ความตั้งใจในการค้นหาคืออะไร: คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพความตั้งใจในการค้นหา

ผู้ใช้ค้นหาอะไรจริง ๆ เมื่อพิมพ์คำหลักลงใน Google นี่คือคำถามที่นักการตลาดหลายล้านคนพยายามตอบเมื่อพวกเขาสร้างเนื้อหาที่ต้องการจัดอันดับใน SERP

ในทำนองเดียวกัน Google ก็ต้องการที่จะเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไร เราทุกคนพยายามที่จะเข้าใจ "จุดประสงค์ในการค้นหา" หรือสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาจริงๆ เมื่อพวกเขาพิมพ์บางอย่างลงในแถบค้นหาของ Google

การเพิ่มประสิทธิภาพตามความตั้งใจในการค้นหาคือความพยายามในการสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาจริง ๆ เมื่อพิมพ์ข้อความค้นหาเฉพาะลงใน Google คำแนะนำฉบับสมบูรณ์นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพตามจุดประสงค์ในการค้นหาคืออะไร จุดประสงค์ในการค้นหาประเภทต่างๆ และวิธีการใช้ความตั้งใจในการค้นหาให้เต็มศักยภาพ

อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหา

เจตนาในการค้นหาคืออะไร?

ความตั้งใจในการค้นหาคือความตั้งใจจริงที่อยู่เบื้องหลังคำค้นหาของผู้ใช้ การให้เนื้อหาที่ตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้ช่วยให้ผู้ใช้พบเนื้อหาที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ “น่าพึงพอใจ” ความตั้งใจในการค้นหาที่พึงพอใจถือเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้คุณภาพสูงสุด โดย Google

ตัวอย่างของความตั้งใจในการค้นหาคืออะไร

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ใช้พิมพ์ "brunch" ลงในแถบค้นหาของ Google พวกเขากำลังมองหาข้อมูลอะไรอยู่กันแน่? สถานที่ในละแวกใกล้เคียงเพื่อรับบรันช์? ประวัติของบรันช์? สูตรอาหารมื้อสาย?

ในตัวอย่างนี้ ดูเหมือนว่า Google จะไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเจตนาของผู้ใช้คืออะไรสำหรับคำนี้ เป็นผลให้พวกเขาให้ผลลัพธ์ SERP ที่สามารถตอบสนองความตั้งใจที่หลากหลายเหล่านั้นทั้งหมด

ในทางกลับกัน หากผู้ใช้พิมพ์ข้อความค้นหาว่า "ร้านอาหารมื้อสายใกล้ฉันที่เปิดในช่วงวันธรรมดา" Google จะเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหามากขึ้น แสดงรายชื่อร้านอาหารใน Map Pack ที่เปิดในวันธรรมดาให้ผู้ใช้เห็น นอกจากนี้ ผลลัพธ์ของหน้าเว็บที่มีอันดับสูงสุดคือรายชื่อร้านอาหารมื้อสายในวันธรรมดาทั้งหมดในตำแหน่งของผู้ค้นหา

กล่าวโดยย่อ การเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหามีความสำคัญต่อทั้ง Google ซึ่งต้องการมอบประสบการณ์การค้นหาที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ และนักการตลาดที่ต้องการให้เนื้อหาของตนติดอันดับในหน้า 1

การค้นหาว่าผู้ใช้ต้องการอะไร และจัดหาสิ่งเหล่านั้นให้ตรงตามความต้องการ นั่นคือรากฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพตามความตั้งใจในการค้นหา

เหตุใดความตั้งใจในการค้นหาจึงมีความสำคัญ

ทำไมผู้คนถึงหันมาใช้ Google เมื่อต้องการข้อมูล เนื่องจาก Google เก่งมากในการให้ข้อมูลที่แน่นอนแก่ผู้ใช้ที่พวกเขากำลังมองหา

ความสามารถในการตอบสนองความตั้งใจของผู้ใช้นี้มีผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ทุกประเภทสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือค้นหา:

• สำหรับผู้ใช้ : ประสบการณ์ที่รวดเร็ว ง่ายดาย และน่าพึงพอใจเมื่อใช้เครื่องมือค้นหา
• สำหรับ Google : ผู้ใช้ที่พึงพอใจที่กลับมาที่เครื่องมือค้นหาครั้งแล้วครั้งเล่า
• สำหรับผู้ดูแลเว็บ : โอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมาย

เมื่อเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาแล้ว การสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้จะเป็นไปได้มากขึ้น

แต่บางครั้งก็พูดง่ายกว่าทำ เพราะผู้ใช้ทุกคนแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม การคำนึงถึงประเภทหลัก ของจุดประสงค์ในการค้นหา และการสร้างเนื้อหาตามนั้น สามารถช่วยให้เว็บไซต์ของคุณตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ส่วนใหญ่

ความตั้งใจในการค้นหา 4 ประเภท

เพื่อทำความเข้าใจและหารือเกี่ยวกับความตั้งใจในการค้นหา นักการตลาดดิจิทัลได้พัฒนาคำศัพท์หลัก 4 คำที่สามารถจัดหมวดหมู่การค้นหานับพันล้านครั้งที่เกิดขึ้นทุกวันในเครื่องมือค้นหา

1. ข้อมูล

จุดประสงค์ในการค้นหาข้อมูลคือเมื่อผู้ใช้ค้นหาข้อมูลในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

นี่เป็นประเภทการค้นหาที่ใช้บ่อยที่สุด ข้อความค้นหาด้านล่างทั้งหมดสามารถจัดประเภทเป็นข้อมูลได้:

• “ใครเป็นประธานาธิบดีในปี 2422”
• “การแปรรูปหมายความว่าอย่างไร”
• “มูลค่าสุทธิของ Jeff Bezos คืออะไร”

เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้เหล่านี้กำลังมองหาคำตอบที่เฉพาะเจาะจงสำหรับคำถามของพวกเขา ดังนั้นสำหรับการค้นหาเช่นนี้ Google มักจะแสดงตัวอย่างข้อมูลเด่นที่ให้คำตอบแก่ผู้ใช้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ Google กำลังแสดงผลลัพธ์ที่อาจตอบคำถามต่อไปที่ผู้ใช้มีเกี่ยวกับหัวข้อเดียวกันนั้น

การค้นหาประเภทนี้มักจะส่งผลให้เกิดการค้นหาแบบไม่มีคลิก หรือการค้นหาที่ผู้ใช้ไม่ได้คลิกไปที่หน้าเว็บใดๆ เนื่องจากเห็นคำตอบที่ต้องการในทันที อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องค้นหาคำตอบเฉพาะเจาะจง แต่เพียงต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่กำหนด

ข้อความค้นหาคำหลักด้านล่างจึงจัดอยู่ในหมวดหมู่ "ข้อมูล"

• “การออมเพื่อการเกษียณ”
• “อาชีพที่มีค่าตอบแทนสูงสุด”
• “ประโยชน์ของโยคะ”

ด้วยการค้นหาข้อมูลเช่นนี้ Google มีแนวโน้มที่จะแสดงแหล่งข้อมูลที่หลากหลายขึ้นซึ่งสำรวจหัวข้อในเชิงลึก ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจของตนมากที่สุด

2. การนำทาง

จุดประสงค์ในการค้นหาการนำทางคือเมื่อผู้ใช้กำลังมองหาหน้าเว็บหรือเว็บไซต์เฉพาะ

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้พิมพ์ชื่อบริษัท พวกเขามักจะมองหาเว็บไซต์ของบริษัทนั้น หรือบางทีผู้ใช้อาจเข้าชมเว็บไซต์เดียวกันหลายครั้ง และกำลังมองหาหน้าเฉพาะเจาะจงในเว็บไซต์นั้นๆ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำหลักที่อยู่ในประเภทการนำทาง:

• “รายการร้านอาหาร mgm vegas”
• “ข่าวฉวัดเฉวียน”
• “บล็อกของ Salesforce”

ด้วยการค้นหาการนำทาง Google มักจะจัดอันดับหน้าเว็บเฉพาะที่ผู้ใช้ดูเหมือนจะค้นหา

ดังที่เห็นได้จากตัวอย่างข้างต้น การค้นหาการนำทางส่วนใหญ่มักจะรวมการกล่าวถึงชื่อแบรนด์หรือชื่อเว็บไซต์

แต่สำหรับแบรนด์องค์กรที่มีตัวตนออนไลน์จำนวนมาก การค้นหาแบรนด์อาจให้ผลลัพธ์ประเภทอื่น เช่น หน้าวิกิพีเดีย บทความข่าว ราคาหุ้น ฯลฯ

นอกจากนี้ แบรนด์ขนาดใหญ่มักจะมีแผงความรู้ปรากฏในการค้นหาแบรนด์ของตน แผงนี้มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริษัทที่ Google รวบรวมจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ทั่วทั้งดัชนี

3. ธุรกรรม

จุดประสงค์ในการค้นหาธุรกรรมคือเมื่อผู้ใช้ต้องการซื้อบางอย่างที่เฉพาะเจาะจง ในกรณีเหล่านี้ ผู้ใช้จะอยู่ในขั้นตอนการขายและใกล้จะตัดสินใจซื้อมากขึ้น

สำหรับการค้นหาประเภทนี้ Google มักจะจัดอันดับหน้าผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น ผลลัพธ์สำหรับ "2017 grand cherokee blue"

การค้นหาธุรกรรมมักจะแสดงผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ ซึ่งหมายถึงผลลัพธ์ที่นอกเหนือจากลิงก์สีน้ำเงินแบบเดิม โดยจะรวมรูปภาพสินค้า ราคา บทวิจารณ์ และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับสินค้า

นอกจากนี้ เนื่องจากการค้นหาข้ามชาติมักจะแสดงถึงผู้ใช้ที่มีความตั้งใจที่จะซื้อสินค้า การค้นหาธุรกรรมจึงมักส่งกลับมาพร้อมกับโฆษณาการค้นหาของ Google

4. เชิงพาณิชย์

จุดประสงค์ในการค้นหาเชิงพาณิชย์อาจมีลักษณะคล้ายกับทั้งการค้นหาข้อมูลและธุรกรรม หมวดหมู่นี้แสดงถึงผู้ใช้ที่ต้องการซื้อหรือหาความรู้เพื่อตัดสินใจซื้อในอนาคต

สำหรับตัวอย่างนี้ ผู้ใช้อาจกำลังหาข้อมูลบางอย่างที่พวกเขาวางแผนจะซื้อในอนาคต ตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึง:

• “อาหารเสริมที่ดีที่สุดสำหรับการเจริญเติบโตของเส้นผม”
• “การเปรียบเทียบโต๊ะยืน”
• “เทย์เลอร์เมด สเตลธ์ ปะทะ คัลลาเวย์ โร้ก”

ในกรณีข้างต้น Google มีแนวโน้มที่จะแสดงหน้าเว็บที่เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติโดยละเอียด บทวิจารณ์ หรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ พวกเขารู้ว่าผู้ใช้ไม่พร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ แต่ยังอยู่ในขั้นตอนการวิจัย

และเนื่องจาก Google รู้จากการค้นหานี้ว่าผู้ใช้ยังอยู่ในขั้นตอนการพิจารณาของกระบวนการทางการตลาด Google อาจส่งเสริมผลลัพธ์ประเภทต่างๆ

ในกรณีข้างต้น Google กำลังแสดงโฆษณา ผลิตภัณฑ์เฉพาะ และบล็อกที่เปรียบเทียบคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของอาหารเสริมปลูกผมหลายยี่ห้อ

การทำเช่นนี้ Google สามารถตอบสนองความตั้งใจในการค้นหาที่หลากหลายของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความตั้งใจในการค้นหาคืออะไร

เมื่อเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาที่แท้จริงของคำหลัก นักการตลาดเนื้อหาสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับลูกค้าเป้าหมายของตน

แล้วคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับความตั้งใจในการค้นหาได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือสามขั้นตอนพื้นฐานที่จะช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาตอบสนองความต้องการในการค้นหาได้ดียิ่งขึ้น

1. การวิจัยคำหลัก

คำ หลัก สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ

ด้วยการทำความเข้าใจหัวข้อและคำค้นหาที่ผู้ใช้กำลังค้นหา บริษัทต่างๆ สามารถสร้างเนื้อหาที่มีแนวโน้มมากขึ้นในการจัดอันดับและผู้ชมเป้าหมายของพวกเขาจะมองเห็นได้

ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือต่างๆ รวมถึงเครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ดและการวิเคราะห์ เพื่อระบุคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมากที่สุด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ดูรูปแบบคำหลักที่มีให้โดยเครื่องมือเช่น SearchAtlas เพื่อดูว่ามีคำหลักอื่นที่คล้ายกันซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณกำลังสร้างมากกว่าหรือไม่

2. เนื้อหาที่มีการจัดอันดับสูงสุด

ไม่แน่ใจว่าจุดประสงค์ในการค้นหาของคำหลักคืออะไร? ดูเนื้อหาที่ติดอันดับหน้า 1 แล้ว

เพราะไม่เพียงแต่ความตั้งใจในการค้นหาที่น่าพึงพอใจเท่านั้นที่สำคัญสำหรับคุณ แต่ยังมีความสำคัญต่อ Google อีกด้วย การดูสิ่งที่ Google กำลังโปรโมตอยู่จะช่วยให้คุณทราบประเภทของความตั้งใจในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำหลัก สิ่งนี้ควรบอกให้คุณทราบถึงประเภทของเนื้อหาที่จะสร้าง หากคุณต้องการจัดอันดับสำหรับข้อความค้นหานั้นด้วย

คุณสามารถดูโดยใช้ Keyword Magic Tool ใน SearchAtlas เพื่อตรวจสอบประเภทเนื้อหาที่ได้รับการจัดอันดับในหน้าแรกเมื่อเวลาผ่านไป

3. การติดตามการวิเคราะห์

Google Analytics สามารถบอกคุณได้ว่าผู้เข้าชมทั่วไปของคุณอยู่ในหน้าใดหน้าหนึ่งนานเท่าใด ไม่ว่าพวกเขาจะคลิกหน้าเพิ่มเติมหรือจำนวนเซสชันที่ผู้ใช้เหล่านั้นมี

สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการวิเคราะห์ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามความตั้งใจในการค้นหาหรือไม่

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมอื่นๆ เช่น HotJar หรือ Mouseflow เพื่อดูว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

สำหรับหน้าเว็บที่มีมูลค่าสูงและมี Conversion สูง เครื่องมือเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นแก่คุณเพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ของผู้ใช้ และตอบสนองความตั้งใจของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

บทสรุป

โดยสรุป การคำนึงถึงจุดประสงค์ในการค้นหาของคำหลักจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น!

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการคิดอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้นเกี่ยวกับการวิจัยคำหลักและการสร้างเนื้อหาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา ให้พิจารณา แคมเปญ SEO ที่มีการจัดการ จาก LinkGraph