อนที่จะทำการซื้อจนเสร็จ

ปรากฎว่า 97% ของผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกออกไปโดยไม่ซื้ออะไรเลย จากนั้นพวกเขาจะหลงทางตลอดไป เว้นแต่คุณจะนำพวกเขากลับมาได้

แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เตือนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ซื้อ หลังจากเยี่ยมชมหน้าใดหน้าหนึ่งแล้ว จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่และแสดงโฆษณาภาพหรือข้อความที่เกี่ยวข้องแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ

แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของ Google Ads, การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook, โฆษณา LinkedIn และแพลตฟอร์มโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่อื่นๆ นักการตลาดที่จริงจังในปัจจุบันใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเครื่องมือสำคัญในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้า มีประโยชน์มากมายในการรีมาร์เก็ตติ้ง แต่ฉันอยากจะพูดถึง 6 ข้อนี้ในรายการนี้

1. รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ชมได้เสมอ

รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่บนไซต์ของคุณหรือค้นหาแบรนด์ของคุณอย่างกระตือรือร้น เป็นเรื่องที่น่าสนใจเมื่อพูดถึงการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการคำนึงถึงเมื่อผู้ใช้ทำการซื้อในที่สุด แต่ในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับใครก็ตาม คุณต้องกำหนดว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับใคร

การกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณเป็นขั้นตอนพื้นฐานในการทำการตลาดทุกประเภท ช่วยให้คุณสร้างรากฐานที่มั่นคงในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดทุกประเภท โดยเฉพาะรีมาร์เก็ตติ้ง

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมไซต์ทุกคนได้ แต่คุณจะเสียเวลาและเงินไปโดยสุจริต ถามตัวเองด้วยคำถามนี้แทนว่า “คนใดเหมาะสมที่สุดที่จะกำหนดเป้าหมายใหม่” ตัวอย่างเช่น กำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมหน้าบริการบนเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง คนเหล่านี้แสดงความสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายคนเหล่านี้ใหม่ด้วยโฆษณาเกี่ยวกับบริการเฉพาะที่พวกเขาสนใจ

จำไว้ว่าเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาผู้ให้บริการ พวกเขาจะไม่ "ซื้อ" ในทันที พวกเขาสำรวจตัวเลือกของพวกเขาแทน สมมติว่าคุณขายบริการชั้นหนึ่งในอุตสาหกรรม Business to Business หรือ B2B ในกรณีนั้น ผู้เยี่ยมชมต้องการทราบว่าคุณสามารถเสนออะไรได้บ้าง จากนั้นไปที่ไซต์ของคู่แข่งเพื่อประเมินผลประโยชน์ของแต่ละบริษัท

แต่คุณจะหลีกเลี่ยงไม่ให้บริษัทของคุณถูกเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างไร คุณไม่สามารถ!

ลูกค้ามักจะเปรียบเทียบบริษัท แต่รีมาร์เก็ตติ้งจะอนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เข้าชมหน้า Landing Page หรือหน้าที่เจาะจงบนไซต์ของคุณโดยเฉพาะ ดังนั้น คุณต้องสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายสำหรับผู้ชมเหล่านี้เพื่อให้ทราบถึงบริษัทของคุณเมื่อพวกเขาเข้าชมเว็บไซต์อื่นๆ

สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

นี่คือประโยชน์ที่ชัดเจนและสำคัญที่สุดของการกำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ บริษัทต่าง ๆ มีตัวชี้วัดที่แตกต่างกันที่พวกเขาให้ความสนใจขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจหรืออุตสาหกรรมที่พวกเขาดำเนินการ แต่ทุกองค์กรที่ตั้งใจจะอยู่ในธุรกิจต้องใส่ใจกับรายได้

รีมาร์เก็ตติ้งเสนออัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

วัตถุประสงค์ของการโฆษณาออนไลน์คือการจุดประกายการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่ต้องการส่งแบบฟอร์ม ดาวน์โหลด หรือขายออนไลน์

รีมาร์เก็ตติ้งสามารถให้การแปลงที่สูงขึ้นแก่คุณโดยการแสดงแบนเนอร์โฆษณาต่อผู้ใช้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่บนไซต์ของคุณ ซึ่งทำให้การแสดงของคุณสูงกว่าคนอื่นๆ ถึง 10 เท่า ในที่สุด สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคและเพิ่มยอดขายได้

3. ต้นทุนต่อการแปลงที่ต่ำกว่าและผลตอบแทนที่สูงขึ้น

ประโยชน์อีกประการของรีมาร์เก็ตติ้งคือการมีราคาต่อหนึ่ง Conversion ที่ต่ำกว่า ซึ่งส่งผลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนหรือ ROI สูงขึ้น

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งมีราคาต่อคลิกและต้นทุนต่อการแปลงที่ต่ำกว่าแคมเปญ SEO แบบเดิม อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังคงขึ้นอยู่กับความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมที่คุณเลือก โปรดจำไว้ว่าผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งบางส่วนจะมาจากแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาของคุณ อย่าเรียกใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งเว้นแต่ว่าคุณมีปริมาณการเข้าชมไซต์จากแหล่งอื่นพอสมควร

รับข้อมูลเชิงลึก

ประโยชน์อีกประการของการกำหนดเป้าหมายใหม่คือสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าเปอร์เซ็นต์สูงสุดของการสนทนาการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณถูกดึงกลับมาหลังจากออกจากไซต์ของคุณ การวิเคราะห์แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ในปัจจุบันและก่อนหน้าของคุณเป็นแผนงานสำหรับความพยายามในอนาคตของคุณในการนำการเข้าชมที่มีคุณภาพมาสู่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถสร้างโฟกัสเลเซอร์สำหรับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

4. ข้อความโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายสูง

รีมาร์เก็ตติ้งสำหรับผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณมาก่อนสามารถสร้างข้อความโฆษณาหรือรูปภาพที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดพวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณเพื่อซื้อหรือติดต่อกลับ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างโฆษณาได้หลากหลายตามหน้าที่ผู้ใช้เคยเข้าชม

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใหม่ๆ แก่ผู้ชมใหม่ โดยรวมแล้ว รีมาร์เก็ตติ้งสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและยาวนานยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้าของคุณ

ปรับปรุงความคุ้มค่า

ธุรกิจของคุณจะได้รับ ROI ที่แข็งแกร่งที่สุดจากทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการโฆษณาดิจิทัลจากที่ใด โฆษณาแบนเนอร์มีประสิทธิภาพ แต่ยังมีความหวังว่าผู้ใช้ออนไลน์ที่คุณกำหนดเป้าหมายพร้อมที่จะดำเนินการ ด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณจะเข้าถึงผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง และเข้าใกล้การดำเนินการมากขึ้น

5. รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณแสดงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

การแปลงอาจไม่เกิดขึ้นในครั้งแรกที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เข้าสู่รีมาร์เก็ตติ้ง! รีมาร์เก็ตติ้งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ให้คุณแสดงคำกระตุ้นการตัดสินใจอื่นๆ เช่น "โทรเลย" หรือ "กำหนดเวลารับคำปรึกษาฟรี" เพื่อนำผู้ใช้กลับมาที่ไซต์ของคุณ การทำเช่นนี้สามารถขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างทวีคูณ

6. การแปลงเพิ่มเติมผ่านการทดสอบ!

โอเค ฉันรู้ว่าฉันฟังเหมือนแผ่นเสียงที่พัง ถึงกระนั้น รีมาร์เก็ตติ้งยังให้ Conversion ที่ดีกว่า แต่คุณต้องทดสอบและวัดผลแคมเปญของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การทดสอบและวัดผลแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นเดียวกับแคมเปญดิจิทัลทุกรายการ การทดสอบช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลหรือไม่ได้ผลในแคมเปญของคุณ

หากไม่มีการทดสอบ แคมเปญของคุณอาจทำให้ธุรกิจของคุณสูญเสียเงินและลูกค้าใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งอย่างแท้จริง ให้วัดและติดตามแคมเปญของคุณผ่าน Google Ads และ Google Analytics เสมอ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดเหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพแก่คุณว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีและโฆษณาใดไม่ดี สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณได้รับอัตราการแปลงที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม

ติดตามความเคลื่อนไหวของ Digital Marketing

การกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ใช่แนวโน้มที่จะสูญเสียแรงฉุดลาก เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ ส่วนใหญ่ มันยังคงพัฒนาต่อไปตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและมีความชาญฉลาดมากขึ้น เริ่มใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ทันที และคุณจะไม่เสียเวลาในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เพิ่มเติมที่จะจ่ายได้ในขณะที่มันก้าวหน้า

รีมาร์เก็ตติ้งกับการกำหนดเป้าหมายใหม่ต่างกันอย่างไร

คำว่า "รีมาร์เก็ตติ้ง" และ "การกำหนดเป้าหมายใหม่" มักใช้สลับกันได้ แต่ก็ไม่เหมือนกัน

รีมาร์เก็ตติ้ง : คำว่า "รีมาร์เก็ตติ้ง" มักใช้เมื่อรวบรวมข้อมูลติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อส่งแคมเปญอีเมล

การ กำหนดเป้าหมายใหม่ : คำว่า "การกำหนดเป้าหมายใหม่" มักใช้เมื่อแสดงโฆษณาสำหรับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าบนไซต์อื่นๆ ในเครือข่ายโฆษณาหลังจากที่พวกเขาออกจากไซต์ของคุณ การกำหนดเป้าหมายใหม่มักเกี่ยวข้องกับ "คุกกี้"

• ด้วย การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม ผู้โฆษณาจะกำหนดผู้ชมเป้าหมายตามการกระทำของผู้บริโภค การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นรูปแบบทั่วไปของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม เนื่องจากกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เข้าชมหน้าเว็บ ตัวอย่างเช่น หลังจากที่มีคนเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ใดหน้าหนึ่ง บุคคลนั้นจะได้รับโฆษณาแบบรูปภาพในเว็บไซต์อื่นสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน
• ด้วย การกำหนดเป้าหมายตามบริบท ผู้โฆษณาจะกำหนดผู้ชมเป้าหมายตามความเกี่ยวข้องของเนื้อหาบนไซต์อื่นๆ แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายตามบริบทสามารถนำไปใช้กับการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ แต่ผู้โฆษณามักใช้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าชมไซต์ที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานอย่างไร

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานโดยใช้ "คุกกี้" ข้อมูลชิ้นเล็ก ๆ ที่จัดเก็บโดยเว็บเบราว์เซอร์ที่จดจำผู้ใช้ที่เข้าชมโฆษณาหรือหน้าเว็บของคุณ ทีมการตลาดสามารถใช้ข้อมูลคุกกี้นี้เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้อีกครั้งเพื่อเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อ ด้วยการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายต่อลูกค้าที่สนใจ คุณจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และมักจะได้รับคอนเวอร์ชั่นทั้งหมด

การกำหนดเป้าหมายใหม่มีหลายรูปแบบและหลายรูปแบบ จุดติดต่อเหล่านี้สามารถปรากฏในรูปแบบของอีเมล, SMS, โฆษณาแบบดิสเพลย์ และ/หรือโฆษณาโซเชียล

คุณควรใช้แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เมื่อใด

• การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดระยะยาวสำหรับธุรกิจที่มีผู้ติดตามอยู่แล้ว หากเว็บไซต์ของคุณมีผู้เยี่ยมชมอย่างน้อย 100 คนต่อเดือน โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของ Google นั้นเหมาะสำหรับคุณอย่างแน่นอน
• โปรโมทสินค้าขายดี. โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณ และการโปรโมตสินค้าที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณชื่นชอบสามารถช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและเพิ่ม ROI สำหรับโฆษณาของคุณได้
• ขอแนะนำคอลเลกชั่นใหม่ ผู้ที่สนใจแบรนด์ของคุณและเข้าชมไซต์ของคุณเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ดีเมื่อคุณเปิดตัวคอลเลคชันผลิตภัณฑ์ใหม่ โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณจะดึงดูดสายตาของพวกเขาไม่ว่าพวกเขาจะไปที่ใดในโลกออนไลน์ สร้างเส้นทางที่ชัดเจนในการกลับมาที่ร้านค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่ามีอะไรใหม่ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยแคมเปญดิสเพลย์โดยใช้ Google AdWords หรือผ่านแคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำของ Facebook
• การย้ายสินค้าคงคลัง ในฐานะผู้ขายออนไลน์ คุณอาจเคยจัดการกับสินค้าคงคลังที่เคลื่อนไหวช้าไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่ใช้งบประมาณต่ำและใช้ความพยายามน้อยในการแสดงสินค้าส่วนเกินจากร้านค้าของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คนส่วนใหญ่จำเป็นต้องรู้สึกว่าพวกเขารู้จักคุณก่อนที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่พร้อมที่จะซื้อเมื่อเข้าชมไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก

6 กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเพิ่มยอดขาย

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูงที่จะเปลี่ยนผู้ซื้อหน้าต่างให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินโดยการแสดงโฆษณาต่อผู้ที่แสดงความสนใจ บุคคลสามารถแสดงความสนใจผ่านการเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือคลิกบนโฆษณาโซเชียล เนื่องจากผู้คนใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าที่เคย (มากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวัน!) นักการตลาดจึงใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่สนใจมาเป็นเวลานาน

การตั้งค่าแคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำของโซเชียลมีเดียต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย แต่การเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดนั้นเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดีย 5 ประการสำหรับการสร้างแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูง

กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

ไม่ว่าแคมเปญโฆษณาจะเป็นเช่นไร ประสบการณ์ของลูกค้าจะต้องตรงกับความต้องการของผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่ควรส่งโฆษณาที่มีแฮมเบอร์เกอร์ให้กับผู้ทานมังสวิรัติ

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมนั้นต้องใช้ความคิดว่าครีเอทีฟโฆษณา (การส่งข้อความและภาพ) แบบใดจะดึงดูดกลุ่มลูกค้าได้ แทนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนในวงกว้าง ให้ลองแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกลุ่มตามความสนใจ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างข้อความและโฆษณาที่ดึงดูดใจแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ บน Facebook แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามผู้ที่:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา
• เยี่ยมชมเฉพาะหน้า
• เยี่ยมชมเพจเฉพาะแต่ไม่ใช่เพจอื่นๆ
• ไม่ได้มาสักที
• หรือการรวมกันของสี่ตัวเลือก

คุณสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นด้วยการแสดงเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงแก่ผู้ชม ยิ่งการกำหนดเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร ประสบการณ์ก็จะยิ่งเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมกับโฆษณาและเพิ่มผลกำไร

2. ลดความซับซ้อนของการส่งข้อความโฆษณาและการทดสอบ A/B

ไม่มีอะไรจะทำให้ลูกค้าเพิกเฉยต่อโฆษณาได้เร็วกว่าการส่งข้อความที่สับสน มุ่งเน้นการสร้างโฆษณาที่สะดุดตาพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูด มุ่งสร้างโฆษณาที่น่าจดจำด้วยการคัดลอกเพียงเล็กน้อยและการออกแบบที่เรียบง่าย เพื่อให้ผู้ชมของคุณซึมซับข้อความของคุณได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการ

การตลาดดิจิทัลไม่ใช่แบบฝึกหัดที่กำหนดและลืมมัน เป็นสิ่งที่ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพและการทดลองอย่างต่อเนื่อง เข้าสู่การทดสอบ A/B ในการทดสอบ A/B โฆษณาหรือชิ้นส่วนของเนื้อหาซ้ำกันแต่มีการแก้ไขเพียงครั้งเดียว ต้นฉบับ (ทดสอบ A) ถูกเปรียบเทียบกับสำเนา (ทดสอบ B) เพื่อดูว่าให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า องค์ประกอบที่มักจะเปลี่ยนแปลงในการทดสอบ A/B ได้แก่:

• หัวเรื่องอีเมล
• สำเนาโฆษณา
• ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
• รูปภาพ

การทดสอบ A/B เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ประสบความสำเร็จ หากต้องการใช้การทดสอบ A/B ในแคมเปญของคุณอย่างเหมาะสม อย่าลืมสร้างโฆษณาสองรูปแบบและเรียกใช้คู่กันจนกว่าจะได้ผู้ชนะที่ชัดเจน หยุดผู้แพ้ชั่วคราวแล้วสร้างรูปแบบใหม่ของผู้ชนะเพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้เรื่อยๆ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมของคุณตอบสนองต่อข้อความใดข้อความหนึ่ง และช่วยให้คุณทำการปรับแต่งอย่างมีการศึกษาสำหรับโฆษณาของคุณ

3. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าเป็นแบรนด์หรือผู้ค้าปลีกที่ลดขนาดพิกเซลบนไซต์ของคุณและกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อทั้งหมดที่เคยเข้าชมในช่วง 30 วันที่ผ่านมาด้วย "The Exact เหมือนกัน. ข้อความ." มีหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ (ผู้ละทิ้งรถเข็น ผู้เข้าชมล่าสุด และผู้ซื้อล่าสุด ผู้โจมตีล่าสุด เป็นต้น) ซึ่งอาจได้รับประโยชน์จากเนื้อหาที่แตกต่างกัน

ขึ้นอยู่กับว่าผู้ซื้อหยุดที่ไซต์ของคุณเมื่อเดือนก่อนหรือสองวันก่อน คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยสิ่งจูงใจที่เหมาะสมที่สุด เช่น การจัดส่งในวันเดียวกัน สิทธิประโยชน์ของโปรแกรมรางวัล หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ใช้หลายวิธีเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาด นับประสาแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำของโซเชียลมีเดีย ที่สามารถประสบความสำเร็จได้อย่างแท้จริงโดยไม่ต้องสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ฟังก์ชันสำคัญของการตลาดแบบ B2B ICP สามารถใช้และควรใช้โดยแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค (D2C) เพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนขึ้นของกลุ่มเป้าหมาย สิ่งเหล่านี้จะพิจารณาทุกอย่างตั้งแต่ข้อมูลประชากรของลูกค้า ภูมิศาสตร์ ช่องทางการตลาดที่ต้องการ และจุดปวด

ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่รวบรวมมาสามารถนำไปใช้สำหรับแคมเปญโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมและแสดงโฆษณาที่ชี้ให้เห็นถึงปัญหาเฉพาะ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่รู้จักเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเอง:

• การส่งออกข้อมูลลูกค้าจาก CRM และสร้างรายการตามหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และตัวระบุอื่นๆ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การปรับข้อความให้เป็นส่วนตัวตามพฤติกรรมของลูกค้าถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี ซึ่งจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ชม ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV)
• การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับโปรไฟล์โซเชียล โพสต์ และโฆษณา ด้วย Facebook แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม เช่น การมีส่วนร่วมกับโฆษณาใดๆ ผู้ติดตามบนเพจ Facebook หรือโปรไฟล์ Instagram หรือข้อความที่ส่ง ทดสอบโดยใช้ตัวเลือกเหล่านี้สำหรับบัญชีโฆษณาของคุณเพื่อค้นหาผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุด

4. ใช้ซอฟต์แวร์อัจฉริยะเพื่อติดตามและวิเคราะห์ความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่

การติดตามและเปรียบเทียบความพยายามในการกำหนดเป้าหมายซ้ำในหลายช่องทางหรือหลายแคมเปญอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน แพลตฟอร์มการเติบโตของธุรกิจได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยจัดการแคมเปญโฆษณาโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลและเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มค่าโฆษณาสูงสุดและจำกัดค่าใช้จ่าย

นอกจากนี้ การใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการติดตาม วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำของโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่สำคัญ ช่วยลดเวลาในการรวบรวมรายงานจากแหล่งที่มาและแดชบอร์ดต่างๆ

5. แคมเปญตามเวลาตามเป้าหมายของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงระยะเวลาของแคมเปญเพื่อหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าจากโฆษณาในขณะที่ยังคงบรรลุเป้าหมายของคุณ เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนซึ่งกำหนดโดยผู้ชม ข้อเสนอ และผลลัพธ์ที่ต้องการได้ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณควรเพิ่ม ante ตัวอย่างเช่น แคมเปญที่มีข้อเสนอระยะสั้นควรแสดงโฆษณาโดยไม่มีการกำหนดความถี่สูงสุดต่อผู้ชมที่แสดงความสนใจ

หากเป้าหมายของการรับรู้ถึงแบรนด์ การรักษาความถี่สูงสุดบน Facebook ให้ต่ำกว่า 4 หรือ 5 ต่อเดือนจะช่วยไม่ให้ผู้ชมรู้สึกหนักใจ

ห่อ

เมื่อพัฒนากลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำของโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าแคมเปญควรมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับองค์กรและผู้ชม และปรับให้เข้ากับเป้าหมายทางการตลาด ตัวอย่างโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ที่ดีที่สุดนั้นพิจารณาถึงความต้องการและความสนใจของผู้บริโภคในการนำเสนอเนื้อหาโฆษณาที่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้เกิด Conversion โปรดจำไว้ว่ากลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องและพัฒนาขึ้นด้วยการทดสอบและการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง