เหตุใดนักการตลาดที่ชาญฉลาดจึงเพิ่มเรื่องราว Instagram เป็นสองเท่า

เมื่อต้นปีนี้ Instagram ประกาศว่า Stories ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว มีผู้ใช้ 250 ล้านคนต่อเดือน เมื่อเรื่องราวเปิดตัวในปี 2559 ผลิตภัณฑ์นี้ถูกมองว่าเป็นการลอกเลียนแบบของ Snapchat ซึ่งยากที่จะหาผู้ใช้จำนวนมาก

วันนี้ Instagram Stories เติบโตอย่างรวดเร็ว สมาชิก Generation Z ใช้เพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ โดยอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram ที่สนใจมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม และโดยนักการตลาดที่กระตือรือร้นที่จะแบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์ในรูปแบบใหม่

วันนี้ นักการตลาดที่เก่งที่สุดยอมรับ Instagram Stories ด้วยเหตุผลหลายประการ โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้นักการตลาดสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมซึ่งช่วยผลักดันเป้าหมายของแบรนด์ด้วยวิธีที่ปรับขนาดได้ ต่อไปนี้คือเหตุผลหลัก 10 ประการที่นักการตลาดเลือกใช้ Instagram Stories

1. เรื่องราวของ INSTAGRAM เป็นที่นิยมมากกว่า Snapchat

Instagram เอาชนะ Snapchat ในเกมของตัวเอง ผู้คนประมาณ 100 ล้านคนใช้เรื่องราวมากกว่าใช้ Snapchat เมื่อถึงขั้นนี้ ผู้ใช้ Instagram ส่วนใหญ่ (700 ล้านคน) จะใช้เรื่องราวภายในสิ้นปี 2018

นักการตลาดมักจะมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก Instagram Stories ดึงดูดลูกค้าหลายล้านคนในระยะเวลาอันสั้น

2. เนื้อหาสามารถบริโภคได้หลายครั้งต่อวัน

หนึ่งการศึกษาพบว่าวัยรุ่นโดยเฉลี่ยเข้าชม Snapchat 11 ครั้งต่อวัน ในขณะที่ยังไม่มีการศึกษาที่คล้ายกันเกี่ยวกับ Instagram มีความเป็นไปได้สูงที่ Instagram Stories จะเห็นรูปแบบการบริโภคที่คล้ายคลึงกัน

เนื่องจาก Stories เป็นสื่อที่ส่งเสริมการบริโภคเนื้อหาหลายครั้งต่อวัน จึงเป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับนักการตลาดที่สนใจมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายให้บ่อยที่สุด

3. การผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงต้องใช้เงินลงทุนเพียงเล็กน้อย

ต่างจากการสร้างวิดีโอ YouTube หรือโฆษณา Facebook ที่ยอดเยี่ยม การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจบน Instagram Stories นั้นค่อนข้างง่าย มูลค่าการผลิตในเรื่องราวมักจะต่ำกว่าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ สิ่งนี้ต้องการทรัพยากรทางการตลาดน้อยลงและหมายความว่าสามารถสร้างเนื้อหาได้เร็วขึ้น

อาจมีคนโต้แย้งว่าไม่เพียงแต่เนื้อหาที่มีมูลค่าการผลิตสูงไม่จำเป็นในเรื่องราวเท่านั้น แต่ยังไม่เหมาะสมอีกด้วย ท้ายที่สุดแล้ว Stories เป็นผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสมจริงและความใกล้ชิดให้กับประสบการณ์ Instagram

4. วิดีโอสดถูกนำเข้าสู่เรื่องราว

วิดีโอสดเป็นคำศัพท์ทางการตลาดตลอดปี 2560 และพร้อมที่จะเป็นจุดสนใจสำหรับนักการตลาดในปีหน้าเช่นกัน เรื่องราวมีวิดีโอสดที่อบลงในผลิตภัณฑ์ นักการตลาดสามารถออกอากาศวิดีโอสดที่เข้าถึงผู้ติดตาม Instagram ได้ด้วยการแตะปุ่มเพียงปุ่มเดียว ผู้ติดตามที่เปิดการแจ้งเตือนบน Instagram จะได้รับ ping เมื่อแบรนด์เริ่มวิดีโอสดใหม่

5. เรื่องราวสามารถนำไปสู่เนื้อหานอกแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น

โพสต์บน Instagram แบบเดิมๆ อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ผู้ติดตามดำเนินการนอกแพลตฟอร์ม เช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีแบรนด์ แต่เรื่องราวทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้ราบรื่น ด้วยการเลื่อนแบบง่ายๆ แบรนด์ต่างๆ สามารถอนุญาตให้ผู้ดูเรื่องราวข้ามจาก Instagram ไปยังหน้าเว็บที่มีแบรนด์ได้ ฟีเจอร์นี้ทำให้สมาชิกผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานยิ่งขึ้น และช่วยให้นักการตลาดสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ผ่าน Instagram ได้อย่างรวดเร็ว

6. โพสต์ชั่วคราวปกป้องแบรนด์จากความเสี่ยง

โซเชียลมีเดียอาจทำให้แบรนด์ประสบปัญหาได้หากเนื้อหาไม่มีความสำคัญ แต่เนื่องจาก Instagram Stories จะหมดอายุหลังจากที่มีการดู มันจึงปกป้องแบรนด์จากความเสี่ยงที่เกิดจากเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่นๆ

แน่นอนว่าเรื่องราวจะต้องอยู่ในแบรนด์ เนื่องจากผู้ติดตามสามารถจับภาพหน้าจอเนื้อหาได้ตามต้องการ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดสามารถกังวลน้อยลงว่าเนื้อหาสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ด้านโซเชียลมีเดียที่เข้มงวดอย่างไร ทำให้พวกเขาได้รับความเสี่ยงที่คำนวณได้มากขึ้นเมื่อกล่าวถึงเนื้อหาและกลยุทธ์

7. กลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ มักจะได้ผล

ประสิทธิภาพของช่องจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ปัจจุบัน Instagram Stories กำลังได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่นักการตลาดเลือกใช้ Stories กับคลิปที่รวดเร็วเช่นนี้ ช่องนี้เป็นช่องใหม่และช่องใหม่ๆ มักมีประสิทธิภาพโดยเนื้อแท้

จำไว้ว่าอินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่มีเสียงดัง ช่วงความสนใจของเราอยู่ที่ประมาณ 8 วินาทีเมื่อท่องเว็บ (ปลาทองมีช่วงความสนใจ 12 วินาที) ความแปลกใหม่ช่วยให้นักการตลาดดึงดูดความสนใจ และ Instagram Stories ก็แปลกใหม่

8. แบรนด์สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

เนื่องจากลักษณะเฉพาะของ Stories แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถดึงดูดผู้ติดตาม "อยู่เบื้องหลัง" ได้ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เมื่อใช้ Stories นักการตลาดสามารถจัดถาม & ตอบแบบสดๆ กับทีมผู้นำขององค์กร หรือสามารถแชร์ภาพเบื้องหลังการทำงานเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เรื่องราวเสนอวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและความตื่นเต้นในหมู่ผู้ติดตาม

9. เรื่องราวมักจะดึงดูดคนรุ่น Z

สมาชิกของ Generation Z ชอบ Instagram และ Snapchat มากกว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะลักษณะชั่วคราวของฟีเจอร์เรื่องราวดึงดูดไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของพวกเขา สันนิษฐานว่า Gen Zers หลายคนที่เคยใช้ Snapchat ก่อนหน้านี้ออกจากแพลตฟอร์มสำหรับ Instagram เมื่อเรื่องราวเปิดตัว นักการตลาดที่สนใจพูดคุยกับ Gen Zers เลือกใช้เรื่องราวเพราะพวกเขารู้ว่ากลุ่มประชากรนี้ใช้เรื่องราวเป็นจำนวนมาก

10. มีคนจำนวนมากขึ้นที่คาดว่าจะใช้เรื่องราวในปีหน้า

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คาดว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจะใช้ Instagram Stories ในปีหน้า ทำให้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในประเภทเดียวกัน แบรนด์ที่สนใจในการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าจะหันมาใช้เรื่องราวมากขึ้นเพียงเพราะมีผู้ใช้จำนวนมากหลั่งไหลเข้ามา

บทสรุป

Instagram Stories เป็นตัวอย่างที่น่าทึ่งว่าภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียสามารถเปลี่ยนแปลงได้เร็วเพียงใด เมื่อต้นปีที่แล้ว Snapchat มุ่งสู่การเติบโตอย่างรวดเร็ว ในปีนี้ Stories เป็นแพลตฟอร์มทางเลือกสำหรับกลุ่มประชากรอายุน้อยและเพิ่มมากขึ้นสำหรับนักการตลาด เนื่องจากสตอรี่นำเสนอวิธีที่สร้างสรรค์มากมายให้กับนักการตลาดในการแชร์เนื้อหาที่น่าสนใจ มีแนวโน้มว่าแบรนด์ต่างๆ จะยังคงนำ Stories มาใช้ในปีหน้าเช่นกัน