เหตุใดบริษัทเทคโนโลยี B2B จึงเปิดรับการตลาดเนื้อหามากกว่าบริษัทอื่น

การตลาดด้านเทคโนโลยีของคุณมีความมุ่งมั่นต่อเนื้อหาหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น การศึกษาในอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่าคุณอาจกำลังตกอยู่หลังคู่แข่ง

รายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหาด้านเทคโนโลยี งบประมาณ และแนวโน้มประจำปี 2560 ที่เพิ่งเผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ แสดงให้เห็นว่าบริษัทเทคโนโลยีกำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยโปรแกรมการตลาดเนื้อหา และพวกเขาก็ทำได้ดีกว่านักการตลาด B2B ในอุตสาหกรรมอื่นๆ ตัวอย่างเช่น 69% ของนักการตลาดด้านเทคโนโลยีกล่าวว่าองค์กรของตน "มุ่งมั่นอย่างยิ่ง" หรือ "มุ่งมั่นอย่างมาก" ในการทำการตลาดเนื้อหา ในขณะที่เพียง 63% ของนักการตลาดโดยรวมรายงานว่าระดับการมีส่วนร่วมนั้น ตามเกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหา B2B ปี 2017 งบประมาณและแนวโน้ม .

มีด้านหนึ่งที่ทุกคนสามารถใช้ความช่วยเหลือได้ นั่นคือการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เป็นเอกสาร เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่เล็กน้อยในภายหลัง

สำหรับตอนนี้ มาดูพื้นที่ที่นักการตลาดเทคโนโลยี B2B มีประสิทธิภาพเหนือกว่าประชากรการตลาดทั่วไป

องค์กรของเรา การตลาดเนื้อหา เทียบกับปีที่แล้ว…	นักการตลาดเทคโนโลยี B2B	นักการตลาด B2B (ทุกอุตสาหกรรม)
มาก / มุ่งมั่นมาก ในการทำการตลาดเนื้อหา	69%	63%
ประสบความสำเร็จมากขึ้น ด้วยการตลาดเนื้อหา	64%	62%
ขั้นตอนการตลาดเนื้อหามี ความซับซ้อน / เป็นผู้ใหญ่	31%	28%
วัด ROI ของการตลาดเนื้อหา	76%	72%
ส่งเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ / บ่อย ๆ อย่างสม่ำเสมอ	62%	58%
มีส่วนช่วย ในการปรับปรุงการสร้างเนื้อหา (คุณภาพสูงขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น) สู่ความสำเร็จของเรา	92%	85%
การตลาดเนื้อหาเป็น องค์ประกอบที่สำคัญ ของโปรแกรมการตลาดของเรา	92%	88%
มี เอกสาร กลยุทธ์เนื้อหา	42%	37%
กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ค่อนข้างมากกว่า / มาก มีประสิทธิภาพมากขึ้น	76%	70%
ใช้ เครื่องมือวิเคราะห์	83%	79%
ใช้ การตลาด ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ	74%	51%
ใช้ ปฏิทินบรรณาธิการ	68%	62%
ผลิต บล็อก	91%	80%
ผลิต เนื้อหาโซเชียลมีเดีย	89%	83%
ผลิต eBooks / เอกสารไวท์เปเปอร์	81%	65%
ใช้ อีเมล ถึง แจกจ่ายเนื้อหา	98%	93%
ใช้ LinkedIn เพื่อ แจกจ่ายเนื้อหา	92%	89%
ใช้ Twitter เพื่อ แจกจ่ายเนื้อหา	84%	77%
ใช้ เฟสบุ๊ค เพื่อ แจกจ่ายเนื้อหา	80%	76%
ใช้ YouTube เพื่อ แจกจ่ายเนื้อหา	74%	59%
องค์กรใช้ โซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน เพื่อโปรโมตเนื้อหา	91%	84%
ใช้ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา เพื่อส่งเสริมเนื้อหา	81%	67%
จะ เน้นที่การสร้างลูกค้าเป้าหมาย เป็นเป้าหมายการตลาดเนื้อหา ในอีก 12 เดือนข้างหน้า	88%	80%
จะ เน้นบำรุงตะกั่ว เป็นเป้าหมายการตลาดเนื้อหา ในอีก 12 เดือนข้างหน้า	79%	66%
ตกลงว่าองค์กรของเราสามารถแสดงให้เห็นว่าการตลาดเนื้อหาได้ เพิ่มจำนวนลีดของเรา อย่างไร	77%	72%
ยอมรับว่าองค์กรของเรา สามารถแสดงให้เห็นว่าการตลาดเนื้อหา เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม ได้อย่างไร	79%	75%
วางแผนที่จะ เพิ่มขึ้น การใช้จ่ายด้านการตลาดเนื้อหา ในอีก 12 เดือนข้างหน้า	43%	39%

คุณจะเห็นว่า แนวทางของนักการตลาดด้านเทคโนโลยีไม่มีเนื้อหาที่ฉูดฉาดเกินไป พวกเขา ใช้อีเมลเป็นโหมดหลักในการเผยแพร่ เนื้อหา และ LinkedIn เป็นช่อง ทางการ โปรโมตเนื้อหาหลัก

พวกเขาใช้วิดีโออย่างชัดเจน ดูเหมือนว่า YouTube จะเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย สำหรับนักการตลาดด้านเทคโนโลยีมากกว่าสำหรับนักการตลาด B2B ทั่วไป โดย 74% ของนักการตลาดด้านเทคโนโลยีใช้ YouTube เมื่อเทียบกับเพียง 59% ของนักการตลาด B2B โดยทั่วไป

นักการตลาดด้านเทคนิคยัง ใช้บล็อกและเอกสารทาง เทคนิคในอัตราที่สูงกว่านักการตลาด B2B โดยรวมอย่างมาก

การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการเลี้ยงดู ลูกค้าเป้าหมายเป็นเป้าหมายสองอันดับแรกของการตลาดเนื้อหาสำหรับนักการตลาดด้านเทคโนโลยี โดยรวมแล้ว นักการตลาด B2B ยังจัดอันดับการสร้างโอกาสในการขายเป็นเป้าหมายสูงสุดของพวกเขา แต่การมีส่วนร่วมของผู้ชมและการรับรู้ถึงแบรนด์มีลำดับความสำคัญสูงกว่าการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

ในที่สุด นักการตลาดด้านเทคโนโลยีมีแนวโน้มที่จะใช้มากขึ้น – แปลกใจ! – เทคโนโลยีในการทำการตลาดเนื้อหา พวกเขาใช้ เครื่องมือวิเคราะห์และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ในอัตราที่สูงกว่านักการตลาด B2B โดยทั่วไป

เหตุใดนักการตลาดด้านเทคโนโลยีจึงดูเหมือนจะยอมรับการตลาดเนื้อหาอย่างกระตือรือร้นมากกว่านักการตลาด B2B ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ

ความคิดเริ่มต้นบางอย่าง:

• เทคโนโลยีคือการขายที่ซับซ้อน บริษัทส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายรายในการพิจารณาซื้อเทคโนโลยี – บุคคลจากทีมผู้บริหาร ฝ่ายปฏิบัติการ การเงิน ไอที และสาขาธุรกิจเฉพาะที่จะใช้เทคโนโลยีอาจเข้าร่วมในกระบวนการ บริษัทเทคโนโลยีอาจพบว่าการผลิตเนื้อหาที่พูดกับผู้ซื้อแต่ละประเภทภายในองค์กรนั้นคุ้มค่า

• วงจรการขายอาจยาวนาน ด้วยผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้มีอิทธิพลมากมาย จึงไม่น่าแปลกใจที่วงจรการขายเทคโนโลยีสามารถกินเวลาหลายเดือนหรือหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น การดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจดจำและดำเนินการตามกระบวนการ เนื่องจากการดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นเป้าหมายสูงสุดที่รายงานโดยนักการตลาดด้านเทคโนโลยี ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเข้าใจถึงพลังของเนื้อหาในวงจรการขายแล้ว

• ผู้ซื้อด้านเทคนิคบริโภคเนื้อหาจำนวนมาก นักการตลาดด้านเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้าใจถึงความสำคัญของการผลิตเนื้อหาเพื่อให้ความรู้และโน้มน้าวผู้ซื้อในด้านคุณลักษณะและประโยชน์ของโซลูชัน ตลอดจนความเชี่ยวชาญขององค์กร รายงานการใช้สื่อ Tech Target Media ล่าสุด แสดงให้เห็นว่า 91% ของผู้ซื้อเทคโนโลยีบริโภคเนื้อหาในช่วงเริ่มต้นของวงจรการซื้อ และ 85% ใช้เนื้อหาในช่วงกลาง ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไมนักการตลาดด้านเทคโนโลยีจึงรายงานความมุ่งมั่นของตนต่อบทความในบล็อก เอกสารไวท์เปเปอร์ และเนื้อหาวิดีโอ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถช่วยแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและแจ้งให้ผู้ซื้อทราบในขั้นตอนที่สำคัญ

• ลูกค้าเทคโนโลยีต้องการช่วยตัวเอง บริษัทเทคโนโลยีที่ช่วยให้หาคำตอบและรับการสนับสนุนได้ง่ายจะมีลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น จากการศึกษาหลายชิ้น ตัวอย่างเช่น การศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่า 67% ของผู้คนชอบการบริการตนเองมากกว่าการพูดกับใครบางคน ในขณะที่อีกการศึกษาหนึ่งเปิดเผยว่า 91% จะใช้ฐานความรู้ออนไลน์หากได้รับการปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา อินโฟกราฟิกแสนสนุก นี้ รวบรวมผลลัพธ์ เห็นได้ชัดว่าการสร้างประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมไม่เพียงแต่สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่สำหรับผู้ซื้อก็สามารถชำระได้

• ข้อมูลขับเคลื่อนเทคโนโลยี… และการตลาดเนื้อหา วิศวกรและคนไอทีที่อยู่เบื้องหลังโซลูชันเทคโนโลยีเป็นที่รู้จักกันดีว่าชอบตัวเลขใช่ไหม ดังนั้น จึงสมเหตุสมผลที่ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่มีเพื่อวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา เช่น การเข้าชมไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ - บริษัทเทคโนโลยีจะเข้าร่วมด้วย และทำให้รู้สึกว่าพวกเขามีความมุ่งมั่นในอัตราที่สูงขึ้นต่อเครื่องมือวิเคราะห์และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับข้อมูลที่ขับเคลื่อนโปรแกรมของพวกเขา

บริษัทเทคโนโลยีมีความได้เปรียบในหลายด้านของการตลาดเนื้อหาเมื่อเปรียบเทียบกับนักการตลาด B2B ทั่วไป แต่ดูเหมือนว่านักการตลาดทุกคนสามารถใช้ความช่วยเหลือในการจัดทำเอกสารกลยุทธ์เนื้อหาของตนได้                 

การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีเอกสาร: วิธีเริ่มต้น

สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่ทำเนื้อหาโดยไม่มีจุดประสงค์ที่ครอบคลุมซึ่งขับเคลื่อนการตัดสินใจ งบประมาณ หัวข้อ การแจกจ่าย และการโปรโมต และด้วยแนวโน้มของเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพที่มุ่งไปสู่บริษัทต่างๆ ที่กลายเป็นเจ้าของหัวข้อที่เกี่ยวข้องซึ่งมุ่งสู่บุคคลเป้าหมาย การกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์สำหรับเนื้อหาของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ในขณะที่ 83% ของนักการตลาดด้านเทคโนโลยีที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขามีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา มีเพียง 42% เท่านั้นที่ได้บันทึกไว้ แม้ว่าจะเพิ่มขึ้น 7% จากปีที่แล้ว แต่ก็ยังไม่ดีพอ เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้หากคุณยังไม่ได้ลงมือบันทึกกลยุทธ์ของคุณ ฉันจะฝากข้อความกลยุทธ์เนื้อหาหลักง่ายๆ ที่คุณสามารถเริ่มสำรวจในองค์กรของคุณได้

และนี่คือตัวอย่างหนึ่งที่กรอกใน:

การคิดว่าเนื้อหาของคุณออกแบบมาสำหรับใครและเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุจะช่วยให้คุณได้รับความชัดเจน ความมุ่งมั่น และความสม่ำเสมอ ซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการตลาดเนื้อหา ไม่ว่าบริษัทเทคโนโลยีของคุณจะเปิดรับการตลาดเนื้อหามาสักระยะแล้วหรือคุณเพิ่งเริ่มต้น การสร้างคำชี้แจงกลยุทธ์จะเน้นความพยายามของคุณในอนาคต