ในที่สุด Flipkart ก็เปิดตัวโครงการความภักดีของลูกค้าที่ไม่มีค่าธรรมเนียม Flipkart Plus

หลังจากได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการจากคณะกรรมการการแข่งขันในอินเดีย (CCI) สำหรับข้อตกลง Walmart-Flipkart ในที่สุด Flipkart ได้เปิดตัวโปรแกรมความภักดีของลูกค้า Flipkart Plus

ตามที่ Inc42 รายงานไว้ก่อนหน้านี้ Flipkart ถูกตั้งค่าให้เปิดตัว Flipkart Plus ในวันที่ 15 สิงหาคม เนื่องในโอกาสวันประกาศอิสรภาพ

สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด Flipkart Plus เป็นโปรแกรมสมาชิกที่ไม่มีค่าธรรมเนียม จะช่วยให้ลูกค้า Flipkart ทุกคนได้รับ 'Plus Coins' ในแต่ละคำสั่งซื้อ ซึ่งสามารถแลกใช้ในภายหลังเพื่อรับผลประโยชน์จากการช็อปปิ้ง การเดินทาง และเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ Flipkart ยังเป็นวันครบรอบปีแรกของ Perfect Buy Store ที่เปิดตัวในเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว ในบล็อกโพสต์ล่าสุดของบริษัทที่ปรากฏเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม Flipkart ยังเน้นย้ำถึง Perfect Buy Store ซึ่งเป็นแหล่งช้อปปิ้งครบวงจรสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ ซึ่งช่วยสร้างตำแหน่งที่โดดเด่นเหนือคู่แข่งในอุตสาหกรรม

Flipkart Plus: การเดิมพันครั้งที่สองของบริษัทในโปรแกรมความภักดี

ก่อนหน้านี้ในปี 2014 Flipkart ได้เปิดตัวและย้อนกลับโปรแกรมความภักดีเนื่องจากการตอบรับที่ไม่สุภาพ ในขณะที่คู่แข่งสำคัญอย่าง Amazon ยังคงเพิ่มฐานลูกค้าของบริการ Prime แบบสมัครสมาชิก ซึ่งให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและภายในหนึ่งวัน ประโยชน์อื่นๆ

ด้วย Flipkart Plus บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Walmart พยายามที่จะเอาชนะโปรแกรม Prime ของ Amazon ที่เป็นคู่แข่งกันในประเทศอีกครั้ง

ในปัจจุบัน Amazon Prime มอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การจัดส่งที่รวดเร็วและฟรี และรางวัลอื่นๆ ในราคา 499 รูปีอินเดีย/ปี ล่าสุด Amazon India ยังได้ประกาศแผนการที่จะใช้ประโยชน์จากแอพ Hyperlocal – Prime Now – ในเมืองสี่อันดับแรกของอินเดียเพื่อให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษภายใน 2 ชั่วโมงแก่ลูกค้าในหมวดหมู่ต่างๆ รวมถึงสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค

“ที่ Flipkart เราเข้าใจลูกค้าชาวอินเดียอย่างลึกซึ้งและแก้ปัญหาให้พวกเขาอย่างมีความหมาย ซึ่งหมายความว่าทุกสิ่งที่เราทำไม่ได้จำกัดอยู่เพียงส่วนใดส่วนหนึ่งของสังคมเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ชมในวงกว้างอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้าง Flipkart Plus ให้เป็นโปรแกรมสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ครอบคลุมมากที่สุดของอินเดีย และเรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่จะเปิดตัวในวันประกาศอิสรภาพนี้” Kalyan Krishnamurthy ซีอีโอของ Flipkart กล่าวในแถลงการณ์ของสื่อก่อนหน้านี้

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

Flipkart's Another Bet: ร้านค้าซื้อที่สมบูรณ์แบบ

Flipkart Perfect Buy Store เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2017 โดยเป็นประสบการณ์ออนไลน์แบบใหม่สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องใช้ในบ้านขนาดใหญ่ เช่น ทีวี ตู้เย็น เครื่องซักผ้า และอื่นๆ

มี คำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลที่ครอบคลุมและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะและคุณสมบัติหลักทั้งหมด นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงเทคโนโลยีและบอกว่าฟีเจอร์มีประโยชน์ต่อผู้บริโภคอย่างไร

Flipkart Perfect Buy ยังให้การติดตั้งและการสาธิตฟรี นอกเหนือจากการให้บริการชั้นยอดที่บ้านของคุณ Flipkart ยังให้บริการจัดส่งและการติดตั้งในวันถัดไปโดยปราศจากความเสียหาย และการติดตั้งใน 13 เมืองของอินเดียสำหรับแบรนด์ชั้นนำที่มี Jeeves ซึ่งเป็นพันธมิตรบริการภายในของ Flipkart

คุณลักษณะเฉพาะอีกประการหนึ่งคือ วิดีโอประสบการณ์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้แนะนำคุณลักษณะต่างๆ ของร้านค้าเพื่อปรับปรุงความคุ้นเคย

Arindam Mukherjee ผู้อำนวยการอาวุโส - ประสบการณ์ผู้ใช้และการเติบโต กล่าวในบล็อกโพสต์ว่า “ก่อนที่เราจะเปิดตัวร้าน Perfect Buy เราพยายามทำความเข้าใจสองสิ่ง: บนแพลตฟอร์มออฟไลน์ พนักงานขายอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าอย่างไร และคำถามที่ลูกค้าถามระหว่างซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้คืออะไร เป้าหมายของเราคือแต่งงานกับปัจจัยทั้งสองนี้”

Flipkart กำลัง ทำงานต่อไปเพื่อช่วยผู้บริโภคในการกำจัดเครื่องใช้เก่าและวางแผนที่จะขยายนโยบายการแลกเปลี่ยนที่มีอยู่แล้ว

“อีกสิ่งหนึ่งที่เราจะเน้นก็คือเมื่อเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่มีวงจรการซื้อที่ยาวนาน เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าลูกค้ามีส่วนร่วม? เรามาแนะนำกันดีกว่าไหม? เราต้องการให้แน่ใจว่านโยบายความสะดวกและความสามารถในการจ่ายได้ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ของเรา เพื่อให้พวกเขากลับมาและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง” Arindam กล่าวเสริม

การชำระเงิน ของชำ และผู้ขาย: Flipkart 3 เสาหลักมุ่งเป้าไปที่

Flipkart มองหาช่องทางที่จะขยายในด้านการชำระเงิน ของชำ และการขายออนไลน์ แม้ว่าจะล้มเหลวในการแข่งขันในตลาดร้านขายของชำออนไลน์ เนื่องจากมันแข่งขันกับ BigBasket, Grofers และ Amazon Pantry

Flipkart กำลังวางแผนที่จะขยายสาขาร้านขายของชำออนไลน์ Supermart ในเมืองต่างๆ เช่น Hyderabad, Chennai, Mumbai, Delhi-NCR และ Pune และกำลังวางแผนที่จะลงทุน 264 ล้านเหรียญสหรัฐในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ได้ลงทุนไปแล้วกว่า 184.1 ล้านเหรียญสหรัฐในด้านการชำระเงินดิจิทัล PhonePe ซึ่งขณะนี้กำลังขยายตัวทั้งในด้านออนไลน์และออฟไลน์

จากการสังเกตการขายออนไลน์ Flipkart ได้ลดอัตราค่าคอมมิชชั่นสำหรับรายการราคาขายเฉลี่ย เช่น กระเป๋าแล็ปท็อปและผู้ถือโทรศัพท์มือถือ ก่อนหน้านี้ได้ลดอัตราค่าคอมมิชชันในเดือนมีนาคม 2018 สำหรับสินค้าแฟชั่นและหนังสือ และค่าธรรมเนียมการขนส่ง

หลังจากรับสัญญาณสีเขียวจาก CCI สำหรับข้อตกลง Walmart-Flipkart แล้ว Walmart คาดว่าจะปิดข้อตกลงภายในหนึ่งสัปดาห์หรือสองสัปดาห์อย่างมากที่สุด จะต้องติดต่อแผนกไอทีเพื่อกำหนดภาษีหัก ณ ที่จ่ายตามมาตรา 197 ของพระราชบัญญัติไอทีเกี่ยวกับข้อตกลง