แอพมือถือช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจของคุณไม่มีแอพมือถือ คุณจำเป็นต้องซื้อมันอย่างแน่นอน หากคุณมีสถานะทางเว็บที่เหมาะสมก็ไม่เพียงพออีกต่อไปเนื่องจากกิจกรรมออนไลน์ยังคงเปลี่ยนไปใช้มือถือ แอพสมาร์ทโฟนกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญมากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีใครสามารถทำได้โดยปราศจาก

การใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นในปัจจุบัน ตามสถิติ ชาวอเมริกันตรวจสอบโทรศัพท์มือถืออย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อชั่วโมง เวลาส่วนใหญ่ในโทรศัพท์เคลื่อนที่จะทุ่มเทให้กับการใช้แอป ทุกวันนี้ผู้คนใช้เวลาดูโทรศัพท์มือถือมากกว่าดูโทรทัศน์

การเพิ่มขึ้นของการใช้โทรศัพท์มือถือทำให้แอพสมาร์ทโฟนกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญสำหรับบริษัททุกขนาดรวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก แอพมือถือเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า พวกเขาสามารถเพิ่มการเข้าชมซ้ำ และอนุญาตให้ทำธุรกรรมออนไลน์ได้หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการปรับใช้บัตรสะสมคะแนน การส่งเสริมการขายแบบพุช และธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ แอพส่งคูปองและส่งประกาศที่สร้างยอดขายกับลูกค้า แอพสามารถเร่งการติดต่อกับ บริษัท ได้อย่างแน่นอนซึ่งจะได้รับการปรับปรุงโดยผู้ซื้อ ด้วยไอคอนสมาร์ทโฟน คุณสามารถสร้างแบรนด์ได้ด้วยการออกแบบภาพที่ลูกค้าจะจำได้

แนวคิดทั่วไปของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายๆ คนคือ การซื้อแอปนั้นมีราคาแพงและยากอย่างแน่นอน อันที่จริง พวกเขากังวลเกี่ยวกับความจำเป็นในการสร้างแอปต่างๆ สำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ลูกค้าใช้ เช่น iOS, Android, Windows และ Blackberry พวกเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับการสร้างแอปแบบไดนามิกหรือแบบคงที่ และมีปัญหาในการออกแบบแอปที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายรายที่ไม่มีความเชี่ยวชาญในการสร้างแอปด้วยตนเอง

ศักยภาพที่เพิ่มขึ้นของแอพ

ผู้ที่คิดว่าพวกเขาไม่ต้องการแอพมือถือเนทีฟเพราะไซต์ของพวกเขาเป็นมิตรกับมือถือพวกเขาจะขาดแอพที่มีศักยภาพมากมายในเว็บไซต์ แค่คิดเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้ ก่อนที่คุณจะคิดเกี่ยวกับขั้นตอนที่ถูกต้องว่าทำไมคุณถึงต้องการแอพ

• ครั้งสุดท้ายที่ลูกค้าถ่ายรูปสินค้ากับเว็บไซต์คือเมื่อไหร่?
• เว็บไซต์แจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับการขายขณะเดินผ่านร้านหรือไม่
• เว็บไซต์เคยบอกลูกค้าว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเมื่อเห็นผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรกหรือไม่?
• ครั้งสุดท้ายที่เว็บไหนบอกชื่อลูกค้าที่เข้าประตูร้าน?
• ครั้งสุดท้ายที่ไซต์ปรับราคาของสินค้าตามอิทธิพลทางสังคมของลูกค้าคือเมื่อใด
• ครั้งสุดท้ายที่ลูกค้าลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณบนไซต์นั้นด้วยคือเมื่อใด

นี่คือข้อดีบางประการที่ว่าทำไมธุรกิจของคุณต้องมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

• เพิ่มการมองเห็นของคุณให้กับลูกค้าตลอดเวลา

ตามสถิติ คนอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลามากกว่าสองชั่วโมงต่อวันบนอุปกรณ์มือถือของตน อาจมีแอปพลิเคชั่นเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้นที่รวมกันเป็นปริมาณการใช้งานทั้งหมด แต่มันไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าผู้ใช้แต่ละคนต้องปลดล็อค เลื่อนและสแกนอุปกรณ์เพื่อหาแอพที่กำลังมองหา จิตใจของเราบันทึกภาพและข้อความทุกภาพโดยไม่รู้ตัว แม้ว่าจะเกิดขึ้นโดยไม่มีใครสังเกตก็ตาม

• การสร้างช่องทางการตลาดแบบตรง

แอพให้บริการฟังก์ชันต่างๆ เนื่องจากให้ข้อมูลทั่วไป ราคา แบบฟอร์มการจอง คุณลักษณะการค้นหา บัญชีผู้ใช้ ผู้ส่งสาร ฟีดข่าว และอีกมากมาย ข้อดีอย่างหนึ่งของการมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการให้กับลูกค้ารวมถึงโปรโมชันที่ปลายนิ้ว ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถเข้าใกล้การโต้ตอบโดยตรงเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการได้ง่ายขึ้น

• มอบคุณค่าให้กับลูกค้า

การรับข้อมูลในมือและผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่มีต่อโปรแกรมความภักดี แทนที่จะยึดติดกับการ์ดสะสมคะแนนเก่า ๆ เพียงทำให้ลูกค้าสามารถสะสมรางวัลผ่านแอพมือถือได้ ผลลัพธ์? ดาวน์โหลดมากขึ้นและลูกค้าที่กลับมามากขึ้น

• สร้างแบรนด์และการรับรู้

แอพมือถือสำหรับธุรกิจสามารถส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมาก มีสองด้านที่สามารถทำให้แอปเป็นผู้ชนะที่แท้จริง:

ยี่ห้อ: แอพมือถือของคุณเป็นเหมือนป้ายโฆษณาแบรนด์ คุณสามารถทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการโดยทำให้มันมีสไตล์ ใช้งานได้จริง ทันสมัย ​​ตกตะลึง หรือให้ข้อมูล แต่สิ่งที่คุณต้องการสร้างแอปที่มีฟีเจอร์ที่ลูกค้าจะต้องชอบและชอบในเวลาเดียวกัน จะต้องถูกสร้างแบรนด์ที่ดีและออกแบบมาอย่างสวยงาม

การรับรู้: ยิ่งคุณเข้าถึงลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแอปได้บ่อยเพียงใด พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าและบริการเร็วขึ้นเท่านั้น ในการโฆษณา นี่เรียกว่าความถี่ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักเกือบ 20 เท่ามากกว่าที่พวกเขาจะได้รับการสังเกตอย่างแท้จริง

• ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะนำเสนอดอกไม้หรือบริการสปา ลูกค้าของคุณจะต้องติดต่อกับคุณอย่างแน่นอน หากแอปของคุณมีฟีเจอร์การส่งข้อความอยู่ภายใน แอปนั้นก็สามารถสร้างความแตกต่างในวิธีการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างแน่นอน ลูกค้าจะชอบการสื่อสารด้วยข้อความมากกว่าทางโทรศัพท์

• แอพจะปล่อยให้อยู่ข้างหน้าคู่แข่งอย่างแน่นอน

ภาคธุรกิจขนาดเล็กยังไม่ได้เริ่มสร้างแอพมือถือในลักษณะที่เต็มเปี่ยม ไม่ค่อยพบแอปพลิเคชันมือถือในระดับธุรกิจขนาดเล็ก นี่คือพื้นที่ที่คุณสามารถได้เปรียบเหนือคู่แข่ง คุณจะเป็นบริษัทแรกในภูมิภาคที่ให้บริการแอปพลิเคชันบนมือถือหรือไม่? ลูกค้าของคุณจะแข่งขันกันอย่างแน่นอน

• รวบรวมความภักดีของลูกค้า

เหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือความภักดีของลูกค้า ป้ายโฆษณาข้างถนน ป้ายกระพริบ โฆษณาในหนังสือพิมพ์ ใบปลิว คูปอง เว็บไซต์ แบนเนอร์ของเว็บไซต์ โฆษณาบน Facebook และการตลาดทางอีเมล เราค่อยๆ สูญเสียผลกระทบต่อลูกค้าเนื่องจากโฆษณาจำนวนมากที่อยู่รอบตัวเรา ถึงเวลาแล้วที่จะกลับไปสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและจริงใจกับลูกค้าทำให้พวกเขาเป็นคนรักผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ภักดี

ประเด็นข้างต้นระบุถึงข้อเท็จจริงที่ว่าการเลือกใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นประโยชน์ เหตุใดจึงไม่ลองใช้บริการเหล่านี้ดู และคุณอาจได้รับประโยชน์จากบริการนี้อย่างจริงจัง