จะทำอย่างไรเมื่อ PPC ล้มเหลว – 12 คำถามสำคัญเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

อัพเดทล่าสุดเมื่อ 14 ตุลาคม 2020

เราได้ยินมันตลอดเวลา “เราลองใช้ PPC แล้ว แต่ถ้าไม่เคยทำงานให้เราหรือลูกค้ารายนั้นเลย” น่าเสียดายที่มันเป็นเรื่องธรรมดาเกินไป แทนที่จะยอมแพ้ต่อ "ข้อเท็จจริง" ที่ว่ามันไม่ได้ผล เราสนับสนุนให้ผู้คนพิจารณาคำถาม 12 ข้อเมื่อ PPC ล้มเหลว ทำไมต้องพิจารณาใหม่? เพราะเราเห็นมาหลายครั้งแล้วว่าการถามคำถามที่ถูกต้องและได้คำตอบที่ถูกต้องสามารถพลิกความพยายามอย่างเต็มที่ และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ผิดหวังที่ไม่มีลีดเข้ามา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัทขนาดใหญ่ที่คิดว่า Google มีราคาแพงเกินไป หรือหัวหน้าหน่วยงานดิจิทัลที่ไม่สามารถบีบผลลัพธ์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของเขาออกจากทีมได้ เรามีคำตอบสำหรับคุณ มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยมากมายที่สามารถปรับปรุง PPC ได้อย่างต่อเนื่อง แต่วันนี้เราต้องการเน้นที่คำถามที่เปิดเผยข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดหรือพลาดโอกาส

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อ PPC ล้มเหลว

รับความคิดเห็นที่สอง ดังที่คำถามต่อไปนี้จะแสดงให้เห็น มีหลายวิธีที่แคมเปญอาจตกรางได้ โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้จัดการ PPC จะพลิกประแจได้ดีกว่าการคิดอย่างมีกลยุทธ์ ไม่อย่างนั้น! บริษัท ไวท์เลเบล บริษัทจัดการ PPC ชั้นนำของประเทศ เราเลิกทำธุรกิจเพราะเรารู้ว่าการโฆษณาบน Facebook จะล้มเหลว และลูกค้าปฏิเสธที่จะพิจารณา Google AdWords มีหลายครั้งที่เราคาดการณ์ว่า ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สำหรับสินค้ามูลค่า 2 ดอลลาร์จะไม่เกิดขึ้นจริง เราได้ตรวจสอบบัญชีหลายร้อยบัญชีที่ดำเนินการโดยทั้งผู้จัดการอิสระและบริษัทระดับประเทศขนาดใหญ่ เป็นเรื่องยากมากหากเราไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่างที่สามารถประหยัดเงินของลูกค้าหรือพลาดโอกาสในการขยายธุรกิจ หากทีมของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ โปรดกำหนดเวลาพูดคุยกับเรา และค้นพบสิ่งนั้น! ความแตกต่างของบริษัท

เป้าหมายของคุณคืออะไร?

แม้ว่าเป้าหมายคือการทำเงินให้มากขึ้น แต่นักการตลาดที่ชาญฉลาดกลับเข้มงวดกว่านั้นมาก มีการตลาดของแบรนด์นี้หรือไม่ หรือคาดว่าจะให้ ROI ที่ติดตามได้ทั้งหมดหรือไม่ คุณมี CPA เป้าหมาย (Cost Per Acquisition) หรือ ROI หรือไม่? สิ่งนั้นควรปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป หรือเป็นเป้าหมายเพียงเพื่อสร้างโอกาสในการขายหรือการขายให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายใต้ CPA ที่กำหนด เมื่อพิจารณาจากต้นทุนต่อคลิกที่คาดหวังและงบประมาณของคุณ เป้าหมายของคุณเป็นจริงหรือไม่

ในฐานะหนึ่งในบริษัท AdWords สีขาวชั้นนำของประเทศ เราได้ช่วยลูกค้าและเอเจนซีพันธมิตรนับไม่ถ้วนช่วยกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงและมีความทะเยอทะยาน ซึ่งเป็นแบบที่สามารถบรรลุได้และทำลายสถิติการขาย หากผู้จัดการ PPC คนก่อนของคุณไม่เข้าใจเป้าหมายของคุณ พวกเขาจะต้องทำให้คุณผิดหวังอย่างแน่นอน ที่นั่น! บริษัท โดยหลักแล้ว เราเป็นนักการตลาด เราแค่บังเอิญใช้อินเทอร์เน็ตทำ ให้เราช่วยทำให้การตลาดของคุณและลูกค้าของคุณเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด

คุณวัดผลลัพธ์อย่างไร?

นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่สำคัญที่สุดที่จะถาม ประวัติศาสตร์ได้สอนเราถึงหนทางที่ยากลำบาก ลูกค้าตอบสนองต่อข้อมูลในช่วงต้นและสรุปว่า PPC ล้มเหลว “แคมเปญเหล่านี้เหม็น” ลูกค้ากล่าว “หุบปากแล้วไปทางอื่น” สองสัปดาห์ต่อมา พวกเขาตระหนักว่าแคมเปญที่แย่มากๆ กระตุ้นการโทรถึง 80% และพวกเขาไม่ได้ติดตาม หรือแคมเปญเหล่านั้นเข้าสู่แคมเปญอีเมลที่ปิดกิจการในเดือนต่อมา จำเป็นต้องเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน เชื่อมโยง AdWords กับ Analytics ทำการติดตามทางโทรศัพท์บางประเภท และติดตามโอกาสในการขายโดยตรงเพื่อปิดเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้

อย่างที่เจ้านายของเราบอก ถ้าคุณวัดไม่ได้ คุณก็จัดการไม่ได้ โชคดีที่ทีมของเรามีนักแก้ปัญหาที่เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์มากที่สุดในการติดตาม เอเจนซี่อื่นๆ มักจะมาหาเราด้วยปัญหาที่พวกเขาแก้ไม่ได้ ดังนั้นหากคุณเป็นเอเจนซี่ดิจิทัลที่มีปัญหาในการติดตามลูกค้ารายใดรายหนึ่งของคุณ ในที่สุด คุณก็พบพันธมิตรที่ใช่แล้ว

คุณลองใช้สื่อใดและสื่อใดล้มเหลว

มีสองตัวเลือกที่นี่ เครื่องมือค้นหาหรือ PPC โซเชียลมีเดีย หลายครั้ง ลูกค้าพยายามบังคับหมุดกลมให้เป็นรูสี่เหลี่ยม และทำการตลาดในสื่อที่ไม่เหมาะสมสำหรับพวกเขา โทร 1-800-255-0396 เพื่อขอรับคำปรึกษาฟรี และให้เราอธิบายข้อดีและข้อเสียของแต่ละข้อให้คุณทราบ

คุณใช้แพลตฟอร์มการตลาดใดและแพลตฟอร์มใดล้มเหลว

มีตัวเลือกมากมาย…และคุณสามารถเสียเงินเป็นจำนวนมากกับตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง เพียงเพราะการลิงก์เข้าล้มเหลวไม่ได้หมายความว่า แคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณจะถึงวาระเช่นกัน Google ร่วมมือกับผู้โฆษณาในลักษณะที่ Facebook และ Bing ไม่ทำ แน่นอน PPC ของคุณล้มเหลวหากคุณพยายามขายอาวุธหุ่นยนต์บน Facebook หรือไปรษณียบัตร $1 บน Google AdWords ทีมงานที่มีประสบการณ์ของเราสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ว่าจะใช้จ่ายเงินด้านการตลาดที่ใดดีที่สุด ความล้มเหลวในแพลตฟอร์มหนึ่งไม่ได้ทำนายความสิ้นหวังในอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

คุณเคยใช้แคมเปญประเภทใดบ้าง และแคมเปญใดที่ล้มเหลว

ความแตกต่างที่ชัดเจนใน Google AdWords คือระหว่างรายการผลิตภัณฑ์ แคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ และการค้นหา อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่ชาญฉลาดจะแบ่งสิ่งเหล่านี้ออกเป็นหมวดหมู่ย่อย แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาอาจประกอบด้วยแคมเปญแบบดั้งเดิม (ตามคำหลัก) คู่แข่ง และการสร้างแบรนด์ แคมเปญดิสเพลย์สามารถประกอบด้วยแคมเปญแบบดั้งเดิม (ตามคำหลัก) ตำแหน่ง รีมาร์เก็ตติ้ง และแคมเปญผู้ชมที่คล้ายกัน ผู้จัดการ PPC ของคุณพูดถึงความแตกต่างกับคุณหรือไม่? พวกเขาได้คาดการณ์ว่าจะทำงานได้ดีที่สุด? หากคุณเป็นเอเจนซี่ ผู้จัดการของคุณกำลังพูดถึงตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้กับลูกค้าของคุณหรือไม่? หากไม่ และ PPC ล้มเหลว คุณอาจกำลังเสียเงินผิดที่และสูญเสียลูกค้า

ประสิทธิภาพของคุณบนอุปกรณ์ประเภทต่างๆ เป็นอย่างไร?

อย่าประมาทสิ่งนี้หากคุณใช้งานแคมเปญดิสเพลย์! เกือบทุกคนมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาอยู่แล้ว (และหากคุณไม่มี ก็ถึงเวลาต้องเปลี่ยนแปลง) แต่ฉันพนันได้เลยว่าประสิทธิภาพมือถือของคุณช้ากว่าประสิทธิภาพของเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป สาเหตุมาจากแคมเปญดิสเพลย์ที่ทำให้เกิดการคลิกโดยไม่ตั้งใจมากน้อยเพียงใด และปริมาณการเข้าชมนั้นมาจากเว็บไซต์เพียงไม่กี่แห่ง? คุณจำเป็นต้องปฏิบัติต่อการเข้าชมบนมือถือในแคมเปญ Facebook ของ Google หรือไม่? ในทางกลับกัน หากคุณกำลังเสนอบริการฉุกเฉิน เช่น ช่างทำกุญแจหรือบริษัทลากจูง คุณควรมีแคมเปญบนเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปด้วย หรืองบประมาณทั้งหมดของคุณควรจะไปเป็นแคมเปญการโทรบนมือถือ ซึ่งมักไม่ใช่ปัจจัยสำคัญสำหรับนักการตลาดหลายๆ คน แต่สำหรับบางคน ปัจจัยดังกล่าวเป็นตัวเปลี่ยนเกม

เมื่อ PPC ล้มเหลว คุณตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณตามภูมิภาคหรือไม่?

ความหมายที่ชัดเจนในที่นี้คือการใช้การยกเว้นทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณโฆษณาในต่างประเทศโดยไม่ได้ตั้งใจ (คุณจะแปลกใจว่าเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน) หรือหากคู่แข่งที่มีอำนาจกำมือแน่นในรัฐหรือเมืองใดเมืองหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนที่มักถูกมองข้ามคือการหาพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพสูงและสร้างแคมเปญเฉพาะสำหรับพวกเขา วิธีนี้ทำให้คุณสามารถเสนอราคาในเชิงรุกมากขึ้น และจัดการงบประมาณแบบละเอียด ดังนั้นที่ที่ดีที่สุดจะไม่มีวันหมดเงิน

ผลงานของคุณเป็นอย่างไรตามเวลา?

นี่เป็นเมตริกที่มักถูกละเลยซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพของบัญชีในบางครั้ง สมมติว่าคุณไม่มีงบประมาณการตลาดไม่จำกัด (หรือคุณจะไม่กังวลหาก PPC ของคุณล้มเหลวโดยบังเอิญ) คุณต้องทุ่มเงินไปกับการโฆษณาในช่วงเวลาที่พวกเขาจะทำผลงานได้ดีที่สุด นั่นหมายถึงการปิดสิ่งต่าง ๆ ในช่วงสุดสัปดาห์หรือเพิ่มขึ้นหรือไม่? ประหยัดเงินเพิ่มสำหรับวันหยุดหรือลดหย่อนภาษี? โฆษณาในเวลาทำงานหรือตอนเย็น? หากการโทรเป็นประเภท Conversion ที่สำคัญที่สุดของคุณ คุณควรจ่ายน้อยลงสำหรับแคมเปญที่ทำงานนอกเวลาทำการหรือไม่ คุณทราบหรือไม่ว่าคู่แข่งของคุณหลายรายไม่มีเงินเหลือในวันนั้น และบางครั้งการคลิกในช่วงเย็นอาจมีราคาถูกกว่า ในบางครั้ง ข้อมูลนี้อาจสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง คุณควรจะดูมัน

อะไรทำให้เกิดการเข้าชมที่คุณไม่ชอบ?

การทำ "รายงานคำค้นหา" จะช่วยให้คุณพบคำที่ผู้คนกำลังพิมพ์เพื่อเรียกโฆษณาของคุณ มักจะมีความรอบรู้อยู่เสมอ เหตุใดเจ้าหน้าที่การตลาดของคุณจึงอนุญาตให้มีการเข้าชมทั้งหมดนี้สำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับ "ฟรี" หรือ "ราคาถูก" เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ หากคุณเป็นเจ้าของเอเจนซี่ เหตุใดผู้ประสานงาน pk ของคุณจึงไม่บล็อก "ค่าเช่า" และ "การเช่า" สำหรับลูกค้าของคุณที่ทำการขายออนไลน์เท่านั้น ในแคมเปญดิสเพลย์ คุณอาจตกใจว่าเว็บไซต์ใดสร้างการเข้าชม (และมักเป็นการเข้าชมที่เลวร้าย) มายังเว็บไซต์ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสามารถลดการใช้จ่ายในแคมเปญดิสเพลย์ของคุณลง 50% -60% โดยไม่สูญเสียคอนเวอร์ชั่นหรือยอดขาย ซึ่งบางครั้งอาจเป็นไปได้เมื่อผู้โฆษณาไม่ใช้เวลาที่จำเป็นในการดูตำแหน่งของโฆษณา อย่าประมาทความสำคัญของการปิดกั้นการเข้าชมที่ไม่เหมาะสมเพื่อเพิ่มงบประมาณสำหรับการเข้าชมที่ดี

ผู้คนมีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์?

มีมากเกินไปที่นี่ที่จะเข้าไปจริงๆ นี่คือ PPC ขั้นสูง และเชื่อมโยงกับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของ Analytics ประเด็นคือ มีหน้า ข้อความ และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณต้องการเห็น และที่ไม่ต้องการ การรู้ความแตกต่างและให้สิ่งที่ผู้เข้าชมต้องการคือความแตกต่างระหว่างแคมเปญ PPC ที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว

โอกาสอยู่ที่ไหน?

หวังว่าคำถามเหล่านี้จะทำให้บางประเด็นสามารถประเมินหรือปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้อีกครั้ง อย่าดูถูกดูแคลนว่าการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ สองสามอย่างจะสร้างผลกระทบได้มากน้อยเพียงใด หากสิ่งเหล่านี้เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เชิงระบบที่คำถามเหล่านี้มุ่งเน้น หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใดก็ตาม นั่น! บริษัทยินดีให้บริการตรวจสอบบัญชี Google AdWords/Ads ฟรีแก่คุณ เราอาจพบว่ามีสิ่งต่างๆ มากมายในบัญชีของคุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง หากคุณเป็น ตัวแทนจำหน่าย AdWords และกำลังมองหาทีมงานเฉพาะที่พร้อมพาลูกค้าของคุณไปสู่ความสำเร็จในระดับต่อไป เรายินดีที่จะพูดคุยกับคุณ จะทำอย่างไรเมื่อ PPC ล้มเหลว? เรียกมันว่า! บริษัท ที่ 1-800-255-0396