เหตุใดเซสชันระดมความคิดจึงไม่ได้ผลและจะแก้ไขได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-11-08ทีมส่วนใหญ่ที่ Pixar, Ideo และ McKinsey หาเลี้ยงชีพด้วยการระดมความคิดที่มีประสิทธิภาพ
ความจริงก็คือความนิยมของการระดมความคิดนั้นเข้ากันไม่ได้กับความไร้ประสิทธิภาพเท่านั้น
การบล็อกไอเดียเกิดขึ้นเมื่อคุณพบว่ามันยากที่จะคิดในขณะที่ถูกบังคับให้ฟังความคิดของใครบางคน
เทคนิคการคิดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดวิธีหนึ่งคือการระดมสมอง และคุณต้องเคยผ่านมันมาด้วยตัวเองในอดีตอันไม่ไกล เป็นวิธีที่มีโครงสร้างในการแตกออกจากโครงสร้าง ที่นี่กลุ่มคนมารวมกันเพื่อโจมตีปัญหาและ (หวังว่า) จะนำเสนอมุมมองที่แตกต่างของตาราง
แนวคิดสมัยใหม่ของการระดมความคิดอาจมาจากผลงานของอเล็กซ์ ออสบอร์น ผู้บุกเบิกแนวคิดนี้ในช่วงทศวรรษที่ 1930 ตั้งแต่นั้นมา เกือบทุกองค์กรก็ได้มีแนวทางของตนเองในการสร้างแนวคิดโดยใช้การระดมความคิดและประสบความสำเร็จในระดับต่างๆ Tom Kelly จาก Ideo กล่าวถึงพลังของการระดมสมองในการสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมว่า “การระดมสมองเป็นประจำมีความสำคัญต่อองค์กรไม่แพ้กัน เพราะการออกกำลังกายเป็นประจำนั้นส่งผลต่อสุขภาพของคุณ มันสร้างวัฒนธรรมที่ตอบสนองและสร้างสรรค์”
ทีมส่วนใหญ่ที่ Pixar, Ideo และ McKinsey หาเลี้ยงชีพด้วยการระดมความคิดที่มีประสิทธิภาพ Ideo ได้ไปถึงขอบเขตของการวางกฎพื้นฐานสำหรับการระดมสมองอย่างมีประสิทธิภาพ: สร้างจากความคิดของผู้อื่น จดจ่ออยู่กับหัวข้อ เลื่อนการตัดสิน; ส่งเสริมความคิดที่ดุร้าย ครั้งละหนึ่งการสนทนา เป็นภาพ; และไปหาปริมาณ (ไม่ใช่คุณภาพ)
อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือความนิยมของการระดมความคิดนั้นต้องคู่กับความไร้ประสิทธิภาพเท่านั้น การประชุมระดมความคิดส่วนใหญ่ไม่ได้มีประสิทธิภาพในการคิดแนวคิดที่ไม่ชัดเจน นับประสาส่งเสริมการมีส่วนร่วมในวงกว้าง การวิจัยชี้ให้เห็นว่าการระดมความคิดแบบกลุ่มไม่ได้ผลเท่าที่ควร และในหลายกรณี บุคคลมีผลงานเหนือกว่ากลุ่มทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพของความคิด ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
คำอธิบายที่โดดเด่นที่สุดสี่ประการว่าทำไมเซสชันการระดมความคิดแบบกลุ่มจึงมักสิ้นเปลือง ได้แก่ การปิดกั้นความคิด ความเข้าใจในการประเมิน การคิดเป็นกลุ่ม และพฤติกรรมอิสระ
การบล็อกไอเดียเกิดขึ้นเมื่อคุณพบว่ามันยากที่จะคิดไอเดียในขณะที่ถูกบังคับให้ฟังความคิดของใครบางคน เนื่องจากการระดมสมองอย่างมีประสิทธิภาพเกือบจะผลักดันให้คุณสร้างความคิดของผู้อื่น คุณจึงมักจะบล็อกความคิดเดิมของคุณในกระบวนการ ปัญหานี้รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ ด้วยความกลัวว่าจะถูกคนอื่นประเมิน และนั่นหมายความว่า คุณฆ่าความคิดที่บ้าๆ บอ ๆ เหล่านั้นในหัวของคุณ
ระยะห่างจากอำนาจสูง การรวมตัวกัน และวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนโดยฉันทามติ ซึ่งเป็นเรื่องปกติของบริบทอินเดีย มีแต่ทำให้ความเข้าใจในการประเมินแย่ลงเท่านั้น การจู่โจมสองครั้งของการปิดกั้นความคิดและการประเมินความเข้าใจส่งผลให้เกิดการคิดแบบกลุ่มอย่างรวดเร็ว โดยที่ทั้งกลุ่มไม่ว่าจะมีองค์ประกอบที่หลากหลายเพียงใด เริ่มคิดเหมือนใจเดียวกัน และในไม่ช้าการสนทนาก็เหี่ยวเฉาลงไปถึงตัวหารร่วมที่ต่ำที่สุด (อ่าน ปานกลางที่สุด , ความคิดทั่วไป).
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
เมื่อการคิดแบบกลุ่มเริ่มเข้ามา บุคคลไม่มีแรงจูงใจที่จะพูด พวกเขาชอบที่จะดำเนินไปตามกระแสน้ำ และสิ่งนี้จะเพิ่มแนวโน้มการขี่แบบอิสระในหมู่ผู้เข้าร่วม ทีมที่มีเจ็ดคนไม่ได้ดีไปกว่าห้าหรือสามคน หากเซสชันการระดมความคิดไม่ได้รับการจัดการที่ดี แล้วรีสอร์ทล่ะ?
หลายปีที่ผ่านมา ฉันได้ฝึกฝนแนวทางของแนวคิดซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการคิดคนเดียวและการคิดในทีม การผสมผสานระหว่างการเขียน การวาดภาพ และการพูด และสิ่งนี้กลับกลายเป็นว่าดีขึ้น ไม่เพียงแต่ในแง่ของการผลิตความคิดเท่านั้น แต่ยัง เกี่ยวกับความสนิทสนมของทีม ขั้นแรก ผู้เข้าร่วมจะได้รับอนุญาตให้คิดเป็นรายบุคคลในประเด็นปัญหาเฉพาะ จดหรือร่างแนวทางแก้ไข (ควรไม่เปิดเผยตัว) จากนั้นจึงเปิดกว้างสำหรับการอภิปรายเพิ่มเติมและต่อยอด
เมื่อผู้เข้าร่วมทุกคน ได้ ชี้ประเด็นแล้ว มีแนวโน้มที่การปิดกั้นความคิดหรือการประเมินความเข้าใจลดลง และเนื่องจากทุกคนได้เขียนความคิดของตนเป็นรายบุคคล แนวโน้มของการคิดเป็นกลุ่มและการคิดแบบอิสระก็ลดลงด้วย การผสมผสานระหว่างความคิดแบบเดี่ยวและแบบกลุ่มคือสิ่งที่ฉันเรียกว่า 'การระดมความคิดแบบผสมผสาน' นอกจากนี้ยังช่วยในการกำหนดเป้าหมายจำนวนในแง่ของจำนวนความคิดที่แต่ละคนต้องสร้างขึ้นก่อนที่จะเปิดการอภิปราย เนื่องจากจะทำให้มีระเบียบวินัยและลดจำนวนผู้โดยสารฟรี ดูเหมือนว่าจะมีการตรวจสอบความถูกต้องของแนวทางนี้ในการตั้งค่าที่จริงจังมากขึ้นเช่นกัน
ในขณะที่ Jake Knapp แห่ง Google Ventures กลั่นกรองจากระยะเวลาหลายปีของการวิ่งออกแบบความคิดเชิงออกแบบสำหรับ Chrome, Google Search, Gmail และโครงการอื่นๆ เขาตั้งข้อสังเกตว่า “แนวคิดที่เปิดตัวต่อไปและประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้เกิดขึ้นจากเสียงตะโกน ระดมสมอง”
การสนับสนุนแนวทางที่แต่ละคนใช้ความคิดของตนและร่างความคิดเหล่านั้นก่อนที่จะขอความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงาน เจคกล่าวเสริมว่า “เมื่อแต่ละคนร่างภาพตามลำพัง เขาหรือเธอจะมีเวลาคิดอย่างลึกซึ้ง เมื่อทั้งทีมทำงานพร้อมกัน พวกเขาจะสร้างความคิดที่แข่งขันกัน โดยไม่ต้องคิดแบบกลุ่มของการระดมสมองแบบกลุ่ม คุณอาจเรียกวิธีนี้ว่า 'ทำงานร่วมกันคนเดียว'”
ที่น่าสนใจ แม้ว่าจะมีข้อจำกัดของการประชุมระดมความคิดที่มีการบันทึกและเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้ว องค์กรต่างๆ ก็ดูเหมือนจะไม่เหี่ยวเฉาจากการนำแนวทางนี้ไปใช้ ทำไม องค์กรต่าง ๆ ตาบอดต่อการวิจัยและประสบการณ์ที่ไม่พึงปรารถนาในการจัดแบบฝึกหัดระดมสมอง หรือการระดมสมองมีจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างความคิดหรือไม่?
โรเบิร์ต ซัตตันและแอนดรูว์ ฮาร์กาดอนดูเหมือนจะมีคำอธิบายเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ขัดกับสัญชาตญาณนี้อย่างเห็นได้ชัด พวกเขาแนะนำว่าการประชุมระดมความคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของบริษัทออกแบบผลิตภัณฑ์ มีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้: สนับสนุนหน่วยความจำขององค์กรสำหรับการออกแบบโซลูชัน ให้ทักษะที่หลากหลายแก่นักออกแบบ สนับสนุนเจตคติของปัญญา (กระทำด้วยความรู้โดยสงสัยว่าตนรู้) และสร้างการประมูลสถานะ (การแข่งขันเพื่อสถานะตามทักษะทางเทคนิค)
เมื่อนึกขึ้นได้ว่าเหตุใดการระดมความคิดจึงยังคงอยู่ คุณคิดว่าการฝึกปฏิบัติจะพัฒนาด้วยสติบ้างหรือไม่? ใช่แน่นอน และวิธีการระดมสมองแบบลูกผสมก็เป็นเช่นนั้น ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณเข้าร่วมเซสชั่นการระดมความคิด ให้หยุดชั่วคราว ให้ทุกคนเขียนความคิดของเขาหรือเธอ จากนั้นจึงเปิดการอภิปรายในระยะเวลาที่กำหนด