ChatGPT กับ Bard และ Bing AI chatbot ตัวไหนที่เป็นผู้นำการแข่งขัน? | AI ในธุรกิจ #39

เพื่อตอบคำถามว่าแชทบอท AI ตัวไหนเป็นผู้นำการแข่งขัน เราต้องกำหนดก่อนว่าเส้นชัยอยู่ที่ไหน กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราจำเป็นต้องกำหนดเกณฑ์ในการประเมินความสามารถของแชทบอทที่ใช้ AI ChatGPT vs. Bard vs. Bing จะเข้าร่วมการแข่งขันทางธุรกิจใดบ้าง

คุณต้องการแชทบอท AI เพื่ออะไรในธุรกิจของคุณ?

รายการเกณฑ์ในการตัดสิน ChatGPT กับ Bard และ Bing นั้นค่อนข้างยาว ดังนั้น ก่อนที่คุณจะลงไปอ่าน ให้ถามตัวเองว่า: คุณต้องการให้ AI แชทบอทช่วยงานอะไรในองค์กร? อันไหนสำคัญที่สุดและอันไหนเป็นทางเลือก?

มันจะเป็นการสร้างบทสรุปจากการประชุมของบริษัทเป็นหลัก หรือจะเป็นความสามารถในการประมวลผลเอกสารในภาษาต่างๆ ในชุดข้อความเดียว หรือจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่จะต้องสามารถสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ตามรูปภาพได้?

มีคำตอบอยู่ในใจ และมันจะง่ายสำหรับคุณที่จะตัดสินว่าคุณควรใส่ใจอะไรเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด ดังนั้น เรามาดูเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในการประเมินความเหมาะสมทางธุรกิจของแชทบอท AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดกันดีกว่า

ทำความเข้าใจคำสั่งของแชทบอท AI

เกณฑ์แรกคือความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ในการเข้าใจคำพูดของมนุษย์ (ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ) สำหรับธุรกิจ ความหมายหลักหมายถึงความสามารถในการดำเนินการคำสั่งและตอบสนองต่อข้อสงสัยได้อย่างแม่นยำ

ChatGPT โดยเฉพาะในเวอร์ชัน Plus จัดการคำสั่งที่ซับซ้อนได้เป็นอย่างดี แต่เมื่อใช้งานบนคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องพิมพ์คำสั่งเหล่านั้นบนแป้นพิมพ์ การรู้จำเสียงมีเฉพาะในแอปมือถือเท่านั้น Bard และ Bing รองรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียงของข้อความค้นหาในเวอร์ชันเดสก์ท็อปเช่นกัน ดังนั้นในประเด็นแรก การชนะของ ChatGPT กับ Bard และ Bing จะเท่ากับสองรายการหลัง

กำลังสร้างบทสรุป

ความสามารถในการสรุปเนื้อหาขนาดยาวโดยสรุปสั้นๆ ช่วยให้แชทบอทสามารถสร้างข้อความสรุป (การสรุป) และแม้แต่วิเคราะห์ข้อมูลได้ คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดคือปริมาณเนื้อหาที่แชทบอท AI สามารถสรุปได้ รวมถึงความแม่นยำในการเลือกส่วนที่เกี่ยวข้องที่สุดของข้อความเพื่อรวมไว้ในสรุป เมื่อพูดถึงการสร้างสรุปด้วยการแชท AI จะให้ความสำคัญกับ GPT Chat เพราะหากคุณเปิดใช้งานปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งสำหรับการอ่านไฟล์ PDF เช่น AskYourPDF หรือ Aii PDF คุณสามารถสร้างบทสรุปของ ใบรับรองผลการประชุมหรือรายงานของบริษัทแบบยาว

ที่มา: ChatGPT (https://chat.openai.com/)

การให้เหตุผลแชทบอท AI

การใช้เหตุผล (การใช้เหตุผล) เป็นทักษะสำคัญในการวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน การแชทด้วย AI สามารถช่วยตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น แม้ว่าบางครั้งคุณต้องช่วย AI แชทเล็กน้อยโดยแจ้งพร้อมด้วยเหตุผล (Chain of Thought, CoT) ในพร้อมท์ แต่ทั้งหมดนี้ก็เริ่มดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ชนะคือ ChatGPT เนื่องจากมีโมดูลการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถแก้ปัญหาง่ายๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยให้สรุปข้อมูลได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

ที่มา: arXiv:2201.11903

การพูดได้หลายภาษา

แชทบอท AI ทั้งสามตัวสามารถรองรับได้หลายภาษา (หลายภาษา) อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบคำตอบที่ได้รับอย่างรอบคอบ เนื่องจากพวกเขาสามารถทำผิดพลาดที่น่าประหลาดใจได้ เช่น ออกเสียงคำผิด ในการแข่งขันครั้งนี้ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะชี้ให้เห็นผู้ชนะระหว่างการต่อสู้ระหว่าง ChatGPT กับ Bard กับ Bing เนื่องจากคุณภาพของคำตอบขึ้นอยู่กับภาษาที่เลือกและคำถามที่ถาม

ความสม่ำเสมอของคำตอบกับข้อเท็จจริง

หากเราต้องการถามคำถามแชท AI เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและรับคำตอบที่ถูกต้อง เกณฑ์การประเมินประสิทธิภาพสำหรับ ChatGPT กับ Bard และ Bing จะเป็นข้อเท็จจริง เพื่อให้คำตอบที่สร้างขึ้นมีความแม่นยำ AI ต้องใช้ข้อมูลจริง

ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกใช้ Bing หรือ Bard Bing สร้างคำตอบโดยใช้ทรัพยากรของอินเทอร์เน็ตโดยตรง และคุณยังสามารถตัดสินใจว่าจะทำให้คำตอบมีความแม่นยำมากขึ้น ซึ่งจำกัดความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งจะกลายเป็นข้อเสียเปรียบเมื่อไม่มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำตอบ

ตัวเลือกที่สองคือบาร์ดซึ่งมีความสามารถในการตรวจสอบแหล่งความรู้ เพียงคลิกตัวอักษร Googled "G" ใต้คำตอบของแชท ข้อมูลที่เป็นความจริงจะถูกเน้นด้วยสีเขียว

ที่มา: Google Bard (https://bard.google.com/)

หมายเหตุ – Bard ไม่ได้เปิดโอกาสให้ตรวจสอบคำตอบเสมอไป แต่บางครั้งก็แสดงคำถามที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังผลการค้นหาแทน จากนั้นคุณต้องยืนยันความจริงของคำตอบด้วยตัวเอง

อินเตอร์เฟซ

เพื่อจัดการกับความสามารถของแชทบอท AI ในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจำเป็นต้องพิจารณามากกว่าคำตอบที่พวกเขาให้ไว้ วิธีที่เราโต้ตอบกับปัญญาประดิษฐ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน แม้ว่าเมื่อดูเผินๆ อินเทอร์เฟซของแชทบอท AI ทั้งสามจะคล้ายกัน แต่เมื่อเลือกเครื่องมือสำหรับงานประจำวัน ก็ควรพิจารณาว่าเราต้องการใช้หรือไม่:

• แผงด้านข้างของผู้ช่วยค้นหา - ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเดิมพัน Bing ในเบราว์เซอร์ Edge
• การรู้จำและการสร้างคำพูดที่ยอดเยี่ยม – ที่นี่ ChatGPT Plus ไม่เป็นรองใครในแอปมือถือ ซึ่งใช้ Whisper เสริมด้วยการจดจำภาพโดยตรงจากกล้อง
• ตัวเลือกที่รวดเร็วระหว่างคำตอบสามเวอร์ชัน - Bard จะทำงานได้ดีที่สุด

ราคา

Bing และ Bard นั้นไม่มีใครเทียบได้ในแง่ของราคา เนื่องจากไม่มีค่าใช้จ่าย ChatGPT นั้นฟรีเช่นกัน แต่เป็นเวอร์ชันพื้นฐานที่ใช้ GPT-3.5 โดยไม่มีปลั๊กอินเพิ่มเติมและความสามารถในการแนบเอกสารและรูปภาพ เวอร์ชันเต็มของ ChatGPT มีราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือนรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนมองว่าเป็นการลงทุนที่ดีที่สุด 20 ดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่ายในแต่ละเดือน

คำถามอีกข้อหนึ่งยังคงเป็นคุณค่าของกระบวนการเรียนรู้ของโมเดลที่ใช้โดยแชทบอท AI เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นวิธีแก้ปัญหาเชิงทดลอง ผู้ใช้ที่ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการอนุญาตให้นักพัฒนาแชทบอทใช้การสนทนาเพื่อฝึกอบรม LLM เวอร์ชันถัดไป

ChatGPT กับ Bard กับ Bing: ความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในการใช้แชทบอท AI ทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้ใช้และรัฐบาล แล้วทั้งสามแพลตฟอร์มจะจัดการกับการปกป้องข้อมูลได้อย่างไร?

• ChatGPT – มีกฎการประมวลผลที่เข้มงวดกว่า Bing ไม่เชื่อมโยงการสนทนากับบัญชีผู้ใช้ ใช้การเข้ารหัสระหว่างเซสชัน ในขณะที่อยู่ในแผน Enterprise ให้การปกป้องข้อมูลองค์กรในระดับสูง
• Bard – ประมวลผลการสนทนาภายในบัญชี Google ของผู้ใช้ ช่วยให้จัดการข้อมูลได้ง่ายขึ้น แต่ลดการไม่เปิดเผยตัวตน ช่วยให้คุณสามารถส่งออกและลบการสนทนาได้ ใช้การปกป้องข้อมูลตามนโยบายของ Google การสนทนาเชื่อมโยงกับบัญชี Google ของผู้ใช้ ซึ่งอนุญาตให้สร้างอีเมลในหน้าต่างแชทและบันทึกการตอบกลับไปยังเอกสารของ Google แต่ทำให้เกิดความกังวลเรื่องการปกป้องข้อมูล
• Bing – ไม่ต้องการการเข้าสู่ระบบ ซึ่งสามารถให้ความเป็นส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การขาดการรวมบัญชีหมายความว่าผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบไม่สามารถควบคุมข้อมูลที่ป้อนเข้าไปในห้องสนทนาได้

ความหลากหลาย

การจัดการข้อมูลประเภทต่างๆ ซึ่งไม่เพียงแต่ความสามารถในการประมวลผลข้อความเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปภาพ ข้อมูล และโค้ด ถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญมากของแชทบอท AI ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะกำหนดแนวทางสำหรับการพัฒนาในอนาคต นั่นคือผู้ช่วยส่วนตัวอเนกประสงค์ แม้ว่าความสามารถของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ในขณะนี้ มีเพียง Bing เท่านั้นที่เสนอตัวเลือกในการแนบและสร้างรูปภาพ

เป็นที่ยอมรับว่ารูปภาพที่แนบมานั้นได้รับการอธิบายเป็นคำพูดก่อน จากนั้นจึงสร้างขึ้นจากข้อความแจ้ง แต่ความสามารถในการแปลรูปภาพหนึ่งเป็นอีกรูปภาพหนึ่งภายในแชทนั้นขึ้นอยู่กับจินตนาการ ไม่ใช่แค่ความสามารถในการวางผลิตภัณฑ์บนพื้นหลังใดๆ เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างภาพร่างของอินเทอร์เฟซที่คล้ายกับโซลูชันที่มีอยู่ได้ด้วยคลิกเดียว

ที่มา: Bing (https://www.bing.com/)

การปรับแต่งแชท AI ในแบบของคุณ

ปรับแต่ง AI แชทตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความเตือนทุกครั้งหรือไม่? ขณะนี้ตัวเลือกดังกล่าวมีให้โดย ChatGPT Plus เท่านั้น ด้วยตัวเลือกคำแนะนำแบบกำหนดเอง คุณสามารถอธิบายโปรไฟล์บริษัทของคุณหรือกำหนดบุคลิกที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยสื่อทางการตลาดของคุณได้

ความพร้อมใช้งาน

การเข้าถึงเป็นอีกคุณสมบัติหนึ่งที่ ChatGPT กับ Bard และ Bing แตกต่างกันใน:

• ChatGPT – ต้องสร้างบัญชี OpenAI และเข้าสู่ระบบ ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคสำหรับผู้ใช้บางราย แต่ให้ความเป็นส่วนตัวมากกว่า การสนับสนุนด้วยเสียงมีอยู่ในเวอร์ชันมือถือ
• Bard – เข้าสู่ระบบอย่างสะดวกสบายด้วยบัญชี Google มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ Gmail, GCP และ Workspace
• Bing – สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ซึ่งอาจดึงดูดผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว แต่ความสามารถเต็มรูปแบบของ Bing สามารถใช้ได้เมื่อเข้าสู่ระบบและในเบราว์เซอร์ Edge เท่านั้น

ChatGPT กับ Bard และ Bing AI chatbot ตัวไหนที่เป็นผู้นำการแข่งขัน?

แชทบอท AI แต่ละตัวดีที่สุดในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง ขึ้นอยู่กับงานที่คุณสนใจมากที่สุด ให้เลือก:

• BingChat ผู้ช่วยค้นหาที่ดีที่สุด - การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตขยายขอบเขตและฟังก์ชันการทำงานของแชทบอท AI อย่างมาก ดังนั้น ChatGPT ฟรีที่มีความรู้ที่ล้าสมัยจึงหลุดออกจากแท่นที่นี่ ในทางกลับกัน ผู้ชนะคือ Bing ซึ่งทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการส่งคำตอบที่รวดเร็ว
• ChatGPT การเขียนที่ดีที่สุด – ตามเกณฑ์การประเมินที่สร้างขึ้นโดยกลุ่มนักวิจัยจากประเทศจีนและสหรัฐอเมริกาที่ตีพิมพ์ในข้อความ “การสำรวจการประเมินแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่” ChatGPT คือผู้นำในการประเมินคุณภาพข้อความ มีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการเขียนประเภทต่างๆ เช่น
• การเขียนข้อมูล เช่น รายงานหรือข้อความสั้นที่เป็นข้อเท็จจริง
• การโต้แย้งที่จำเป็น เช่น ในการเจรจา
• การเขียนเชิงสร้างสรรค์ซึ่งจำเป็นสำหรับการสร้างข้อความโฆษณาหรือพาดหัวข่าวที่จับใจ
• Bard ซึ่งผสานรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์ที่สุด ความสามารถในการเข้าถึงคือด้านที่แข็งแกร่งที่สุดของแชทบอท AI จาก Google การผสานรวมกับ Google Workspace ในวงกว้างนี้จะน่าดึงดูดเป็นพิเศษสำหรับบริษัทที่ใช้โซลูชันอื่นๆ จากระบบนิเวศนี้อยู่แล้ว

การเลือกแชทบอทที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับความต้องการและลำดับความสำคัญเฉพาะขององค์กร แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและจุดอ่อน ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและความพึงพอใจโดยรวมในสถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน การค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างฟังก์ชันการทำงาน การเข้าถึง ความเป็นส่วนตัว และราคาควรเป็นตัวกำหนดการเลือกแชทบอท AI ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือประเภทนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : โรเบิร์ต วิทนีย์

ผู้เชี่ยวชาญ JavaScript และผู้สอนที่เป็นโค้ชแผนกไอที เป้าหมายหลักของเขาคือการยกระดับผลงานของทีมโดยการสอนผู้อื่นถึงวิธีการร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่เขียนโค้ด

ดูโพสต์ทั้งหมด

AI ในธุรกิจ:

1. ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 1)
2. ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 2)
3. แอปพลิเคชัน AI ในธุรกิจ – ภาพรวม
4. แชทบอทข้อความช่วยด้วย AI
5. ธุรกิจ NLP วันนี้และพรุ่งนี้
6. บทบาทของ AI ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
7. การกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เอไอสามารถช่วยได้อย่างไร?
8. โพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ
9. บริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำงานด้วย AI
10. จุดอ่อนของแนวคิดทางธุรกิจของฉันคืออะไร? เซสชั่นระดมความคิดด้วย ChatGPT
11. การใช้ ChatGPT ในธุรกิจ
12. นักแสดงสังเคราะห์ เครื่องสร้างวิดีโอ AI 3 อันดับแรก
13. 3 เครื่องมือออกแบบกราฟิก AI ที่มีประโยชน์ AI เจนเนอเรชั่นในธุรกิจ
14. นักเขียน AI ที่ยอดเยี่ยม 3 คนที่คุณต้องลองวันนี้
15. สำรวจพลังของ AI ในการสร้างดนตรี
16. นำทางโอกาสทางธุรกิจใหม่ด้วย ChatGPT-4
17. เครื่องมือ AI สำหรับผู้จัดการ
18. 6 ปลั๊กอิน ChatGTP ที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น
19. 3 กราฟิค AI Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
20. อนาคตของ AI ตาม McKinsey Global Institute จะเป็นอย่างไร
21. ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ--บทนำ
22. NLP หรือการประมวลผลภาษาธรรมชาติในธุรกิจคืออะไร
23. การประมวลผลเอกสารอัตโนมัติ
24. Google แปลภาษากับ DeepL 5 แอพพลิเคชั่นเครื่องแปลภาษาสำหรับธุรกิจ
25. การดำเนินงานและการใช้งานทางธุรกิจของวอยซ์บอท
26. เทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือนหรือจะคุยกับ AI ได้อย่างไร?
27. ระบบธุรกิจอัจฉริยะคืออะไร?
28. ปัญญาประดิษฐ์จะมาแทนที่นักวิเคราะห์ธุรกิจหรือไม่?
29. ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วย BPM ได้อย่างไร?
30. AI และโซเชียลมีเดีย – พวกเขาพูดอะไรเกี่ยวกับเรา?
31. ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการเนื้อหา
32. AI สร้างสรรค์ของวันนี้และอนาคต
33. Multimodal AI และการใช้งานในธุรกิจ
34. การโต้ตอบใหม่ AI เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานอุปกรณ์ของเราอย่างไร
35. RPA และ API ในบริษัทดิจิทัล
36. ตลาดงานในอนาคตและอาชีพที่จะเกิดขึ้น
37. AI ใน EdTech 3 ตัวอย่างบริษัทที่ใช้ศักยภาพปัญญาประดิษฐ์
38. ปัญญาประดิษฐ์และสิ่งแวดล้อม 3 โซลูชัน AI ที่จะช่วยคุณสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน
39. เครื่องตรวจจับเนื้อหา AI พวกเขาคุ้มค่าไหม?
40. ChatGPT กับ Bard และ Bing AI chatbot ตัวไหนที่เป็นผู้นำการแข่งขัน?
41. chatbot AI เป็นคู่แข่งในการค้นหาของ Google หรือไม่