คำแนะนำในการออกแบบการทำงานร่วมกัน

พวกเราหลายคนคิดว่าการออกแบบเป็นฟังก์ชันที่แยกจากกัน ซึ่งห่างไกลจากการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ความสำคัญของการรวม 'ชุดเครื่องมือสำหรับนักออกแบบ' ในแผนกต่างๆ อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อองค์กร เพราะการออกแบบร่วมกัน เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้ และประสบการณ์การบริการทำให้ลูกค้าเป็นอันดับแรก มันสามารถให้ผลลัพธ์ที่วัดได้จริงในขณะที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

การออกแบบร่วมกันคืออะไร?

การออกแบบร่วมกันหรือที่เรียกว่าการออกแบบแบบมีส่วนร่วมคือกลยุทธ์การออกแบบที่ช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ รวบรวมแนวคิด บทบาท และสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้แบบหลายขั้นตอน แผนและกลยุทธ์ได้รับการพัฒนาโดยใช้ความคิดเห็นของผู้ใช้ โดยปกติแล้วจะเป็นกระบวนการทำซ้ำที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

ทำไมทุกคนควรคิดเหมือนนักออกแบบ?

สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าการออกแบบร่วมกันไม่ใช่กิจกรรมเฉพาะสำหรับนักออกแบบ ยิ่งกลุ่มคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องในแนวทางนี้มีความหลากหลายมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่จะได้รับโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น การรวมทีมข้ามสายงานซึ่งมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบช่วยให้คุณสามารถนำมุมมองที่สำคัญสองประการมาสู่ทุกปัญหา: การเอาใจใส่และความคิดสร้างสรรค์

การได้รับความคิดเห็นและความคิดเห็นที่หลากหลายช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถค้นหาปัญหาที่เหมาะสม และให้อิสระในการสร้างสรรค์ที่เพียงพอในการหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

ประโยชน์ของการออกแบบการทำงานร่วมกัน

สร้างภารกิจร่วมกัน:

โดยไม่ลดระดับการออกแบบไปที่แผนก 'การออกแบบ' การออกแบบร่วมกันทำให้ทีมมีความเข้าใจตรงกัน คุณจึงสามารถทำงานควบคู่กันในโครงการได้ตั้งแต่เริ่มงานจนถึงส่งมอบ นอกจากนี้ยังช่วยให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมมากขึ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ความแตกต่างของโครงการได้อย่างแท้จริง

วิธีการประเภทนี้ไม่เพียงแต่ดีสำหรับโครงการแต่ละโครงการเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างวัฒนธรรมที่ครอบคลุมและเป็นประชาธิปไตยมากขึ้น โดยที่ความคิดเห็นและปัจจัยการผลิตมีค่า

สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ:

การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายในช่วงเริ่มต้นของการออกแบบและพัฒนาโครงการ ทำให้พวกเขาลงทุนกับผลลัพธ์ของโครงการมากขึ้น พวกเขามีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะร่วมทำงานอย่างเต็มที่

ปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม:

การออกแบบร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับการคิดนอกกรอบและนวัตกรรม ช่วยให้สมาชิกในทีมใช้ฐานความรู้ที่หลากหลายกับงานที่ทำอยู่และคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ป้องกันไม่ให้ทีมจมอยู่ในห้องสะท้อนเสียงโดยให้พวกเขามีส่วนร่วมในขั้นตอนแรกๆ ด้วยวิธีเวิร์กชอป

ส่งเสริมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Buy-In:

เมื่อทุกคนมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการออกแบบ การตัดสินใจร่วมกันและการจัดตำแหน่งที่รวดเร็วขึ้นจึงเป็นเรื่องง่าย หลังจากโปรเจ็กต์เสร็จสิ้น จะเป็นการง่ายกว่าที่จะลงชื่อออกในขั้นสุดท้าย และลดปริมาณการกลับไปกลับมาที่ต้องใช้

เมื่อใดควรใช้การออกแบบร่วมกัน:

ตัวอย่างบางส่วนของปัญหาที่เซสชั่นการออกแบบร่วมกันสามารถช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม:

• เพื่อกำหนดกลยุทธ์สำหรับองค์กร ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ
• เมื่อเริ่มต้นโดยการนำพาผู้คนที่มีภูมิหลังต่างกัน
• เพื่อสร้างและอภิปรายแนวคิดอย่างมีประสิทธิภาพและครอบคลุม
• เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะด้านการออกแบบ
• การออกแบบวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกจากงานวิจัยและต้นแบบก่อนหน้านี้

เครื่องมือภาพสำหรับการออกแบบร่วมกัน:

ไวท์บอร์ดออนไลน์:

ในเซสชั่นการออกแบบทั่วไป ทีมจะรวมตัวกันรอบๆ ไวท์บอร์ดและร่างแนวคิด การใช้ไวท์บอร์ดออนไลน์จาก Creately ช่วยให้ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้นระหว่างทีมที่อยู่ห่างไกล และช่วยให้ทีมข้ามสายงานมีส่วนร่วม อภิปราย และพัฒนาแนวคิดได้ง่ายขึ้น

การสร้าง wire-frames เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้ และช่วยให้ทีมสามารถพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ และบนแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันได้

แผนภาพความสัมพันธ์

แผนภาพความสัมพันธ์เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการจัดระเบียบข้อมูลที่รวบรวมจากการระดมความคิด การวิจัย หรือการประชุมภายใต้หมวดหมู่ที่มีความหมายซึ่งอิงตามความสัมพันธ์หรือธีมทั่วไป ธีมเหล่านี้ถูกอ้างถึงเป็นชุดผู้สนใจหรือกลุ่มผู้สนใจ

การสร้างแผนภาพความสัมพันธ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการออกแบบร่วมกัน ให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยมีบุคคลไม่เกิน 5-6 คนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อที่กำลังวิเคราะห์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึก ความคิดเห็น และมุมมองต่างๆ ที่เป็นประโยชน์และแตกต่างกันได้ เพื่อช่วยให้ได้โซลูชันที่รวดเร็วขึ้นหรือสร้างนวัตกรรมที่ดีขึ้น

แผนภาพความสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นใน 3 ขั้นตอน:

การสร้างไอเดีย

อย่างแรก ทีมออกแบบที่ทำงานร่วมกันจะเขียนข้อเท็จจริงหรือแนวคิดลงในการ์ดแต่ละใบ ทำสิ่งนี้ในโพสต์อิทหรือซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานร่วมกัน เช่น Creately

การจัดกลุ่มไอเดีย

เมื่อช่วงการคิดเสร็จสิ้น ทีมงานสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้ จากนั้น จัดเรียงการ์ดตามหมวดหมู่ต่างๆ และจัดกลุ่มตามความคล้ายคลึงกันของการ์ดแต่ละใบ ทำได้โดยการจัดกลุ่มอย่างเป็นธรรมชาติและแบ่งปันความเข้าใจร่วมกันระหว่างสมาชิกในกลุ่ม

การสร้างการ์ดส่วนหัว

หลังจากจัดกลุ่มไอเดียแล้ว สมาชิกจะมองหาเธรดทั่วไปที่เชื่อมโยงแนวคิดเข้าด้วยกันในกลุ่ม แนวคิดนี้สามารถเป็นวลีหรือประโยคและควรเข้าใจได้ง่าย ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถสร้างส่วนหัวพิเศษที่สร้างความสัมพันธ์ของกลุ่มกับกลุ่มอื่นๆ ได้อีกด้วย

วิ่งออกแบบ:

Design Sprint เป็นกระบวนการออกแบบร่วมกันซึ่งนักพัฒนา สถาปนิกการออกแบบ และผู้ทดสอบมีส่วนร่วมในกระบวนการตรวจสอบ ทดสอบ แนะนำ และอนุมัติแนวคิด

โดยปกติแล้วจะเป็นกิจกรรมแบบแบ่งเวลาซึ่งเป็นไปตามรอบการวิ่งที่คล้ายคลึงกันของโปรเจ็กต์ Agile ใดๆ

การใช้กำหนดการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ การวิ่งออกแบบจะรวมถึง:

วันจันทร์: ตั้งเป้าหมาย สร้างแผนที่โดยคำนึงถึงลำดับความสำคัญของการออกแบบ แสวงหาการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ และรวบรวมข้อเสนอแนะ

วันอังคาร: ร่างหรือร่างการออกแบบคร่าวๆ เพื่อให้ทีมออกแบบมีแนวคิดเกี่ยวกับขั้นตอนการออกแบบจริง คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจและสร้างการรีมิกซ์อย่างรวดเร็ว

วันพุธ: ตัดสินใจเลือกไอเดียที่ดีที่สุด สร้างสตอรีบอร์ดเพื่อให้องค์ประกอบการออกแบบทั้งหมดเชื่อมต่อกันอย่างมีความหมาย

วันพฤหัสบดี: แปลงสตอรีบอร์ดเป็นต้นแบบและสร้างตัวอย่างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายในช่วงต้น ต้นแบบควรอยู่ใกล้กับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายมากพอ เพื่อให้คุณสามารถทดสอบและตรวจสอบแนวคิดการออกแบบได้

วันศุกร์: ทดสอบกับผู้ใช้และรับคำติชม ทำการเปลี่ยนแปลงซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของคุณ

บทสรุป

การออกแบบร่วมกันทำให้ทุกคนมีส่วนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่ดีกว่าในการแก้ปัญหาของผู้ใช้และสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความรอบรู้มากขึ้น บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับการออกแบบร่วมกันและความสำเร็จ/ความท้าทายบางอย่างที่คุณเผชิญขณะรวมการออกแบบที่ทำงานร่วมกันเข้ากับกระบวนการพัฒนาของคุณ