กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ของคุณ: ลำดับความสำคัญและการดำเนินการ

กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B

การสร้างโอกาสในการขายแบบ b2b คืออะไร?

พิจารณาตัวอย่างแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) แคมเปญการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรด้านการตลาดและการขายเพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้น

‍

ด้วยวิธีนี้ องค์กรต่างๆ สามารถสร้างลีดขาเข้าและพัฒนาขั้นตอนการขายที่มีประสิทธิภาพโดยการระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มที่จะแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของตนมากที่สุด

‍

กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายและปรับแต่งข้อมูลที่ให้ระหว่างการประชุมแบบเห็นหน้ากัน การเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายของคุณอาจนำมาซึ่งการจัดกิจกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ และการแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่าให้กับ กลุ่มเป้าหมายของคุณ

‍

คุณยังสามารถโปรโมตการแชร์บนโซเชียลมีเดียและเพิ่มการมองเห็นแคมเปญของคุณ การทำงานกับบริษัทระบบอัตโนมัติด้านการตลาดที่มีประสบการณ์สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินของตนโดยปรับปรุงคุณภาพของความพยายามในการสร้างโอกาสในการขาย B2B

‍

บริษัทเหล่านี้มีความรู้และประสบการณ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดต่างๆ และผลักดันการแปลงที่เพิ่มขึ้นจากลีด พวกเขายังสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อพัฒนาแผนการที่เหมาะกับความต้องการและวัตถุประสงค์ของคุณ เนื้อหาภายในแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดควรเกี่ยวข้องกับแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

‍

เนื้อหาจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างลีดของคุณและให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับกระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์

‍

เนื้อหาที่สร้างขึ้นภายในแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดมักจะแสดงบนแลนดิ้งเพจ บล็อกโพสต์ โพสต์โซเชียลมีเดีย วิดีโอ และข้อความอีเมล ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ บริษัท ที่สามารถใช้ในกระบวนการตัดสินใจได้

‍

ขั้นตอนการสร้างโอกาสในการขาย B2B มักจะเกี่ยวข้องกับการพัฒนาหน้า Landing Page และบล็อกโพสต์ เนื้อหาที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถใช้สำหรับตัวเลือกการสร้างโอกาสในการขายที่หลากหลาย รวมถึงแคมเปญอีเมล

‍

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเทคนิคการตลาดดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดียหรือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เนื้อหายังสามารถรวมเข้ากับแคมเปญโฆษณาดิจิทัลที่ใช้ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ การวางแผนสื่อมีบทบาทสำคัญในการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B

‍

โดยคำนึงถึงลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย ความต้องการ และประเภทของสื่อที่สามารถนำมาใช้ช่วยประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ ในกรณีส่วนใหญ่ นักการตลาด B2B ใช้สื่อออนไลน์ (รวมถึงการตลาดบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโฆษณาแบบดิสเพลย์) เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน

‍

สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมได้กว้างกว่าคู่แข่งและเปิดโอกาสให้ผู้คนได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขานำเสนอ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแง่มุมต่างๆ ของการสร้างโอกาสในการขายนั้นไม่ได้แยกจากกัน หลายแง่มุมของการสร้างโอกาสในการขายทำงานร่วมกันเพื่อสร้างและแปลงลูกค้าเป้าหมาย B2B

‍

การสร้างลูกค้าเป้าหมายในการตลาดแบบ B2B ไม่ใช่แค่การหาลูกค้าเป้าหมายจากอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการติดตามผลซึ่งอาจรวมถึง: โทรศัพท์ อีเมล และการประชุมแบบเห็นหน้ากัน

‍

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแบบ B2B มักจะผสมผสานการตลาดแบบออนไลน์ ออฟไลน์ และอินบาวด์เข้าด้วยกันอย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งมุ่งเน้นที่การสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

‍

ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีตัวเลือกมากมายเมื่อต้องการค้นหาบริการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อช่วยคุณ

‍

สิ่งนี้อาจดีหรือไม่ดีขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจว่าบริการสร้างความสนใจในตัวสินค้าไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด และรู้ว่าคุณต้องการอะไรเมื่อเลือกบริการที่เหมาะสม

‍

กระบวนการสร้างโอกาสในการขายสามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอนหลัก ได้แก่ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การรับรองลูกค้าเป้าหมาย และการขาย

‍

ขั้นตอนแรกคือการที่บริษัทสร้างโอกาสในการขายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การส่งจดหมาย การโฆษณา งานแสดงสินค้า ฯลฯ

‍

ขั้นตอนที่สองคือการที่บริษัทติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมายเพื่อกำหนดระดับความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล ข้อความ และอื่นๆ

‍

ในที่สุด การขายจะเริ่มต้นขึ้นหลังจากระบุลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแล้ว

‍

เป้าหมายของขั้นตอนนี้คือการรักษาความปลอดภัยในการขาย

‍

ทำให้ฐานข้อมูลของคุณสะอาดและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าใด คุณก็สามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้นเท่านั้น และโอกาสที่คุณจะปิดดีลก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่รายการของคุณจะเป็นปัจจุบันและถูกต้องสำหรับกระบวนการขายของคุณ

‍

หากคุณกำลังใช้ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) หรือระบบการจัดการลูกค้าเป้าหมาย สิ่งสำคัญคือข้อมูลนี้ต้องเป็นปัจจุบัน สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการค้นหาด้วยตนเองผ่านฐานข้อมูลของคุณเมื่อมีโอกาสเกิดขึ้นและอัปเดตโอกาสในการขายที่มีอยู่

‍

วิธีดำเนินการตามกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่ประสบความสำเร็จ

กลยุทธ์การสร้างเหยื่อที่ประสบความสำเร็จอาจเป็นเรื่องยากในการดำเนินการ

‍

มีกลยุทธ์มากมายที่ไม่ได้ผลหรือเสียเงิน และอาจเป็นเรื่องยากมากที่จะทราบว่าอะไรไม่ได้ผล การระบุลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายเป็นสิ่งสำคัญ

‍

ตัวอย่างเช่น มันเกี่ยวกับการหาลูกค้าเป้าหมายเพื่อประโยชน์ในการหาลูกค้าใหม่หรือไม่?

‍

หรือเกี่ยวกับการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะก่อนที่จะให้พวกเขาเข้าร่วมกับบริษัทของคุณ

‍

การดำเนินการนี้อาจระบุได้ยากหากคุณไม่ได้ใช้ข้อมูล

‍

นี่คือจุดที่พลังของข้อมูลมีประโยชน์ ด้วยการวิเคราะห์ว่ากลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าทำงานอย่างไร คุณจะพบว่าอะไรที่ไม่ได้ผล และอะไรที่ต้องเปลี่ยนแปลง

‍

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการตามกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย B2B ที่ประสบความสำเร็จ:

‍

1) ใช้อัลกอริทึมเหยื่อที่เหมาะสม การพัฒนาอัลกอริทึมเหยื่อที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ยอดเยี่ยมและแคมเปญที่ไม่ได้ผลเลย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อค้นหาลีด B2B ที่ดีที่สุด จะสร้างรายการคำศัพท์ที่บริษัทของคุณควรใช้ในแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล สิ่งนี้สามารถช่วยคุณสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้วยอัตราการแปลงที่ดีขึ้นและรายได้เฉลี่ยต่อลูกค้าที่สูงขึ้น

‍

2) ใช้โซเชียลมีเดียในการเข้าถึงผู้บริโภค สื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัท B2B ในการเชื่อมต่อกับลูกค้ารายใหม่ๆ ที่มีความพร้อมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของตนอยู่แล้ว การใช้โซเชียลมีเดียยังเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการรับคำติชมจากลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าปัจจุบัน ถ้าคนชอบสินค้าก็จะพูดถึงในโซเชียล ข้อมูลประเภทนั้นมีค่ามากสำหรับบริษัท B2B

‍

3) คิดเหมือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ด้วยการสร้างกระบวนการคิดที่สะท้อนถึงสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า B2B ของคุณอาจคิด คุณจะสามารถระบุวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขาได้แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณคิดว่าช่องทางการตลาดใดที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่รวมเครื่องมือเหล่านั้นเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หากคุณคิดเหมือนบริษัท B2B คุณจะเข้าใจความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้นและรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณไว้ในแคมเปญที่ประสานงานกัน

‍

4) ใช้เครื่องมือโต้ตอบเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าของคุณ Twitter นำเสนอตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม: การใช้บริการช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชมได้หลายวิธี

‍

แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความหากันผ่านข้อความส่วนตัวและข้อความรูปภาพ หรือเลือกที่จะสนทนากับผู้ใช้ Twitter รายอื่น ไม่ใช่แค่การแชร์ข้อมูลบน Twitter เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการฟังสิ่งที่ผู้ชมพูดด้วย

‍

ด้วยการใช้วิธี "ฟังและตอบสนอง" นี้ คุณจะเห็นได้ว่าการสนทนาทางโซเชียลมีเดียพัฒนาไปอย่างรวดเร็วกว่าการใช้วิธีการสื่อสารแบบเดิมๆ เช่น การโทรศัพท์หรืออีเมล

‍

5) การพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณง่ายขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับวิธีแก้ปัญหา ด้วยเครื่องมือปรับแต่งส่วนตัวที่มีอยู่มากมายบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่เหมาะกับความต้องการและความต้องการของลูกค้า

‍

กลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริง

จากกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ทั้งหมด มีหลายกลยุทธ์ที่ไม่ได้ผลและใช้เงินเป็นจำนวนมาก มีบางสิ่งที่ควรปฏิบัติก่อนเริ่มแคมเปญของคุณ

‍

ขั้นตอนแรกคือการรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณ เพราะคุณไม่สามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพโดยไม่รู้ความต้องการเฉพาะของพวกเขา คุณต้องรู้ว่ากระบวนการซื้อของพวกเขาเป็นอย่างไร และพวกเขาค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างไรก่อนที่จะซื้อ

‍

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณได้เสมอใน Google และในส่วนธุรกิจของหนังสือพิมพ์ของรัฐของคุณ พยายามทำรายการธุรกิจทั้งหมดที่คุณคิดว่าสนใจให้คุณเป็นซัพพลายเออร์ของพวกเขา

‍

เมื่อรู้ว่าพวกเขาเป็นลูกค้าประเภทใด คุณจะรู้วิธีเข้าหาพวกเขาและทำให้ตัวเองโดดเด่นกว่าบริษัทสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B อื่นๆ

‍

ขั้นตอนที่สองสำหรับแคมเปญการสร้างโอกาสในการขาย B2B ที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาต้องการทำธุรกิจกับคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

‍

สิ่งนี้สำคัญมากเพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาจะได้รับสิ่งที่มีค่าเมื่อพวกเขาทำธุรกิจกับคุณ

‍

มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึง: เสนอตัวอย่างฟรี ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนด และจัดส่งผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ในการพัฒนามูลค่าของผลิตภัณฑ์นั้นถูกจำกัดด้วยจินตนาการของคุณเท่านั้น แต่ยังมีวิธีการบางอย่างที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลอย่างมาก

‍

บทสรุป

สิ่งสำคัญคือต้องจัดลำดับความสำคัญและดำเนินการให้ทันท่วงที หากไม่ปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่สำคัญ บริษัทอาจสูญเสียโอกาส

‍

ประโยชน์หลายประการของการสร้างโอกาสในการขายแบบ b2b ได้แก่ :-

1. โอกาสทางการตลาดและการขาย

‍

2. ปรับปรุงยอดขาย เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มรายได้ในอนาคต

‍

3. การรับรู้ถึงแบรนด์

‍

4. เพิ่มทัศนวิสัยทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ

‍

5. มุ่งเน้นการดูแลลูกค้าที่มีอยู่ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายแบบ b2b ของคุณ เมื่อพูดถึงกลยุทธ์แคมเปญ การสร้างเนื้อหา การออกแบบฟอร์มโอกาสในการขาย และการพัฒนาหน้า Landing Page และสื่อการตลาดโดยรวม

‍

ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณได้รับการคิดอย่างดี วางแผนและดำเนินการอย่างเหมาะสมโดยผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ คุณจะสามารถนำความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายแบบ b2b ไปสู่อีกระดับได้

‍