ทำไมความเร็วของไซต์จึงสำคัญ: คอนเวอร์ชั่น ความภักดี และอันดับการค้นหาของ Google

หน้าที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณคืออะไร หน้าแรกของคุณ? หน้าติดต่อของคุณ? หากคุณเพิ่งเริ่มต้น อาจเป็นไปได้ว่าหน้าเกี่ยวกับคุณหรือหน้าเกี่ยวกับเราของคุณ ซึ่งหมายความว่าความเร็วไซต์อาจยังไม่อยู่ในใจคุณเลย แต่ทันทีที่คุณมีปริมาณการเข้าชมจริงและเริ่มสร้างรายได้จากธุรกิจของคุณ ความเร็วไซต์จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะนำหน้าคู่แข่งและทำเงินต่อไปในอนาคต

การกำหนดความเร็วของเว็บไซต์ให้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลของบริษัทสามารถเก็บเกี่ยวผลตอบแทนมหาศาลในระยะยาว รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น ตลอดจนรายได้โดยรวมที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม การรู้ว่าความเร็วมีความสำคัญเพียงใดอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบด้วยตัวคุณเอง แม้ว่าจะมีข้อมูลการวิเคราะห์ทั้งหมดที่คุณมีอยู่ก็ตาม

ความรวดเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญในวิธีที่ลูกค้า เครื่องมือค้นหา และผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณดู ยิ่งไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น

เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาและหน้าโซเชียลมีเดีย ทำให้คุณได้รับปริมาณการเข้าชมมากขึ้น ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ภักดีและกระตือรือร้นที่จะซื้อจากคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงเหตุผลสามประการเหล่านี้ เนื่องจากความเร็วของไซต์เป็นสิ่งสำคัญ และคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของคุณก่อนที่จะสายเกินไป!

อ่านให้ดี : การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง: 13 สาเหตุมากมาย & วิธีเอาชนะพวกเขา

1) ความเร็วของไซต์ปรับปรุงการแปลง

จากข้อมูลของ Pingdom หน้าเว็บที่ช้าที่สุด 10 อันดับแรกที่เราทดสอบมีโอกาสสูญเสียผู้เยี่ยมชมมากกว่าหน้าเว็บที่เร็วถึงสองเท่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้ว่าคู่แข่งของคุณจะเสนอสิ่งที่คุณทำในราคาเพียงครึ่งเดียว แต่ลูกค้าก็ยังเลือกคุณหากไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น เมื่อเปรียบเทียบระหว่างแอปเปิลกับแอปเปิล (เช่น แอพสั่งอาหารออนไลน์ในพื้นที่กับบริการจัดส่งแบบสั่งกลับบ้าน) บริษัทแห่งหนึ่งพบว่าความเร็วไซต์ที่เพิ่มขึ้น 1 วินาทีทำให้มี Conversion เพิ่มขึ้น 30-50 ล้านเหรียญ!

บรรทัดล่างสุด: สำหรับการปรับปรุงเวลาในการโหลดเว็บไซต์ทุกๆ 100 มิลลิวินาที อัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้น 1% นั่นอาจหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นหลายพันดอลลาร์และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น และเนื่องจากผู้บริโภค 40% คาดหวังว่าเว็บไซต์จะโหลดได้ภายใน 2 วินาทีหรือน้อยกว่านั้น เป็นที่ชัดเจนว่าความคาดหวังของลูกค้านั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ไม่ทราบว่าไซต์ของคุณใช้เวลานานเท่าไหร่? ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google PageSpeed ​​Insights และ GTMetrix เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกฟรีเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วหน้าเว็บ

2) โหลดไซต์ช่วยเพิ่มความภักดี (ธุรกิจซ้ำ)

เกือบครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมคาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดภายในสองวินาทีหรือน้อยกว่านั้น ที่แย่ไปกว่านั้น 45% ของผู้เข้าชมจะละทิ้งเว็บไซต์ที่ใช้เวลาโหลดนานกว่าสามวินาที ความเร็วไซต์มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งทุก ๆ วินาทีที่ใช้รอโหลดหน้าเว็บจะลดอัตราการแปลงลง 7% ผู้ซื้อมีความคาดหวังสูงและหากพวกเขาไม่สามารถผ่านไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณจะสูญเสียพวกเขาไป

เวลาในการโหลดเว็บไซต์เป็นหนึ่งในเมตริกที่ไม่ซับซ้อน เช่น ความภักดีหรือการมีส่วนร่วมที่ดูคลุมเครือ ที่กล่าวว่า ความเร็วของไซต์อาจมีผลกระทบโดยตรงต่อตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น ธุรกิจที่ทำซ้ำและรายได้ คุณไม่จำเป็นต้องมองหาอะไรมากไปกว่า Google หรือ Amazon เพื่อดูว่าความเร็วของเว็บไซต์ส่งผลโดยตรงต่อรายได้อย่างไร

ยิ่งไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะที่ไม่เหมาะ) ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาที่ไซต์ของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสังเกตเห็นว่าเวลาในการโหลดดีขึ้น

3) ความเร็วของไซต์ส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหาของ Google

หากผู้ใช้ไม่รู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณเร็วพอ พวกเขาอาจย้อนกลับหรือไปที่อื่น จากการศึกษาล่าสุดจาก WebPageTest และ Google พบว่า 53% ของผู้ใช้คาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดภายใน 2 วินาทีหรือน้อยกว่านั้น

ไซต์ที่ใช้เวลาโหลดนานกว่า 3 วินาทีถูกอัลกอริทึมของ Panda โจมตี ที่กล่าวว่า มีแง่มุมทางเทคนิคมากมายที่คุณควรให้ความสำคัญในขณะที่ปรับความเร็วไซต์ของคุณให้เหมาะสม

ความเร็วของไซต์อาจส่งผลต่อการแสดงผลการค้นหาของคุณในทุกส่วน โดยเฉพาะอัตราตีกลับและเวลาบนหน้าเว็บ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับคำหลัก ไซต์ที่เร็วกว่าไม่เพียงแต่มีแนวโน้มที่จะมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นเท่านั้น (ส่งผลให้มีการเข้าชมมากขึ้น) แต่ยังโหลดเร็วขึ้นในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ปรับปรุงเวลาในการโหลดเพียงครึ่งวินาที และคุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณเป็นสองเท่า นอกจากความเร็วของไซต์แล้ว คุณควร จ้างผู้เชี่ยวชาญ SEO มืออาชีพ ที่สามารถกระตุ้นความพยายามในการจัดอันดับที่ดีของคุณได้

Good Read : 6 ส่วนขยายของ Google AdWords เพื่อช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

5 วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงความเร็วไซต์ของคุณ

โชคดีที่มีขั้นตอนง่ายๆ และมีประสิทธิภาพหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความเร็วไซต์ของคุณ และทำให้มั่นใจว่าการแสดงตัวตนบนเว็บของคุณรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือห้าวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงความเร็วไซต์ของคุณในปัจจุบัน

1) ใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา

Content Delivery Networks (CDN) เป็นส่วนสำคัญในการปรับปรุงความเร็วไซต์ CDN ทำงานโดยจัดเก็บเนื้อหา เช่น รูปภาพและสคริปต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ต่างๆ สิ่งนี้ทำให้เนื้อหาของคุณโหลดเร็วขึ้นเนื่องจากใกล้กับผู้ใช้มากขึ้น และด้วยเนื้อหาที่มาจากหลายเซิร์ฟเวอร์ทั่วทุกแห่ง มีโอกาสน้อยที่เซิร์ฟเวอร์ใดเซิร์ฟเวอร์หนึ่งจะช้า

เมื่อเลือก CDN ให้พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณการเข้าชมที่คุณได้รับและอัตราการเติบโตที่คาดหวัง การลงทุนในแผนขนาดใหญ่กว่าที่คุณต้องการในตอนแรกอาจคุ้มค่าหากคุณคาดว่าการเข้าชมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ถ้าไม่ ให้เริ่มทีละน้อยและซื้อเพิ่มตามความจำเป็น

2) สร้างปลั๊กอินแคช

หากไซต์ของคุณใช้ WordPress ให้พิจารณาสร้างปลั๊กอินแคช เนื่องจาก WordPress มี API สำหรับการพัฒนาปลั๊กอินโดยเฉพาะ ซึ่งทำให้ง่ายกว่าที่เคย การแคชเป็นตัวช่วยอย่างมากในการเร่งความเร็วไซต์ของคุณ โดยจะเก็บไฟล์บางไฟล์ที่คุณใช้บ่อยที่สุดไว้บนเซิร์ฟเวอร์ใกล้กับคอมพิวเตอร์ของผู้เยี่ยมชม เพื่อที่ว่าเมื่อพวกเขาขอไฟล์เหล่านี้ คอมพิวเตอร์ของพวกเขาจะไม่ต้องติดต่อกับคุณก่อน

3) บีบอัดรูปภาพของคุณ

คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ให้บริการไฟล์ภาพขนาดใหญ่แก่ผู้ใช้มือถือหรือผู้ใช้ที่มีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี สำหรับหลายๆ ไซต์ การปรับภาพให้เหมาะสมเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับปรุงความเร็วไซต์ Google มีรายการเครื่องมือที่สามารถช่วยบีบอัดและปรับขนาดรูปภาพของคุณได้ฟรี ตั้งแต่ JPEGmini และ TinyPNG ไปจนถึง RIOT (Radical Image Optimization Tool) และ SWFObject

หากคุณใช้ WordPress ให้พิจารณาใช้ปลั๊กอิน เช่น WP Smush หรือ EWWW Image Optimizer ซึ่งจะทำงานทั้งหมดให้คุณ ปลั๊กอินทั้งสองช่วยให้คุณบีบอัดรูปภาพได้โดยอัตโนมัติขณะอัปโหลด ประหยัดเวลาและพื้นที่แลกกับขั้นตอนการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว คุณยังสามารถแปลงรูปภาพของคุณเป็นไฟล์ขนาดเล็กลงได้ด้วยตนเองก่อนที่จะอัปโหลดโดยใช้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นด้วย Photoshop และ GIMP

4) ใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ดี

การเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ดีที่เชี่ยวชาญด้านความเร็วเว็บไซต์เป็นขั้นตอนสำคัญเมื่อพูดถึงความเร็วของเว็บไซต์ คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณมีความสำคัญต่อเวลาในการโหลดและประสิทธิภาพเพียงใด

เมื่อคุณเลือกโฮสต์ที่ใช้ร่วมกัน (ตัวเลือกที่นิยมมากที่สุด) คุณจะได้รับหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์หลายร้อยหรือหลายพันเครื่องในศูนย์ข้อมูลของพวกเขา หมายความว่าคุณจะมีทรัพยากรจำกัดในการกำจัดและทุกคนในเซิร์ฟเวอร์นั้นจะใช้งาน แบนด์วิธอีกด้วย

โฮสต์เฉพาะช่วยให้มั่นใจได้ว่าไซต์ของคุณจะไม่ช้าลงภายใต้การเข้าชมจำนวนมาก เนื่องจากไม่มีไซต์อื่นใดที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์นั้นซึ่งกินพลังการประมวลผลและพื้นที่ดิสก์ อย่างไรก็ตาม โฮสเฉพาะมักจะมีราคาแพงกว่าโฮสที่ใช้ร่วมกัน ดังนั้นหากคุณไม่ได้คาดหวังว่าจะมีทราฟฟิกสูงในทันที ให้ใช้โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันจนกว่าคุณจะทราบแน่ชัด

5) ตั้งเวลาหมดอายุแคชของเบราว์เซอร์

แคชของเบราว์เซอร์เป็นพื้นที่จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวสำหรับเว็บเพจ เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บ เบราว์เซอร์ของคุณจะโหลดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณก่อนผ่านสิ่งที่เรียกว่าการเชื่อมต่อ TCP เมื่อได้รับข้อมูลทั้งหมดแล้ว ระบบจะบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์ในเครื่องของคุณเป็นเวอร์ชันแคช (ให้คิดว่ามันเหมือนกับบุ๊กมาร์กอิเล็กทรอนิกส์)

สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์โดยไม่ต้องเชื่อมต่อทุกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น มีสองวิธีที่คุณสามารถตั้งเวลาหมดอายุ วิธีแรกสำหรับทุกไซต์—แคชจะหมดอายุหลังจาก 24 ชั่วโมง ตัวเลือกที่สองช่วยให้คุณกำหนดเวลาหมดอายุแต่ละรายการตามพารามิเตอร์ของ URL ทำให้คุณควบคุมได้เต็มที่เมื่อเวอร์ชันแคชของหน้าใดหน้าหนึ่งหมดอายุ

บทสรุป

เคล็ดลับที่เราได้กล่าวถึงข้างต้นพิสูจน์ให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของความเร็วในการโหลดสำหรับเว็บไซต์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องเรียกใช้เว็บไซต์ของคุณผ่านการทดสอบความเร็วต่างๆ แล้วจึงเปิดใช้ คุณต้องแน่ใจว่ามีความเร็วในการโหลดที่ดีบนเบราว์เซอร์หลักทั้งหมดและแพลตฟอร์มอื่น ๆ

เมื่อคุณดำเนินการเว็บไซต์ คุณมีเป้าหมายเพื่อให้ได้รับการดูหน้าเว็บมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ถ้าหน้าของคุณใช้เวลาโหลดนานเกินไป ผู้คนจะไม่รอและรอ สิ่งนี้อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายอย่างมากในแง่ของการเข้าชม และแม้แต่รายได้เมื่อคุณคำนึงถึงการสูญเสียรายได้จากโฆษณาและการละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากหน้าที่โหลดช้า

มีหลายวิธีในการปรับปรุงความเร็วไซต์ของคุณ ในระดับพื้นฐาน การใช้เครือข่ายการส่งเนื้อหาหรือย้ายไซต์ของคุณที่โฮสต์ใกล้กับผู้ใช้มากขึ้นจะส่งผลต่อประสิทธิภาพในทันที

นอกเหนือจากนั้น ยังมีเครื่องมือและกลยุทธ์อื่นๆ มากมายสำหรับการเร่งความเร็วไซต์ของคุณ การทดสอบ A/B การแคช และการลดขนาดเป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณคือการลองผิดลองถูก หากมีข้อสงสัย โปรดปรึกษาเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของ PageSpeed ​​​​ของ Google ซึ่งจะทดสอบเว็บไซต์ของคุณด้วยคะแนน PageSpeed ​​และจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง

นี่คือช่วงเวลาของลูกค้ายุคดิจิทัล และในยุคนี้ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ รวมถึงการเข้าถึงได้ง่าย สำคัญที่สุด อย่าเสียลูกค้าของคุณให้กับคู่แข่งโดยนำเสนอสิ่งเดียวกันในเวลาตอบสนองที่ช้าลง มุ่งเน้นไปที่ความเร็วของหน้าเว็บและตั้งค่าให้ถูกต้อง และใช้วิธีต่างๆ เพื่อปรับปรุงต่อไป