อะไรคือความแตกต่างระหว่างการแฮ็กเพื่อการเติบโตและกลยุทธ์การเติบโต

กลยุทธ์ การแฮ็กการเติบโต และ การเติบโต เป็นแนวคิดที่สำคัญในโลกธุรกิจปัจจุบัน แม้ว่าแนวทางเหล่านี้จะต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ทั้งสองวิธีก็พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์มากในการเติบโตขององค์กร ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลหรือผู้ค้าออนไลน์ ควรแจ้งทางเลือกของตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งตามสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ระยะเวลาของการดำเนินการ และงบประมาณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสนใจในการแฮ็กการเติบโตเพิ่มขึ้น 3 เท่า ระหว่างปี 2014 ถึง 2019

วิธีการเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร? ความแตกต่างอยู่ในสามสิ่ง: ผลลัพธ์ ความเร็วในการดำเนินการ และจำนวนช่องที่ใช้ประโยชน์ โดยพื้นฐานแล้ว นักการตลาดมักจะเลือก Growth Hacking แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีข้อเสนอการขายที่ชัดเจน (USP.) ที่ชัดเจน นั่นคือเหตุผลที่แทนที่จะเติบโตช้าแต่มั่นคงของฐานลูกค้าและการลงทุนที่เหมาะสมในทุกช่องทาง งบประมาณ ถูกใช้ไปกับการแพร่ระบาด ในท้ายที่สุดจะรับรู้ผลลัพธ์ในระยะสั้นเท่านั้น

ด้านล่างนี้ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงแนวทางเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแต่ละวิธีได้ดีขึ้น เราจะเปรียบเทียบทั้งสองแบบเคียงข้างกันโดยเน้นข้อดีและข้อเสียของแต่ละรายการ ในท้ายที่สุด คุณควรอยู่ในฐานะที่จะเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

กลยุทธ์การเติบโตช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจ

ตามหลักเหตุผล คำจำกัดความ จะเริ่มต้นเราในเรื่องนี้ แล้ว กลยุทธ์การเติบโต คืออะไร? หมายถึงแผนระยะยาวในการขยายธุรกิจที่ต้องใช้การทดสอบแนวทางต่างๆ ซึ่งแต่ละปัจจัยในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่จำเป็นสำหรับ ธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ กลยุทธ์ การ เติบโตของธุรกิจ คำนึงถึงทุกขั้นตอนของการขายจนถึงช่องทาง: จากการรับรู้ไปจนถึงความภักดี บางทีสิ่งสำคัญที่ควรทราบคือวิธีการนี้อาศัยข้อมูลสถิติที่ค้นคว้าเป็นอย่างมาก

กลยุทธ์การเติบโตของการสนทนาคืออะไร? เป็นแนวทางที่เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ ที่ส่งหรือกระตุ้นการสนทนาที่เน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้เยี่ยมชมรู้สึกมีคุณค่าเนื่องจากพวกเขาจะสนทนากับแบรนด์แบบตัวต่อตัว เมื่อเวลาผ่านไป ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายได้ เนื่องจากพวกเขานำเสนอข้อมูลที่เหมาะสมให้กับลูกค้าแต่ละรายในเวลาที่เหมาะสม

โดยทั่วไป แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการรับฟังเชิงรุก นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และพัฒนาความสัมพันธ์อันยาวนานกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจได้รับประโยชน์ 2 เท่า โดยช่วยให้พวกเขารวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้า ตลอดจนพัฒนาความผูกพันทางอารมณ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ซื้อ

Growth Hacking มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียว

การแฮ็กการเติบโตคือ อะไร? เป็นคำที่ใช้เพื่ออ้างถึงชุดของ กลยุทธ์ ที่มุ่งเป้าไปที่การเติบโตโดยเฉพาะ มีการดำเนินการหากธุรกิจต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้นซึ่งนำเสนอโดยบริษัทที่เป็นแกนหลัก เป็นเทคนิคในอุดมคติสำหรับแบรนด์ที่ต้องการบรรลุเป้าหมายเดียว มักใช้ช่องทางเดียว

ในตอนแรก จะใช้เมื่อพูดถึงสตาร์ทอัพที่ต้องการการเติบโตอย่างรวดเร็วและด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม บริษัทใหญ่ๆ ก็ได้นำแนวทางนี้ไปใช้ วัตถุประสงค์หลักของแนวทางนี้คือเพื่อให้ได้จำนวนลูกค้าหรือผู้ใช้สูงสุดในขณะที่ใช้เงินเพียงเล็กน้อย

แฮ็กเกอร์ที่เติบโตมักจะกังวลเกี่ยวกับการระบุทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าและถูกกว่า กระบวนการ ทางการตลาด ทั่วไป พวกเขาใช้ประโยชน์จากแนวทางใหม่ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การโปรโมตแบบกำหนดเป้าหมาย หรือการโฆษณาแบบไวรัล การเติบโตของแฮ็กเกอร์ต้องทดสอบสำเนา วิธีการโฆษณาทางอีเมล SEO และ เครื่องมือ อื่นๆ เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มฐานลูกค้า

Sean Ellis ได้รับการยกย่องจากผู้สร้างคำว่า growth hacker เมื่อปี 2010

ประเภทกลยุทธ์การเติบโตและวิธีการ

คุณต้องเข้าใจแล้วว่ากลยุทธ์การเติบโตเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับปัญหาทางธุรกิจต่างๆ สิ่งสำคัญอีกประการที่ควรทราบคือแนวทางนี้มีสี่ประเภทพื้นฐาน มาเน้นย้ำกัน:

• ส่วนแบ่งการตลาด

กลยุทธ์การเจาะตลาดดำเนินการโดยธุรกิจขนาดเล็กเมื่อมีความจำเป็นในการส่งเสริมสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ภายในตลาดที่บริษัทดำเนินการอยู่ การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็นวิธีเดียวในการขยายผลิตภัณฑ์และตลาดที่มีอยู่ การลดราคาเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของกลยุทธ์ที่มุ่งเพิ่มส่วนแบ่งตลาด

• การขยายตลาด

เรียกอีกอย่างว่ากลยุทธ์การพัฒนาตลาดซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือบริการในปัจจุบันในกลุ่มประชากรเป้าหมายเฉพาะ เหตุผลหนึ่งที่ธุรกิจอาจใช้แนวทางนี้ได้ก็คือหากการแข่งขันอยู่ในลักษณะที่ไม่มีโอกาสเติบโตในตลาดปัจจุบัน ดังนั้น หากแบรนด์ไม่ได้ระบุตลาดอื่นๆ สำหรับสินค้าหรือบริการของตน ก็จะไม่เพิ่มผลกำไรหรือยอดขาย ธุรกิจอาจเลือกใช้แนวทางนี้หากพบว่ามีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์

แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการขยายสายผลิตภัณฑ์หรือเพิ่มคุณสมบัติอื่นๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไร เมื่อบริษัทนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ พวกเขาจะขายต่อในตลาดปัจจุบันของตน เรียกอีกอย่างว่ากลยุทธ์การขยายผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เป็นเพราะจำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เนื่องจากของเก่าล้าสมัย

• การกระจายการลงทุน

ด้วยกลยุทธ์นี้ แบรนด์จะขายสินค้าและบริการใหม่ไปยังตลาดใหม่ เนื่องจากมีความเสี่ยงที่สำคัญ ธุรกิจจะต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังโดยทำการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าในกลุ่มผู้ชมที่คาดหวังจะต้องการบทบัญญัติใหม่หรือไม่

กลยุทธ์การเติบโตทำให้เกิดอาร์เรย์ของเป้าหมายในช่องทางต่างๆ ในทุกขั้นตอนของช่องทางการขาย มาดูสิ่งที่เราทำในแต่ละอย่างกัน:

• ระยะการรับรู้: เราขับเคลื่อนการเข้าชมผ่านเว็บไซต์ SEO และ PR
• ระยะความสนใจ: เราเปิดตัวโฆษณาแบบจ่ายตามเป้าหมายบนเครื่องมือค้นหาและเครือข่ายสังคมออนไลน์
• ระยะความปรารถนา: เราทำงานกับรีมาร์เก็ตติ้งและเรียก การตลาด ผ่านอีเมล โดยเสนอส่วนลดตามผลิตภัณฑ์/หมวดหมู่ที่เรียกดู
• ระยะความภักดี: เราทำงานร่วมกับระบบส่วนลดสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ พร้อมสิทธิประโยชน์ในการจัดส่ง ของขวัญ ฯลฯ

เมื่อพิจารณาจากกิจกรรมในแต่ละขั้นตอน จะเห็นได้ว่ามีการใช้แนวทางหลายช่องทาง

เทคนิคการแฮ็กการเติบโต

นี่คือเทคนิคการแฮ็กการเติบโตที่แตกต่างกัน ซึ่งแต่ละวิธีให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์โดยรวมของการนำแนวทางนี้ไปใช้คือการบรรลุเป้าหมายของธุรกิจอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างของ แนวคิดการแฮ็กเพื่อการเติบโต ได้แก่ การแจกของรางวัล การโปรโมตแบบจำกัดเวลา ส่วนขยายโฆษณาสำหรับการสร้างการคลิกเป้าหมาย ข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหา การทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม การปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงิน ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น Amazon ให้ความรู้สึกเร่งด่วนแก่ลูกค้าโดยใช้หน้า Landing Page เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ดูผลิตภัณฑ์โดยใช้ตัวจับเวลาถอยหลัง เป็นกลวิธีในการแฮ็กที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากลูกค้าประมาณ 56 เปอร์เซ็นต์ รู้สึกไม่สบายใจกับข่าวและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องหากพวกเขาไม่ดูโซเชียลมีเดียของตน

ตารางเปรียบเทียบ

คำพูดสุดท้าย

โดยสรุป โดยทั่วไปแล้ว กลยุทธ์การแฮ็กเพื่อการเติบโตนั้นใช้ได้จริงโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโต สิ่งสำคัญในที่นี้คือ การสังเกตความแตกต่างระหว่างสองวิธี โดยรวมแล้ว กลยุทธ์การเติบโตเป็นแนวคิดที่กว้างขึ้นซึ่งธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องขยายฐานลูกค้าและลองใช้ช่องทางต่างๆ ในทางกลับกัน Growth Hacking เป็นเพียงการดำเนินการเทคนิคเฉพาะ ในช่องใดช่องทางหนึ่ง ที่ขยายฐานผู้ใช้ในราคาที่ต่ำกว่า

กลยุทธ์การเติบโตภายใน นั้น ช้าและมั่นคงในขณะที่การแฮ็กให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว