การวางแผนปีต่อปี: 3 เคล็ดลับสำหรับเอเจนซี่ที่ใช้ข้อมูลเป็นหลัก

เมื่อพูดถึงการวางแผนปีหน้า หน่วยงานต่างๆ เข้าใจถึงคุณค่าของข้อมูลในการตัดสินใจเสมอ แต่ด้วยทุกอย่างตั้งแต่ข้อจำกัดของโควิดไปจนถึงทัศนคติของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงทุกวัน การระบาดใหญ่ได้ทำลายลูกบอลคริสตัล

หน่วยงานอิสระหลายแห่งเปลี่ยนทิศทางในช่วงการแพร่ระบาด โดยปรับตำแหน่งตัวเองเพื่อเสนอมากกว่าการดำเนินโครงการขั้นพื้นฐานในช่วงเวลาที่งานรีเทนเนอร์ขาดแคลน และในปี 2022 การแข่งขันก็ดุเดือดยิ่งกว่าที่เคย

อินดี้ต้องเร่งความเร็วเพื่อให้ทันกับเครือข่ายที่ใหญ่กว่า โดยจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์โดยหวังว่าจะสามารถคว้าลูกค้ารายใหญ่ได้ ในขณะเดียวกัน “การลาออกครั้งใหญ่” ก็กำลังดำเนินไปอย่างเต็มกำลัง

นักวางแผนเอเจนซีมีงานที่ยากลำบาก ด้วยฟลักซ์มากมาย แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคาดการณ์ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

แล้วหน่วยงานจะทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างแผนกลยุทธ์ 12 เดือนที่มั่นคงและตั้งเป้าหมายการเติบโตที่เป็นจริงในปี 2565

1. การวางแผนปีล่วงหน้าเริ่มต้นด้วยการมองย้อนกลับไป

ดังที่อดีต CEO ของ Apple Steve Jobs กล่าวไว้ว่า:

“คุณไม่สามารถเชื่อมต่อจุดที่มองไปข้างหน้า คุณสามารถเชื่อมต่อพวกเขาเมื่อมองย้อนกลับไป”

เริ่มต้นด้วยการไตร่ตรองปีที่แล้ว ให้ข้อมูลของคุณเป็นแนวทาง โดยใช้เมตริกประสิทธิภาพหลักเพื่อระบุเสียงสูงและต่ำ การทำความเข้าใจว่าอะไรไม่ได้ผลและเพราะเหตุใด ก็สำคัญพอๆ กัน และใช้ประเด็นเหล่านี้เพื่อค้นหาโอกาสในการเติบโต

ตั้งเป้าให้สูง แต่รู้ขีดจำกัดของตัวเอง นักวางแผนเอเจนซี่โฆษณาต้องเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้ด้วยงบประมาณ เวลา และทรัพยากร หลีกเลี่ยงการยึดติดกับตัวชี้วัดที่ไร้สาระเช่นกัน การดึงดูดชื่อใหญ่ ๆ เป็นโอกาสที่น่าดึงดูด แต่ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายในการสูญเสียลูกค้าที่มีอยู่หรือขาดความคาดหวัง

นอกจากนี้ยังควรเปลี่ยนไปใช้การวางแผนรายไตรมาสหากทำได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้นและตอบสนองเมื่อเสาประตูเปลี่ยนไป หน่วยงานที่มีขนาดเล็กกว่าและยืดหยุ่นกว่าสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดีกว่ามาก ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญเหนือเครือข่าย

เอเจนซีที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าปรับตัวได้ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเพิ่มมูลค่าในระยะยาว จะชนะใจลูกค้ารายใหญ่ที่มองหาการคิดเชิงกลยุทธ์ใหม่ๆ

การเจาะลึกข้อมูลในอดีตจะทำให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เพื่อช่วยคุณกำหนดเป้าหมายการเติบโตที่ทำได้ และแจ้งการเสนอขายของเอเจนซีแต่ละรายเพื่อเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อจุดต่างๆ

2. ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อรักษาความสามารถระดับสูง

สงครามกับพรสวรรค์ได้โหมกระหน่ำมาระยะหนึ่งแล้ว การเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญของความสมดุลระหว่างงานและชีวิต หมายความว่าบริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่นำเสนอเพื่อธุรกิจเท่านั้น แต่สำหรับพนักงานด้วย

นักวางแผนของเอเจนซีโฆษณาควรตรวจสอบการดำเนินงานภายในซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนปีหน้าเป็นอย่างดี ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกลยุทธ์ เอเจนซี่ในเครือข่ายและอินดี้ต่างก็ต่อสู้เพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานและปฏิบัติตามสัญญา ROI ของพวกเขา

การให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรก RocketMill สามารถเพิ่มรายได้ของลูกค้าได้เกือบครึ่งปีต่อปี โดยมีอัตราการรักษาพนักงาน 90% ในทำนองเดียวกัน หน่วยงานอิสระที่มีพรสวรรค์อย่าง We Are Rosie ได้เห็นการเติบโตอย่างเป็นปรากฎการณ์ที่ 556% ในปีที่แล้ว และทำเงินได้มหาศาลจากการลงทุน

พูดคุยกับทีมเพื่อระบุปัญหาและลงทุนในโซลูชันที่มีข้อมูลเป็นหลักเพื่อดึงดูดพนักงานให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง ดูข้อมูลการสำรวจ GWI Work:

หนึ่งในสามของธุรกิจกล่าวว่าการใช้ไอทีและเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา

นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับหน่วยงานขนาดเล็ก ลูกค้าต้องการคำตอบ และพวกเขาต้องการตอนนี้

ในกรณีที่ทีมไม่มีเวลาหรือทรัพยากรน้อย การเข้าถึงแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกที่ตรงไปตรงมาพร้อมมุมมองทั่วโลกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ ตั้งแต่ผู้ซื้อจนถึงนักการตลาด ทุกคนสามารถคว้าข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจในเวลาอันสั้น และค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีข้อมูลสำรองสำหรับปัญหาของลูกค้า

หน่วยงานที่สามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในภาคส่วนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และในการดำเนินการดังกล่าว นำเสนอภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น มีอำนาจที่จะก้าวไปอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรม และนั่นคือสิ่งที่โลโก้ใหญ่ต้องการ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องและผู้คนที่เหมาะสมในการนำเสนอ คุณจะผลักดันให้เกิด Conversion และการเติบโตของรายได้เร็วขึ้น (และทำให้คู่แข่งต้องดิ้นรน) ไม่ต้องพูดถึง มันทำให้งานของพนักงานของคุณง่ายขึ้นมาก และในเศรษฐกิจแบบนี้ มันคุ้มที่จะมีน้ำหนักเป็นทองคำ

ดูแลพนักงานของคุณและพวกเขาจะดูแลคุณ

3. ขว้างใหญ่หรือกลับบ้าน

นักวางแผนหน่วยงานอิสระต้องคิดให้ไกลกว่ากลยุทธ์ตามโครงการและค้นหาโอกาสในการเติบโตที่ไม่เหมือนใครเพื่อรักษาธุรกิจในอนาคต

ในการตัดสินใจเลือกเสนอขาย ให้พิจารณาจุดแข็งของคุณในฐานะเอเจนซี่และดูว่าคุณจะขยายขอบเขตให้กับลูกค้าได้ไกลแค่ไหนโดยไม่หันออกจากเส้นทางหรือสูญเสียการมองเห็นแบรนด์ของคุณ

จากคำพูดอันชาญฉลาดของ Marla Kaplowitz ซีอีโอของ 4A:

“จุดที่เอเจนซี่ล้มเหลวคือเมื่อพวกเขาพยายามที่จะเป็นทุกสิ่ง และพวกเขาไม่ได้ยึดติดกับสิ่งที่มุ่งเน้นหลัก ความเชี่ยวชาญพิเศษ และความเชี่ยวชาญคืออะไร”

ค้นหาสิ่งที่ทำให้เอเจนซีของคุณมีความพิเศษ จากนั้นจึงใช้ประโยชน์จากมัน ความเชี่ยวชาญของคุณคืออะไร? และคุณจะสร้างมันขึ้นมาเพื่อจัดการกับผู้ชมและช่องใหม่ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างไร

บางทีเอเจนซี่ของคุณอาจมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และคุณเพิ่งค้นพบวิธีการใหม่ๆ ในการเข้าสู่ตลาดใหม่และบรรลุการเติบโตทั่วโลก เช่นเดียวกับผู้เผยแพร่เกม Blizzard Entertainment

ไม่ว่าเป้าหมายที่กว้างขึ้นของคุณคืออะไร ให้ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาไม่เคยเห็นมาก่อน การแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขาขาดหายไปพร้อมกับข้อมูลสำรองคำร้องของคุณคือพลังอันยิ่งใหญ่ของเอเจนซี่โฆษณาที่แท้จริง

เอเจนซีที่ต้องการสร้างความว้าวให้กับลูกค้าต้องคิดให้ไกลกว่าวัตถุประสงค์ในระยะสั้น หาวิธีใหม่ๆ ในการกระตุ้นการเติบโต เข้าสู่ตลาดใหม่ และดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ

กล่าวโดยย่อ การลงจอดของวาฬนั้นมีความทะเยอทะยาน แต่ก็ทำได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยการวางแผนปีหน้า

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสามารถเพิ่มมูลค่าในระยะยาวและเกินความคาดหมาย ROI ได้อย่างไร ดังนั้นอย่าเพิ่งมุ่งความสนใจไปที่ผู้ฟังของพวกเขาในตอนนี้ คิดให้ใหญ่ขึ้น ดูชุดข้อมูลที่สอดคล้องกันเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลผู้บริโภคในระดับภูมิภาคอย่างง่ายดาย และระบุโอกาสในการเติบโตที่ยอดเยี่ยมเหล่านั้นเพื่อช่วยนำทางลูกค้า (และเอเจนซีของคุณ) ไปในทิศทางที่ถูกต้อง

โลโก้ขนาดใหญ่เพียงโลโก้เดียวสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ ติดตามการเติบโตอย่างรวดเร็ว และผลักดันเอเจนซีของคุณให้ไปไกลกว่าที่คุณคิด ดังนั้น ขุดให้ลึกขึ้น เพิ่มคุณค่าให้กับการเสนอขายด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้ และปฏิบัติต่อผู้คนของคุณเหมือนเป็นเจ้านาย

คุณไม่จำเป็นต้องมีลูกบอลคริสตัลเพื่อดูอนาคตที่สดใสสำหรับอินดี้