ROAS คืออะไร (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) และวิธีปรับปรุง

การโฆษณาเป็นหนึ่งในการลงทุนที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในธุรกิจของคุณ สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างรายได้เพิ่มขึ้น และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่ารายได้ที่ได้รับจากแคมเปญโฆษณาของคุณนั้นสูงกว่าจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายไปกับแคมเปญเหล่านั้น มิฉะนั้นการเติบโตใดก็ตามที่คุณบรรลุจะไม่ยั่งยืนในระยะยาว

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อติดตามและประเมินค่าโฆษณาของคุณได้ นอกจากนี้ เราจะสำรวจสองสามวิธีในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเงินทุกบาทที่ใช้ไปกับการโฆษณาของคุณ

เอาล่ะ!

ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เป็น เมตริกทางการตลาด ที่วัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาดิจิทัลที่สร้างรายได้ให้กับธุรกิจ

เมื่อคุณทราบว่าแคมเปญการตลาดสร้างรายได้เป็นจำนวนเท่าใด คุณจะทราบผลตอบแทนจากค่าโฆษณาสำหรับแคมเปญโฆษณานั้นๆ ได้ ยิ่ง ROAS ของคุณสูงเท่าใด ผลกำไรที่สร้างจากแคมเปญโฆษณาของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การติดตาม ROAS ช่วยให้ธุรกิจคำนวณว่าช่องทางการตลาดใดทำงานได้ดีที่สุดและเป็นแนวทางในการสร้างแคมเปญในอนาคต

การคำนวณ ROAS เป็นกระบวนการที่ง่ายมาก มีข้อมูลสำคัญสองส่วนที่คุณต้องใช้ในการคำนวณ ROAS:

• รายได้โดยตรงที่เกิดจากแคมเปญโฆษณา
• ค่าโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ

จากนั้น เสียบตัวเลขทั้งสองลงในสูตร ROAS:

ROAS = รายได้จากแคมเปญโฆษณา / ต้นทุนแคมเปญโฆษณา

ลองดูตัวอย่างกัน!

สมมติว่าคุณใช้จ่าย $1,000 ในแคมเปญโฆษณา และสร้างรายได้ $2,000 ในการคำนวณ ROAS คุณต้องหาร 2,000 ด้วย 1,000 ซึ่งหมายความว่า ROAS ของคุณคือ $2 (หรือ 2:1) สิ่งนี้บอกคุณว่าคุณสร้างรายได้ 2 ดอลลาร์สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้ในแคมเปญโฆษณา

เจ้าของธุรกิจมักสงสัยว่า ROAS เป้าหมายสำหรับแคมเปญโฆษณาของตนควรเป็นอย่างไร

หลักการทั่วไปคือ ROAS ที่ดีคือรายได้ประมาณ $4 สำหรับทุกๆ $1 ที่ใช้จ่ายไปกับโฆษณา (หรืออัตราส่วน 4:1) สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ารายได้ที่เกิดขึ้นนั้นเพียงพอที่จะทำให้คุณมีอัตรากำไรที่ดี แม้ว่าคุณจะจ่ายค่าโฆษณา ต้นทุนผู้ขาย และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ แล้วก็ตาม

แน่นอน สิ่งที่ถือว่าเป็น ROAS ที่ "ดี" ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม บริษัท และขนาดของธุรกิจ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแห่งหนึ่งอาจต้องได้รับ ROAS ที่ 10:1 เพื่อรักษาผลกำไร ในขณะที่ 2:1 อาจเป็น ROAS ที่ยอมรับได้สำหรับอีกธุรกิจหนึ่ง

ตอนนี้เรามีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่นำมาคำนวณ ROAS และ ROAS เป้าหมายของคุณควรเป็นเท่าใด ถึงเวลาดูว่าคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร

1. ลดค่าใช้จ่ายแคมเปญโฆษณาของคุณ

วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการปรับปรุง ROAS ของคุณคือการมีต้นทุนการโฆษณาต่ำ อย่างไรก็ตาม คุณคงไม่อยากประนีประนอมธุรกิจของคุณด้วยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายน้อยลง เพราะคุณใช้จ่ายไปกับโฆษณาน้อยลง

เป้าหมายของคุณควรเป็นการลดค่าโฆษณาลงในขณะที่ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน

เคล็ดลับคือการมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างรายได้สูงสุดจากค่าโฆษณาของคุณ การปรับปรุงประสิทธิภาพเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลดต้นทุนการโฆษณาของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณ:

• ปรับปรุงกลยุทธ์การเสนอราคาของคุณ: แพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลจำนวนมากใช้ระบบการเสนอราคาเพื่อขายโฆษณา (เช่น Google Ads, Facebook และอื่นๆ อีกมากมาย) คุณสามารถลดค่าโฆษณาลงได้โดยหาสปอตโฆษณาที่ไม่ค่อยมีคนเสนอราคา
• กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม: คุณสามารถใช้จ่ายกับโฆษณาน้อยลงหากคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแสดงโฆษณาต่อผู้คนที่เหมาะสม การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเสียเงินค่าโฆษณาไปกับการโฆษณาให้กับผู้ที่ไม่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ
• กำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสม : คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพบล็อกและข้อความโฆษณาของคุณอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้ปรากฏเมื่อผู้คนค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

2. เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ

เมื่อผู้คนคลิกที่แคมเปญโฆษณาของคุณ งานก็สำเร็จไปเพียงครึ่งเดียว คุณยังคงต้องโน้มน้าวให้พวกเขาไปยังขั้นตอนถัดไปของช่องทางการขายของคุณ นี่คือที่ มา ของ หน้า Landing Page ของคุณ

หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดีจะเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณาโดยนำไปสู่ ​​Conversion และรายได้ที่เพิ่มขึ้น

เป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบ A/B พาดหัวของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละพาดหัวได้รับการปรับให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบ A/B กับข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ เพื่อดูว่าข้อเสนอใดที่โดนใจผู้เข้าชมและได้รับอัตราการแปลงสูงสุดที่เป็นไปได้

BlendJet พยายามพาดหัวข่าว 2 หัวข้อที่แตกต่างกันเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน: "เครื่องปั่นพกพารุ่นดั้งเดิม" กับ "เครื่องปั่นทำความสะอาดตัวเองเครื่องแรก"

ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอน เกี่ยวกับวิธีทดสอบบรรทัดแรกของหน้า Landing Page ด้วยคุณค่าที่แตกต่างกัน

3. รับรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้าแต่ละราย

การโน้มน้าวให้ลูกค้าที่มีอยู่ซื้อจากคุณอีกครั้งนั้นถูกกว่าการได้ลูกค้าใหม่มาก ด้วยเหตุนี้การเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าจึงเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุง ROAS ของคุณ

กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดอย่างหนึ่งคือการเพิ่ม มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ของการซื้อแต่ละครั้ง คุณสามารถทำได้หลายวิธี:

• การขายต่อยอด : นี่คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นพรีเมียมในราคาที่สูงขึ้น
• การขายต่อเนื่อง: ในการขายต่อเนื่อง คุณเสนอผลิตภัณฑ์เสริมหรือชุดรวมเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าสั่งซื้อมากขึ้น
• ข้อเสนอการจัดส่งฟรี: คุณสามารถใช้ข้อเสนอการจัดส่งฟรีเพื่อจูงใจผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้สั่งซื้อมากขึ้นเพื่อให้มีคุณสมบัติในการจัดส่งฟรี

คุณสามารถเพิ่มรายได้ได้โดยใช้กลวิธีอย่างใดอย่างหนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้นหรือรวมเข้าด้วยกัน

เริ่มต้นด้วยเทมเพลตเหล่านี้เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย:

4. ให้การเดินทางส่วนบุคคล

คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับลูกค้าแต่ละราย การพึ่งพาการส่งข้อความขนาดเดียวมักหมายความว่านักการตลาดดิจิทัลต้องยอมรับอัตรา Conversion ที่ต่ำกว่า 4% และ ROAS ที่ต่ำ ในทางกลับกัน การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะกับคุณนั้นเป็นวิธีที่เกือบจะรับประกันได้ว่าจะปรับปรุงทั้งอัตรา Conversion และ ROAS ของคุณ

แพลตฟอร์มโฆษณาบางแห่งมีตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่จำกัด แต่ถ้าคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณจะต้องมีเครื่องมือเฉพาะ เช่น OptiMonk

ดูคู่มือนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว

การติดตาม ROAS ของคุณเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ คุณไม่สามารถใช้เงินจำนวนมากไปกับการตลาดโดยไม่รู้ว่าแคมเปญโฆษณาแต่ละแคมเปญทำเงินได้เท่าไร

คุณใช้กลยุทธ์ใดบ้างเพื่อปรับปรุง ROAS ของคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!