เหตุใดความคิดเห็นของ HealthGrades จึงมีความสำคัญในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-05
ผู้ป่วยทั่วประเทศหันมาใช้ HealthGrades เมื่อพวกเขากำลังค้นหาผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพรายใหม่ บทวิจารณ์ HealthGrades ได้รับความไว้วางใจจากชาวอเมริกันหลายล้านคน และหากสถานดำเนินการของคุณไม่อยู่ในรายการ HealthGrades คุณอาจพลาดผู้ป่วยที่เลือกผู้ให้บริการที่มีความคิดเห็นและโปรไฟล์ของ HealthGrades ที่แข็งแกร่งแทน HealthGrades ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากคุณเป็นผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่ต้องการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ
ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมการรีวิว HealthGrades จึงมีความสำคัญและช่วยคุณตั้งค่าโปรไฟล์ HealthGrades ที่จะดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่
HealthGrades คืออะไร?
HealthGrades เป็นไซต์ทบทวนออนไลน์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมากกว่าสามล้านราย ผู้ใช้สามารถค้นหาชื่อและที่ตั้งของแพทย์ ทันตแพทย์ แนวทางปฏิบัติ ความเชี่ยวชาญ และเงื่อนไข เพื่อค้นหาตัวเลือกการรักษาพยาบาลที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด
รายชื่อ HealthGrades ยังสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับปริญญาของผู้ให้บริการ ประวัติการศึกษา การรับรอง สาขาวิชาพิเศษ และกรมธรรม์ประกันภัย ข้อมูลเกี่ยวกับ HealthGrades มีความน่าเชื่อถือเนื่องจากดึงมาจาก National Provider Identifier Registry (NPI) ของรัฐบาลสหรัฐฯ
ผู้ป่วยหลายล้านรายเข้าเยี่ยมชม HealthGrades ในแต่ละเดือน และแพลตฟอร์มนี้ได้กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ให้บริการที่ต้องการให้ผู้อื่นมองเห็นได้ทางออนไลน์มากขึ้น ใช้ HealthGrades ได้ง่ายสุด ๆ และเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ
วิธีอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ HealthGrades ของคุณ
- ไปที่หน้าการลงทะเบียนบัญชี
- ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาชื่อและเมืองของคุณ
- คลิกที่รายการของคุณ
- เลือก “ฉันเป็นผู้ให้บริการ”
- ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ
- อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
- คลิก “ลงทะเบียนเลย”
เมื่อคุณลงทะเบียนแล้ว HealthGrades จะส่งข้อความแจ้งเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ หลังจากที่บัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถเพิ่มและแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติของคุณ เพิ่มรูปภาพ และโต้ตอบกับบทวิจารณ์ได้
บทวิจารณ์ของผู้ป่วย HealthGrades ทำงานอย่างไร
เมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยเยี่ยมชมโปรไฟล์ HealthGrades ของคุณ พวกเขาจะเห็นส่วน "ประสบการณ์ผู้ป่วย" ซึ่งพวกเขาสามารถอ่านบทวิจารณ์ที่เขียนโดยผู้ป่วยรายอื่นของคุณ บทวิจารณ์เหล่านี้รวบรวมผ่านการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วย
แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยขอให้ผู้ป่วยทบทวนแง่มุมต่างๆ ของการเข้ารับการตรวจ รวมถึงการจัดตารางเวลา ความเป็นมิตรของพนักงาน และแพทย์อธิบายเงื่อนไขได้ดีเพียงใด ผู้ป่วยสามารถให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาโดยใช้ระบบการจัดอันดับหนึ่งถึงห้าดาว นอกจากนี้ยังมีกล่องข้อความจำกัดจำนวนอักขระ 500 ตัว ซึ่งพวกเขาสามารถเขียนบทวิจารณ์สั้นๆ และส่วนที่จะให้คะแนนความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะแนะนำผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพให้กับเพื่อนและครอบครัว
วิธีรับรีวิว HealthGrades เพิ่มเติม
โปรไฟล์ HealthGrades ที่มีบทวิจารณ์มากมายถือว่าผู้ป่วยมีชื่อเสียงมากขึ้น มีวิธีง่ายๆ สองสามวิธีที่คุณสามารถรับรีวิวเกี่ยวกับ HealthGrades ได้มากขึ้น รวมถึง:
- การ์ดเตือน ความจำ – หลังจากการเยี่ยมผู้ป่วย มีการ์ดแบบสำรวจที่สามารถส่งจาก HealthGrades เพื่อเตือนผู้ป่วยให้เขียนรีวิวเกี่ยวกับ HealthGrades ให้กับคุณพร้อมกับข้อมูลอื่นๆ เช่น กำหนดเวลาการเยี่ยมชมอีกครั้ง
- ป้ายการจัดอันดับดาว – หากคุณมีคะแนน HealthGrades สูง คุณสามารถแสดงป้ายแสดงการให้คะแนนของคุณบนเว็บไซต์ อีเมล และที่อื่นๆ ที่คุณต้องการให้เห็นคะแนนของคุณ ป้ายยังมีลิงก์โดยตรงไปยังแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วย
- ลิงก์ตรวจสอบ – คุณสามารถแนบลิงก์โดยตรงกับแบบสำรวจ HealthGrades ของคุณในอีเมลถึงผู้ป่วย ในบัญชีโซเชียลมีเดีย และที่อื่นๆ ที่คุณต้องการให้ผู้ป่วยค้นหาได้
การจัดการรีวิว HealthGrades ของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์ HealthGrades และเริ่มรับคำวิจารณ์แล้ว คุณจะต้องจัดการโปรไฟล์เหล่านั้น วิธีตอบกลับรีวิวสามประเภทที่แตกต่างกันมีดังนี้
ความคิดเห็นในเชิงบวก
บทวิจารณ์ในเชิงบวกคือบทวิจารณ์ที่คุณต้องการ แต่คุณไม่ควรอ่านบทวิจารณ์ที่เร่าร้อนและเดินหน้าต่อไป ตอนนี้ผู้คนคาดหวังการตอบกลับรีวิวที่พวกเขาเขียนขึ้นมากกว่าที่เคย ซึ่งหมายความว่าการเขียนคำตอบสามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ป่วยได้
เมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก คำตอบง่ายๆ ว่าขอบคุณสามารถนำไปสู่ผู้ป่วยที่มีความสุขมากขึ้นและได้รับการอ้างอิงถึงสถานประกอบการของคุณมากขึ้น การตอบสนองต่อคำวิจารณ์ในเชิงบวกของคุณจะทำให้ผู้ป่วยของคุณรู้สึกมีค่ามากขึ้น นอกจากนี้ ผู้ป่วยรายอื่นๆ จะเห็นว่าคุณได้ตอบกลับรีวิวเหล่านั้นซึ่งทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทิ้งรีวิวของตนเองมากขึ้น
ความคิดเห็นเชิงลบ
ไม่มีใครอยากได้รับการวิจารณ์เชิงลบ แต่บางครั้งพวกเขาก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ การตอบสนองของคุณต่อการทบทวนเชิงลบสามารถแก้ไขประสบการณ์ที่ไม่ดีและแสดงให้ผู้ป่วยเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับข้อกังวลของพวกเขาอย่างจริงจัง
วิธีที่ดีที่สุดในการตอบกลับรีวิวเชิงลบคือการให้ความเคารพและเป็นกลางมากที่สุดในขณะที่ยังคงจัดการกับปัญหาที่กล่าวถึงในการตรวจสอบ การยืนยันว่าคุณถูกต้องหรือต้องการการตรวจสอบที่ดีขึ้นจะส่งผลเสียต่อโอกาสในการปรับปรุงชื่อเสียงของคุณกับผู้ป่วย
บทวิจารณ์ปลอมและไม่เหมาะสม
ขออภัย มีความเป็นไปได้ที่รีวิวปลอมบางรายการจะปรากฏขึ้นพร้อมกับรีวิวจริงของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องรายงานการตรวจทานไปยัง HealthGrades ทันที HealthGrades จะตรวจสอบรีวิวที่ไม่เหมาะสมอย่างละเอียดยิ่งขึ้นและลบออกจากรายชื่อของคุณ
หากต้องการรายงานรีวิวปลอม ให้คลิก "ตั้งค่าสถานะความคิดเห็น" ที่ด้านขวาบนของรีวิว คุณควรรายงานรีวิวใดๆ ที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของ HealthGrades บทวิจารณ์ที่ละเมิดหลักเกณฑ์อาจมีคำหยาบคาย วาจาสร้างความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติ หรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด
คำถามที่พบบ่อย
HealthGrades ได้รับการตรวจสอบโดย peer-reviewed หรือไม่?
HealthGrades ยืนยันว่าข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไข การรักษา และสุขภาพได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์อย่างน้อยหนึ่งรายและได้รับการสนับสนุนโดยวารสารที่ผ่านการตรวจสอบโดยเพื่อน
สามารถลบรีวิว HealthGrades ได้หรือไม่?
เมื่อคุณมีบัญชี HealthGrades แล้ว คุณสามารถแก้ไขและลบรีวิวได้โดยไปที่ "รีวิวของฉัน" แล้วเลือกรีวิวที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
มีผู้ใช้ HealthGrades กี่คน?
HealthGrades กล่าวว่าผู้ป่วยมากกว่า 100 ล้านคนและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมากกว่า 3 ล้านคนใช้แพลตฟอร์มนี้ในปี 2565
รับรีวิวเพิ่มเติมด้วย Birdeye
คุณจะเห็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นหากคุณมีรีวิวออนไลน์มากมาย Birdeye เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงที่สามารถช่วยให้คุณได้รับคำวิจารณ์ที่แท้จริงเกี่ยวกับ HealthGrades โดยการร้องขอโดยตรงจากผู้ป่วยที่มีความสุขของคุณ Birdeye ช่วยให้คุณจัดการรีวิวที่ได้รับจากเว็บไซต์รีวิวทั้งหมด เช่น HealthGrades ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในแดชบอร์ดเดียวที่มีความคล่องตัว
