6 เหตุผลที่ทุกธุรกิจต้องการโซลูชันซอฟต์แวร์

คุณต้องการสร้างธุรกิจสำหรับคนในศตวรรษที่ 21 หรือไม่?

คุณต้องทำมันในศตวรรษที่ 21 ด้วยเทคโนโลยีและโซลูชั่นที่ชาญฉลาด

หากต้องการอยู่ในอันดับต้น ๆ ของตลาด คุณต้องมีโซลูชันที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจของคุณ โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ จัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และให้อำนาจคุณในการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ดังนั้น หากคุณรู้สึกว่าธุรกิจของคุณล้าสมัยและกระบวนการของคุณเริ่มซ้ำซากจำเจ คุณต้องลงทุนในซอฟต์แวร์ตอนนี้

มาทำความเข้าใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของซอฟต์แวร์ในธุรกิจกัน

โซลูชันซอฟต์แวร์คืออะไร

โซลูชันซอฟต์แวร์หมายถึงโปรแกรมที่ช่วยให้ธุรกิจหรือบุคคลใช้เวลาและงานที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ บ่อยครั้ง โซลูชันซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานทางธุรกิจ เช่น การบัญชี ทรัพยากรบุคคล การตลาด การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพ องค์กรธุรกิจ หรือทีมอิสระจากระยะไกล ธุรกิจของคุณก็ต้องการซอฟต์แวร์

ทำไมต้องลงทุนในโซลูชันซอฟต์แวร์?

• ทำงานประจำโดยอัตโนมัติ
• มอบการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
• สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ
• ได้รับประสิทธิภาพ
• ขยายและขยายธุรกิจของคุณ
• สร้างรายงานสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ

การลงทุนในซอฟต์แวร์ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพมาใช้ในกระบวนการของตน โซลูชันซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นำหน้าคู่แข่ง วางแผนเชิงกลยุทธ์ และขยายธุรกิจไปสู่โอกาสใหม่ๆ

มาทำความเข้าใจถึงความสำคัญของซอฟต์แวร์และเหตุผลที่คุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์อย่างละเอียด

• ทำงานประจำโดยอัตโนมัติ

หากไม่มีซอฟต์แวร์ ทีมของคุณอาจเสียเวลาและความพยายามในการทำงานซ้ำๆ ให้เสร็จสิ้น ซึ่งสามารถจัดการได้ง่ายด้วยเทคโนโลยี ระบบอัตโนมัติสามารถประหยัดทรัพยากรของคุณได้ และคุณสามารถมอบหมายงานเหล่านั้นให้ทำงานที่มีความหมายและเชิงกลยุทธ์มากขึ้นได้ ซึ่งยังมีส่วนช่วยในการเติบโตส่วนบุคคลของพวกเขาอีกด้วย

ตัวอย่างการทำงานอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์

หากไม่มีซอฟต์แวร์ ทีมทรัพยากรบุคคลของคุณจะใช้เวลามากในการคำนวณเงินเดือนของพนักงานแต่ละคนด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงการคำนวณโบนัสที่ซับซ้อน การหัก PF และการหักภาษี การตรวจสอบวันทำงานและวันที่ขาดไป ฯลฯ เมื่อดำเนินการด้วยตนเอง การทำเช่นนี้อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการคำนวณจำนวนมาก

แต่ถ้าทั้งหมดนี้เสร็จสิ้นด้วยซอฟต์แวร์การจัดการเงินเดือนของ HR การคำนวณทั้งหมดเหล่านี้จะเป็นแบบอัตโนมัติและจะทำได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ

ข้อเท็จจริง: 86% ของพนักงานในแบบสำรวจโดย Smartsheet กล่าวว่าระบบอัตโนมัติทำให้สถานที่ทำงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

• มอบการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

ลูกค้าต้องการบริการที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน และพวกเขาไม่ชอบที่จะรอ แต่พนักงานของคุณไม่ว่างตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรของคุณดำเนินการในเขตเวลาที่แตกต่างกัน ดังนั้นซอฟต์แวร์การส่งข้อความหรือการตอบกลับอัตโนมัติจึงสามารถช่วยให้คุณพร้อมใช้งานและตอบกลับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะไม่ว่างก็ตาม คุณสามารถรับรองกับลูกค้าของคุณว่าคำถามของพวกเขาได้รับการพิจารณาแล้ว และคุณจะตอบกลับพวกเขา

ข้อเท็จจริง: Gartner ประมาณการว่าบอทที่ลูกค้าเป็นเจ้าของจะเพิ่มตั๋วบริการหนึ่งพันล้านใบโดยอัตโนมัติ

• สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

ข้อดีหลักประการหนึ่งของซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการได้รับประสิทธิภาพและเอาชนะคู่แข่งของคุณ การลงทุนในโซลูชันซอฟต์แวร์ที่อัปเดตจะทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งในด้านเทคโนโลยีและกระบวนการ จากนั้น หากคุณเสนอการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น โอกาสในการเป็นผู้นำตลาดในโดเมนของคุณก็จะสูงขึ้น

ตัวอย่างการได้เปรียบเหนือคู่แข่งผ่านซอฟต์แวร์

ทีมขายของคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาได้ดีขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้ตัวแทนขายของคุณร่างสำนวนการขายส่วนบุคคลหรือแคมเปญการตลาดเพื่อเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในข้อดีของซอฟต์แวร์ธุรกิจที่สามารถนำคุณนำหน้าคู่แข่งและช่วยให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นในตลาด

แนะนำให้อ่าน: โซลูชันซอฟต์แวร์อุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการ | โซลูชันซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงิน POS สำหรับร้านค้าปลีก 5 อันดับแรกสำหรับธุรกิจของคุณ

• ได้รับประสิทธิภาพ

การใช้ซอฟต์แวร์ทำให้คุณสามารถเร่งกระบวนการทางธุรกิจและทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ตัวอย่างการเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้ซอฟต์แวร์

ในขณะที่รับพนักงานใหม่ในองค์กรของคุณ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ HR เพื่อติดต่อกับแผนกอื่นๆ เช่น IT และผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับการว่าจ้างใหม่ได้ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการตั้งค่าระบบที่กำหนดอย่างรวดเร็ว และสิ่งอื่น ๆ ที่ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องออก นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลา HR ไอที ผู้ดูแลระบบ และพนักงานใหม่ และสามารถเริ่มทำงานได้ทันทีที่เข้าร่วมองค์กร

ข้อเท็จจริง: 80% ของพนักงานเชื่อว่าด้วยระบบอัตโนมัติของซอฟต์แวร์ พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• ขยายและขยายธุรกิจของคุณ

ซอฟต์แวร์ช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายขนาดและขยายได้อย่างง่ายดายทั้งในแง่ของกำลังคนและที่ตั้ง การลงทุนซอฟต์แวร์ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มแบนด์วิดธ์ได้โดยการเพิ่มสมาชิก สถานที่ บทบาท ฯลฯ สิ่งนี้มีความสำคัญมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจกำลังเคลื่อนไปสู่โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ การปรับขนาดในแง่ของการจัดเก็บและการเข้าถึงข้อมูลมีความสะดวกมากขึ้น

ตัวอย่างการขยายธุรกิจของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์

ตัวอย่างเช่น หากร้านจำหน่ายอาหารใช้ซอฟต์แวร์การจัดการร้านอาหาร ก็ควรมองหาซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้สามารถเพิ่มที่ตั้งร้านอาหารได้ ซอฟต์แวร์ควรนำเสนอภาพรวมของยอดขายที่รวมกัน สินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ ฯลฯ จากตำแหน่งทั้งหมดของห่วงโซ่อาหาร ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถจัดการสถานที่หลายแห่งได้อย่างมีประสิทธิภาพและขยายไปสู่สถานที่อื่นๆ ได้ในที่สุด

ข้อเท็จจริง: จากรายงานของ Hosting Tribunal พบว่า 66% ขององค์กรทำงานบนทีมคลาวด์ส่วนกลางแล้ว และอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะถึง 620 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2566

• สร้างรายงานสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ

การจดจำทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อสองสามปี หลายเดือน หรือหลายวันก่อนนั้นเป็นไปไม่ได้สำหรับทุกคน แต่ซอฟต์แวร์จะจดจำทุกสิ่งไว้เสมอ ดังนั้นจึงสามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่กำหนดได้ทันที ซึ่งสามารถช่วยคุณในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจตามข้อเท็จจริงและตัวเลขจริง

ตัวอย่างการสร้างรายงานโดยใช้ซอฟต์แวร์

ตัวอย่างเช่น หาก CEO ต้องการทราบเกี่ยวกับอัตราการออกจากงานของพนักงานในองค์กร เขา/เธอ/พวกเขาไม่จำเป็นต้องตรวจสอบกับผู้จัดการทั้งหมดเป็นการส่วนตัวว่ามีพนักงานจำนวนเท่าใดที่ลาออกจากทีม แต่ CEO สามารถใช้ซอฟต์แวร์ HR เพื่อทำความเข้าใจจำนวนพนักงานที่ออกจากองค์กรในปีที่ผ่านมา จากทีมใด และในช่วงเวลาใดของปี อัตราการออกจากงานของพนักงานจะให้ตัวเลขที่ถูกต้องพร้อมรายละเอียดที่แม่นยำ

ข้อเท็จจริง: 65% ของผู้ตอบแบบสำรวจอายุต่ำกว่า 35 ปีกล่าวว่าพวกเขาใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการรวบรวมข้อมูล

อ้าง

“ซอฟต์แวร์ HR ช่วยเราในการปรับปรุงกระบวนการปฐมนิเทศและนอกระบบ ตอนนี้พนักงานและทีมทรัพยากรบุคคลสามารถทำทุกอย่างภายในซอฟต์แวร์ได้โดยไม่ต้องทำงานเป็นเอกสารหรือยุ่งยาก” ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล Techjockey

บทสรุป

ซอฟต์แวร์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจ เช่น ระบบอัตโนมัติ การเพิ่มประสิทธิภาพ การขยายธุรกิจ และอื่นๆ ซอฟต์แวร์ช่วยให้แน่ใจว่ามีการใช้ทรัพยากรของคุณอย่างเหมาะสมที่สุด ในขณะที่ลดต้นทุน เวลา และความพยายามของคุณ ดังนั้น ธุรกิจต้องแน่ใจว่าได้ลงทุนในซอฟต์แวร์ที่เข้าใจความต้องการของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาเติบโต และตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์

หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์การจัดการการเข้างาน | ซอฟต์แวร์ CRM ฝ่ายขาย | ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลอ้างอิง: Smartsheet & Hosting Tribunal