คู่มือการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ในปี 2020

โควิด-19 เขย่าชีวิตเราแทบทุกด้าน และหากคุณเป็นผู้ประกอบการ โอกาสที่การระบาดใหญ่จะส่งผลกระทบต่อคุณในรูปแบบที่ท้าทายเป็นพิเศษ นี่คือเหตุผลที่คุณอาจกำลังพิจารณาว่าจะปรับตัวและเริ่มต้นธุรกิจใหม่ได้อย่างไร

มาดูกันว่าการเปิดธุรกิจใหม่ในปี 2020 สามารถเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้คุณเติบโตและเติบโตได้อย่างไร

วิธีรีแบรนด์ธุรกิจของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าการรีแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ คุณจะต้องให้ความสนใจกับประเด็นเหล่านี้:

• สร้างฐานผู้ชมและตลาดขึ้นใหม่
• กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมของบริษัทของคุณใหม่
• การเปลี่ยนชื่อบริษัทของคุณ (หากเป็นสิ่งที่คุณต้องการทำ)
• คิดใหม่สโลแกนของคุณ
• สร้างตัวตนของคุณขึ้นมาใหม่

สร้างฐานผู้ชมและตลาดขึ้นใหม่

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาจริงๆ คือ ผู้ชมของคุณยังคงเหมือนเดิมหรือไม่ ในการประเมินสิ่งนี้ คุณสามารถลองทำการวิจัยตลาดและใช้การสนทนากลุ่มและการสำรวจพร้อมกับการวิเคราะห์ข้อมูล ปัจจัยที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่งคือหากคู่แข่งของคุณมีการเปลี่ยนแปลง ดูว่าใครกำลังซื้อจากคุณและใครที่ดูเหมือนซื้อจากคุณแทนที่จะซื้อจากคุณ เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับทั้งสองสิ่งนี้แล้ว คุณสามารถทำการรีแบรนด์บริษัทของคุณโดยคำนึงถึงผู้ชมจริงและคู่แข่งของคุณ

กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และคุณค่าของแบรนด์ของคุณใหม่

ถามตัวเอง 3 คำถามสำคัญ;

• คุณกำลังทำอะไรอยู่?
• คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?
• ทำไมคุณทำเช่นนี้?

วิสัยทัศน์

กำหนดวิสัยทัศน์ก่อนสิ่งอื่นใด นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากวิสัยทัศน์ของคุณอาจเปลี่ยนไปเพื่อให้เหมาะกับสภาพอากาศในปี 2020 บางทีความปลอดภัยอาจเป็นองค์ประกอบใหม่ที่คุณต้องการเพิ่มเข้าไป เมื่อคุณทราบวิสัยทัศน์ของคุณอย่างชัดเจนแล้ว จะทำให้คุณรีแบรนด์ทุกอย่างได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์ไปจนถึงแคมเปญการตลาดของคุณ

ภารกิจ

ภารกิจที่คุณวางแผนไว้จะทำหน้าที่เป็นแผนงานสำหรับธุรกิจของคุณ หากภารกิจของคุณเปลี่ยนไป ข้อความของคุณก็จะเปลี่ยนไปด้วย ตัวอย่างเช่น แบรนด์ Sweetgreen มีพันธกิจที่ว่า "เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ชุมชนมีสุขภาพดีขึ้นด้วยการเชื่อมโยงผู้คนกับอาหารที่แท้จริง" จากคำกล่าวนี้ แบรนด์สามารถกำหนดวิธีการแสดงตัวตนได้

ค่านิยม

ในขณะที่คุณรีแบรนด์ ค่านิยมหลักบางอย่างที่คุณถือไว้ตั้งแต่แรกก็จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเช่นกัน คุณอาจไม่สามารถรักษาไว้ได้หรือคุณอาจต้องเพิ่มใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่านิยมของคุณสะท้อนถึงตำแหน่งปัจจุบันของบริษัทของคุณในขณะที่คุณกำลังดำเนินการเพื่อเริ่มต้นธุรกิจใหม่

การเปลี่ยนชื่อแบรนด์ของคุณ

หากคุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนชื่อบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คำนึงถึงต้นทุนทั้งหมดแล้ว การเปลี่ยนชื่ออาจทำให้คุณเสียการจดจำแบรนด์ และปริมาณการค้นหาทั่วไปของคุณอาจลดลงราวกับเป็นไพ่ใบหนึ่ง ดังนั้น หากคุณคิดว่าชื่อแบรนด์ปัจจุบันของคุณยังใช้ได้ ให้เก็บไว้ แต่ถ้าขัดแย้งกับข้อมูลประจำตัวบริษัทใหม่ของคุณ ให้เริ่มดำเนินการกับชื่อใหม่ เพียงให้แน่ใจว่ามีแผนการเปลี่ยนแปลงในใจ หากคุณกำลังจะเปลี่ยนชื่อแบรนด์ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถดูแนวความคิดเหล่านี้ได้

• สร้างคำใหม่ (coining)
• ใช้คำเก่าแต่เปลี่ยนใหม่
• แค่พูดในสิ่งที่ทำ
• แก้ไขการสะกดคำ เช่น YOUnique
• คุณยังสามารถเพิ่มคำนำหน้าหรือคำต่อท้าย
• คุณสามารถใช้ภาษาอื่นได้ (อย่าลืมหรือออกเสียงยากเกินไป)
• นำคำสองคำมารวมกัน
• นึกถึงตัวย่อ

พิจารณาสโลแกนของแบรนด์ของคุณอีกครั้ง

สโลแกนที่ดีคือสโลแกนที่ติดหูและจะรวมเอาวิสัยทัศน์และพันธกิจของแบรนด์คุณไว้ด้วย การกล่าวซ้ำสโลแกนของคุณโดยทั่วไปจะสร้างการจดจำแบรนด์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณต้องคิดให้รอบคอบ เช่นเดียวกับองค์ประกอบการเปลี่ยนชื่อ คุณสามารถใช้กลุ่มสนทนาเพื่อดูว่าสโลแกนที่คุณเลือกนั้นน่าจะถูกใจหรือไม่ แนวคิดบางประการสำหรับคุณในการเริ่มต้นสร้างสโลแกนคือ:

• ทำการเรียกร้อง
• ใช้อุปมาหรืออุปมา
• การใช้ภาษากวีหรือศิลปะ
• ให้คำแนะนำ
• เลเวอเรจฉลากที่เหมาะกับคุณ
• ชมเชยลูกค้าของคุณ

สร้างเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณขึ้นมาใหม่

เมื่อคุณคิดถึงการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ คุณต้องนึกถึงโลโก้ จานสี และแนวทางแบรนด์ใหม่

โลโก้

บางทีคุณอาจรู้สึกว่าลูกค้าของคุณไม่เคยเชื่อมต่อกับห้องน้ำของคุณเลย หรือบางทีการรีแบรนด์ก็ต้องการโลโก้ใหม่ด้วย เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจใหม่ คุณต้องนึกถึงการสร้างพื้นฐานสำหรับโลโก้ที่แข็งแกร่งและน่าจดจำ

• ง่าย ๆ เข้าไว้. มีความคิดสร้างสรรค์ แต่อย่าใส่สัญลักษณ์มากเกินไปจนสับสน
• สร้างผลกระทบ. เป็นคนง่ายๆ ไม่ได้แปลว่าขี้ขลาด สร้างผลกระทบที่ชัดเจน โดดเด่น. แบบอักษรและสีสามารถมีบทบาทสำคัญได้ที่นี่
• ปรับตัวอยู่เสมอ นึกถึงรูปทรงและสไตล์ที่จะใช้งานได้หลากหลายเพียงพอสำหรับช่องทางต่างๆ ที่ลูกค้าของคุณจะใช้ สิ่งนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงในการออกแบบโลโก้ของคุณใหม่
• คิดระยะยาว. คุณไม่ต้องการรีแบรนด์ในแต่ละปี ดังนั้นเมื่อคุณเลือกโลโก้ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถใช้มันได้ในระยะยาว และเหมาะสมกับวิสัยทัศน์ ภารกิจ ค่านิยม และวัตถุประสงค์ของคุณ
• พยายามรักษาความรู้สึกผ่านเส้น หนึ่งในสิ่งที่จดจำได้มากที่สุดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณคือโลโก้ของคุณ คุณสามารถพยายามหลีกเลี่ยงไม่ให้สูญเสียการจดจำแบรนด์มากเกินไปโดยการรักษาองค์ประกอบบางอย่างของโลโก้เก่าที่คุณคิดว่าสะท้อนได้ดี

การเลือกจานสีใหม่

สีสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อแบรนด์ของคุณ บางยี่ห้อมีความหมายเหมือนกันกับสีต่างๆ เช่น Burger King, Pizza Hut หรือ McDonalds ใช้จิตวิทยาสีควบคู่ไปกับการวิจัยของคู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจและประเมินว่าจานสีใดจะได้ผล

แบบอักษรและการพิมพ์

แบบอักษรของคุณจะสื่อถึงแบรนด์ของคุณได้มาก (เลื่อนกลับไปที่โลโก้จาก Zara และ The Knot) เลือกแบบอักษรที่ชัดเจน อ่านง่าย และสร้างผลกระทบ พวกเขาควรจะสามารถเข้าถึงได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าแบบอักษรตรงกับตลาดของคุณ

หากคุณต้องการคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการออกแบบโลโก้ คุณสามารถอ่านบล็อกของเราได้ที่นี่ เพื่อค้นหาวิธีปรับแต่งโลโก้แบรนด์ของคุณให้สมบูรณ์แบบ

จากการรีแบรนด์สู่การเปิดธุรกิจใหม่

เริ่มสร้างเว็บไซต์ ตัวตนบนโลกออนไลน์ และเอกสารทางการตลาด

เครื่องมือสื่อสารที่สำคัญที่สุดที่คุณมีคือเว็บไซต์ของคุณ จะช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันหรืออนาคตได้ เมื่อคุณวางแผนที่จะเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง และการแสดงตัวตนทางออนไลน์ของคุณจะต้องชัดเจน

เว็บไซต์ที่ดีควรมีอะไรบ้าง?

• การนำทางเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย – ลูกค้าของคุณควรสามารถไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทุกอย่างจะต้องชัดเจนและไม่เกะกะ เวลาในการโหลดหน้าเว็บไม่ควรช้าเช่นกัน
• การออกแบบและเลย์เอาต์ของเว็บ – อันดับแรก คุณควรหาข้อมูลก่อนว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สมบูรณ์แบบนั้นต้องเป็นอย่างไร ใช้การปรับแต่ง แอนิเมชั่น ป๊อปอัป และการโต้ตอบที่ตลกขบขัน ตลอดจนแบบอักษรที่เหมาะสมเพื่อมอบสิ่งที่ลูกค้าจะชอบและแนะนำ
• การตอบสนอง – มีโอกาสสูงที่ลูกค้าของคุณจะเรียกดูโดยใช้มือถือหรือแท็บหรืออุปกรณ์อื่นๆ เว็บไซต์ของคุณต้องทำงานได้ดีกับอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดอย่างราบรื่น
• เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมาย – เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณไม่ควรดูถูก ควรมีการทำแผนที่คำหลักที่เหมาะสม SEO และคำศัพท์เฉพาะที่ผู้ชมของคุณจะคุ้นเคย จะช่วยให้เชื่อมต่อได้ดีขึ้น
• CTA – ต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งลูกค้าสามารถระบุได้อย่างชัดเจน CTA เหล่านี้จะมีประโยชน์สำหรับคุณในการแนะนำลูกค้าในการซื้อ รับส่วนลด หรือสมัครรับข้อมูล เป็นต้น
• ข้อความรับรอง – เกือบทุกเว็บไซต์ที่คุณเจอในวันนี้จะมีสิ่งเหล่านี้และมีเหตุผลที่ดี ผู้ซื้อของคุณต้องรู้ว่าคนอื่น ๆ เช่นพวกเขาซื้อจากคุณและชอบประสบการณ์นั้นเป็นสิ่งสำคัญ ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
• ข้อเสนอการเลือกรับ – นี่คือสิ่งที่ส่งมาเพื่อขอให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลส่งเสริมการขายและรายละเอียดของคุณ ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ซื้อจากคุณ คุณก็ยังจะมีรายละเอียดและสามารถโปรโมตให้พวกเขาได้ในอนาคต
• การเล่าเรื่อง – หากคุณต้องการให้ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ให้บอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังว่าคุณมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร
• คำถามที่พบบ่อย – ตอบคำถามสำคัญทั้งหมดที่คุณคิดว่าลูกค้าน่าจะมี เพื่อช่วยให้พวกเขาซื้อจากคุณได้ง่ายขึ้น
• ข้อมูลติดต่อ – คุณจำเป็นต้องใส่ข้อมูลที่ถูกต้องและละเอียดว่าลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้อย่างไรบ้าง

สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์

สถานะออนไลน์ของคุณคือสิ่งที่คุณจะต้องดำเนินการควบคู่ไปกับการทำเว็บไซต์ของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างสถานะนี้ และในปัจจุบัน นักช็อปส่วนใหญ่พึ่งพาโซเชียลมีเดียในการซื้อของพวกเขา คุณสามารถดูแพลตฟอร์มต่อไปนี้และเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุดเมื่อเปิดธุรกิจใหม่:

• Facebook
• อินสตาแกรม
• ทวิตเตอร์
• Pinterest
• LinkedIn
• YouTube

คุณจะเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับคุณที่สุดได้อย่างไร? ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่จะพาคุณไปที่นั่น

• ลักษณะธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร? โดยพื้นฐานแล้ว ให้คิดว่าคุณเป็น B2B หรือ B2C หากคุณเป็น B2C Facebook และ Instagram จะดีที่สุดสำหรับคุณในการได้รับการโต้ตอบและการมองเห็น หากคุณเป็น B2B LinkedIn จะช่วยคุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณควรรักษาช่อง YouTube โดยไม่คำนึงถึงลักษณะธุรกิจของคุณ
• มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณไม่สามารถที่จะล้มเหลวใช่มั้ย? จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่างบประมาณการโฆษณาของคุณใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ มุ่งเน้นที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณและทำการวิจัยเพื่อระบุสิ่งนี้ มันจะนำคุณไปสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

• พิจารณาข้อมูลประชากรของลูกค้าด้วย ลูกค้าของคุณเป็นลูกค้าที่อายุมาก น้อย ผู้ชายหรือผู้หญิงอย่างเด่นชัด? เมื่อคุณวิเคราะห์ข้อมูลประชากรของฐานลูกค้าของคุณ คุณจะทราบโดยอัตโนมัติว่าควรใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด
• วิจัยการแข่งขันของคุณ ดูสิ่งที่พวกเขาโพสต์และที่โพสต์ จากนั้นดูว่าแพลตฟอร์มใดให้การโต้ตอบกับพวกเขามากที่สุด ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับแรงบันดาลใจเท่านั้น แต่คุณยังจะเข้าใจได้ด้วยว่าคุณสามารถโต้ตอบได้จากที่ใดบ้าง

มีหลายแง่มุมในการสร้างสถานะออนไลน์และสถานะออฟไลน์ของคุณทั้งเมื่อคุณนึกถึงการรีแบรนด์และการเปิดตัวธุรกิจของคุณใหม่ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องมีความยืดหยุ่นและเป็นจริงตลอดกระบวนการ เนื่องจากปีนี้กลายเป็นงานที่ท้าทาย แต่ด้วยการวิจัยและการลงทุนในทรัพยากรบางส่วน คุณก็พร้อมที่จะรับมือกับการรีแบรนด์และการเปิดตัวใหม่ในปี 2020