[รีวิวส่งท้ายปี] Putler 2019 : การพัฒนาใหม่ กลยุทธ์ และการเรียนรู้

วันสิ้นปีเป็นวันที่ดีที่สุดในการประเมินปีของคุณ
ปู่ก็คิดเหมือนกัน..

คำพูดของปีที่แล้วเป็นภาษาของปีที่แล้วและคำพูดของปีหน้ารอเสียงอื่น และการสิ้นสุดคือการเริ่มต้น~ TS Elliot

เขาจะจดสิ่งใหม่ๆ ทั้งหมดที่เขาทำตลอดทั้งปีอย่างเคร่งครัด แล้วทำรายการสิ่งที่เขาต้องการจะทำในชื่อ Bucketlist ในปีต่อไป (วิญญาณหนุ่มมากสำหรับวัย 87 ปี)

จากตัวอย่างของเขา ฉันคิดว่าจะจดบันทึกสิ่งใหม่ๆ ทั้งหมดที่เราทำที่ Putler ในปี 2019

รายการถัง? นั่นคือสิ่งที่ฉันจะทิ้งไว้สำหรับบล็อกอื่น
สำหรับตอนนี้ มาดูการทบทวนปี 2019 กัน

พัตเตอร์มาร์โคโปโลเปิดตัว

เมื่อพูดถึงช้างในห้อง มาร์โคโปโลเป็นสินค้าอันดับ 1 ในรายการถังของเราเมื่อต้นปี 2562

เราเล็งเห็นว่ามันจะเป็น รุ่นที่ดีที่สุดของ Putler
ดังนั้นเราจึงใช้เวลาหลายเดือนในการค้นคว้าเทคโนโลยีที่ดีที่สุด ฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญทุกอย่างก่อนที่จะเริ่มงานจริง นั่นคือการสร้าง Putler Marco Polo ตั้งแต่เริ่มต้น

การเดินทาง…

เดือดกันทั้งทีม เราประเมินตัวเลือกต่างๆ และถ่ายทอดระหว่างเทคโนโลยีต่างๆ เช่น – GraphQL, Post Graphyl, ClickHouse, Hazura เป็นต้น เป็นต้น

หลังจากชั่งน้ำหนักทุก ข้อดีและข้อเสีย เราตัดสินใจใช้ ClickHouse และ PostGres

พูดง่ายๆ คือ เทคโนโลยีเหล่านี้จะ ทำให้ Putler เร็วขึ้น รักษาสถาปัตยกรรมทางเทคนิคให้สะอาด และจะเป็นฐานที่ดีในการสร้างคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากขึ้น บน Putler ในอนาคตอันใกล้นี้

Marco Polo Beta เปิดตัวเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2019

ในขั้นต้น มีการเผยแพร่สำหรับลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น แต่เมื่อฟังก์ชันการทำงานเพิ่มขึ้น เรารู้สึกว่าทุกคน (ผู้ทดลองใช้ใหม่และตัวทดลองใช้ที่หมดอายุแล้ว) ก็ควรได้ลิ้มลองเช่นกัน

เราจึงเปิดให้ทุกคน ปัจจุบัน Marco Polo สามารถใช้งานได้ง่ายภายใน Web App ของ Putler
นอกจากนี้ยังแสดงใน Live Demo ของ Putler

RFM ถ่ายทอดสดดีขึ้น...

ไม่ใช่เรื่องลึกลับที่ RFM เป็น USP ของ Putler และด้วยมาร์โคโปโลมันก็ดีขึ้น
RFM แบบเก่าเป็นแบบคงที่ หมายความว่า สร้างวันละครั้งเพื่อไม่ให้ลูกค้าที่คุณได้รับภายในวันนั้นถูกพิจารณาในวันนั้น แต่จะมีการพิจารณาในวันรุ่งขึ้นเมื่อคำนวณ RFM ใหม่แล้ว

ด้วย Marco Polo ใหม่ เราต้องการที่จะถอดบานพับนี้ออกไป ดังนั้นเราจึงสร้าง RFM แบบสด ใน Marco Polo RFM ใหม่จะคำนวณตามรันไทม์หรือที่เรียกว่าแบบสด ไม่มีเวลาล่าช้าหรือรอนาน

คุณจะได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นและสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น

แง่มุม

หากคุณดำเนินธุรกิจ คุณจะรู้ว่าการแบ่งและแบ่งข้อมูลมีความสำคัญเพียงใด คุณยังรู้ว่ามันใช้เวลานานเพียงใด แต่สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงทั้งหมด

Putler Marco Polo มีตัวกรองสำเร็จรูปที่เราเรียกว่าแง่มุม

เมื่อใช้แง่มุมสำเร็จรูปเหล่านี้ คุณสามารถกรองข้อมูลได้ทันที นอกจากนี้ ด้วยการใช้ตัวกรองหลายตัว คุณจะได้รับชุดข้อมูลที่หลากหลาย

อาหารสำหรับความคิด: หากคุณไม่มีตัวกรอง คุณจะแบ่งข้อมูลของชุดค่าผสมต่างๆ ได้อย่างไร สมมติว่าทุกคนชื่อแอนดี้ที่อาศัยอยู่ในนิวยอร์ก..

หากคุณยังไม่ได้ลองใช้ตัวกรองและดูว่ามันง่ายแค่ไหน

การแบ่งส่วน

คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการแบ่งส่วน Putler Web ช่วยคุณแบ่งกลุ่มลูกค้าตาม RFM แล้ว แต่ก็เพียงพอแล้ว

เราต้องการมอบอำนาจให้คุณต่อไป เราต้องการให้คุณสร้างส่วนใดๆ ที่คุณต้องการโดยไม่คำนึงถึง RFM หรือไม่ ดังนั้นเราจึงสร้าง SEGMENTS

การใช้กลุ่มคุณสามารถกำหนดกฎใดก็ได้ที่คุณต้องการและกรองข้อมูลสำหรับกฎนั้น จากนั้น คุณสามารถบันทึกกลุ่มเหล่านี้และใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เปรียบเทียบกลุ่ม

ไม่ใช่แค่การสร้างกลุ่ม คุณยังสามารถเปรียบเทียบกลุ่มและรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์จากข้อมูลของคุณได้
Putler Marco Polo ช่วยให้คุณเปรียบเทียบกลุ่มสำหรับช่วงวันที่ต่างๆ และชำระเงินว่าธุรกิจของคุณมีผลการดำเนินงานเป็นอย่างไร

ปรับปรุงรายงานช่วงเทศกาลวันหยุด

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดเป็นสิ่งที่เราใช้ขณะวางแผนแคมเปญช่วงเทศกาลวันหยุด เราถือว่าทุกคนทำเช่นเดียวกัน จากสมมติฐานนี้ เราจะบวกตัวเลขของปีก่อนๆ เข้าไปเฉพาะในเดือนสิงหาคมเท่านั้น

ครั้งนี้เราเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เราทำให้สถิติปี 2018 พร้อมใช้งานในเดือนสิงหาคม และหลังจาก Black Cyber ​​2019 เราก็ได้แนะนำสถิติสำหรับปี 2019 ด้วยเช่นกัน

เราพบว่าเจ้าของธุรกิจที่จริงจังกับเทศกาลวันหยุดนั้นชอบที่จะปรับแต่งและทดลองเพื่อให้ได้ยอดขายสูงสุด นี่คือสิ่งที่ Insights ของเทศกาลวันหยุดมีหน้าตาในขณะนี้..

ส่งอีเมลผ่าน Putler

การแบ่งส่วนและอีเมลเป็นของคู่กัน ดังนั้นเราจึงแนะนำการส่งอีเมลภายใน Putler ด้วย
สำหรับตอนนี้ ฟังก์ชันการส่งอีเมลยังไม่ได้รับการแนะนำใน Putler Marco Polo แต่จะมีในเร็วๆ นี้
คอยติดตามจนถึงตอนนั้น

การพัฒนาอื่น ๆ ที่ทำกับ Putler

• รายงานการสมัครสมาชิก Braintree
• การจัดกลุ่มแผนภูมิ (เดือน/ปี/วัน)
• ตัวกรองขั้นสูงสำหรับแดชบอร์ดผลิตภัณฑ์/ลูกค้า
• ตารางสรุป
• การแสดงยอดเงินคงเหลือที่ชาญฉลาด

สุดท้ายนี้ การเรียนรู้!

เรียกใช้ไดรฟ์รับรองบนเว็บไซต์อื่น

อันนี้เป็นสีทอง ลองสร้างความน่าเชื่อถือบนเว็บไซต์สาธารณะมากกว่าของคุณเอง
ทำไม มันน่าเชื่อกว่า

เชื่อฉันสิ ลูกค้าคือนักวิจัย พวกเขาค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ขอข้อมูลอ้างอิง เยี่ยมชมไดเร็กทอรี ตรวจสอบการให้คะแนนของคุณบนเว็บไซต์ดังกล่าว แล้วจึงตัดสินใจซื้อ

ในขณะที่ลูกค้าอ่านเนื้อหาและคำรับรองเว็บไซต์ของคุณ บทวิจารณ์/คำรับรองจากบุคคลภายนอกบนเว็บไซต์อื่นจะถูกมองว่าเป็นของแท้มากกว่า (ประเมินตัวเองแล้วคุณจะพบว่าสิ่งนี้เป็นจริง)

ถามลูกค้าว่าชอบอะไรเกี่ยวกับเครื่องมือของคุณ

[bctt tweet=”เป้าหมายของการตลาดคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการเหมาะกับเขาและขายตัวมันเอง~ Peter Drucker” username=”@getputler”]

เจ้าของธุรกิจมักจะถือว่า USP ของผลิตภัณฑ์/บริการของตน โดยเฉพาะหากผลิตภัณฑ์ทำหลายอย่าง ในกรณีเช่นนี้ เป็นการดีกว่าที่จะได้ยินจากปากของม้า แทนที่จะตั้งสมมติฐาน

เราใช้กลยุทธ์นี้ภายใน Putler เช่นกัน เราส่งอีเมลออกไปทันทีที่มีคนเลือกแผนที่ถามพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาสนใจเกี่ยวกับ Putler

การตอบกลับอีเมลนี้น่าประหลาดใจ และเราได้ใช้การตอบกลับเหล่านี้เพื่อสร้างอีเมล/หน้าการขายที่ดีขึ้น

บทสรุปผู้มีอิทธิพล

เราชอบอ่านบทสรุป ความรู้ที่พวกเขาให้นั้นช่างเหลือเชื่อ ดังนั้น ในปีนี้ เราจึงตัดสินใจทำบทสรุปเล็กๆ น้อยๆ ของเราเอง

เราต้องการให้บทสรุปเกี่ยวข้องกับผู้ชมของเรา เราจึงตัดสินใจเข้าสู่หัวข้อการวิเคราะห์ข้อมูล

ที่น่าประหลาดใจคือ เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล 25 คนมาแชร์เคล็ดลับเกี่ยวกับข้อมูลระดับบนสุดกับเรา

อ่านดูแล้วสนุกและได้ความรู้

ให้มากกว่าส่วนลด

เราได้ลองอะไรใหม่ๆ ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ แทนที่จะให้ส่วนลดเพียงราคา เราควบคู่ไปกับ Plugin Party ดังนั้นทุกคนที่ซื้อแผนกับ Putler ในช่วงเทศกาลลดราคาวันหยุดจะได้รับ 5 ปลั๊กอินฟรี

ผลลัพธ์??? เราตีโฮมรัน เรามีลูกค้าเข้าร่วมแผนใหญ่เพื่อรับส่วนลดที่มากขึ้น + ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด 5 รายการ

เพิ่มเติมที่จะมา

นั่นคือปี 2019 ของเราโดยสังเขป ขณะนี้เรากำลังวางแผนว่าปี 2020 ของเราจะเป็นอย่างไรและดูน่าตื่นเต้นจริงๆ ฉันจะเปิดเผยแผนการทั้งหมดในไม่ช้า ในระหว่างนี้ ให้สำรวจคุณสมบัติทั้งหมดใน Marco Polo และส่งความคิดเห็นของคุณ