การจัดหาคืออะไร: คำจำกัดความ วิธีค้นหาซัพพลายเออร์ และจัดหาผลิตภัณฑ์
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-12
กลยุทธ์การจัดหาที่พัฒนามาอย่างดีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในกำไรของคุณ
เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น โพสต์นี้จะแจกแจงทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการจัดหา ตั้งแต่การค้นหาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการหาคนที่ดีที่สุดในการซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ไปจนถึงประเภทการจัดส่งที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ซัพพลายเออร์ต้นทางไปจนถึงลูกค้า
การสร้างขั้นตอนที่ราบรื่นในการจัดหาและนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไปสู่ผู้บริโภคจะทำให้กระบวนการขายของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มาดำน้ำกันเถอะ!
การจัดหาคืออะไร?
ในการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดหาหมายถึงการระบุ การประเมิน และสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตที่สามารถจัดหาสินค้าหรือวัตถุดิบที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ
ซึ่งรวมถึงการกำหนดแหล่งที่มาที่คุ้มค่าและเชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับสินค้าเหล่านี้ การเจรจาเงื่อนไขและราคา และการจัดการกระบวนการสั่งซื้อและการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังจะไหลเข้าอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ
การจัดซื้อจัดจ้างคืออะไร และเกี่ยวข้องกับการจัดหาอย่างไร
การจัดซื้อ คือการได้รับสินค้าและบริการที่ธุรกิจต้องการเพื่อดำเนินการ
เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ เช่น การระบุความต้องการ การจัดหาซัพพลายเออร์ การต่อรองราคา การตกลงในสัญญา และการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพทันเวลา
ในทางกลับกัน การจัดหา เป็นส่วนประกอบของกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่มุ่งเน้นเฉพาะในการระบุซัพพลายเออร์หรือผู้ขายที่เหมาะสมซึ่งสามารถจัดหาสินค้าหรือบริการที่จำเป็นและสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์เหล่านี้
การจัดหาและการจัดซื้อมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดและมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ
เหตุใดการจัดหาจึงมีความสำคัญ
ห่วงโซ่อุปทานจะไม่เกิดขึ้นหากไม่มีการจัดหา คุณจะขายสิ่งที่คุณไม่มีได้อย่างไร?
นอกเหนือจากประเด็นที่ชัดเจนแล้ว ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่การจัดหามีความสำคัญ
การบริหารต้นทุน
การจัดหาเชิงกลยุทธ์ให้ประโยชน์แก่ทั้งผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ โดยทั่วไป ผู้ซื้อสามารถต่อรองราคาต่อหน่วยที่ต่ำกว่าสำหรับการซื้อในปริมาณมากได้
สิ่งนี้ช่วยลดต้นทุนของสินค้าและทำให้ราคาขายปลีกแข่งขันได้ ซัพพลายเออร์ได้รับประโยชน์เนื่องจากมีช่องทางออกที่สม่ำเสมอสำหรับสินค้า ทำให้การวางแผนและกระแสเงินสดเชื่อถือได้มากขึ้น
ความเสถียร
เมื่อคุณพบแหล่งที่มาที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ก็จะกลายเป็นพันธมิตรอย่างแท้จริง ธุรกิจทั้งสองพึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อรักษาห่วงโซ่อุปทานให้คงอยู่
การพัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดสามารถนำไปสู่คุณภาพ (และประสิทธิภาพ) ที่สูงขึ้น เนื่องจากซัพพลายเออร์และลูกค้าทำงานร่วมกันเพื่อระบุและลดสาเหตุของข้อบกพร่องที่ทำร้ายทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
การจัดการความเสี่ยง
นอกจากการระบุและแก้ไขปัญหาแล้ว ความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นที่สร้างจากความไว้วางใจสามารถช่วยลดความเสี่ยงได้ เมื่อทั้งสองฝ่ายรู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาซึ่งกันและกันได้ ก็จะเป็นการเปิดประตูสู่การสนทนาที่จริงใจ
ตัวอย่างเช่น หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีข้อกังวลเกี่ยวกับกระแสเงินสดชั่วคราว ก็สามารถพูดคุยอย่างเปิดเผยได้ สิ่งนี้ช่วยลดความเสี่ยงสำหรับทั้งสองฝ่าย
วิธีเริ่มต้นการจัดหา
หากบริษัทต่าง ๆ จัดการการจัดหาเอง ก็ไม่มีทางลัด การเลือกซัพพลายเออร์จำเป็นต้องมีการวิจัยและกลยุทธ์ที่เหมาะสม
การเลือกซัพพลายเออร์
การเลือกซัพพลายเออร์เป็นแหล่งสินค้าของคุณหมายถึงการลงทุนเวลาและความพยายามเพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาและถามคำถามที่ยากๆ
ท้ายที่สุด คุณจะต้องส่งมอบผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณ ชื่อเสียงของธุรกิจของคุณเป็นเดิมพัน บริษัทจำเป็นต้องทำธุรกิจกับซัพพลายเออร์เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
สิ่งที่ต้องมองหาเมื่อเลือกซัพพลายเออร์
ต่อไปนี้เป็นลักษณะบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกซัพพลายเออร์:
- ปีแห่งประสบการณ์
- ความยืดหยุ่นในเวลาสั่งซื้อที่เปลี่ยนแปลง
- ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่มีอยู่มากมาย
- ราคาต่อรองได้
- ความคิดเห็นของลูกค้า
- เวลาการส่งมอบให้
- รองรับการบริการลูกค้า
- ความมั่นคงทางการเงิน
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อคุณเลือกผู้ขาย คุณกำลังเลือกพันธมิตรทางธุรกิจ สิ่งนี้ต้องเป็นคนที่คุณไว้ใจได้และเป็นคนที่พึ่งพาได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ผู้ขายสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้นจงเลือกอย่างชาญฉลาด
การรักษาความปลอดภัยซัพพลายเออร์
หากคุณสามารถเยี่ยมชมซัพพลายเออร์ได้ด้วยตนเอง โอกาสในการรักษาความปลอดภัยให้กับผู้จำหน่ายรายนั้นจะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ
ไม่ว่าจะเป็นไปได้หรือไม่ก็ตาม ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญบางส่วนที่ควรพิจารณาเมื่อทำการวิจัยและจัดหาซัพพลายเออร์:
ทำวิจัยของคุณ
เริ่มต้นด้วยการค้นหาชื่อเสียงของซัพพลายเออร์ทางออนไลน์ คุณสามารถตรวจสอบ Better Business Bureau หอการค้าท้องถิ่นในพื้นที่ที่พวกเขาทำธุรกิจ และเครื่องมือค้นหาออนไลน์สำหรับข้อร้องเรียนของลูกค้า
สิ่งเหล่านี้สามารถให้เบาะแสที่สำคัญและให้พื้นที่ในการสืบสวน
การตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียของผู้ขายสามารถสร้างความกระจ่างได้ ลูกค้าไม่อายที่จะแสดงความคิดเห็นเชิงลบทางออนไลน์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการจดทะเบียน ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ และการรับรองใดๆ ที่จำเป็น มีโอเปอเรเตอร์ที่น่าสงสัยอยู่มากมายและคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกไฟไหม้
เจรจาข้อตกลงที่ยุติธรรม
การเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์เป็นมากกว่าการต่อรองราคาและต้องสร้างความสมดุลระหว่างความต้องการของคุณกับซัพพลายเออร์
วิจัยตลาด งบประมาณ และมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเสริมสร้างสถานะการเจรจาต่อรองของคุณ
ส่งเสริมความโปร่งใสโดยการพูดคุยถึงความต้องการ ปริมาณ ลำดับเวลา และความคาดหวังด้านคุณภาพของคุณล่วงหน้า ทำความเข้าใจข้อจำกัดของซัพพลายเออร์ เช่น ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือระยะเวลารอคอยสินค้า และทำงานร่วมกันเพื่อหาทางออก
การเจรจาต่อรองที่ดีเป็นรากฐานของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว
ระบุความคาดหวังในการส่งมอบ
ความสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างซัพพลายเออร์กับธุรกิจที่แน่นแฟ้นมีผลกับเวลาการส่งมอบด้วยเช่นกัน มีตัวเลือกมากมายขึ้นอยู่กับโครงสร้างธุรกิจและความต้องการของคุณ
ในการเจรจาข้อตกลง ให้หารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณอย่างเต็มที่ คุณอาจพบว่าซัพพลายเออร์ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้
นอกจากนี้ คุณยังอาจสามารถต่อรองราคาหรือเงื่อนไขที่ดีขึ้นได้โดยการปรับความคาดหวังในการจัดส่งของคุณให้เป็นไปตามที่ซัพพลายเออร์ต้องการ หากคุณมีความยืดหยุ่นในห่วงโซ่อุปทานหรือลำดับเวลา คุณอาจสามารถสรุปข้อตกลงที่ดีกว่าได้
การจัดการสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยลดต้นทุนการถือครองและผูกมัดเงินทุนที่สามารถนำไปใช้ที่อื่นในธุรกิจของคุณได้
ไม่ว่าคุณจะเลือกการเติมสินค้าอย่างต่อเนื่อง สินค้าคงคลังทันเวลา หรือการจัดส่งตามต้องการ ล้วนต้องการความร่วมมือจากธุรกิจและซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้
ทำความเข้าใจรูปแบบการจัดส่งของซัพพลายเออร์
รูปแบบการเติมเต็มอย่างต่อเนื่อง
ในรูปแบบการเติมสินค้าอย่างต่อเนื่อง ซัพพลายเออร์จะทำการส่งมอบตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ ซึ่งมักจะเป็นช่วงสั้นๆ ตามข้อมูลสินค้าคงคลังของบริษัทและ/หรือความต้องการตามเวลาจริง
เมื่อบริษัทต่างๆ ใช้การเติมสินค้าอย่างต่อเนื่อง พวกเขาสนับสนุนการลดระดับสินค้าคงคลัง เนื่องจากพวกเขาสั่งซื้อเป็นชุดเล็กแทนที่จะเป็นชุดใหญ่ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าและลดความยืดหยุ่นของซัพพลายเออร์
ขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ การจัดส่งที่บ่อยกว่าแต่สม่ำเสมออาจดีกว่า สำหรับคนอื่น ๆ อาจมีราคาแพงกว่าและสามารถเพิ่มราคาของคุณได้
รูปแบบการจัดส่งแบบทันเวลาพอดี
ภายใต้รูปแบบการจัดส่งแบบทันเวลาพอดี บริษัทต่างๆ จะได้รับวัสดุตามความจำเป็น ในการทำเช่นนี้ พวกเขาลดระดับสินค้าคงคลังและต้นทุน เพราะทันเวลาส่งมอบเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพและลดของเสียส่วนเกิน
ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง คุณสามารถคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังได้ดีขึ้นด้วยเครื่องมือการคาดการณ์เพื่อให้มีปริมาณสินค้าที่เหมาะสม
รูปแบบการจัดส่งตามความต้องการ
ในรูปแบบการจัดส่งตามความต้องการ ซัพพลายเออร์จะจัดส่งสินค้าเมื่อลูกค้าต้องการ วิธีนี้ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการรอรับสินค้าและเรียกชำระเงิน จนกว่าสต็อกของคุณจะถึงระดับที่ถึงเวลาสั่งซื้อใหม่
ในรูปแบบนี้ การเลือกซัพพลายเออร์ที่มีผลิตภัณฑ์มากมายและมีความยืดหยุ่นเป็นพิเศษเมื่อเวลาสั่งซื้อเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
หากบริษัทต้องการ ซัพพลายเออร์ต้องพร้อมและทันเวลากับการจัดส่งที่รวดเร็ว
สร้างสัญญา
เมื่อคุณได้เจรจาเงื่อนไขแล้วก็ถึงเวลาร่างสัญญา ไม่ต้องจ้างทนาย หากคุณทำผิดพลาดหรือปล่อยให้เป็นเรื่องของซัพพลายเออร์ คุณอาจจำกัดการขอความช่วยเหลือหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
ข้อตกลงปากเปล่าหรือใบแจ้งหนี้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด แม้ว่าอาจมีการบังคับใช้อยู่บ้าง แต่การพิสูจน์อาจมีราคาแพงและใช้เวลานานหากคุณต้องการดำเนินการทางกฎหมาย
เขียนสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง กำหนดเงื่อนไขการชำระเงิน และตกลงกับรายละเอียดที่สำคัญใดๆ เช่น การส่งมอบตรงเวลา
สัญญามาตรฐานควรครอบคลุมสิ่งที่คาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง
สิ่งที่ต้องรวมไว้ในสัญญาของคุณ
สัญญาผู้ขายควรครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้:
- รายละเอียดของงานที่ซัพพลายเออร์ตกลงที่จะให้บริการ
- คุณภาพของสินค้าที่จัดหาหรือให้บริการ
- ระยะเวลาของสัญญา
- เงื่อนไขการชำระเงิน
- ค่าสินไหมทดแทนในกรณีความสูญเสียอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ
- การดำเนินการใดที่สามารถดำเนินการได้ในกรณีที่เกิดการละเมิด
สัญญาจะมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายก็ต่อเมื่อทั้งลูกค้าและซัพพลายเออร์ลงนามในสัญญาซึ่งแสดงให้เห็นถึงข้อตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข นอกจากเหตุผลทางกฎหมายแล้ว การสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นจากความคาดหวังร่วมกันก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
โดยปกติแล้ว ลูกค้าจะระบุข้อความภายในข้อตกลงที่อธิบายถึงคุณภาพและปริมาณของสินค้า การชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามคำแถลงนี้ให้สำเร็จ
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดหาและการจัดการซัพพลายเชน
ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปสองสามข้อเมื่อคุณเริ่มจัดหา
วิธีที่ดีในการค้นหาซัพพลายเออร์ที่มีคุณภาพในกระบวนการจัดหาคืออะไร
มีหลายวิธีในการเริ่มกระบวนการจัดหา บางบริษัทจะมองหาบริษัทที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเฉพาะของตนเป็นอันดับแรก และดูว่าพวกเขาใช้เป็นซัพพลายเออร์อย่างไร
พวกเขายังเรียกร้องการอ้างอิงจากผู้อื่นในธุรกิจ ตรวจสอบสิ่งพิมพ์อุตสาหกรรม องค์กรการค้าอุตสาหกรรม และงานแสดงสินค้าเพื่อหาแหล่งที่มา
โดยปกติคุณสามารถวางใจได้ว่าซัพพลายเออร์ชั้นนำของอุตสาหกรรมจะได้รับการทดลองและความจริง แต่คุณอาจต้องจ่ายเงินเพื่อชื่อด้วย ไม่ว่าคุณจะมาจากใคร จงตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นใคร
และจำคำพูดที่ว่า: ถ้ามันดูดีเกินจริง มันอาจจะดีก็ได้
การจัดหายุทธวิธีคืออะไร?
การจัดหาทางยุทธวิธี หรือการซื้อเฉพาะจุด เป็นกลยุทธ์การจัดซื้อที่เน้นการซื้อในระยะสั้น เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะ
ซึ่งแตกต่างจาก การจัดหาเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระยะยาวและสัญญากับซัพพลายเออร์ การจัดหาเชิงกลยุทธ์มักใช้สำหรับการซื้อครั้งเดียวหรือเมื่อมีความต้องการในทันที
มันเกี่ยวข้องกับการระบุอย่างรวดเร็วและมีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์ที่สามารถตอบสนองความต้องการ เจรจาเงื่อนไข และดำเนินการซื้อ
แม้ว่าการจัดหาเชิงกลยุทธ์จะสามารถตอบสนองความต้องการในทันทีหรือรายการที่มีการใช้จ่ายต่ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็อาจไม่ให้การควบคุมต้นทุน การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ หรือมูลค่าโดยรวมในระดับเดียวกับการจัดหาเชิงกลยุทธ์
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการจัดหาเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีมีข้อดีในตัวเอง และควรใช้ตามความต้องการและสถานการณ์เฉพาะของธุรกิจ
ทีมจัดซื้อคืออะไร?
ทีมจัดซื้อจัดจ้างคือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรที่รับผิดชอบในการจัดซื้อหรือจัดหาสินค้าและบริการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
แผนกจัดซื้อมีความสำคัญในการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดซื้อ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเลือกซัพพลายเออร์ การเจรจาต่อรอง การจัดการสัญญา และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
บทบาทและความรับผิดชอบเฉพาะภายในทีมจัดซื้ออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดและลักษณะของธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขนาดเล็กอาจมีคนเดียวหรือทีมเล็กๆ ที่จัดการการจัดซื้อควบคู่ไปกับหน้าที่อื่นๆ
ในองค์กรขนาดใหญ่ แผนกจัดซื้ออาจรวมผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบส่วนต่างๆ ของกระบวนการ เช่น การจัดหาเชิงกลยุทธ์ การจัดการสัญญา การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และการบริหารความเสี่ยง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันต้องการทีมจัดหาและจัดซื้อจัดจ้าง?
คุณต้องการทีมจัดซื้อหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับขนาด ความซับซ้อน และข้อกำหนดในการดำเนินงานของธุรกิจคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณา:
- ขนาดและความซับซ้อน : ธุรกิจขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่มีความซับซ้อนในการปฏิบัติงานหรือสายผลิตภัณฑ์มักได้ประโยชน์จากการมีทีมจัดซื้อโดยเฉพาะ พวกเขาสามารถช่วยจัดการเครือข่ายซัพพลายเออร์ที่กว้างขวาง จัดการสัญญาที่ซับซ้อน และจัดการกับความท้าทายด้านลอจิสติกส์
- ประสิทธิภาพด้านต้นทุน : ทีมจัดหาสามารถช่วยประหยัดต้นทุนได้อย่างมากให้กับธุรกิจของคุณโดยการเจรจาเงื่อนไขที่ดีขึ้นกับซัพพลายเออร์ ลดของเสีย และระบุโอกาสในการซื้อจำนวนมากหรือสัญญาระยะยาว
- การจัดการความเสี่ยง : ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อยังสามารถช่วยจัดการความเสี่ยง เช่น การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ปัญหาการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด และความผันผวนของราคา ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้อย่างมาก
- การจัดหาเชิงกลยุทธ์ : ทีมงานที่ทุ่มเทสามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดหาเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในด้านคุณภาพ ราคา และความน่าเชื่อถือ พวกเขายังสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์เหล่านี้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในระยะยาว
สมัครสมาชิกและรับเคล็ดลับที่สร้างความไว้วางใจและทำให้ผู้ซื้อของคุณพึงพอใจ
ฉันควรขอข้อมูลอ้างอิงหรือไม่
ใช่. คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพจากลูกค้าของพวกเขา
แม้ว่าคุณจะคาดหวังได้ว่าการอ้างอิงใด ๆ ที่พวกเขาให้คุณมักจะพูดถึงสิ่งดี ๆ เกี่ยวกับพวกเขา แต่ก็ทำให้คุณสามารถหารือกับฝ่ายที่เป็นกลางเพื่อดูว่าแหล่งข้อมูลนั้นเหมาะสมกับวิธีการทำธุรกิจของคุณหรือไม่
คุณควรขอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ด้วย วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นโดยตรงว่าบริษัทดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างไร คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่จัดหาให้ และวิธีการบรรจุหีบห่อ
ส่วนอื่น ๆ ของกระบวนการห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?
กระบวนการซัพพลายเชนเป็นเครือข่ายที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยกิจกรรม ผู้คน องค์กร และทรัพยากรมากมาย ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องทำงานประสานกันเพื่อนำผลิตภัณฑ์หรือบริการจากซัพพลายเออร์ไปยังลูกค้า
หลังจากการจัดหาซึ่งเป็นขั้นตอนเริ่มต้น ส่วนประกอบต่อไปนี้จะประกอบกันเป็นส่วนประกอบสำคัญของกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน:
- การจัดซื้อจัดจ้าง : หลังจากการจัดหาแล้ว การจัดซื้อจัดจ้างเป็นกระบวนการในการจัดซื้อสินค้าและบริการที่มาจากแหล่งนั้น มันเกี่ยวข้องกับการเจรจาสัญญา การออกใบสั่งซื้อ และการตรวจสอบการชำระเงินตรงเวลา
- การจัดการสินค้าคงคลัง : สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการติดตามสินค้าในมือและทำความเข้าใจว่าพวกเขาส่งคืนได้เร็วเพียงใด การจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพช่วยลดต้นทุนและทำให้มั่นใจว่ามีสินค้าเพียงพอต่อความต้องการ แต่ไม่มากจนเกินไปจนใช้พื้นที่หรือทรัพยากรมากเกินไป
- คลังสินค้าและการจัดเก็บ : ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บสินค้าที่จัดซื้ออย่างปลอดภัยและเป็นระเบียบ เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถเข้าถึงและเรียกคืนได้ง่ายเมื่อจำเป็น
- การวางแผนและการคาดการณ์ความต้องการ : กระบวนการคาดการณ์นี้ช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์ความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนและวางแผนตามนั้น ใช้ข้อมูลในอดีตและข้อมูลเชิงลึกของตลาดเพื่อประเมินความต้องการในอนาคต
- การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ : กระบวนการนี้รวมถึงการรับ การประมวลผล และการส่งมอบคำสั่งซื้อของลูกค้า ต้องมีการประสานงานระหว่างคลังสินค้า ผู้ให้บริการขนส่ง และฝ่ายบริการลูกค้า
- โลจิสติกส์และการกระจายสินค้า : ในขั้นตอนนี้ สินค้าจะถูกขนส่งจากคลังสินค้าไปยังร้านค้าปลีกหรือส่งตรงถึงผู้บริโภค อาจเกี่ยวข้องกับการประสานงานที่ซับซ้อนของโหมดการขนส่งและเส้นทางต่างๆ
- การจัดการการส่งคืน : หรือที่เรียกว่าโลจิสติกส์ย้อนกลับ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน การกำหนดการจัดการ (เช่น การเติมสต็อก การรีไซเคิล หรือการกำจัด) และการจัดการการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยน
- การบริการลูกค้า : องค์ประกอบสุดท้ายนี้เกี่ยวข้องกับการแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้า การจัดการข้อร้องเรียน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าหลังการขาย
แต่ละขั้นตอนในกระบวนการนี้มีความสัมพันธ์กันและสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดหามีหลายประเภทหรือไม่?
คุณอาจทำงานโดยตรงกับผู้ผลิต จัดหาจากผู้จัดจำหน่าย หรือใช้ผู้ค้าส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณกำลังพยายามจัดหา ต่อไปนี้คือตัวอย่างการจัดหาว่าความสัมพันธ์เหล่านี้อาจทำงานอย่างไร:
- การทำงานโดยตรงกับบริษัทผู้ผลิต ช่วยลดคนกลางและอาจทำให้คุณได้สินค้าในราคาที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ผู้ผลิตทุกรายที่จะทำงานร่วมกับผู้ขายทุกรายโดยตรง หรืออาจมีขั้นต่ำที่เกินความสามารถของคุณ
- การทำงานกับผู้ค้าส่ง อาจทำให้คุณได้รับสินค้าจากผู้ค้าหลายราย ด้วยวิธีนี้ หากผู้ผลิตรายใดรายหนึ่งไม่สามารถจัดหาสิ่งที่คุณต้องการได้ พวกเขายังสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้โดยเปลี่ยนไปใช้ผู้ขายรายอื่น คุณจะจ่ายส่วนเพิ่มสำหรับสินค้าเพื่อทำงานผ่านผู้ค้าส่ง แต่คุณจะได้ราคาที่ดีกว่าผ่านตลาดเปิด เว้นแต่คุณจะซื้อโดยตรงได้
- ผู้ผลิตบางรายจำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น หากเป็นเช่นนั้น ให้ขอรายชื่อผู้จัดจำหน่ายที่แนะนำจากผู้ผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถไว้วางใจห่วงโซ่อุปทานได้
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดหาทั่วโลกมีอะไรบ้าง
การจัดหาทั่วโลกเป็นวิธีปฏิบัติในการจัดหาสินค้าและบริการข้ามพรมแดนทางภูมิรัฐศาสตร์ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการได้เปรียบในการแข่งขัน เช่น การลดต้นทุน การเข้าถึงผู้มีความสามารถระดับโลก และการปรับปรุงกระบวนการ
อย่างไรก็ตาม ยังมาพร้อมกับความท้าทาย เช่น อุปสรรคด้านภาษา ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และปัญหาด้านลอจิสติกส์ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดหาทั่วโลกที่ประสบความสำเร็จมีดังนี้
- เข้าใจตลาด : การเข้าใจตลาดต่างประเทศจากแหล่งที่คุณกำลังจัดหาเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งรวมถึงความรู้เกี่ยวกับธรรมเนียมธุรกิจในท้องถิ่น อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา และความมั่นคงทางเศรษฐกิจ
- ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ : การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับระหว่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญในการจัดหาทั่วโลก ทุกประเทศมีกฎเกณฑ์ของตนเองเกี่ยวกับการนำเข้า การส่งออก และการดำเนินธุรกิจ การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้เกิดค่าปรับจำนวนมาก ถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย และทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณ แนะนำให้จ้างความช่วยเหลือทางกฎหมายหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมด
- สร้างการสื่อสารที่ชัดเจน : การสื่อสารที่ชัดเจนมีความสำคัญเนื่องจากอาจมีอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคาดหวังทั้งหมด รวมถึงข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ กำหนดการส่งมอบ และมาตรฐานคุณภาพ ถูกกำหนดและเข้าใจอย่างชัดเจนโดยทั้งสองฝ่าย
- พัฒนาความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ที่แข็งแกร่ง : การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับซัพพลายเออร์ของคุณสามารถนำไปสู่อำนาจต่อรองที่ดีขึ้น คุณภาพที่ดีขึ้น และกำหนดการส่งมอบที่เชื่อถือได้
- การบริหารความเสี่ยง : ทำความเข้าใจกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาระหว่างประเทศและใช้กลยุทธ์การบรรเทา สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการกระจายฐานซัพพลายเออร์ของคุณหรือการมีแผนสำรองในกรณีที่ห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก
- ใช้เทคโนโลยี : ซอฟต์แวร์การจัดซื้อสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดหา ปรับปรุงการสื่อสาร และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
- การจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน : พิจารณาผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมจากการตัดสินใจจัดหาของคุณ การเลือกใช้ซัพพลายเออร์ที่ยั่งยืนสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์และความภักดีของลูกค้าได้
การจัดหาระดับโลกที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าการหาต้นทุนที่ต่ำที่สุด มันเกี่ยวข้องกับการวางแผนอย่างรอบคอบ การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพและการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด
ฉันควรรู้อะไรอีกบ้าง
การรักษาชั้นวางของคุณให้มีจำนวนผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมคือเป้าหมาย หากคุณมีสินค้ามากเกินไปในคลังสินค้า คุณจะเพิ่มต้นทุนการถือครองและเสี่ยงที่จะติดขัดกับสินค้าที่ขายไม่ได้ สินค้าบนชั้นวางน้อยเกินไปอาจทำให้สินค้าหมดสต็อกและทำให้ลูกค้าผิดหวัง
การสร้างห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งหมายถึงการจัดการซัพพลายเออร์ที่มีอยู่และที่มีศักยภาพ นอกเหนือจากสินค้าคงคลังของคุณ การใช้ซอฟต์แวร์การจัดซื้อ เช่น SkuVault ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อจัดการสต็อกของคุณได้อย่างถูกต้อง
คุณสามารถติดตามซัพพลายเออร์ของคุณและจัดลำดับใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อระดับสต็อกลดลงถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถจัดการสต็อคความปลอดภัยที่คุณต้องการบำรุงรักษาจนกว่าสินค้าทดแทนจะมาถึง และคุณสามารถใช้รายงาน เช่น รายงานการเติมสินค้า เพื่อตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น
ความคิดสุดท้าย
การจัดหาซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมจะใช้เงินลงทุนล่วงหน้า แต่สิ่งสำคัญคือการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ
ลองคิดแบบนี้: คุณไม่ควรเร่งรีบในความสัมพันธ์ระยะยาวที่มุ่งมั่น (ทั้งส่วนตัวหรือในอาชีพ) ตรรกะเดียวกันกับความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
ใช้เวลาของคุณ พิจารณากลยุทธ์การจัดหาและกระบวนการทางธุรกิจของคุณ และจัดลำดับความสำคัญของพันธมิตรการจัดซื้อจัดจ้างที่ยั่งยืน ไม่ใช่ความสัมพันธ์แบบครั้งเดียวจบ
การพัฒนากระบวนการจัดหาเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อห่วงโซ่อุปทานขององค์กรใดๆ
เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของห่วงโซ่อุปทานเมื่อคุณล็อคผู้ขายที่สามารถจัดหาสินค้าที่มีคุณภาพที่คุณต้องการในราคาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
เราทุกคนได้เห็นแล้วว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อห่วงโซ่อุปทานพังทลาย นำไปสู่การสูญเสียยอดขาย ลูกค้าไม่มีความสุข และอาจทำลายชื่อเสียงของบริษัทได้
ใช้เวลาในการตรวจสอบซัพพลายเออร์ในกระบวนการจัดหาของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน มันจะให้ผลตอบแทนในระยะยาวและอาจจะในระยะสั้นเช่นกัน