ทำไมบริษัท Gig ถึงต้องเอาจริงเอาจังเพื่อแข่งขัน
เผยแพร่แล้ว: 2021-03-28บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันเริ่มรู้จักคนงานที่เป็นกิ๊กเป็นช่องทางในการเข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้น เพิ่มความสามารถในการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างรวดเร็ว ทำให้พวกเขาคล่องตัวมากขึ้น
การย้ายไปยัง gig model นั้นง่าย แต่ต้องมีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีรายได้ที่มั่นคงและมีสุขภาพดี โดยที่ gig model นั้นจะต้องล่มสลาย
เศรษฐกิจกิ๊กมีศักยภาพที่จะเชื่อมปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะในอินเดียหากสามารถยกระดับทักษะและเสริมทักษะของพนักงานข้ามแพลตฟอร์มกิ๊ก
งบประมาณสหภาพแรงงานปี 2020-21 ยอมรับอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเศรษฐกิจขนาดใหญ่ โดยเติมเชื้อเพลิงเครื่องบินลงในกองไฟที่ลุกไหม้อย่างต่อเนื่องมาระยะหนึ่งแล้ว การเติบโตอย่างรวดเร็วของภาคส่วนนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงศักยภาพของผู้บุกเบิกชาวอินเดีย
เช่นเดียวกับการปฏิวัติครั้งยิ่งใหญ่ทั้งหมด ระบบเศรษฐกิจแบบ gig Economy ของอินเดียในปัจจุบันนั้นมาจากจุดเริ่มต้นที่เรียบง่าย บริษัทจ้างฟรีแลนซ์และกิ๊กเป็นหลักในการเติมตำแหน่งชั่วคราว ทำงานที่ใช้ได้ และลดค่าใช้จ่าย แต่บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันเริ่มรู้จักคนงานกิ๊กในสิ่งที่พวกเขาเป็นอย่างแท้จริง — วิธีสู่ตลาดได้เร็วขึ้น เพิ่มความสามารถในการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างรวดเร็วตามความต้องการของลูกค้า คล่องตัวมากขึ้น และลดความเสี่ยงทางธุรกิจ
โอกาสที่ไร้ขีดจำกัดอย่างแท้จริง
อินเดียมีประชากรวัยทำงานกว่า 500 ล้านคน ซึ่งมากที่สุดในโลก แม้ว่านักแปลอิสระส่วนใหญ่จะเป็นคนผิวขาวในอดีต แต่โอกาสที่ยังไม่ได้นำมาใช้คือการแนะนำคนงานคอปกสีน้ำเงินและสีเทาจำนวน 300 ล้านคนของอินเดียให้รู้จักกับโมเดลกิ๊ก
รูปแบบกิ๊กช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มปริมาณงานได้ในขณะที่ยังคงรักษาระดับไว้ แพลตฟอร์ม Gig ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบริบท B2B2C จำเป็นต้องลุกขึ้นและขับเคลื่อนบริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ BFSI การค้าปลีก การบริการ การผลิต การประกันภัย การดูแลสุขภาพ - อุตสาหกรรมที่ยังไม่ได้สัมผัสกับพลังเต็มรูปแบบ
ย้อนกลับไปในปี 1990 เมื่ออุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เปลี่ยนจาก 'on-premise' เป็น 'Software as a Service' ปฏิกิริยาลูกโซ่ของนวัตกรรมก็เปลี่ยนเกม โมเดลราคาพัฒนาขึ้น แนวคิดในการเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์เปลี่ยนไป และขนาดของฮาร์ดไดรฟ์ก็ไม่มีความสำคัญ เมื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกลายเป็นประชาธิปไตย อัตราของนวัตกรรมและความง่ายของธุรกิจก็เพิ่มขึ้น
ตอนนี้เรายืนอยู่ที่จุดเปลี่ยนกระบวนทัศน์อื่น การเปลี่ยนจากรูปแบบการจ้างงานเต็มเวลาไปสู่รูปแบบการมีส่วนร่วมตามงาน การเปลี่ยนแปลงนี้จะเปลี่ยนวิธีที่เรามองพนักงาน วิธีที่เราดูรูปแบบเงินเดือนและการชำระเงิน ขนาดของบริษัทจะเริ่มวัดน้อยลงโดยความแข็งแกร่งของฐานพนักงาน และมากขึ้นด้วยปริมาณงานและประสิทธิภาพการทำงาน ทุกครั้งที่มีการหยุดชะงัก จะมีโอกาสสำหรับนักนวัตกรรมในการช่วยให้บริษัทเปลี่ยนผ่าน และสำหรับบริษัทเองที่จะเปลี่ยนสถานะที่เป็นอยู่และนำหน้าการแข่งขัน
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
ชุดของความท้าทายที่น่ากลัว
การโยกย้ายไปยังโมเดลกิ๊กเป็นการเปลี่ยนแปลงองค์กร การเปลี่ยนแปลงจะต้องทำในวิธีการประเมิน การว่าจ้าง การฝึกอบรม และการจัดการพนักงานใหม่ ระบบเวลาและการเข้างานที่มีอยู่ การคาดการณ์ การจัดกำหนดการ ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และการติดตามแรงงานที่มีอยู่จะต้องพัฒนาเพื่อทำงานร่วมกับพนักงานที่เป็นกิ๊ก ในระดับสากล ผู้ประกอบการได้เริ่มใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้แล้ว นี่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ แต่ยังเป็นโอกาสสำหรับรูปแบบการบริการใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้น Shyftplan ในเยอรมนีช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวางแผนและจัดสรรกะได้โดยอัตโนมัติ Legion โซลูชันการจัดการกำลังคนที่ใช้ AI ในสหรัฐอเมริกา ช่วยให้บริษัทคาดการณ์และปรับความต้องการของพนักงานให้เหมาะสม Coople ในสวิตเซอร์แลนด์ ช่วยบริษัทต่างๆ ในการจ้างคนงานที่มีปกสีฟ้าและสีเทา และทำให้การจัดการของพวกเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติในทุกงาน ในอินเดียก็เช่นกัน มีหลายแพลตฟอร์มที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นหาคนงานกิ๊กในวงกว้าง และทำให้วงจรชีวิตพนักงานกิ๊กทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในอีกไม่นาน แพลตฟอร์มกิ๊กจะต้องเป็นเจ้าของผลลัพธ์และกระบวนการที่มากขึ้น
การรับพนักงานกิ๊กแบบออนดีมานด์หมายถึงการสร้างคู่ที่สมบูรณ์แบบระหว่างงานและผู้ปฏิบัติงานในช่วงเวลาที่สั้นที่สุด การจับคู่คนงานกิ๊กกับงานอย่างชาญฉลาด เรียกร้องให้ใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น AI ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ความรู้ ทักษะ และความสามารถของพนักงานแต่ละคนอย่างละเอียด นักนวัตกรรมต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้าง 'หนังสือเดินทางของทักษะ' ซึ่งช่วยให้สามารถจับคู่คนงานกับงานได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว และช่วยให้สามารถถ่ายโอนระหว่างงานได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่บริษัทอย่าง TurboHire ในอินเดียและ Pymetrics ในสหรัฐอเมริกาได้ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในการใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงการจ้างพนักงานประจำ แต่ AI ในการจัดหาพนักงานแบบกิ๊กยังคงรอนวัตกรรมที่มีความหมาย
จากมุมมองของคนงาน จำเป็นต้องมีนวัตกรรมหลายอย่างในเวทีกิ๊ก ประการหนึ่ง ถ้าคนงานกิ๊กไม่ยืนหยัดในการสร้างรายได้ที่มั่นคงและมีสุขภาพดี เศรษฐกิจกิ๊กจะพังทลาย นอกจากนี้ การรวมกลุ่มคนงานที่มีอยู่แล้วและช่วยให้พวกเขาหางานได้มากขึ้นนั้นไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์ โดยละเว้นผู้ว่างงานและผู้ไม่มีงานทำของอินเดีย ซึ่งเป็นกลุ่มคนจำนวนมากที่สามารถปลดปล่อยศักยภาพของเศรษฐกิจแบบกิ๊กได้เต็มที่ ช่องว่างด้านทักษะที่เพิ่มขึ้นของอินเดียทำให้ความต้องการแรงงานแซงหน้าอุปทานไปแล้ว แม้ว่า 90% ของงานจะมีทักษะ แต่น้อยกว่า 2% ของพนักงานได้รับการฝึกอบรมด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการ และน้อยกว่า 6% ได้รับการฝึกอบรมอย่างไม่เป็นทางการ การเชื่อมช่องว่างระหว่างอุปสงค์และอุปทานนี้ด้วยการเพิ่มทักษะและความสามารถใหม่ในแพลตฟอร์มกิ๊กถือเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับผู้ประกอบการ ซึ่งจะทำให้พนักงานสามารถขยายชุดทักษะ ตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรม รับงานเพิ่ม และเพิ่มศักยภาพในการหารายได้
เวทีถูกกำหนด
ทศวรรษที่แล้ว การเปลี่ยนกระบวนทัศน์แบบนี้คงเป็นไปไม่ได้ แต่วันนี้ ด้วยความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ AI การวิเคราะห์บิ๊กดาต้า และการเจาะเทคโนโลยี ทำให้เวทีไม่สามารถตั้งค่าเพิ่มเติมได้ แสงแห่งโอกาสนั้นสว่างไสว กล้องมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลง สิ่งที่เหลืออยู่ในตอนนี้คือให้บริษัทต่างๆ ปรับใช้รูปแบบการทำงานใหม่นี้ — เพื่อลงมือปฏิบัติ
ดร.คยตรี วาสุเทวัญ เป็นประธานของ LabourNet Services