บ่อยครั้งที่ธุรกิจขนาดเล็กมักจะเน้นความพยายามทางการตลาดในโลกดิจิทัล โดยที่เว็บไซต์ SEO และโซเชียลมีเดียเป็นศูนย์กลาง เนื่องจากค่าใช้จ่าย เหตุการณ์สดมักจะถูกมองข้าม

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นสร้างขึ้นจากความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงภายในและพนักงานไปจนถึงการเชื่อมต่อภายนอกกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และแม้ว่าชุมชนออนไลน์และเทคโนโลยีจะเติบโตขึ้น แต่การเผชิญหน้ากันยังคงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

อันที่จริง จากการศึกษาแนวโน้มเหตุการณ์ในปี 2018 นักการตลาดระดับอาวุโสส่วนใหญ่เห็นพ้องกันว่าการถ่ายทอดสดเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพียงช่องทางเดียว เอาชนะการตลาดเนื้อหา อีเมล โซเชียลมีเดีย การชำระเงิน และการค้นหา

ตัวอย่างการตลาดงานอีเวนต์และวิธีเริ่มต้น

แม้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้จะมีความสำคัญ แต่ช่องทางดิจิทัลเริ่มอิ่มตัวมากเกินไป และตอนนี้ผู้ชมกำลังมองหาประสบการณ์ที่จับต้องได้ซึ่งเป็นไปได้จากเหตุการณ์

อะไรคือแนวคิดการตลาดงานอีเวนต์ที่ดีที่สุดในการทำงานด้วย?

กิจกรรมมีรูปร่างและขนาดแตกต่างกัน การเลือกแนวคิดกิจกรรมที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก มีสองรูปแบบที่แตกต่างกันของเหตุการณ์: เหตุการณ์บุคคลที่สามและเหตุการณ์ที่โฮสต์เอง

เหตุการณ์บุคคลที่สาม

งานเหล่านี้จัดขึ้นโดยบริษัทหรือองค์กรภายนอกที่จะให้โอกาสแบรนด์ในการเช่าพื้นที่ แสดงจุดยืน หรือสนับสนุนงานทั้งหมดหรือบางส่วน กิจกรรมของบุคคลที่สาม ได้แก่ การประชุม นิทรรศการ และงานแสดงสินค้า

ข้อดี

ความน่าเชื่อถือ – เนื่องจากเหตุการณ์ของบุคคลที่สามมักจะมีธีมโดยรวม จึงดึงดูดบุคคลสำคัญจากอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน การเข้าร่วมในกิจกรรมของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง คุณจะวางตำแหน่งตัวเองเป็นบุคคลสำคัญ ซึ่งช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงของคุณ

การรับรู้ – โดยการเข้าร่วมในกิจกรรมของบุคคลที่สาม คุณกำลังนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปสู่ตลาดเป้าหมาย เพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ถึงแบรนด์

โอกาสในการขาย – เนื่องจากผู้เข้าร่วมมีความสนใจในหัวข้อที่ครอบคลุมของงาน พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพและซื้อจากแบรนด์ของคุณ

การวิจัย – กิจกรรมของบุคคลที่สามเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพในการเปิดตัวหรือทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่และรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ที่มีความคิดเหมือนกัน พวกเขายังให้โอกาสในการเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมและติดตามคู่แข่ง

จัดงานเอง

นี่คือกิจกรรมองค์กรที่คุณเป็นเจ้าภาพและมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดระเบียบและจัดการ ขึ้นอยู่กับธุรกิจและตลาดเป้าหมายของคุณ อาจมีตั้งแต่ทัวร์การตลาดเพื่อส่งเสริมการขายไปจนถึงอาหารค่ำสำหรับลูกค้า VIP หรือวันฝึกอบรมสำหรับผู้ได้รับมอบหมาย

ข้อดี

มีประสิทธิภาพ – กิจกรรมที่โฮสต์ด้วยตนเองจะมีประสิทธิภาพมากกว่ากิจกรรมของบุคคลที่สามในแง่ของการสร้างรายได้ เนื่องจากผู้เข้าร่วมทราบถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การควบคุมทั้งหมด – ตามที่คุณรู้จักผู้ได้รับเชิญของคุณ คุณสามารถควบคุมกิจกรรมได้อย่างเต็มที่และจะสามารถติดต่อกับผู้เข้าร่วมประชุมได้ก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม

การขาย – เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ ลูกค้าจะสามารถนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ มาที่งาน ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสและทำการซื้อมากขึ้น

วิธีการทำการตลาดเหตุการณ์ที่ประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจจัดกิจกรรมของบุคคลที่สามหรือเป็นเจ้าภาพเอง คุณจะต้องทำการตลาดงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จ

1. ระบุเป้าหมายการเปรียบเทียบของคุณ

เป้าหมายทางธุรกิจปลายทางของคุณอาจเป็นการเพิ่มยอดขายและรายได้ แต่คุณต้องตระหนักถึงเป้าหมายการเปรียบเทียบของคุณด้วย เป้าหมายการเปรียบเทียบมีความเฉพาะเจาะจงและปรับให้เหมาะกับแต่ละเหตุการณ์ และใช้เพื่อวัดความสำเร็จของกิจกรรมของคุณ เป้าหมายเกณฑ์มาตรฐานต้องสามารถบรรลุได้ในระดับปานกลางและควรสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

เป้าหมายการเปรียบเทียบอาจเป็น:

• พัฒนาความสัมพันธ์แบบ B2B หนึ่งเดียว
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์ในตำแหน่ง X
• เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ X ขึ้น 15%
  
  

ไม่ว่าเป้าหมายจะเป็นอย่างไร คุณต้องสรุปว่าสามารถวัดเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร คุณจำเป็นต้องระบุเป้าหมายการเปรียบเทียบด้วยเมตริก และแบ่งปันกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อวัดความสำเร็จของกิจกรรม

2. กำหนดประเภทของเหตุการณ์

เมื่อคุณได้ร่างเป้าหมายแล้วเท่านั้น คุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าควรจัดงานประเภทใด เนื่องจากคุณจะสามารถกำหนดได้ว่ากิจกรรมใดจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการเปรียบเทียบได้

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการพัฒนาความสัมพันธ์แบบ B2B คุณอาจพิจารณาเข้าร่วมงานแสดงสินค้าของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ประเภทเหตุการณ์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้เยาว์มากกว่า งานที่เหมาะสมกว่าคืองานอาหารค่ำแบบผูกเน็คไทดำที่จัดด้วยตัวเอง ซึ่งคุณสามารถสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

3. สร้างแผนการตลาดงานอีเวนต์ของคุณ

เมื่อคุณกำหนดได้ว่ากิจกรรมใดจะช่วยให้บรรลุเป้าหมาย ก็ถึงเวลาสร้างแผนการตลาดงานกิจกรรมของคุณ ขั้นแรก ให้พิจารณางบประมาณโดยรวมของคุณ เป็นจริงเนื่องจากงบประมาณของคุณต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น สถานที่ สถานที่ โครงสร้างการจัดงาน ค่าบริการ พนักงาน และการตลาด ใส่ขอบเขตเล็กน้อยเสมอ หากจำเป็น

คำนึงถึงงบประมาณ สร้างปฏิทินกิจกรรมเพื่อช่วยคุณวางแผนกิจกรรมและประสานงานวัน สัปดาห์ และเดือนล่วงหน้า ปฏิทินจะช่วยให้คุณติดตามและควรรวมถึงกำหนดเวลาการส่งและการส่งเสริมการขายของกิจกรรม

4. พิจารณาเทคโนโลยีเหตุการณ์

เทคโนโลยีงานกิจกรรมทำให้การจัดการ วัดผล และขยายงานของคุณง่ายขึ้น เทคโนโลยีเหตุการณ์ช่วยให้คุณจัดการการออกตั๋ว การติดตามการขาย การผสานรวมเครื่องมือของบุคคลที่สาม และการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างง่ายดาย

มีตัวเลือกซอฟต์แวร์สำหรับงานอีเวนต์ที่มีประสิทธิภาพมากมาย ราคาไม่แพงแม้ในงบประมาณที่น้อยที่สุด Eventbrite เป็นเครื่องมือการจัดการที่เป็นมิตรกับงบประมาณ ซึ่งปรับให้เหมาะกับองค์กรทุกประเภท รวมถึงไม่แสวงหาผลกำไรและสตาร์ทอัพ

5. ซักถามเสมอ

เมื่อมันจบลง คุณต้องไตร่ตรองถึงแต่ละเหตุการณ์กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เมื่อพูดถึงความสำเร็จและความล้มเหลว คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์กิจกรรมของคุณในอนาคตได้ การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์จะทำให้กระบวนการมีความคล่องตัวและง่ายขึ้น

พิจารณาสถานที่อื่นๆ ที่คุณสามารถรับข้อมูลได้ เช่น โซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์การค้นหา หรือสื่อและการรายงานข่าว นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้การให้คะแนนความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมประชุมและแบบสำรวจ

Dawn Ellis เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ The Events Structure ผู้ให้บริการแหล่งเดียวของโครงสร้างเหตุการณ์ชั่วคราวและโซลูชันการแสดงผลบนมือถือ (รถพ่วงสำหรับนิทรรศการ รถบรรทุกโรดโชว์ รถโปรโมตเคลื่อนที่ ตู้คอนเทนเนอร์ดัดแปลง และโชว์รูมเคลื่อนที่) ลูกค้าที่หลากหลายของพวกเขาทั่วโลก ได้แก่ Mastercard, Amazon, Virgin, WKD, British Army และ TomTom