Google Analytics (GA) เป็นส่วนประกอบหลักสำหรับนักการตลาดทุกคน เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์ GA จะเป็นเครื่องมือแรกที่จะช่วยคุณได้ แต่ Google Analytics จะเพียงพอหรือไม่หากเราต้องการรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์/โฆษณาของเรา และกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ หรือคุณต้องการทางเลือกอื่นของ Google Analytics

ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจสาเหตุที่ GA อาจไม่ใช่แนวคิดที่ดีที่สุด และทำไมคุณถึงต้องการทางเลือกอื่นของ Google Analytics
แล้ว Google Analytics ขาดอะไร? มาดำดิ่งลงไปในทุกสิ่งที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับ GA กันเลย!

เหตุใด Google Analytics จึงเป็นเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่ใช้งานได้จริง

1. Google Analytics เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบเว็บไซต์ของคุณ

ในภาพหน้าจอด้านล่าง คุณจะเห็นว่า Google Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแต่ละหน้าที่คุณมีบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลมาจากการดูหน้าเว็บ เวลาที่ผู้ใช้ใช้บนหน้าเว็บ การเข้ามา อัตราตีกลับ ฯลฯ

คุณลักษณะนี้เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละหน้าเพื่อทำความเข้าใจว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณต้องการการลงทุนด้านทรัพยากรมากขึ้น

2. GA ช่วยกำหนดแหล่งที่มาที่ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

Google Analytics วัดและแยกการเข้าชมออนไลน์ออกเป็นช่องทางที่กำหนดแหล่งที่มาหลัก ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียล การเข้าชมอีเมล หรืออื่นๆ

3. ด้วย GA คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสำหรับประสิทธิภาพของคุณได้

Google Analytics ปลดล็อกโอกาสในการติดตามเป้าหมายและ Conversion ที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ของคุณ เพื่อปรับปรุงและติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญใดๆ ด้วยการใช้ GA คุณสามารถติดตามการกระทำของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้

4. GA ให้รายงานข้อมูลพร้อมการปรับแต่ง

หมายความว่าด้วย GA คุณสามารถปรับแต่งรายงาน แดชบอร์ด การแจ้งเตือนเพื่อดูข้อมูลใดๆ ที่คุณอาจต้องการ

รายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมากจะช่วยเลือกเทมเพลตการรายงานที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ คุณสามารถส่งออกรายงานของคุณไปยัง excel หรือ Google ชีตหรือเครื่องมืออื่นๆ

5. GA อนุญาตให้ออกลิงก์ติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

Google Analytics ร่วมกับ Google Tag Manager (GTM) เปิดโอกาสให้คุณสร้าง URL ติดตามผลที่คุณสามารถใช้สำหรับการติดตามโฆษณาได้ เป็นต้น ด้วยการใช้พารามิเตอร์ UTM สองสามตัว คุณจะได้รับข้อมูลอันมีค่าทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์การแปลงที่เกิดจากลิงก์เหล่านั้น

5 เหตุผลที่ Google Analytics ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด

แต่เมื่อเราก้าวหน้าในฐานะนักการตลาด เราเริ่มตระหนักว่าการวิเคราะห์เป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมทางการตลาดของคุณในที่สุด Analytics ให้ข้อมูลแก่คุณซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้โดยไม่ต้องอาศัยการคาดเดา แต่อาศัยข้อเท็จจริง

ที่นี่ คุณอาจเริ่มสังเกตเห็นว่า GA ล้มเหลวในการปฏิบัติภารกิจ

1. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการซื้อสื่อของคุณ

หากคุณซื้อสื่อจำนวนมากผ่านแพลตฟอร์มโฆษณาที่แตกต่างกัน Google Analytics ไม่ดีเท่ากับซอฟต์แวร์ติดตามโฆษณาเฉพาะทาง
GA มีแนวโน้มที่จะรายงานเกินจริงหรือสุ่มตัวอย่างข้อมูลโดยไม่มีความถูกต้องแม่นยำ (เพิ่มเติมในหัวข้อนี้ในหัวข้อต่อไปนี้)
นอกจากนี้ GA ไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณมากเท่าที่คุณจะได้รับจากซอฟต์แวร์ติดตามโฆษณา

2. การทำงานอัตโนมัติของแคมเปญของคุณ

คุณลักษณะที่ขาดหายไปอีกประการหนึ่งที่คุณในฐานะนักการตลาดจะหาที่ในกิจวัตรทางการตลาดของคุณได้อย่างแน่นอนคือระบบอัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพ
GA รวบรวมข้อมูล แต่ไม่มีความสามารถในการทำให้ประสิทธิภาพของคุณเป็นแบบอัตโนมัติตามข้อมูลนี้
ซอฟต์แวร์ติดตามโฆษณาเปิดโอกาสให้คุณตั้งกฎเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าชม ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพแย่ที่สุดจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ และข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพดีกว่าจะได้รับการเข้าชมมากขึ้น

3. ดำเนินการแคมเปญพันธมิตร/ผู้อ้างอิง/ผู้มีอิทธิพล

วิธีหนึ่งในการยกระดับการตลาดของคุณคือการสร้างโปรแกรมพันธมิตร (หรือใช้ผู้อ้างอิง/ผู้มีอิทธิพล) เพื่อโปรโมตเว็บไซต์หรือการเข้าชมของคุณ
แม้ว่า GA จะให้โอกาสคุณสร้างลิงก์ติดตาม แต่การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบริษัทในเครือต่างๆ อาจกลายเป็นฝันร้ายได้หากไม่มีแดชบอร์ดแบบรวม
คุณไม่เพียงแค่ต้องการลิงก์ปัญหาเท่านั้น แต่ยังต้องเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพันธมิตรโฆษณาของคุณและแบ่งปันผลลัพธ์กับพวกเขาเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งใดๆ

4. การระบุแหล่งที่มาตามคูปอง (การระบุแหล่งที่มาของรหัสส่งเสริมการขาย)

เมื่อทำงานกับบริษัทในเครือ/ผู้อ้างอิงหรือผู้มีอิทธิพล คุณอาจต้องการออกรหัสโปรโมชั่นพิเศษเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ Google Analytics ไม่สามารถระบุแหล่งที่มาด้วยคูปองเหล่านั้น (รหัสส่งเสริมการขาย) ที่จะทำให้คุณสรุปผลการปฏิบัติงานของผู้อ้างอิงของคุณไม่ถูกต้อง

5. เครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์

และสุดท้าย Google Analytics ไม่สามารถบันทึก Conversion ออฟไลน์ที่เกิดขึ้นกับข้อมูลสำรองของคุณได้ เช่นเดียวกับช่วงทดลองใช้งาน การสาธิต หรือการดำเนินการอื่นๆ ที่เกิดขึ้นใน CRM ของคุณ (Hubspot, Salesforce เป็นต้น)

สิ่งที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับ Google Analytics?

เมื่อนักการตลาดจำนวนมากไว้วางใจ GA เกี่ยวกับการตลาดของตน มี 2 สิ่งที่คุณอาจไม่เคยทราบมาก่อนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ GA

• Google Analytics ใช้การสร้างแบบจำลองและการรวมข้อมูล

ฟังดูน่ากลัว แต่ก็หมายความว่า Google Analytics ไม่แสดงภาพรวมของประสิทธิภาพการแปลงของคุณ เป็นแบบจำลองของการคลิก การแปลง และการแสดงผลจริงของคุณ ซึ่งเป็นมูลค่าเฉลี่ย
มูลค่าเฉลี่ยจะดีมาก หากคุณต้องการเห็นภาพคร่าวๆ ของประสิทธิภาพของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการเจาะลึกลงไปในการสำรวจสถิติของคุณ คุณต้องเข้าใจเบื้องหลังของการคลิกแต่ละครั้งที่มาที่เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณ
เครื่องมือติดตามบุคคลที่สามเสนอฟังก์ชันนั้นให้คุณหากพวกเขาใช้ ข้อมูลดิบของบุคคลที่หนึ่ง

• Google Analytics ไม่ได้ฟรีขนาดนั้น

เราทุกคนต่างเคยมองว่า GA เป็นเครื่องมือฟรีสำหรับนักการตลาด อย่างไรก็ตาม หากคุณไปที่ เว็บไซต์ ของพวกเขา คุณจะเห็นว่ามี Analytics 360 (มีราคาให้เมื่อคุณพูดคุยกับฝ่ายขายเท่านั้น)
GA แบบชำระเงินรวมถึงการผสานรวมกับ Salesforce, การรายงานขั้นสูง, ช่องทางขั้นสูง, โมเดลการระบุแหล่งที่มาขั้นสูง และอื่นๆ

โดยทั่วไป Google Analytics แบบชำระเงินจะมีคุณสมบัติทั้งหมดที่มีเครื่องมือติดตามของบุคคลที่สาม และมีข่าวลือว่าบริษัทส่วนใหญ่ไม่สามารถซื้อ Analytics 360 ได้ แต่คุณสามารถพูดคุยกับฝ่ายขายและดูด้วยตัวคุณเองได้
นอกจากนี้ ด้วยการตั้งค่าทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของ GA (กระบวนการขั้นสูง การระบุแหล่งที่มา ฯลฯ) คุณอาจพลาดค่าใช้จ่ายแอบแฝงสำหรับบริการของนักพัฒนาซอฟต์แวร์

คุณต้องการทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Google Analytics เมื่อใด

เราเพิ่งเห็นสาเหตุบางประการที่ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม รวมถึงปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ GA

GA นั้นยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทั้งหมด มาดูกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือจากเครื่องมืออื่น ๆ ที่เรียกว่า ซอฟต์แวร์ติดตามโฆษณาของบุคคลที่สาม

• คุณเรียกใช้ช่องทางการตลาดมากมาย

PPC, การอ้างอิง, การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์, ตำแหน่งโฆษณาโดยตรง ฯลฯ และคุณต้องการมีข้อมูลที่ถูกต้องและแม่นยำเกี่ยวกับแต่ละช่องทางในแดชบอร์ดเดียว ด้วยความสามารถในการดูรายละเอียดแบบเลื่อนลงของข้อมูลการแปลง

• คุณดำเนินการโปรแกรมพันธมิตร โปรแกรมอ้างอิง หรือลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

เพื่อจุดประสงค์นั้น ควรใช้ซอฟต์แวร์การจัดการพันธมิตรที่ช่วยคุณทำทั้งสองอย่าง: ออกลิงก์ติดตามพิเศษและติดตามประสิทธิภาพของพันธมิตรโฆษณาของคุณ

• คุณต้องการดูภาพเต็ม

หมายความว่าสำหรับการตัดสินใจที่มีคุณค่า คุณต้องการข้อมูลดิบเกี่ยวกับทุกๆ การคลิกและการแปลงที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ เฉพาะเครื่องมือที่สนับสนุนข้อมูลดิบของบุคคลที่หนึ่งโดยไม่มีการสร้างแบบจำลอง การสุ่มตัวอย่าง หรือการรวมเท่านั้นที่สามารถทำได้

• คุณต้องการทำให้ประสิทธิภาพของแคมเปญเป็นแบบอัตโนมัติและเลิกใช้การควบคุมการผจญภัยในการโฆษณา

เฉพาะซอฟต์แวร์ติดตามของบุคคลที่สามเท่านั้นที่จะเปิดโลกแห่งการทำงานอัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคุณ ควบคุมทราฟฟิกของคุณด้วยการใช้อัลกอริธึมอัจฉริยะ

• คุณมี Conversion ออฟไลน์เป็นเป้าหมาย

เครื่องมือติดตามบุคคลที่สามจะสามารถบันทึก Conversion เหล่านั้นและดำเนินการข้อมูลการจับคู่การระบุแหล่งที่มาจากเหตุการณ์ออนไลน์และเหตุการณ์ออฟไลน์

• คุณต้อง "เย็บช่องทาง"

ตัวอย่างเช่น ระบุว่าช่อง / แคมเปญใดที่สร้างสมาชิกอีเมลที่มี LTV สูงและ ROAS ที่แท้จริงของสมาชิกเหล่านั้นคืออะไร

ให้ฉันแนะนำคุณให้รู้จักกับหนึ่งในเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณได้หากกิจกรรมเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรทางการตลาดของคุณ

RedTrack คือซอฟต์แวร์การติดตามโฆษณา การระบุแหล่งที่มาของ Conversion และการจัดการพันธมิตร แบบครบวงจร โดยอาศัยข้อมูลดิบของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้นและช่วยนำข้อมูลทั้งหมดไปยังแดชบอร์ดเดียว

การเปรียบเทียบ Google Analytics กับ RedTrack

เพื่อภาพที่ดีขึ้น เรามาทำการเปรียบเทียบคุณลักษณะการทำงานของ Google Analytics และ RedTrack ตามคุณลักษณะ

บทสรุป

การวิเคราะห์ของ Google เป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักสำหรับนักการตลาดอย่างแท้จริง เราทุกคนขาดมันไม่ได้: การดูหน้าเว็บ อัตราตีกลับ เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บอาจกลายเป็นกิจวัตรประจำวันของคุณ แต่ผลลัพธ์ทางการตลาดระดับบนนั้นจำเป็นต้องยกระดับแนวทางการวิเคราะห์การตลาด ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับการติดตามและระบุแหล่งที่มาของ Conversion ช่วยให้คุณขยายขอบเขตการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลจริง
RedTrack เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลเพื่อผลลัพธ์ที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน และเพียงแพลตฟอร์มเดียวก็ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นทั้งหมดแก่คุณ

หากคุณไม่เคยลองใช้ RedTrack มาก่อน คุณต้องรู้ว่ามีการ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน (ไม่ต้องใช้ CC) เพื่อดูว่าเครื่องมือนี้มีให้อะไรบ้าง หรือเพียงแค่โทรจองกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของเรา แล้วพวกเขาจะแนะนำคุณตลอด