ทำไมตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ + การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์จึงจำเป็นสำหรับอีคอมเมิร์ซ

เมื่อได้ยินคำว่า Geolocation Google Maps ที่มีประโยชน์จะนึกถึง ซึ่งเป็นเครื่องมือนำทางที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในยุคนี้ ในทางตรงกันข้าม การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์นั้นฟังดูร้ายกาจ ความคิดเกี่ยวกับการชักชวนที่ไม่ต้องการและการติดตามความหลากหลายที่น่ารังเกียจ อย่างไรก็ตาม การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ก็มีความสำคัญเช่นกัน เพื่อไม่ให้กำหนดเป้าหมายผิดคน

เว็บไซต์ของคุณส่งเสริมผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวคิดหรือไม่ ไม่ว่าคุณกำลังขายอะไร เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ คุณต้องรวบรวมข้อมูลไม่ใช่แค่ลูกค้าของคุณ แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์) นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อทำความเข้าใจพวกเขาและคนอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เหตุใดพวกเขาจึงสนใจในสิ่งที่คุณขายหรือทำไมพวกเขาถึงจากไปโดยไม่ซื้อ ที่ด้านบนสุดของลำดับชั้นข้อมูลคือข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์หรือที่เรียกว่าข้อมูล ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เป็นรูปแบบข้อมูลพื้นฐานและมีอยู่ทั่วไปมากที่สุด ซึ่งรวบรวมโดยเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics เพื่อเปิดใช้งานการ กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ สำหรับแพลตฟอร์มการโฆษณาของตน สามารถใช้ได้ฟรีและถ้าคุณมีเว็บไซต์ แสดงว่าคุณน่าจะรวบรวมข้อมูลนี้อยู่แล้ว

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ของผู้ชมเป็นเรื่องปกติ โดยผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่เคยพบเว็บไซต์ที่ขออนุญาตเพื่อทราบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ นี่คือตัวอย่างเว็บไซต์ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ได้ตำแหน่งของคุณ การให้สิทธิ์การรวบรวมข้อมูลตำแหน่งของคุณนั้นเป็นการเลือกรับการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ในภายหลัง ทุกเว็บไซต์ควรกำหนดความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูล

ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ขายสินค้ามีกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันสำหรับบาง สิ่ง บางอย่าง ข้อมูลที่คุณรวบรวมช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถระบุและแยกความแตกต่างระหว่างกลุ่มผู้บริโภค (กำหนดสิ่งที่นักการตลาดเรียกว่าบุคคล) เปิดใช้งานการแบ่งส่วนและด้วยเหตุนี้จึงทำให้เส้นทางของผู้บริโภคเป็นส่วนตัวสำหรับแต่ละกลุ่ม

บุคคลในประเทศต่างๆ มีแนวโน้มที่จะมีนิสัยการซื้อที่แตกต่างกัน และมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ดังนั้นเนื้อหาที่พูดโดยตรงกับความต้องการในท้องถิ่นเหล่านั้นจึงจำเป็นเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่เหมาะสมที่สุด ความต้องการพื้นฐานที่สุดเหล่านี้เมื่อพูดถึงสถานที่และตัวอย่างที่ชัดเจนคือการตั้งค่าภาษา

การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ช่วยให้เว็บไซต์สามารถตรวจจับตำแหน่งของผู้เข้าชมและให้บริการเนื้อหาในภาษาต่างๆ แต่คุณค่าไม่ได้จบเพียงแค่นั้น ตัวอย่างเช่น ประเทศที่ใช้ภาษาเดียวกันอาจมีรูปแบบคำศัพท์ต่างๆ ที่ใช้อธิบายสิ่งต่างๆ ดังนั้นจึงใช้คำศัพท์ที่แตกต่างกันในการค้นหารายการใน Google Search คุณสามารถใช้ข้อมูลข้อความค้นหาของ Google และข้อมูลตำแหน่งร่วมกันเพื่อปรับแต่งเนื้อหาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในบางประเทศ

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับผู้ที่ดำเนินการ CRO คือเมื่อสร้างและทดสอบเนื้อหา มักจะเป็นประโยชน์ที่จะแบ่งแคมเปญออกเป็นแคมเปญแยกกันสำหรับแต่ละประเทศและมีเนื้อหาเดียวกันที่มีคำศัพท์ต่างกันเพื่อระบุสิ่งที่ใช้ได้ ผล

คุณไม่สามารถสร้างแคมเปญทั่วไปรายการเดียวสำหรับประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษทั้งหมดและคาดหวังว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีงบประมาณทางการตลาดและทรัพยากรในการสร้างแคมเปญที่แตกต่างกันสำหรับประเทศต่างๆ หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ด้วยเครื่องมือ CRO เช่น OptiMonk สิ่งนี้ตรงไปตรงมามากขึ้น ง่ายแม้กระทั่ง

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มความเข้าใจในฐานลูกค้าของคุณ ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งนี้มีค่ามากเป็นพิเศษสำหรับร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง เนื่องจากช่วยให้ร้านค้าสามารถคาดการณ์ยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทานได้ ช่วยให้การกำหนดเป้าหมายของบุคคลเมื่อพวกเขาอยู่ใกล้กับร้านค้าเพื่อประกาศการแจ้งเตือนการขาย การจัดหาคูปองส่วนลดเป็นต้น เมื่อผู้ใช้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งทางออนไลน์ แสดงว่าสินค้านั้นควรได้รับการสต็อกในร้านค้าใกล้บ้านด้วย (ร้านค้าปลีกทั่วโลก) หรือบางทีอาจถึงกับแนะนำว่าควรเปิดร้านค้าจริงที่ไหน

โดยการระบุแรงจูงใจของผู้ซื้อ คุณสามารถแสดงเนื้อหาที่จัดการปัญหาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้โดยตรง หรือจะเรียกว่าจุดปวด กระบวนการนี้เป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและเป็นการปรับแต่งเนื้อหาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค จุดข้อมูลพื้นฐานที่สุดคือตำแหน่งของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ การกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์นั้นเรียกว่าการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ แต่การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้บอกเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับแรงจูงใจของพวกเขา

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์มัก ใช้ร่วมกับการกำหนดเป้าหมาย ประเภทอื่นๆ โดยใช้ข้อมูลประชากรประเภทอื่น หรือแม้แต่ข้อมูลทางจิตวิทยา เมื่อเพิ่มข้อมูลแต่ละส่วนเพิ่มเติมในการผสมผสาน ศักยภาพในการเพิ่มความเป็นส่วนตัวก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ในขณะที่แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เปิดใช้งานการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่เปิดใช้งานการโต้ตอบกับบุคคลเดียวกันเหล่านั้นในแบบเรียลไทม์ OptiMonk เป็นหนึ่งในเครื่องมือดังกล่าว โดยจะใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google Analytics โดยการเพิ่มข้อมูลโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณ CRO ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อกำหนดเป้าหมายบุคคลด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาและความต้องการของผู้อื่น ผู้ที่มีโปรไฟล์คล้ายกันหรือในกรณีของการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ ซึ่งมาจากสถานที่เดียวกัน

มาดูการกำหนดเป้าหมายประเภทอื่นๆ กัน คุณต้องพิจารณาใช้ร่วมกับการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

• ผู้เข้าชมใหม่เทียบกับผู้เข้าชมที่กลับมา
• แหล่งที่มาของการเข้าชม โซเชียลมีเดีย ออร์แกนิก โดยตรง AdWords (หรือแหล่งที่มาที่กำหนดเองใดๆ)
• เวลาที่ใช้กับเพจ
• เยี่ยมชมหน้าเฉพาะ
• จำนวนหน้าที่เข้าชม
• ความถี่ในการเยี่ยมชม
• ตัวแปรที่กำหนดเองใดๆ ก็ได้ตามตัวอักษร

นอกจากนี้ เทคนิคการกำหนดเป้าหมายเหล่านี้สามารถนำมารวมกันเพื่อให้เฉพาะกับ Uber ได้ หากคุณเคยใช้โฆษณา Google หรือโฆษณาบน Facebook คุณอาจคิดว่าตัวเลือกสำหรับการกำหนดเป้าหมายนั้นค่อนข้างซับซ้อน อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันการทำงานของเครื่องมือเหล่านี้ยังไม่เพียงพอเมื่อคุณพิจารณาถึงสิ่งที่เป็นไปได้ในปัจจุบันและทุกคนสามารถใช้ได้ในขณะนี้ ข่าวดีก็คือตอนนี้วิธีการกำหนดเป้าหมายข้างต้นทั้งหมดสามารถทำได้สำเร็จและรวมเข้าด้วยกันได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง คุณยังสามารถทดสอบ AB ทุกรูปแบบของการกำหนดเป้าหมายทุกแบบรวมกันได้ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการลงไปที่รูกระต่าย CRO ลึกแค่ไหน

สิ่งที่ลูกค้าจำนวนมากไม่เข้าใจก็คือการพยายามทดสอบอัตราการแปลงของผู้ชมด้วยโฆษณาบน Facebook หรือโฆษณาประเภทอื่น ๆ เป็นการเสียเวลาและเงินโดยสิ้นเชิง

ทำไม

เพราะคุณสามารถทดสอบโฆษณาของคุณได้เฉพาะ AB ไม่ใช่เนื้อหาของคุณ

ความแตกต่างที่ฉันได้ยินที่คุณถามคืออะไร?

คุณต้องทำให้เนื้อหาของคุณถูกต้องก่อนซื้อโฆษณาหรือทดสอบโฆษณารูปแบบต่างๆ

อะไรคือจุดประสงค์ของการแสดงโฆษณาที่ยอดเยี่ยมและผลักดันการเข้าชมไปยังเนื้อหาที่ไม่ทำให้เกิด Conversion

ผลที่ตามมาคือลูกค้าบ่นเยอะมาก บ่นเรื่องค่าโฆษณา Google และ Facebook แก้ไขเนื้อหาของคุณ และหากไม่ใช่เนื้อหาของคุณ แสดงว่าเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แสดงว่าคุณพลาดบางสิ่งบางอย่าง

การสร้างเนื้อหาทำได้ง่ายเมื่อคุณสามารถระบุความตั้งใจของผู้ใช้ได้ โชคดีที่การค้นหาโดย Google เข้าใจสิ่งนี้ได้ดีขึ้น แต่ Google จะไม่มีวันเข้าใจแรงจูงใจของผู้เข้าชม/ผู้บริโภค หรืออารมณ์ที่เป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้ออยู่ดี

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ไม่ได้ให้สิ่งนี้เพียงอย่างเดียว แต่เมื่อใช้ร่วมกับข้อมูลประชากรและข้อมูลจิตวิทยาอื่นๆ ที่คุณรวบรวมบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับแรงจูงใจของผู้ซื้อ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการถามคำถามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมและการจัดหาเนื้อหาที่เหมาะสมที่ผู้เยี่ยมชมกำลังมองหา อธิบายว่าทำไมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงสามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้

สิ่งสำคัญที่สุดคือป้องกันไม่ให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อน้อยที่สุด ด้วยข้อมูลเพิ่มเติมทุกชิ้น คุณสามารถปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายของคุณ ซึ่งจะทำให้อัตราการแปลงของคุณดีขึ้น เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ให้โลกที่เฉพาะผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดเท่านั้นที่จะถูกกำหนดเป้าหมาย ดังนั้น คนกลุ่มเดียวกันเหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะยินดีรับข้อเสนอของคุณมากกว่า

OptiMonk มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย แต่ข้อความขึ้นอยู่กับคุณ