Scrum Guide | 8. Scrum Master คือใคร?
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-15ในบทความก่อนหน้านี้เกี่ยวกับ Scrum เราได้อธิบายว่าใครเป็นคนสร้างทีม Scrum เราได้พูดคุยกันถึง Product Owner ดังนั้นวันนี้จึงถึงเวลาที่จะแนะนำว่าใครคือ Scrum Master หากคุณต้องการเข้าใจตำแหน่งนั้นและบทบาทใน Scrum Team โปรดสละเวลาสักครู่แล้วอ่านต่อ!
Scrum Master – สารบัญ:
- Scrum Master คือใคร?
- หัวหน้าผู้รับใช้
- ผู้รักษาประตูของ Scrum
- สรุป
Scrum Master คือใคร?
Scrum Master รับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันของทีมพัฒนา บทบาทนี้อยู่ในขอบเขตของงานที่มักเกี่ยวข้องกับบทบาทของผู้นำและโค้ช จึงได้ชื่อว่าเป็นผู้ บังคับบัญชา
เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่า Scrum Master เป็นเพียงชื่อแปลก ๆ สำหรับผู้จัดการโครงการ กล่าวคือ บุคคลที่ทำให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
หัวหน้าผู้รับใช้
ประการแรก ผู้จัดการโครงการในองค์กรที่มีการจัดการแบบเดิมๆ ถูกคาดหวังให้ถอนตัวจากทีมหลังจากตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี เขา / เธอจะกลับมาหลังจากเวลาที่ตกลงกันไว้เพื่อตรวจสอบว่างานเสร็จสิ้นหรือไม่ นี่ไม่ใช่กรณีของ Scrum Master
Scrum Master ทำงานร่วมกับทีมตลอดเวลา เช่นเดียวกับเจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum Masters เป็น สมาชิกทีม Scrum ที่ไม่มีใครมาแทนที่ได้และไม่เคย มีใครมาแทนที่ และการมีส่วนร่วมของพวกเขาในการทำงานประจำวันก็เป็นสิ่งสำคัญ เป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะรักษา ขวัญกำลังใจของทีม
ปัญหาที่สองที่ทำให้ผู้จัดการโครงการแตกต่างจาก Scrum master อย่างมากคือปัญหาในการแก้ปัญหาที่พบในระหว่างการทำงานเป็นทีม ในแนวทางดั้งเดิม ทีมงานควรจัดการกับพวกเขาด้วยตัวเอง ใน Scrum ในทางกลับกัน หากมีปัญหา ทีมพัฒนาควรขอความช่วยเหลือจาก Scrum Master ที่นี่บทบาทนี้ใกล้เคียงกับโค้ชมากที่สุด
Scrum Master ยังเป็นโค้ชในการสร้างแรงจูงใจให้กับทีมพัฒนาทั้งหมดและแต่ละคน งานหลักอย่างหนึ่งของ Scrum Master คือการสนับสนุนให้สมาชิกในทีมแต่ละคนพัฒนาตนเอง เขา/เธอสามารถชี้ให้เห็นทักษะที่ควรค่าแก่การปรับปรุงหรือแนะนำเส้นทางการพัฒนาใหม่ที่น่าสนใจ อย่างแรก เขา/เธอสามารถแนะนำเส้นทางการพัฒนาใหม่ที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเส้นทางที่ เพิ่มลักษณะสหวิทยาการของทีม การขยายความสามารถมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพและความกลมกลืนของทีม Scrum ซึ่งส่งผลให้ควบคุมภายในได้ดีขึ้นและมีความสามารถใน การจัดการตนเอง ได้ดีขึ้น
งานของ Scrum Master ซึ่งควรค่าแก่การกล่าวขวัญในที่นี้ ยังทำให้ทีมจดจ่ออยู่กับการปฏิบัติงาน และเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการ ปกป้องทีมจากการไหลเข้าของงานภายนอก หาก Scrum Team ทำงานเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่ใหญ่กว่า งานของ Scrum อาจถูกรบกวนจากความต้องการเร่งด่วนของหน่วยงานอื่น เป็นหน้าที่ของ Scrum Master ที่จะอธิบายให้คนอื่นฟังว่าการรบกวนจังหวะการทำงานของทีม Scrum นั้นไม่ดี
ผู้รักษาประตูของ Scrum
ความสามารถหลักของ Scrum Master คือ ความรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับหลักการของ Scrum และงานหลัก – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Scrum ช่วยให้ทุกคนเข้าใจทฤษฎีและการปฏิบัติของ Scrum
ส่วนสำคัญของหน้าที่ของ Scrum Master คือการนำเสนอวิธีการทำงานของ Scrum Team ให้กับลูกค้า และ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ซึ่งมักจะเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายผลิตภัณฑ์ ลูกค้าต้องตระหนักว่าใน Scrum เช่นเดียวกับวิธีการอื่นๆ ที่คล่องตัว การทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้มากกว่าการเจรจาสัญญา ซึ่งหมายความว่า เหนือสิ่งอื่นใด การปรึกษาเจ้าของผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับลำดับความสำคัญของโครงการ แทนที่จะเตรียมข้อกำหนดเพียงครั้งเดียว
เนื่องจาก Scrum Masters เป็นผู้พิทักษ์ของ Scrum พวกเขาจึงสามารถเป็นผู้เผยแพร่ศาสนาใน องค์กรได้ อย่างไรก็ตาม งานของพวกเขาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ การฝึกอบรมสมาชิกในทีม
Scrum Masters ตรวจสอบให้แน่ใจว่า กฎของ Scrum มีความชัดเจนและเข้าใจได้สำหรับทุกคนในทีม Scrum พวกเขายังมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับเหตุการณ์การต่อสู้ทั้งหมดที่จะเกิดขึ้น ซึ่งเราจะกล่าวถึงในบทความแยกต่างหาก ยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นหน้าที่ของ Scrum Master ที่จะดูแลการประชุมเหล่านี้ ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน และให้แน่ใจว่าจะอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด บทบาทสำคัญคือการสนับสนุนทีมในการบรรลุเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเพื่อให้การประชุมทั้งหมดสร้างสรรค์และมีประสิทธิผล
scrum master ทำอะไร? สรุป
แล้ว Scrum Master คือใคร? เขา/เธอเป็นผู้นำคนรับใช้: ปรมาจารย์ของ Scrum, ผู้จัดการ และโค้ช ทั้งหมดในที่เดียว แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นงานที่ขาดไม่ได้ในการประนีประนอมบทบาทเหล่านี้ทั้งหมด แต่ขอบเขตของ Scrum Master นั้นสอดคล้องกันอย่างน่าประหลาดใจ
เพื่อช่วยใน การทำงานที่ราบรื่นของทีม Scrum และยังกลั่นกรองการประชุม scrum รายวันและเป็นระยะๆ และให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานได้อย่างราบรื่น เพื่อปกป้องความโดดเด่นของทีมและอำนวยความสะดวกในการพัฒนาสมาชิกแต่ละคน ด้วยความรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับหลักการของ Scrum ทำให้ Scrum Master ฝึกคนอื่นๆ ในการทำงาน
Scrum Master ที่ดีควรมีคุณสมบัติและทักษะอะไรบ้าง? คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ได้ในบทความถัดไปที่เราได้จัดเตรียมไว้ซึ่งครอบคลุม วิธีการ Scrum
หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube
ผู้เขียน: แคโรไลน์ เบ็คเกอร์
ในฐานะผู้จัดการโครงการ Caroline เป็นผู้เชี่ยวชาญในการค้นหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ทักษะในการจัดองค์กรและความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันของเวลาทำให้เธอเป็นคนที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนโครงการที่ซับซ้อนให้กลายเป็นจริง
คู่มือการต่อสู้:
- อภิธานศัพท์ของคำศัพท์พื้นฐาน บทบาท และแนวคิด
- Scrum คืออะไร?
- ค่าการต่อสู้
- วิธีใช้งาน Scrum ในบริษัทของคุณ
- Scrum Team - มันคืออะไรและทำงานอย่างไร?
- เจ้าของผลิตภัณฑ์คือใคร?
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของ Product Owner
- Scrum Master คือใคร?
- ลักษณะของ Scrum Master ที่ดี
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของ Scrum Master
- สถิติและตัวชี้วัดใดที่ Scrum Master ควรติดตาม
- ความร่วมมือระหว่าง Product Owner และ Scrum Master
- ทีมพัฒนาใน Scrum
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของ Developers
- สิ่งประดิษฐ์การต่อสู้
- สเกลการต่อสู้
- Sprint Backlog
- Backlog สินค้าคืออะไร?
- เรื่องราวของผู้ใช้คืออะไร?
- สร้าง User Story ที่ดีที่สุดกับ INVEST
- ข้อผิดพลาด User Story ที่พบบ่อยที่สุด
- เกณฑ์การยอมรับเรื่องราวของผู้ใช้
- การประมาณค่าและจุดเรื่องราวใน Scrum
- การวางแผนโป๊กเกอร์
- เกมประเมินทีม
- กำหนดส่วนเพิ่ม
- เหตุการณ์การต่อสู้
- Sprint ใน Scrum คืออะไร?
- ความมุ่งมั่นของทีม Scrum - เป้าหมายผลิตภัณฑ์ เป้าหมาย Sprint และคำจำกัดความของความสำเร็จ
- แผนภูมิ Burndown คืออะไร?
- จะสร้างและตีความแผนภูมิเบิร์นดาวน์ได้อย่างไร?
- ข้อดีและข้อเสียของแผนภูมิการเบิร์นดาวน์
- กระดาน Kanban ใน Scrum และ Scruban
- Velocity in Scrum - ความเร็วของทีมพัฒนา
- การต่อสู้รายวัน
- การวางแผนการวิ่ง
- Sprint Review
- Sprint Retrospective คืออะไร?
- ข้อผิดพลาดทั่วไประหว่าง Sprint Retrospective
- บำรุง Backlog สินค้า